读者认可价格下的图书营销策略

所谓读者认可价格是读者感知价值理论的一种通俗表述,其实质就是读者对图书产品主观感知到的利益所得与感知到的利益所失之间的一种权衡,即读者在购买图书的决策过程中,往往要对图书内容、质量、价格等因素进行综合考虑,有时要在满足一些要求的前提下(如内容新颖、质量高),牺牲部分其他要素(如高价格).本文拟运用读者感知价值理论细分读者群,并针对不同读者群采取不同营销策略问题,展开一些讨论.     

以顾客感知价值提升为导向的旅游企业官方微信营销研究

自媒体时代下,社交网络已成为人们的旅游交流、分享乃至决策的重要平台,旅游者占有了更多的主动权与话语权.在诸多旅游企业先后不断开设官方微信平台谋求新的营销出路的背景下,探讨当前顾客对旅游企业官方微信营销是如何感知的以及怎样增强顾客所感知到的价值是十分必要的.本文从感知利得、感知利失两个维度来划分旅游企业官方微信营销下的顾客感知价值,顾客感知利得包括信息利得、交易利得、社会利得、情感利得四个因素,顾客感知利失包括安全性、隐私性、时间三个因素,通过因子分析进一步确定了感知信息利得、感知社会利得对提升顾客感知价值的影响程度最高.通过提升旅游者感知利得、降低旅游者感知利失,达到优化旅游企业官方微信营销的目的.     

基于随机游走模型的质量信息传递的焓变机制研究

从顾客对质量信息的感知能力差异出发,本文认为质量信息的传递会导致顾客感知价值呈现波动性,因此引入物理学中"焓"的概念,将因质量信息引起顾客感知价值的波动定义为"质量信息传递的焓变",认为质量信息的焓变是描述质量演变的关键性指标.本文利用随机游走理论建立了质量信息传递的焓变模型来描述同一时间不同顾客、同一顾客不同时间的焓,发现焓变的时间和空间.研究结果表明质量信息传递的焓变服从高斯分布,其收敛性跟顾客对质量信息的感知能力成正比.正焓变会增加顾客感知价值,提升购买欲望;负焓变会使顾客感知价值出现"焓黑洞",预示着质量危机的发生.对比不同时刻的焓和价格可以识别出质量危机的发展阶段和影响区域,为企业决策提供判别依据.     

网络信息对顾客价值感知的作用机理研究

构建网络环境下信息对顾客的作用机理模型,分析信息的构成及各类信息对顾客价值感知的影响,包括对期望价值、感知价值、体验价值、决策价值、反馈价值和净价值的影响。研究表明:完整真实的产品实意质量信息和象征质量信息,丰富的信用信息和服务信息,全面的支付信息、物流信息和多渠道的信息反馈平台,有助于提升顾客价值感知。     

用户信息资源权威性质量满意度模型及实证研究——以CNKI全文期刊数据库为例

文章基于顾客满意度模型理论,以信息资源的权威性质量为研究对象,构建质量满意度概念模型,并通过用户调研来检验与修正概念模型.研究结果发现,用户的感知价值和感知质量对权威性质量满意度的影响最大,而期望质量对其影响不显著;用户更侧重于从价值角度来衡量质量满意度,感知价值对总体质量满意度的影响力大于权威性质量满意度的影响力.     

图书馆学科用户感知价值分析与提升策略

文章以顾客感知价值理论为基础,剖析了图书馆学科用户感知价值及其决定因素;结合图书馆学科服务的特点,提出了通过改善学科用户感知价值提升学科服务价值与效率的策略。     

中文数字学术期刊用户价值模型实证研究

采用文献研读和实证研究相结合的方法,以营销学中顾客价值及相关理论为基础,构建中文数字学术期刊用户价值感知要素模型,然后通过对高校在校学生进行实证调查,从实际用户感知角度检验修正中文数字学术期刊用户价值模型。     

网购儿童绘本的顾客满意度影响因素研究——以"当当网"畅销绘本为例

综合内容分析、文本分析的研究方法,对"当当网"畅销绘本《小猪佩奇》的在线评论内容进行编码分析.研究认为:顾客网购绘本主要考虑儿童阅读者的主体性需求和身心发展现状;除内容因子和感知价值外,赠礼送人、快递服务等因子也会对顾客满意度造成影响,因此不可忽视购买动机中的情感性因素,绘本的配套及衍生服务等辅助性因素对顾客满意度的影响.     

基于消费者偏好的顾客价值研究

一、消费者偏好的特征分布 从顾客消费偏好角度综合考虑,顾客价值可以分为五个方面: (1)产品价值.产品价值是由产品的功能、特性、品质,安全性,品种与式样等所产生的价值.     

TSCPR:大数据时代的“利基营销”模式分析——基于顾客感知价值的分析框架

大数据技术开发了更微小和细化的市场——利基市场,使每个消费者可以成为一个特定的目标被追踪、被满足。大数据下,基于个体的利基营销模式变异为:TSCPR"追踪(track)、分享(share)、个性定制(customise)、刺激购买(purchase)、关系(relation)"。本文在提出大数据时代基于顾客需求逻辑的"利基营销"模式,并运用顾客感知价值的分析框架来分析此模式。     

数据库信息资源内容质量用户满意度模型及实证研究

随着数据库系统发展的日益成熟,数据库信息资源质量成为人们关注的焦点.如何提高用户的信息资源质量满意度、更好地满足用户需求是亟待解决的问题.本文基于顾客满意度模型理论,以信息资源内容的权威性、完整性与及时性维度为研究对象,构建用户信息资源质量满意度概念模型,并通过调研检验与修正概念模型.研究发现:数据库信息资源的“文献数量”、“文献全文率”和“内容权威性”是影响质量满意度的关键指标;用户侧重于从价值角度来衡量质量满意度,感知价值对质量满意度影响最大,而感知质量对总体满意度的影响不显著.     

政府信息公开满意度研究（Ⅱ）—基于结构方程的满意度模型构建

基于结构方程模型（SEM）的分析方法,从理论上分析了政府信息公开及顾客满意度的相关概念,从中总结出与顾客满意度较高程度相关的潜变量：即感知价值、预期、政府形象等,并以此为基础构建了政府信息公开满意度理论模型。同时,探讨下一步研究的大致方向和所需条件,为下一步的调查验证工作奠定理论基础。     

文化坚守,未来更好

岁末年初,又到了各大媒体进行年度盘点的时候:回望2012年,我们这个行业做了哪些事情,有哪些所得所失与所思所想;展望2013年,我们有什么蓝图规划,还能开创怎样的锦绣前程.在过去的一年,企业的发展,无论是势如破竹,还是停滞不前,抑或一落千丈,在新年伊始,沉下心来,思考一下未来的路,是必须的功课.     

构建基于读者感知价值的图书馆服务体系

从顾客感知价值理论入手，论述读者感知价值具有等级性、多元性、动态性三种特征以及构建基于读者感知价值的图书馆服务体系应达到的目标。从四个方面阐述如何构建基于读者感知价值的图书馆服务体系。     

基于顾客感知价值的节目资料价值评估方法初探

正在三网融合和新媒体迅猛发展的背景下,广电行业的产业化步伐不断加快,作为电视媒体内容资源最核心的节目资料,尤其是许多珍贵的历史事件、不可再现的人文景观、已经过世的时代名人等等,更是广电行业最有价值和竞争力的资源,但是节目资料作为一种可辨识的无形资产,对其价值的科学评估仍然是一个困扰内容资产开发的难题,这种情况对于节目资料的市场化开发和运作带来了难以逾越的障碍。本文拟通过对"顾客感知价值"理论和方法进行分析研究,结合传统的无形资产评估的成本法、收益法和市场法,运用结合分析法和基于"顾客感知价值"的方法对节目资料价值的评估做一些探     

当前经济形势下的报业广告变局

奥运会与地震这两个变量对报业广告产生的影响恰恰相反。地震是短期负面影响大,长期影响正面：对于报业广告来说,奥运会之前利好释放,奥运会之中与之后收益不多,甚至所失多于所得     

在线黏度前置因素及其对再购意愿的影响研究

电子商务交易模式的特殊性,使在线消费者能够轻易转向其他网站,从而导致在线顾客忠诚度普遍不高。如何吸引在线消费者,使他们对网站产生依赖和黏性,是电子商务网站面临的一个重大挑战。从网站设计的视角考察在线黏度的前置影响因素以及其对消费者再购意愿的影响,利用问卷调查方式对获得的351个成熟在线消费顾客的数据进行结构方程建模。研究结果表明,在线黏度、在线满意和在线信任是影响消费者再购意愿的重要因素,内容感知价值、情景感知价值和基础感知价值以在线满意为中介显著影响在线黏度。     

试析当前大学院系图书馆面临的危机与解决思路

在调查研究基础上,针对当前部分院系图书馆面临的危机,指出危机产生的主要原因,认为只有为院系创造价值和作出贡献,才能摆脱生存和发展危机。并提出了如下解决思路：进行市场调研,根据顾客需求来提供图书馆服务;切实提高全体馆员的信息服务能力;用特色馆藏与数据库为师生做好特色服务;改善院系图书馆设施和环境,提高顾客感知服务质量。     

感知价值、隐私关注与权利表达——基于农民工抖音使用行为的实证研究

长期以来,农民工问题是影响社会发展的重点议题.以抖音为代表的短视频软件的出现为农民工提供了获取信息、娱乐消遣的平台.该研究以广州市农民工群体为研究对象,采用问卷调查法,对其抖音使用感知价值、隐私关注及权利表达之间的相关性进行研究.研究发现,使用时间与感知价值、权利表达有显著正相关;使用时间与感知价值对权利表达具有正向促进作用;感知价值与隐私关注有显著负相关,与权利表达有显著正相关;隐私关注与权利表达显著负相关.同时,研究发现农民工群体使用抖音的主要目的 是完成情感能量置换,使用过程中公开信息隐私关注度较低,权利表达处于缺场、弱者状态,有权利而无力量.     

图书馆读者感知价值创新战略研究

信息技术的快速发展,使读者对图书馆服务的期望越来越高。使得以读者为导向,为读者提供更高的服务价值,获得可持续的服务优势成为图书馆新的价值观。基于企业管理的顾客感知价值理论框架和创新原理,以战略发展的视角,探讨图书馆读者感知价值的价值网络、价值要素、价值层级结构和关系价值的创新战略,将为图书馆充分发挥其有效资源,更好地服务读者,提供可参考的理论与实践模式。