浅议高校图书馆服务礼仪建设

礼仪是人类最基本的行为道德规范,是一种社会公德,它对人们的社会行为具有约束作用,同时,礼仪也是人的修养和素质的外在表现,是人际交往的一种艺术,是一种沟通的技巧。礼仪服务在高校图书馆这个特殊的工作环境里,有着举足轻重的作用,尤其是改善图书馆的声誉和形象及营造良好的工作环境具有积极促进作用。因此,在高校图书馆服务体系建设中,要做到与时俱进,以人为本,协调发展,扎实推进高校图书馆的服务礼仪建设。     

浅谈高校图书馆馆员的礼仪服务

新时期下,我们对高校图书馆优劣的评判已经不仅限于其藏书量、面积等外在的因素,更多的是关注在图书馆内我们能受到什么样的待遇。在为读者服务的过程中,高校图书馆馆员的行为举止和言语态度都反映了图书馆的整体形象。本文主要分析了高校图书馆馆员礼仪服务的重要性及怎样加强高校图书馆馆员的礼仪服务。     

论图书馆服务礼仪缺失

图书馆工作是一种服务性很强的工作。图书馆服务礼仪的缺失不仅会影响图书馆的整体形象,还容易引起读者和馆员之间的矛盾,破坏图书馆＂读者至上、服务第一＂的理念。对图书馆服务礼仪缺失的表现、缺失原因进行分析,并提出相应的对策。     

独立学院图书馆礼仪服务的研究

独立学院图书馆读者群体具有成才意愿强、学习基础弱,个体意识强、集体观念弱,自尊心强、承受能力弱的特点,这就决定了图书馆管理人员应强化服务意识,转变服务理念,完善服务礼仪,深化服务内涵,以适应不同层次读者的需求,提高图书馆的服务水平和服务质量.     

浅析服务礼仪在提升图书馆形象中的作用

高校图书馆是高等学校的文献信息中心,是为教学和科研服务的学术性机构,做好服务礼仪是塑造良好图书馆形象的重要内容.加强图书馆员服务礼仪,对图书馆员的自身发展和图书馆建设有着重要意义.做好服务礼仪必须具备良好的职业道德修养,管理者要有先进的服务理念,开展服务礼仪的培训,做好自我管理等.     

礼貌礼仪与高校图书馆读者服务工作

礼貌礼仪规范对开展好高校图书馆读者服务工作有着重要的作用。高校图书馆读者服务工作中要加强馆员的礼貌礼仪培训；同时要利用图书馆的教育职能，对大学生读者开展礼貌礼仪教育。     

从言行细节谈高校图书馆流通环节服务礼仪

为教学科研服务、为广大师生服务,是高校图书馆工作永恒的主题。在服务过程中,馆员语言行为中的一些看似细枝末节的繁琐小事,却能“以小见大”,从细微处体现着主动服务读者的精神。所谓“细节也能说话、细节传递信息、细节反映素质”,高校图书馆流通工作正是高校图书馆服务礼仪的具体体现。服务礼仪是一种言行规范,能向读者传递尊重和友好的信息,在服务过程中起着至关重要的作用。     

高校图书馆公共文化服务实践与理性探索

参与公共文化服务是新形势下高校图书馆为促进地方经济、文化等事业发展应尽的责任与义务,也是自身求得进一步发展的有效途径和必然选择.通过阐述公共文化服务体系的内涵,结合图书馆近年来在公共文化服务中的实践,探讨高校图书馆参与公共文化服务的有效途径及解决有关瓶颈问题的办法.     

高校图书馆深层次服务探索

高校图书馆开展深层次服务首先要克服传统观念的束缚,在管理体制与服务方式上实行全方位的改革,其次是要在参考咨询、定题跟踪、特色服务、课题查新等方面系统而全面地开展全方位的读者服务。     

高校图书馆为终身教育服务的探索

要提高对高校图书馆为终身教育服务的重要意义的认识,进一步增强服务的自觉性,通过努力抓好管理改革这个重要环节、服务创新这个关键措施、提高员工素质这个根本问题等途径来提高服务质量。     

高校图书馆社会化服务研究与探索

“高校图书馆社会化服务”是近年来图书馆界的热点议题。本文对高校图书馆服务社会化的必然性和可行性进行了深入的研究,井探索了高校图书馆服务社会化的可行途径,以促进高校图书馆信息服务水平的提高,实现其可持续发展。     

信息时代高校图书馆服务创新探索

高校图书馆的一切工作都是为了一个目的:更好地为教学和科研服务,而创新是图书馆服务的原则.在信息时代高校图书馆应探求图书馆创新服务之路,寻求发展.     

把握礼仪规范 倡导文明服务——从图书馆馆员礼仪素养谈起

阐述了图书馆文明服务及馆员礼仪素养的内涵,介绍了把握礼仪规范,加强图书馆员礼仪素养的重要性,指出了培养良好的图书馆馆员礼仪素养的有效途径。     

基于网络的高校图书馆信息服务探索

论述了置身于网络环境中的高校图书馆应充分发挥网络优势，利用网络资源，高效能、全方位地为教学科研做深层次信息服务。     

高校图书馆应注重礼仪建设

礼仪在现代化社会中占据着极其重要的地位，礼仪有着深刻的涵义和丰富的内容，高校图书馆工作呼唤礼仪，以人为本，立足“化”字，从服务理念、借阅环境、馆员服务、读者借阅、馆长领导、团队建设等方面，创建独树一帜的高校图书馆礼仪文化，体现高校图书馆的教育和服务功能。     

高校图书馆开展多元化信息服务的探索

本文在对高校图书馆馆藏文献资源优化配置分析的基础上，提出了开展多元化信息服务的主要方面及提高多元化信息服务质量的主要途径。     

图书馆移动服务在高校的发展探索

随着信息科技的发展,移动服务正在融入到人们的日常生活中去,我国各高校图书馆也借此机会开展了各自的图书馆移动服务。本文针对目前过我国高校图书馆移动服务的发展现状,对其未来的发展趋势进行了探讨。     

拓展高校图书馆继续教育服务功能的探索

为适应高校继续教育工作的整合和发展,拓展高校图书馆继续教育的服务功能,文章结合工作实际,分析了高校图书馆拓展继续教育服务功能的必要性和存在的问题,并提出了相应的发展对策。     

高校图书馆服务地方文化建设之我见

高校图书馆与地方文化建设之间存在紧密的相互依存的关系。高校图书馆应积极发挥信息服务社会化职能,积极服务于地方文化建设。文章分析了高校图书馆服务地方文化建设的现状,探讨了高校图书馆服务地方文化建设的措施。     

高校图书馆服务工作的创新探索

随着移动互联网和现代信息技术的不断更新迭代,高校图书馆的传统服务工作已落后于时代发展,无法满足师生的个性化需求。分析了当前高校图书馆服务工作存在的问题及其原因,提出高校图书馆服务工作要紧跟时代步伐,改变以往传统的服务工作模式,在服务观念、服务内容、服务方式等方面进行创新探索。