如何搞好档案利用服务

1档案利用服务的共性特点1．1对查找信息的求全和求准服务。对查找信息的求全和求准服务是指利用者为了达到解决问题的目的而查找相关档案信息．需要尽可能掌握这一问题的全部资料。同时．无论是出于查证还是参考的需要．利用者都希望所获得的档案信息是最具有针对性、是和利用目的最有相关性的,这就是对查找信息的求全求准要求。     

论公共图书馆读者服务的换位思考

在图书馆读者服务中，“换位思考”是实现服务、体现人文关怀的一种有情服务操作方式。是创造馆员与读者双赢的沟通重要渠道，是搞好服务工作的前提。     

档案利用者心理分析及服务对策

档案利用是档案利用工作的服务对象，是档案价值的体现，档案利用工作的各个环节都是围绕着利用展开的。要想做好档案利用工作，就要对利用进行细致的研究，了解其利用动机、需求产生的规律及其在档案利用过程中的行为和心理的特点，以便有针对性地积极地采取措施，提供服务。     

“换位思考”在一线读者服务工作中的应用

做好图书馆一线读者服务工作,＂换位思考＂是一种行之有效的方法。一线读者服务中的换位思考是多方面的。一方面,图书馆工作人员积极感悟来自于社会生活中换位思考所带来的启迪;另一方面,图书馆工作人员在为读者服务过程中实现良性互动,不仅站在读者的立场来思考和解决问题,同时也启发读者能站在图书馆工作人员、图书馆的角度来思考问题。     

利用者体验与档案信息资源服务的关系分析

面对时代的呼唤和现实的困局,利用者体验与档案信息资源服务关系分析的命题呼之欲出。两者既相近又相辅。目的、对象、层次化性质"相近","相辅"关系表现在利用者体验促进档案信息资源服务,档案信息资源服务提升利用者体验。如何发挥二者相互影响的正能量,是二者关系优化的核心所在。     

档案利用登记表应归档保存

档案利用登记表由利用者情况(姓名、职务、工作单位)、查档情况(查阅范围、利用目的、调卷情况、复制、摘抄情况)、利用效果等内容构成。它既是档案机构记录、掌握档案提供利用情况的一种工具，又是档案机构向利用者提供档案时履行交接手续的一……     

高校图书馆读者服务工作的换位思考刍议

文章探讨了换位思考在读者服务工作中的必要性以及如何在读者服务工作中开展换位思考。试图通过换位思考来寻找搞好为读者服务的新措施。     

档案利用工作应以人为本

档案利用工作要坚持以人为本,将利用者的需求作为工作的出发点和落脚点,把以人为本的人文理念作为档案利用工作的一把钥匙,不断促进档案利用工作的发展。     

基于利用者需求的档案利用服务对策研究

档案利用者作为档案利用服务的接受者,是档案利用服务工作的动力,档案利用服务开展的目的在于满足利用者的档案信息需求。尤其在现代公共服务职能深入人心的社会背景下,档案信息的公共性促使开放利用服务成为档案管理工作发展的趋势。因此,档案部门要做好档案利用服务工作,必须要关注利用者的需求和特征,这才能在实际工作中做到有的放矢地开展档案利用服务工作,从而提供有效、优质的档案利用服务,实现档案信息利用的效益最大化。本文通过分析利用者档案信息需求以及归纳总结利用者档案信息需求的特征,从而提出要通过加强档案信息深层次开发、根据利用者的需求提供个性化服务、建立完备的档案检索体系、建立完善的档案咨询服务体系、加大宣传和开展用户培训工作的对策,优化档案利用服务。     

浅谈档案的著作权问题

近年来，随着档案意识和法律意识的不断增强，档案的著作权问题在档案界引起了越来越多的关注馆藏档案主要来源于定期向档案馆移交档案的各立档单位．这些档案大多是在公务活动中产生的，其是否享有著作权，目前，档案界还存在一定的分歧和争议：如果说对这类档案的著作权问题我们还缺乏一个明确的界定的话，那么面对以征集方式收集进馆的各类档案，档案馆工作人员就必须在档案的管理和利用中谨慎处理，因为这部分档案很容易涉及著作权方面的问题。     

新形势下档案利用服务工作的新举措

随着经济社会的发展进步,人们的档案意识逐渐增强,利用档案解决工作生活中问题的需求也急剧增长,这使得档案利用服务工作不断向广度和深度发展,由一般的接待利用向着广泛、系统、多形式开发传递档案信息的方向转变。档案利用服务工作出现的新特点有：一是利用者要求查阅的档案数量大,来馆利用档案的人员多;二是利用者要求查阅的档案范围广、跨度大、时间急;三是利用者要求高,不仅要求档案部门全面、系统地提供档案信息,还要求提供“半成品”,即提供经过加工的档案素材。因此,档案部门应顺应档案利用服务工作的新形势,采取档案利用服务新举措,满足档案服务利用新要求。     

档案服务机制创新的思考

该就如何依托现代信息技术，加快数字档案馆建设步伐，进一步推动档案服务机制创新提出了多种设想和措施。     

关于高校档案工作服务创新的思考

随着我国教育优先发展战略地位的进一步明确和教育在现代化建设中先导性、全局性作用的加强,高校管理工作的责任也日益增大,高校档案工作,也同样面临着时代赋予的创新要求.本文试就高校档案工作服务创新的途径一陈己见.     

做好地勘档案收集为发展经济服务

在建立社会主义市场经济体制的新形势下,企业的产权结构、组织形式、经营机制、管理制度等都发生了很大变化。随着这些变化,档案管理工作出现了许多新情况、新问题。如何针对新形势,探索一条适合企业在市……     

创新档案服务机制 推进档案工作发展

▲江泽民同志在党的十六大报告中指出:“创新是民族进步的灵魂”。昭通市档案部门对开展服务机制创新极为重视,把它作为工作的重要内容来思考,在工作计划和总结中明确把服务机制创新工作列为重点,要求各级档案部门抓紧抓好,切实抓出成效;局馆制定了“围绕党委、政府的中心工作,把握经济社会发展的脉搏,创新服务机制,拓展服务领域,改进服务方式,提高服务效率,做到经济发展和小康社会建设到哪里,档案工作就服务到哪里”的总体思路;提出了昭通市档案服务机制创新工作的初步计划,并逐步实施,已取得了初步成效。一、建成“红头文件超市”,贴心服…     

对收集档案利用实例的几点思考

市场经济的一个原则,有投入就要有产出.具体到档案部门,几千万元的馆舍盖起来了,精良先进的装具买回来了,现代化管理的设备置办齐了,万事具备,只待"产出".     

以利用需求为导向找准档案服务利用的切入点

档案工作的根本目的，是为利用者提供及时、准确、快捷的档案服务，了解本地区档案利用者的利用需求，找准档案服务利用者的切入点，有利于实现档案信息供求的良性循环，使档案工作更贴近社会、贴近现实、贴近百姓，实现与利用者。零距离接触，让利用者真正享受到方便快捷的档案服务，是我们档案部门所关注的中心问题。同日寸利用工作也是联系档案馆与广大利用者的纽带桥梁，[第一段]     

浅析档案信息利用者需求积极做好档案服务工作

档案由于其原始记录性而具有的凭证价值和参考价值,已经成为人们查寻的主要信息源之一。作为档案利用服务的主要对象,无论哪一类信息利用者,都是由于某种需求才产生利用的行为,这就从客观上要求档案工作者在提供档案利用的服务中,加强对利用者的调查研究。