网络公共关系传播实践的伦理失范分析

媒体是企业公共关系传播实现与公共沟通交流的重要桥梁和主要力量。但是,在我国企业公共关系传播中,企业和媒体经常传出违背传播规律和职业道德的不和谐音符,偏离了满足公众需求、传播事实、坚守社会责任、推动社会发展的本质要求,双方都存在着定位的偏失、角色的偏见和理解的偏差等问题。企业与媒体之间需要在商业合作、沟通交流、危机处理和网络环境适应等方面进行调整和适应。     

公私并置 追求共赢：中国公共关系实践的公共性表征

公共关系实践中“公共”对“公共性”的追求和“关系”对“私人性”的推崇之间的紧张关系一直是造成中国公共关系实践合法化和污名化危机的根本原因。本文以西方政治哲学中的公共性概念和公共关系理论中的公共性特征为参照,通过问卷调查和扎根理论方法创新性地提出了中国公共关系实践的“公共性权变模型”,用以阐释中国公共关系实践的公共性表征。研究表明：中国公共关系实践的公共性表征生成于家国天下的文化传统,在“公”与“私”的权变博弈中呈现出一幅变动不居的“公私混合”图景,其中以“公私并置”的公共性实践形态最具伦理性。中国公共关系实践的公共性表征会受到组织特征、媒介特征、环境特征、公众特征四个显性因素和从业者关系特征这一隐性因素影响,在“极公”和“极私”的公共性程度连续带上不断变化。中国公共关系实践的公共性不排斥关系性,且关系性会不同程度地促进或制约公共性表征的生成和发展。     

现代公共关系伦理史纲

自20世纪初以来,世界范围内的政治、商业利益集团和文化族群越来越自觉地通过公关论述自身的合法性,以之为利益和价值表达的手段,而公关自身的道德合法性却始终被认为是可疑的和不牢固的。本文在考察20世纪社会思想史的基础上描绘现代公关史,进而在现代公关史图景中清理其伦理史纲。本文提出,进步主义与居间协商、实用主义与社会责任、社群主义与对话转向构成了现代公关伦理的逻辑和历史框架。最后,本文总结并发展了对话主义公关伦理,认为公关即组织与利益相关者之间规程化的对话:在事实层面,对话促进信息传播和利益互惠;在价值层面,对话推动信任生产和意义分享。     

儒家文化与中国公共关系的建构

研究业已证明远东国家的公共关系实践中普遍存在着一个“个人影响”的模式。本文探讨了中国的传统文化在“个人影响”模式发展中的作用 ,特别是“关系”的影响问题。通过对照性的比较研究 ,在考查西方国际公关理论的基础上 ,作者试图建构当代中国的公共关系哲学准则。     

伦理博弈抑或道德感召——公共关系履行社会责任的路径探析

伦理和道德是公关运作得以成功的重要元素。如果说,伦理是最低限度的道德,道德是最高层次的伦理,那么在公共关系中诉求伦理就可以帮助组织证明其社会存在的合法性,而诉求道德则可以帮助组织建构其在公众心目中的美好愿景,进而对公众形成感召,激励他们去争取美好生活,这是公关能够履行的最高级的社会责任。     

中国大陆公共关系研究综述与简评

公共关系自上个世纪80年代正式引入中国大陆至今已有三十多个年头,在这三十多年间,中国大陆学者对公共关系的研究越来越成熟,成果也越来越丰富,为了更好地了解当前中国大陆的公共关系研究现状,尤其是对具有代表性意义的研究成果进行一次回顾与梳理,笔者对1998年至今收录在中文社会科学引文索引(CSSCI)中标题包含"公共关系"的研究进行了归纳和整理,同时笔者对中国大陆公共关系研究现状也进行了简评和展望。     

美国当代公共关系理论发展研究

本文采用文献研究方法,对美国当代公共关系理论进行了综合研究,认为当代美国公共关系在基础学理规范研究,传播媒介研究、多元文化研究、相关法律研究领域,形成了比较集中的研究成果,这些成果对于中国公共关系发展具有借鉴意义.     

基于CRM理论的图书馆公共关系资源管理

阐述了图书馆公共关系作为图书馆的客户资源、管理资源、行政资源、信息资源,是图书馆重要资源之一。介绍了以公众价值观为基础的图书馆公共关系资源分类管理。提出构建图书馆公共关系资源管理体系,并对管理体系的基本功能进行了探讨。     

新启蒙、现代化与20世纪80年代中国公共关系史纲——中国现代公共关系三十年(上)

本文采取社会史和观念史框架书写20世纪80年代中国公关史。中国现代公关事业诞生于以思想解放、改革开放和现代化为主题的20世纪80年代,经历了"由外而内、西学东渐"的发展路径。在20世纪80年代中前期"新启蒙"和经济改革的推动下,中国公关于引进和发展之初即形成了"全民热潮";而随着20世纪80年代末期理想主义的贬抑和功利主义的泛滥,公关行业的发展出现脱轨和异化。本文基于对学界和业界30位奠基者、引领者的口述史访谈,清理了这个时期中国公共关系学术和实践发展的轮廓、主线和一些关键性细节,并试图在宏观时代语境和社会思潮中寻找其动因、结构和秩序。     

论非正式媒体关系活动导致的媒体伦理失范现象

公关人员开展的非正式媒体关系活动会导致特定媒体伦理失范现象发生。媒体关系领域的研究者以公关人员与媒体人员之间的关系为出发点,对相关现象进行了关注。本文通过文献研究,试图对非正式媒体关系活动及其导致的媒体伦理失范现象进行解析。     

中日关系与日本舆论导向———从美日安保重新定义到朱镕基访日

中国和日本这两个亚洲大国的关系究竟如何 ,不仅历来为世人所瞩目 ,而且也为学者所重视 ,尽管两国政府在公开场合或外交场合都强调友好是主流 ,但实际上目前仍处于比较艰难的阶段。而日本媒体的舆论导向又为中日关系起到哪些作用 ?著名日本问题专家、新加坡学者卓南生教授 ,围绕以上问题作了精辟的分析。下面是卓氏在北京大学一个公开演讲会的发言 ,读来饶有趣味     

何以可能:对话公关的表现形式、价值追求与实践逻辑

当今世界,对话被一再重申,成为众多理论研究、争端化解、共识达成的基本要义。对话作为公关理论的核心范式之一,被誉为“公关的元理由”。本文全面检视了对话理论的思想脉络,认为对话既包括形式层面的对谈与双向沟通,又包括伦理意义上的平等、承认与永恒;对话既是人与人之间“琴瑟和鸣”的可行选择,更是组织与公众之间达成认同的理想机制。然而,对话在给公关理论研究提供新的思想引领的同时,也存在天然的“逻辑悖论”。本文围绕“对话何以可能”这一主题,结合对话公关理论研究的既有成果,归纳总结对话公关的表现形式、价值追求与实践逻辑,并就对话公关的启示、困境与展望做出探索性的思考。     

Developers' Views about Public Meetings in the Context of Public Relations Theory

Employing popular normative public relations paradigms, this study identified practices used by developers that improve long-range project outcomes, based on successful engagement in public meetings. Perceptions of public meeting processes, as well as mechanisms to improve outcomes and participant diversity, are discussed. Generally, findings indicate that larger developers were more likely to use public meetings successfully to identify, monitor, and resolve issues; and develop collaborative relationships. These developers were also likely to seek opportunities to increase public involvement by finding ways to lower constraints to participation. These strategies include varying meeting formats, sustained dialog throughout the project life span, employing consultants to aid in the development of public meeting plans, innovation in communication strategies, transparent exchange of ideas, and collaborative negotiations.     

图书馆网络公共关系初探

公共关系是一项管理活动,网络时代的到来,使得网络公关的概念脱颖而出.本文从公共关系和网络公关的定义入手,指出了图书馆网络公关的含义、特征和三大要素的变化,最后指出了图书馆开展网络公关时的四项措施:媒体选择、网站的设计与维护、电子邮件和提高图书馆工作人员的素质.     

公共危机背景下NGO的公共关系与社会责任——以汶川地震与台湾风灾为例

本文通过对5·12汶川大地震和8·8台湾莫拉克风灾中中国红十字会与台湾红十字会两家非政府组织(NGO)在危机期间的公共关系行为的考察,认为公共危机中NGO的公关活动是其履行社会责任的一种必要行为,其信息传播应该成为整合、动员社会资源的公关传播平台,构建真正意义上的公益传播模式;在具有国际影响的重大公共危机中,NGO的公关行为还可以成为公共外交的重要组成部分和国家形象传播中政府公关的有益补充。     

企业社会责任传播与公共关系制度化——解析香港中华电力案

本文从公共关系学的角度探讨企业社会责任的行为模式,解析企业社会责任行为以论证公关制度化的必要性,以及通过公关制度化的过程以强调企业社会责任战略传播的可行性。本文在讨论企业社会责任的理论假设的基础上,引入公关制度化的要求,分析香港中华电力控股有限公司的案例,认为公关在引领企业社会责任战略形成与实施方面,具有独特的作用;一个能够有效引领企业社会责任长效行为的公关,是制度化的公关。     

媒介变革中公关理论和实务的传承与革新——第94届NCA年会公关主题研讨的几个关键词及评析

2008年11月,第94届美国全国传播学会年会(NCA)刚刚在美国圣地亚哥市举行。本文基于这次年会和公共关系主题相关的各研讨组的论文陈述、现场问答及讨论情况,并以新传播技术对公共关系的影响作为观察角度,对年会所议的影响公关业未来趋势的四个重点话题做了叙述和评析,即社会交往媒体、传播新科技与公关、公关伦理、以及公共外交。     

论采写公众人物相关者中涉及的职业道德——以陈幸妤纽约街头“怒骂”围堵记者为由头

本文以2009年陈幸好在纽约街头怒骂媒体围追堵截的新闻为由头,分析公众人物类别与知情权之间、知情权与非隐私之间的关系,得出记者在采访公众人物以及非公众人物时应遵循的不同职业道德规范。