注重体态语言优化读者工作

体态语言是人际交往中实现信息交流的重要工具。在读者工作中，注重自身的体态语言，实现与读者的交流和沟通；注重读者的体态语言。即时掌握读者反馈的信息，优化读者服务。     

读者服务诚信管理探析

指出图书馆读者服务与读者借阅行为中存在的失信现象，并提出在读者服务工作中引入诚信管理，以有效规避图书馆与读者的失信行为。     

图书馆读者管理原则的思考

读者满意度是衡量图书馆工作质量的尺度。读者在图书馆现代管理模式中具有双重身份，既是主体又是客体，既是管理者又是被管理者。在这种管理模式下，图书馆读者管理必须遵循方便读者、尊重读者、依靠读者和平等原则。     

弘扬人文精神 体现人本思想--谈图书馆的读者服务工作

论述了在读者工作中弘扬人文精神体现人本思想的必要性，分析了人文精神在读者工作中的具体体现，提出了在读者工作中弘扬人文精神的具体措施。     

图书馆立法与读者的权利

制定图书馆法迫在眉睫。图书馆法的核心是图书馆与读者的关系，由于读者在这一关系中是弱者，所以在图书馆法的制定中应当特别重视读者的权利，对一系列读者的权利给予明确的规定。     

浅谈公共图书馆读者服务工作的人文关怀

读者工作作为图书馆直接面向社会、面向读者的服务活动。是图书馆工作的核心，是图书馆各项活动的出发点和归宿，做好读者服务工作是整个图书馆工作中不可忽视的一项重要工作。在图书馆读者服务工作中应遵循“读者第一、服务至上”的理念，全方位为读者考虑，满足不同读者的需求，充分体现出服务工作中的人文关怀。     

国家图书馆读者服务规章制度的沿革与现实思考

读者服务规章制度建设在读者服务体系的构建中有着重要作用，是国家图书馆管理工作的重点。在国家图书馆１１０ 多年的发展历程中，其读者服务规章制度几经演化和变迁。本文对国家图书馆读者服务规章制度的相关史料进行梳理，探讨其在读者服务体系构建中所发挥的作用，旨在为进一步加强国家图书馆业务工作规章制度建设提出相关建议与思考，对当今图书馆读者服务工作带来借鉴和启发。表１。参考文献２２。     

读者协会与图书馆管理

高校图书馆在学生读者中成立读者协会，对于加强图书馆管理，协助图书馆搞好藏书建设，反映读者呼声，使图书馆更好地为读者提供优质服务有着重要的作用。     

图书馆对读者阅读心理的诠释

本文从阐述读者在图书馆地位变化出发，试图探讨确定现代图书馆中读者的地位，由此，进一步诠释读者阅读心理的实质和规律从而更好地为读者服务。     

编辑的读者意识

编辑的读者意识钟仲南编辑工作离不开作者与读者。但相比较而言，编辑与读者的关系更为密切。这不仅因为编辑工作要向读者负责，而且也由于编辑本身首先是一名读者。从读者中来，到读者中去。一名编辑在客观上总是具有一种读者意识。简单地讲这也就是“接受意识”。邹韬奋...     

浅析读者心理学在读者服务工作中的运用

本文浅析了掌握读者心理学在读者服务工作中的必要性，以及在读者服务工作中开展读者心理学研究的重要意义。     

读者隐私权的价值与保护

读者隐私权是图书馆现代管理中产生的新的问题。笔者列举了在图书馆管理中、读者服务中、网络服务中与读者隐私产生的冲突，试图对此产生的后果及影响进行剖析，从而提出保护读者隐私要从国家立法、行业自律和读者自保等方面综合考虑的措施。     

网络环境下的高校图书馆读者分析

从对高校图书馆读者分析的概念与重要性入手，探讨了读者分析在图书馆工作中的重要作用，读者分析的内容与常用方法。并指出在新的时期，读者分析在高校图书馆建设中重要而特殊的地位。     

电子资源检索策略日志分析与读者培训--以INSPEC为例

本文以INSPEC数据库为例，通过对日志中读者检索策略的分析，指出了图书馆在读者培训方面存在的问题，并提出应该根据日志中反映的问题，指导读者更好地利用电子资源。     

浅谈韬奋的读者观

六七十年以前，杰出的新闻工作者邹韬奋，在办报过程中任劳任怨地为读者服务，正确处理报纸、记者与读者的关系，广博读者好评。现在回顾一下邹韬奋的读者观，对于我们的报纸进一步贴近读者，吸引读者、服务读者，为读者所喜闻乐见，不无借鉴意义。“要顾到一般读者的需要”报刊受不受欢迎，关键在于合不合读者的“口味”，尤其是合不合大多数读者的“口味”。在满足读者需要的问题上，邹韬奋曾有一次败走麦城的教训。１９２３年他担任了中华职业教育社的编辑股主任，当他把很卖力完成的《民治与教育》的译稿送审时，受到黄炎培先生诚恳而严…     

谈图书借阅人员与读者的角色互动关系

本文针对图书馆在为读者服务过程中表现最突出的图书馆借阅工作，提出了在这种借阅过程中存在着图书出纳员与读者的角色互动关系，只有相互理解、相互协调，才能做好图书馆的读者借阅工作。     

读者参与办刊的若干途径--谈少儿期刊的一种运作取向

期刊之间的竞争，说到底是一个争取读者注意力的竞争。因而，没有哪家刊物不在办好刊物本身、争取读者上动足脑筋、想尽办法的。其实，在争取读者注意力的种种办法中，想方设法让读者积极参与到办刊工作中来是十分重要的，往往能收到事半功倍的效果。     

消费读者权益论

读者能否构成消费者，是目前高校图书馆在服务过程中即将面临的一个复杂问题，如果消费读者的要领成立，将牵涉到图书馆管理体制的重大变革。论述了消费读者概念的确定，及在此基础上怎样保护消费读者的基本权益问题。     

消费读者权益论

读者能否构成消费者，是目前高校图书馆在服务过程中即将面临的一个复杂问题，如果消费读者的概念成立将牵涉到图书馆管理体制的重大变革，本文着重研究消费读者概念的确定，及在此基础上怎样保护消费读者的基本权益问题。     

了解读者 适应读者 引导读者

了解读者适应读者引导读者郭有声了解读者适应读者引导读者郭有声我在调研中曾听到有的读者批评说：“你们当编辑的对读者了解不多，出书不对路。”这句话对我触动很大，发人深省，勾起我想对如何了解读者、适应读者和引导读者的问题谈点粗浅看法。一、了解读者是适应读者...