ISO9000在远程教育质量管理中的应用障碍与对策

提高教育质量是远程教育的核心问题。颇受企业界欢迎的ISO9000族标准为远程教育学校加强质量管理、提高教育质量提供了一条科学、有效的途径。但教育与企业毕竟分属于不同领域,双方对产品、顾客、管理模式、组织目标都有不同的定位与理解,这使ISO9000标准在远程教育领域的应用中存在一定的障碍,需要寻求合理的解决途径。     

现代远程教育质量保障中的问题与对策

通过审视现代远程教育质量保障中存在的主要问题,结合远程教育发展现状和未来趋势,以ISO9000标准质量管理思想与核心理念为指导,提出了加强政府宏观调控、制定统一质量标准,整合远程教育资源、促进远程教育可持续发展,建立多元化评价主体、健全质量监控机制,以顾客为关注焦点、重塑远程教育服务理念等切实可行的教育质量保障策略,以期为远程教育质量建设提供改革与发展思路。     

ISO9000与现代远程开放教育质量--简介质量保证体系及其运转形式

源于机械制造业的ISO9000系列标准，如何运用于现代远程开放教育质量管理过程的控制？本将通过介绍质量保证体系的基本内容，结合电大现代远程开放教育质量各个管理环节，采用“移花接木法”探索现代远程教育质量保证体系及其运转形式。     

推行ISO9000认证 提高学校工作质量

随着世界各国对教育质量问题的日益重视，面对生源、师资、资金等方面日益激烈的竞争，面对远程教育、民办教育、国际接轨所带来的新挑战，高等学校根据2000版ISO9000族标准的要求，建立、实施并持续改进符合标准要求的质量管理体系，推行教育管理体系认证，提高学校工作质量，已日显迫切和需要。     

电大远程教育贯彻"以顾客为关注焦点"的思考

"以顾客为关注焦点"是ISO9000质量管理标准中的核心管理原则。在远程教育中,坚持以"以顾客为关注焦点"是提高教育质量和办好"人民满意远程教育"的重要保证。在电大的远程教育质量管理中坚持"以顾客为关注焦点"就是要正确识别和满足顾客需求,让顾客得到满意的教育服务质量。     

建立ISO9000教育质量管理体系规范管理提高质理

继续教育、远程教育是终身教育的重要手段，如何提高教育的质量，提高办学实力和水平，是每个高等学校继续教育学院面临的问题。在国际经济技术合作中，ISO9000系列标准是被作为相互认可的技术基础。进行教育质量认证，是教育培训机构建立与国际接轨的一条重要途径，也是参与国外竞争的重要技术支持。通过国际认证手段推动教育事业的发展和教育质量的提高，     

以质量管理体系赢得品牌效应

我们北京大学医学网络教育学院是在全国网络学院率先导入ISO9000认证体系的,2002年2月开始导入,2003年的3月得到了国家的认证。在ISO9000认证两年的实践中,我们有很多经验要和大家分享。 随着远程教育不断地发展,教育质量的问题逐步引起了人们的关注,远程教育     

远程教育中特殊过程的识别与确认

远程教育具有教育的本质特征,又兼有工业化与服务的产业特点.远程教育中特殊过程的识别与确认,直接关系远程教育质量的保证与提升,是远程教育组织深入贯彻ISO9000标准的重点和难点之一.本文从ISO9000标准对"特殊过程"的界定和要求入手,结合华南师范大学网络教育学院贯标实践,就远程教育中特殊过程的识别和确认进行了初步探讨.     

浅谈农村远程教育技术装备

实施农村中小学现代远程教育工程，促进城乡优质教育共享，提高农村教育质量和效益，是国家发展农村教育的重大举措。认真组织好农村远程教育工程对缩小城乡教育差别，缩小东西部教育的差距，实现教育的均衡发展，有着重要意义。在组织实施农村远程教育工程中，要将硬件建设、教育信息资源建设、教师素质提高同步进行，最大限度发挥投资效益。使农村学校能将优质的教育资源用于教学活动中，提高农村学校的教育质量。     

论我国教育系统中的质量管理体系

通过ISO9000管理体系系列标准认证,提高了我国各行业的产品和服务质量水平。虽然教育本身的特点与企业生产存在差别,但ISO9000管理体系系列标准中蕴含的现代教育质量观,能为我国教育改革提供很好的借鉴和依据,也将有助于提高我国教育质量。本文阐述了现代远程教育环境下的质量管理体系和持续改进的人才观,总结并提出了构建学习型社会的过程管理体系。     

基于ISO9000族标准的民办高等学校教学质量管理体系的构建

民办高等学校教学系统符合ISO9000族标准中"组织"和"产品"的含义,ISO9000族标准中"以顾客为中心"的质量管理原则也是民办高等学校教学质量管理的最高原则.引入ISO9000族标准来规范民办高等学校的教学质量管理和服务过程,要着重解决好教学质量管理体系的要素设计、结构设计、标准化文件的制定以及信息化平台的构建.     

应用ISO9000质量体系促进高校教育质量的提高

针对我国高等院校当前教育管理体制下的优劣,提出引进ISO9000质量体系原理的管理理念,实现教育管理现代化,推进教育质量全面提高的一些设想.     

基于ISO9000的高校实践教学质量保障体系的构建

管理过程的全程控制是ISO9000质量管理体系的核心思想,它把质量管理由对结果的评价,转变成为对过程的控制,提出了"以顾客为中心"、"全员参与"、"持续改进"等八项基本原则.通过对传统实验教学管理制度实施效果和现状的分析,探讨建立高校实践教学ISO9000质量保障体系的意义、价值和可行性,并结合实践教学的特点,通过借鉴ISO9000质量管理体系的基本思想,构建新型高校实践教学质量保障体系的方法提出了具体设想.     

实验教学示范中心引入ISO9000标准的管理要素探讨

在简介ISO9000族质量管理标准的理念基础上,分析了ISO9000族质量管理标准与《国家级实验教学示范中心评审指标体系》的共性,并对ISO9000族质量管理标准引入高校实验教学示范中心建设的相关概念做了界定,对影响示范中心质量管理的因素进行了分析,进而将ISO 9000标准引入到指标体系的各项评估指标中,对高校实验教学示范中心质量管理体系的各要素做了初步设计。     

基于ISO9000族标准的教学质量管理体系探析

阐述了教学质量是学校的生命线,提高教学质量是当代世界高等教育发展的共同主题。认为我国在迈出实现高等教育大众化第一步的同时,也对教学质量产生了一定的冲击;高等教育也将成为加入WTO后教育服务市场对外开放的主要领域。因此如何提高高等学校教学质量已成亟待解决的一大问题。指出ISO9000族质量管理体系标准,因其丰富的内涵及科学性、先进性,可以为教育行业所借鉴,以及高等学校教学质量管理引入ISO9000的必要性和可行性。     

ISO9000原则在电大教育质量管理中的应用

江苏广播电视大学在“人才培养模式改革和开放教育试点”实践过程中，引入ISO9000标准质量管理原则，构建教学质量管理体系和教学智能体系，取得了较好的效果，深化了“以学生为中心”的办学理念．促进了“学—导多元互动”教学模式的构建，强化了电大系统多层次的教学管理。     

安阳市中心血站档案管理现状与创新

以ISO9000质量管理体系为框架,通过建立和实施血站档案质量管理体系,从而规范血站档案管理,确保血液质量。建立血站质量管理体系,可以从组织、机构和法律等最基础层面为血站实施全面质量管理奠定基础,通过领导亲抓、全员参与、制订体系文件、加大培训力度和加强监督评估等关键环节的控制来实现。     

ISO9000族标准用于高等教育管理的几点质疑

近年来,不管是在实践操作层面,还是理论探讨层面,ISO 9000族标准都开始被引进到高等教育质量管理中,但实际上在运用的时候却存在很多可质疑的地方。通过分析我们会发现,ISO 9000族标准并不是高等教育所有的领域都适用,只有市场性强的活动可以按照市场的原则引进ISO质量认证,而学术性强的活动只能按照学术人员的价值判断为基础进行管理。     

ISO9000体系在高职教育中的运用

分析了国内若干率先导入ISO9000质量管理体系的高职院校依据其质量管理基本原则形成管理特色,建立完善的质量管理文件体系等实践经验.认为采用ISO9000体系可使高职院校达到服务自觉化、决策科学化、工作规范化,改进制度化.指出,贯标过程中应进一步理解"标准"内涵,正确定位教育质量管理,同时贯彻体系工作程序,保证实施过程的有效性.     

领导作用原则在高职教育质量管理体系中的应用

领导作用原则是ISO9000标准八项质量管理原则之一,是组织构建ISO9001质量管理体系的理论基础,阐述了领导作用原则在高职院校教育质量管理体系中的应用方法,提出了在高职教育质量管理体系运行管理中发挥领导作用的对策及建议。