基于L-E模型的导游人才立体培养研究

导游工作是旅游活动得以正常开展的决定性环节,导游人员基本素质及业务能力高低直接影响旅游效果.目前我国普遍存在导游人才培养目标笼统、培养方式单一及业务提升、级别晋升通道不畅等问题,导致导游人才整体层次偏低,结构性不合理现象突出,且存在旅游市场导游需求激增和旅游院校就业率下滑的尴尬困局.生活服务型导游(L)和专家型导游(E)作为未来导游人才发展的重要定位,已在旅游领域有所体现,其需求量逐渐呈上升趋势.基于L-E模型的导游人才立体培养需要旅游院校对导游人才培养重新定位,打通类别转换、级别晋升通道,实现导游人才从培养定位到实践定位的无缝衔接,从而有效提升导游领域整体发展水平,促进旅游业健康可持续发展.     

提高文化素质是导游成功的关键

本文从新时期旅游的特点、市场竞争和满足旅游者心理需求的角度论述了"文化型"导游的重要性.从大力发展旅游高等教育、改革旅游高等教育的课程设置和教学内容、加强继续教育与培训、加强导游自身的学习与提高以及完善导游管理制度等方面探讨了提高导游的文化素质,建设"文化型"导游队伍的主要途径.     

中和之美借出来——谈谈导游讲解对旅游文学的审美借用

在旅游需求日益多元化的今天,人们对导游讲解的期待值也逐渐提高,希望在了解景观的基础上从中获得较高层次的审美享受.事实上,真正意义的导游讲解就是一门审美艺术,而我国丰富多彩的旅游文学中所蕴含的各个审美元素正与导游讲解的审美追求相契合.巧妙借助旅游文学可使导游讲解呈现出内容、语言形式、表达方式上的“中和”状态,实现导游讲解的个性化,并成功维系导游讲解的整体和谐,从而引领游客达至“中和之美”的理想审美境界.     

情景化模式在旅游英语教学改革中的运用

在旅游英语课程教学中,可以采用日程线路设计法、模拟导游演练法、案例事件学习法、实地跟团观摩法和现场导游实操法,让学生导游置身于导游带团的实际工作情景中习得所需的知识和练就所需的能力.使学生在习得旅游英语专业知识的同时,提高英语表达能力.     

浅议导游管理的目标模式

导游人员素质的高低、导游工作质量的好坏,不但直接影响着旅游经济的健康发展,而且也影响着一个国家或地区的旅游形象.文章探讨了导游人员管理的目标模式.     

更新导游方法再创三峡品牌--论比较导游法在新三峡旅游中的应用

三峡平湖的出现,使原有的三峡景观、旅游方式都将随之发生变化.本文针对游客的心理和市场需求,结合长江三峡导游服务的现状,从比较导游法在三峡旅游中的作用,比较导游法的应用方式研究两大方面进行论述,提出了"更新导游方法,再创三峡品牌"的新思路.     

管理体制转变视角下的导游自由执业试点改革研究

随着个性化旅游出行方式的日益增多,必须通过旅行社才能获得导游服务的管理模式已不能适应市场需求,改革现有导游管理体制乃是大势所趋。放开导游自由执业,将会进一步强化市场在旅游资源配置中的作用。我国现行导游管理制度存在一定弊端,推行导游自由执业试点改革势在必行。导游自由执业对稳定导游薪酬、提高导游服务水平、治理旅游市场乱象、形成全新的导游服务交易模式,并最终建立起完善的旅游管理制度具有重要意义。     

高层次导游人才培养模式的探索与实践——以深圳大学旅游文化系为例

旅游高等院校是培养高素质导游人才的主要阵地,但目前在导游人才培养上却存在着一系列的误区和问题.结合旅游人才需求特征,本文从课程设置、教学设计、教学实践、师资队伍建设四个方面对高层次导游人才培养模式的构建进行了系统的探讨.     

地接导游服务质量评价体系构建研究

地接导游是导游工作集体之一,地接导游服务质量关系到游客在当地参观游览活动是否顺利,并充分了解和感受参观游览对象的重要因素之一.根据《导游服务质量》标准(GB/T 15971-1995)和国际上评价考核导游员的A、S、K原则,构建了导游服务质量评价模块和地接导游服务质量评价体系,一方面提高了游客在旅游目的地的满意度;另一方面为了帮助各地旅游职能部门更好、更准确地对地接导游进行评价考核,以期为政府相关部门提供参考.     

《旅游法》环境下导游职业角色理性回归初探

分析了当前我国导游职业角色异化问题,认为旅游机制方面的“零负团费”操作模式是导游职业角色异化的主要症结.为降低导游职业角色异化对导游队伍良性发展的影响,在《旅游法》提供法制保障的前提下,提出了实现导游职业本我角色理性回归的具体路径,从关注导游诉求出发,建立突出导游服务质量的激励机制,打造成熟的旅游者市场环境.