饭店业人力资源管理的有效策略

旅游饭店具有人力资源密集的特点,其服务质量的好坏直接与员工的工作状况相关.因而,探讨目前饭店业人力资源管理中存在的问题并提出相应的对策就显得尤其重要.     

饭店人力资源流失原因分析及对策研究

与改革开放初期相比,我国旅游星级饭店用工已经失去了往日的风光,不再是就业者眼中的＂香饽饽＂了,动辄十里挑一、被求职者挤破门槛的现象再也难得一见。饭店人力资源流失已成为我国饭店业令人困扰的问题。饭店人力资源流失会给饭店经营管理带来一系列消极影响,如服务质量下降、客源流失、招聘及培训成本加大等。对劳动密集型的饭店企业来说,人力资源是最重要的资源。本文对当前饭店人力资源流失原因进行了分析,找出问题的症结,提出了减少人力资源流失的对策：在激烈的市场竞争中,饭店要想吸引和留住员工,提高员工的满意感和忠诚度,必须以强有力的企业文化为支撑,以与劳动价值相符的薪酬待遇为基础,以＂以人为本＂的企业氛围为依托,将＂员工第一＂的理念贯彻到人力资源管理工作中,唯有如此,饭店才能在员工的努力工作中得到回报,实现企业与员工的双赢。     

浅谈旅游饭店的人力资源管理

加强旅游饭店的人力资源管理,造就称职的旅游饭店员工队伍;搞好旅游饭店人力资源的组织,才能充分有效地利用和管理人力资源。采取各种措施,调动饭店员工的工作积极性,这是加强旅游饭店人力资源管理的重要任务和中心工作。     

浅析我国旅游饭店业人力资源开发

旅游业饭店资源中最重要的是人力资源。饭店业的竞争,其实质是人才的竞争。因此,人力资源开发在饭店业中关重要。本文拟在分析当前旅游饭店业人力资源开发现状及存在问题的基础上,提出相应的解决问题的建议。     

旅游饭店业人力资源开发与管理的探讨

现代企业的竞争，归根到底是人才的竞争。旅游饭店业在迅猛发展的同时，其竞争也更加激烈，更加复杂。人力资源的优劣，人才资源的多寡，成为决定旅游饭店企业成败的关键因素。因此，更多饭店业的高级管理人员把关注的目光投向人力资源的开发和管理上。笔者通过几年饭店业工作的实践经验。对目前旅游饭店业的发展状况及存在的问题进行了分析和阐述。 饭店高素质复合型人才短缺和人力资源结构失衡是形成旅游饭店在市场竞争中处于被动态势的主要原因。而饭店员工的高流动率，考核及提升机制的不完善，又影响了饭店员工工作积极性的发挥。降低了服务产品质量和工作效率。因此．笔者对旅游饭店业人力资源的开发与管理的对策进行了阐述。笔者认为，运用科学的管理方法。实施”人性化”管理，完善激励机制，健全人才培养机制，加大对员工的资本投入，优化中高层管理人员队伍结构，提高中高层管理人员素质，形成完善有效的职业经理人制度，并保持柔性流动机制。使人力资源得到有效的利用、管理、挖掘，从而使员工积极性得到最大发挥，是提高旅游饭店的经济效益和社会效益的前提保障。     

谈饭店忠诚宾客的培育

随着社会经济的发展，旅游业成为了社会发展的新亮点，而旅游行业中饭店业也存在激烈的竞争。本提出了要增强饭店竞争力，提高经济效益，就要树立饭店品牌、提高饭店服务质量、加强饭店的营销手段，以此来培育饭店的忠诚宾客。     

池州市旅游业发展现状、问题与对策

文章分析了池州市旅游业发展现状,从投入、旅游产品结构、旅游产业空间布局、旅游人才、旅游服务质量、旅游市场营销、旅游业管理体制等方面剖析了池州市旅游业发展中存在的主要问题,最后提出了池州市旅游业发展主要对策建议,即:①深化认识,理顺旅游管理体制;②优化布局,塑造旅游目的地形象;③错位开发,打造特色旅游产品;④区域联动,走共同发展之路;⑤科教兴旅,加强旅游人力资源的开发。     

星级饭店的经营现状及发展对策探讨——以黄山市为例

星级饭店是旅游业的基础保障,为确保其服务质量的稳步提高,旅游行政管理部门应以《星级饭店访查规范》与《旅游饭店星级的划分及评定》(GB/T14308—2003)为提升星级饭店服务质量的有力依据,加强行业管理;作为星级饭店应以此为良好契机,找出自身的不足,完善经营管理工作,打造自身的主题品牌,为旅游者提供优质服务,以达到饭店服务质量的“黄金标准”,促进饭店业健康有序的发展。     

思茅旅游人力资源开发规划分析

思茅地区旅游业正处于发展的关键阶段，旅游人力资源的开发有待于进一步健全和完善。文中对思茅地区旅游人力资源现状进行分析的基础上，指出了在旅游人力资源开发管理过程中存在的问题和不足，预测思茅地区对旅游人力资源的需求，提出了开发规划的行动方案。     

星级饭店的经营现状及发展对策探证——以黄山市为例

星级饭店是旅游业的基础保障,为确保其服务质量的稳步提高,旅游行政管理部门应以《星级饭店访查规范》与《旅游饭店星级的划分及评定》（CB/T14308—2003）为提升星级饭店服务质量的有力依据。加强行业管理;作为星级饭店应以此为良好契机,找出自身的不足,完善经营管理工作,打造自身的主题品牌。为旅游者提供优质服务,以达到饭店服务质量的“黄金标准”,促进饭店业健康有序的发展。     

浅析青海省人力资源开发与配置的效率

人力资源对于经济增长或发展的实际作用，不仅取决于其质量的高低，还取决于其实际利用效率的大小，文章从青海人力资源开发和配置两个方面展开分析，探索提高青海人力资源配置效率的途径。     

古村落西递旅游环境质量评估研究

旅游环境是旅游业持续发展的基础，其优劣直接影响到旅游业的发展状况。在实地调查和与专家访谈的基础上设计函调问卷，通过对函调问卷的综合分析，构建模糊评价模型，对古村落西递旅游环境质量做出了评判；结果表明：西递旅游环境质量从整体上是比较好的，但也存在一些不利的旅游环境质量因素制约西递旅游可持续发展。     

Alignment of Human Resource Practices and Teacher Performance Competency

In this article, we argue that human resource (HR) management practices are important components of strategies for improving student achievement in an accountability environment. We present a framework illustrating the alignment of educational HR management practices to a teacher performance competency model, which in turn is aligned with student achievement goals. We identify and illustrate the various HR practices that could be aligned to the performance competency model and to each other. These HR practices include recruitment, selection, induction, mentoring, professional development, compensation, performance management, and instructional leadership. We then describe HR practices in 2 districts where empirical links between teacher competency and student achievement were shown (Cincinnati and Washoe County) and evaluate how much alignment was in place. We discuss the importance of HR alignment analysis for diagnosing districts' teacher quality improvement efforts, and we present suggestions for future research on the strategic use of HR management in K-12 educational organizations.     

员工工作激励与工作满意度关系的研究

酒店是中国旅游业的重要组成部分,对促进旅游业的快速发展发挥着极其重要的作用,但是,由于传统经营体制等方面的原因,人浮于事,效率低下以及人事构成复杂等现象仍然存在,特别是员工的工作激励,是酒店人事管理亟待解决的重要问题。本文的研究目的就是借助于一些管理理论和研究方法,分析和了解国有酒店员工对工作激励重要性及满意度的看法,了解对提高国有酒店员工工作满意度产生较大影响的主要激励因素是什么,据此,为国有酒店员工激励提出合理化建议。     

旅游服务创新分析

旅游服务质量是指旅游企业能满足游客享受旅游服务的水平。旅游服务质量对于旅游业的发展是至关重要的,是决定游客选择旅游目的地的一个重要的决定因素。因此,进行旅游服务创新,提高旅游服务质量对于旅游业发展的弹性非常大。本文运用四维度模型来分析旅游服务创新,以期推动旅游业的进一步发展。     

21世纪苏锡常知识产业发展研究

21世纪知识产业将成为苏锡常的主导产业。文章在对苏锡常知识产业发展条件分析的基础上,从发展高科技产业与产业结构的调整优化以及建立可持续的经济模式、教育的双重性(事业属性和产业属性)与经济社会发展的关系、R&D产业与提高经济增长率的关系、知识服务产业与经济增长质量的关系等方面论述了苏锡常发展知识产业的重要意义。     

基于层次分析法的文化产业发展状况模糊评价法

文化产业发展状况评估工作是保证文化产业顺利发展的重要组成部分,我国的文化产业评价体系还不够成熟。本文基于应用层次分析法和模糊评价法,以武汉为例对其文化产业发展状况进行了评价。     

葫芦岛产业集群与高校合作发展对策研究

葫芦岛市产业发展现状、产业集群建设的总体思路令人振奋,葫芦岛市特色产业集群发展人才需求旺盛。针对产业集群的产业特性,采取相关措施,利用渤海船舶职业学院等院校的地域、技术和实验室等优势,服务于特色产业集群的人才培养、技术创新和科技进步,优化产业集群与高校合作模式,采取产学研合作,以企业优势带动产业集群向高技术高素质发展。     

基于系统动力学的监理行业发展策略研究

在对监理行业发展问题进行系统分析的基础上,运用系统动力学的因果回路图原理,揭示影响监理行业发展问题之间的相互关系,从中找出解决问题的杠杆解,即提高监理行业服务质量,减小与业主期望的服务质量之间的偏差.并在此基础上,提出行业发展的相关策略.     

西部旅游经济转型时期的困境与对策

我国经济的快速发展，西部大开发的进一步展开，为西部旅游业的发展提供了历史性的机遇。目前西部在旅游产业方面存在认识误区，科技水平低，环境破坏，管理体制不完善等，只有更新理念，进行制度创新，提高科技含量，抓住重点，突出特色，打造旅游品牌，才能使西部旅游业由量的扩张转到质与量的同步发展上来。