婚庆专业人才需求与供给分析——以桂林为例

婚庆产业是朝阳产业,其对婚庆人才的需求日益专业化、细分化。在分析婚庆行业发展现状和趋势基础上,探索行业对婚庆专业人才需求的数量和规格要求以及婚庆专业人才供给的数量和现状,为婚庆专业人才的培养提出建议。     

吸引行业企业参与学校职业教育的策略研究——基于SWOT分析

社会经济发展需要职业教育做强有力的支撑,行业企业在职业教育发展中的作用至关重要,而克服行业企业参与职业教育的"表而不深"的尴尬局面成为亟需解决的问题。文章基于SWOT分析方法,对当前职业院校吸引行业企业参与的优势、劣势、机遇、挑战进行分析,构建SWOT矩阵分析框架,提出行业企业参与学校职业教育的对策与建议。     

试论婚庆服务违约的精神损害赔偿

婚庆服务业给人们带来便利的同时也带来了诸多问题,其中婚庆从业者的违约行为给消费者造成损害的问题尤为突出。为保护婚庆消费者的合法权益,应当根据婚庆服务合同的特殊性,建立婚庆服务违约的精神损害赔偿制度。     

高职婚庆服务与管理专业人才培养模式改革研究——以长沙民政职业技术学院为例

婚庆产业是朝阳产业,其对婚庆人才的需求日益专业化、细分化。在分析中国传统婚礼文化为高职婚庆专业发展奠定理论基础的前提下,探索行业对婚庆专业人才需求规格要求以及婚庆专业人才培养的现状,为婚庆专业人才的培养提出建议。     

浅谈服务营销

经济全球化使服务业迎来了一个崭新的"全球服务时代"。在日趋激烈的市场竞争环境下,如何使顾客成为产品忠诚的消费者,是企业能否生存发展的重要因素。服务营销作为企业在认真分析消费者需求的前提下,为充分满足消费者需求在营销过程中所采取的一系列市场活动,便成为企业开展营销创新的主导方向。而在开展服务营销时,应当深刻认识其重要性,充分运用人员管理策略、顾客满意策略和服务创新策略,以促进服务营销发挥最好的效用。     

婚庆旅游目的地开发探析——以苏州市为例

婚庆旅游因其市场广阔、消费水平高、逗留时间长等特点越来越成为旅游行业发展新亮点。苏州凭借其丰富独特的资源与当地政府的大力支持正加大对婚庆旅游的投入。文章分析苏州发展婚庆旅游的优势与制约因素,并提出开发对策,以期为苏州婚庆旅游的健康发展提供理论参考。     

基于顾客认知的定向广告模型(英文)

建立了基于顾客认知的2个阶段双寡头定向广告竞争模型.假设2个相互竞争的企业在第1阶段销售期过后,可根据销售记录认知异质的顾客,从而可以在第2阶段针对不同类型的顾客向其投放定向广告,而广告能够提高目标受众对产品的价值感知.通过对各个销售阶段企业均衡决策及均衡利润的分析发现,在当前销售期输掉竞争的企业反而能通过定向广告策略赢得未来销售期的竞争.于是,企业为了获得更高的长期利润会主动削弱彼此之间的价格竞争.进一步的分析表明,定向广告主要通过3个方面的作用提高企业利润,即价值增值、窃取顾客以及缓和竞争.最后,通过对社会福利及消费者剩余的讨论发现,基于顾客认知的定向广告虽然有助于增加企业利润,却损害了消费者的利益.因此,随着定向技术的迅速发展,有关公共部门应采取措施保护好消费者的利益.     

孵化器绩效评价体系中的环境因素分析

孵化器绩效评价体系中的环境因素,在一定程度上与企业相似,也包括“天”、“地”、“彼”、“己”及“顾客”五个方面。“天”指外部一般环境;“地”指企业竞争所处的行业环境;“彼”指企业竞争对手;“己”指企业自身条件;“顾客”指企业为之提供产品或服务的消费者。     

论我国保险企业的市场营销发展战略

面对全面开放市场后国内保险企业国际化的挑战,我国保险公司在营销方面存在很多问题,如保险中介机构的发展不完善、不发达、不规范、营销以产品为中心而不是以客户为中心、险种设计和开发难以满足消费者的需求,目标顾客界定不清晰等。要解决好这些问题,必须从战略角度采取新的营销对策:实施全面营销战略、品牌营销战略、差异化营销战略、行业营销战略和文化营销战略。     

不是“怯步”应是“却步”

2011年5月2日《南方日报》刊登的《日产相机涨价近30%》这则消息中有这么一段文字:由于价格涨幅过多,让不少本打算"五一"添置数码产品的顾客望而怯步,从"五一"这两天多个日产数码产品市场的销售情况来看,一直备受消费者喜爱的日系相机在今年"五一"黄金周没有了往年的火爆旺销局面。上文中的"望而怯步"应是"望而却步"。     

谈营业员的语言修养

一个消费者走进商店就成为顾客,他就要跟营业员进行商业交际.在整个购买过程中,由于营业员通过对话与顾客打交道,语言就显得特别重要.语言可以使顾客有目的而来,满意而去;可以使顾客无目的而来,满载而归;相反,也可以使顾客乘兴而来,败兴而去,甚至拂袖而去.语言在商业交际中的作用是显而易见的,一个合格的营业员应该特别注意自己的语言修养.本文着重论述以下两个问题.     

橱柜企业体验营销应用策略研究

在我国体验营销作为橱柜行业较新型的营销理论,为橱柜企业提高竞争力提供了新的契机。橱柜企业可从以下方面开展体验营销：重视顾客的感性认识,设计能激发消费者体验的营销主题,营造符合主题的体验氛围,加强产品设计过程中与消费者的互动性。     

降价≠竞争力

国内企业之间的降价竞争越演越烈,然而,顾客所需的不仅是廉价商品,他们更需要商家给自己提供较为充分的综合顾客价值,这种综合顾客价值除了低价格外,还包括过硬的商品质量,良好的商品使用效能,卓越的售后服务,使用商品的便利性及满意的心理感受等。因此,企业过份地、无节制的纯降价竞争行为等于让自己在市场中找死,而且,无序的降价竞争也祸及消费者的利益、行业的发展和国家的综合竞争力。我们认为：降价≠竞争力,只有给客户提供优质的商品和良好的服务．并通过持续的交流、沟通活动和顾客维持长久而互利关系,企业才会形成自己的综合竞争力,才会在市场中拥有竞争优势。     

论市场经济的"两个上帝"理念及其重要价值

没有顾客就没有市场,没有员工就不会有企业.顾客是企业"外部上帝",也是"第一上帝",员工是企业"内部上帝",也是"第二上帝".与"两个上帝"的理念相适应,我国企业应创新"一切为了顾客,一切依靠顾客"的经营战略和"一切为了员工,一切依靠员工"的管理战略.     

“捆绑式评价”可以休矣

<正>我市中考思想品德采用开卷考试方式,考试结果采用"合格""不合格"两种方式呈现,不再以分数形式计入总分。考试成绩达到科目总分60%及以上记为"合格",59%及以下记为"不合格"。如果思想品德课考试"不合格",就不能报考重点高中。这样的中考方案一公布,一些学校在毕业班马上取消了思想品德课。一位教师跟我说:"不记入总分,学校恨不得不开课,即使开课也把最差的课时排给思想品德。"市教育局有关领导发现这一情况后,严令各学校不得随意削减思想品德课时,更不能取消思想品德课。但是,"上有政策,下有对策",一些学校名义上保证了思想品德课时,但在评价思想品德教师工作业     

浅析市场细分与目标市场选择

面对有着不同需求和欲望的消费者,任何一个产品市场总是由众多需求各异的顾客所组成的。当企业进入市场开展业务时,往往难以满足该市场上全部顾客的所有需求,可能只能满足市场上部分顾客的需求,任何企业的产品都不可能满足该市场上全部顾客的所有需求。因此企业在市场上不应四处出击,而是根据企业自身的经营条件和实力,选择那些最有吸引力,并且本企业能为之提供最有效服务的部分市场。那么这就需要我们有效地做出市场细分、选择目标市场。因此,企业必须重视市场细分与目标市场的选择。     

创办“教学型企业” 培养行业人才

实践教学是人才培养教学中的重要组成部分,尤其是职教类专业对学生能否适应现代行业的需要,成为一名合格的从业人员至关重要。而"教学型企业"对培养学生的动手能力和技能有重大的作用,故本文将从教学型企业的内涵、与实训基地的区别及"教学型企业"的发展策略三方面来阐述。     

关于物流企业客户体验管理中的体验创新研究

近年来,随着经济的发展,物流企业在我国迅速的发展起来,如何抓住客户,留住客户,维持客户的忠诚度,保持市场竞争力,是今天所有物流企业关心的问题.顾客体验管理为此提供了全新而有力的方法.现代物流企业不仅需要提供良好的服务,而且需要提供正确的体验给顾客.要在每一个接触点上都能使顾客满意并与品牌或服务产生互动.本文介绍了顾客体验管理的框架,并就其中的体验创新进行了阐述——一种使物流企业能够促进与上百万消费者形成各种共同创造体验的环境.     

论市场营销策划

在市场经济条件下，企业处于空前激烈的市场竞争中，顾客的需求就是企业生存和发展的命脉。不断地满足消费者的需求，并创造和开发新的市场需求，就成了企业的主要任务。这就需要进行有效的市场营销活动。其中，营销策划是整个市场营销基本程序中的核心环节。     

攀枝花北京华联顾客满意度实证研究

我国零售业企业间的竞争日趋激烈,维护并提升顾客的满意度对企业取得竞争优势、吸引消费者重复购买、培育消费者忠诚至关重要.文章构建了大型超市顾客满意度指数评价模型,并以攀枝花北京华联的顾客为研究对象采用结构方程模型进行模型验证.并检验了文章所提出的顾客满意度影响因素的假设,据此提出了针对攀枝花北京华联及中国的大型连锁超市提高顾客满意度的对策和建议.