深入做好网络信息服务

阐述了学校导般的必要性,将网络作为图书馆资源的检索界面和服务基地。通过主页宣传图书馆服务,开展用户信息素养教育,调研用户需求,以用户需求为导向来组织图书馆服务,建立学科万维网进行导航。     

关于数字图书馆个性化信息服务研究

个性化信息服务,是针对不同用户采用不同服务策略和方式提供不同信息内容的服务.它具有以用户为中心、对用户需求进行挖掘、灵活多样和主动将信息推送给用户的特点.图书馆可开展的个性化信息服务有:数据库查询服务、学科信息导航、个性化服务系统MyLibrary、信息主动推送服务等.     

国外公共信息服务研究述评CSSCI

论文选取Web of Science数据库进行数据检索,利用CiteSpaceⅡ和SATI分析工具对国外近五十年公共信息服务研究的论文进行定量统计,发现国外公共信息服务研究比较分散,大多为孤立研究,持续跟踪研究较少,并侧重于用户、服务机构、管理政策以及服务评估这四方面。通过对近十五年国外公共信息服务进展的分析,为我国公共信息服务领域的研究和发展提供有价值的借鉴。     

国外公共信息服务研究述评

论文选取Web of Science数据库进行数据检索,利用CiteSpaceⅡ和SATI分析工具对国外近五十年公共信息服务研究的论文进行定量统计,发现国外公共信息服务研究比较分散,大多为孤立研究,持续跟踪研究较少,并侧重于用户、服务机构、管理政策以及服务评估这四方面.通过对近十五年国外公共信息服务进展的分析,为我国公共信息服务领域的研究和发展提供有价值的借鉴.     

国外图书馆服务中用户的隐私保护

概括国外图书馆服务中用户的隐私保护研究文献的内容,并从图书馆与隐私权的研究、数字图书馆与用户隐私保护问题的研究、未成年人的隐私保护研究、参考咨询服务与用户隐私保护的研究4个方面进行总结分析,以了解国外图书馆服务中用户的隐私保护研究状况,为我国图书馆服务中用户的隐私保护提供借鉴。     

基于UGC知识聚合的虚拟学术社区分面式导航服务：作用机理及体系框架

分面式导航服务是应对知识迷航问题的有效途径。探究分面式导航服务机理和框架对虚拟学术社区知识创新服务实践具有重要意义。文章在回顾相关研究进展的基础上,辨析知识聚合与分面式导航服务的相互作用关系,阐述基于UGC知识聚合的虚拟学术社区分面式导航服务过程和体系框架。研究发现,基于UGC知识聚合的虚拟学术社区分面式导航服务过程包含用户知识导航服务需求分析、知识挖掘与聚合、分面式导航服务和聚合服务的反馈与评价4个阶段,体系框架由底层的数据资源层、中间层的知识聚合层、顶层的分面式导航服务层三大层次构成。     

对香港八所高校图书馆学科导航建设的调查及分析

文章对香港八所高校图书馆提供的学科导航服务进行网站调研,对其学科导航服务在资源收录、学科分类、栏目设置、功能分析、新技术应用等方面进行分析,总结香港高校图书馆学科导航建设的经验,并结合国外高校图书馆学科导航建设的实践经验,对国内高校图书馆学科导航服务提出建议。     

2011年国外图书馆服务研究进展

通过对2011年国外图书馆服务领域公开发表的文献,国外主要研究型图书馆网站以及图书馆学会、协会网站公布的相关信息进行整理和归纳发现:国外图书馆在服务战略、图书馆服务创新模式、图书馆员核心能力及用户信息素养教育等方面的工作均有较大变化。研究国外图书馆服务领域所呈现的新态势,能为我国图书馆服务创新工作提供一定的借鉴,促进我国图书馆事业的长远发展。     

个性化信息服务运行模式研究

对数字化时代的个性化信息服务进行了分析并研究用户兴趣、个体信息需求的差异。举出国外图书馆个性化服务的范例。提出了信息主动推送服务、信息智能代理服务和个性化信息定制服务等运行模式。     

国外图书馆老年人服务研究主题及脉络分析

[目的/意义]了解国外图书馆老年人服务的研究主题及发展脉络,为我国图书馆老年人服务提供借鉴。[方法/过程]通过文献调研,梳理1938-2017年国外图书馆老年人服务的研究主题及发展脉络。[结果/结论]国外图书馆老年人服务研究可划分为3个发展阶段,呈现出研究用户不断扩大与细分,研究视角由关注图书馆转向关注老年人需求的特点。服务方式由单一简单服务转向多元化和创新性服务,研究理念也逐渐由服务老年人向老年人的积极参与转变。同时,研究也呈现出一定的不足,如过多关注馆内老年用户而忽视馆外老年用户,缺乏代表性项目的介绍及其评估等。     

中美高校图书馆网络化学科信息导航服务比较研究

通过对中美20所著名高校图书馆网站提供的学科信息导航服务进行比较分析发现:国内高校图书馆没有形成完善的学科导航服务体系,电子资源和互联网资源的学科导航过于简单.另外,国外高校图书馆在体现Web2.0理念的实践中,已经走在了学科导航服务的前列.因此,提出我国高校图书馆学科导航系统应具备的内容.     

高校图书馆在网络环境下的信息服务

以用户为中心，是网络环境下信息服务的本质特征。在图书馆网络化建设中．要注意处理好网络化服务和基础性服务、有偿服务和无偿服务的关系，深化图书馆的服务职能．做好信息导航服务。     

中美高校图书馆学科导航服务比较研究

文章对中国39所"985工程"高校图书馆与美国综合性排名前40所大学图书馆提供的学科导航服务进行网站调研,对中美两国高校图书馆学科导航服务在资源收录、学科分类、栏目设置、新技术应用、导航深度与馆藏资源整合方面进行了对比分析.在此基础上从统一命名与合理设置页面、完善分类体系、全面整合资源、重视用户参与、完善学科馆员制度、多方密切合作等方面对国内高校图书馆学科导航服务提出建议.     

国外用户体验研究进展

随着体验经济的迅速发展,提供个性化的产品和服务成为应对体验经济的必由之路。围绕信息服务中的用户体验,国外在用户体验的定义、内容、特征、模型及评价等方面进行探索,并将理论成果应用于电子商务开展、网站建设和软件设计方面,取得不错的成绩。我国用户体验研究可借鉴国外经验,逐步形成用户体验理论体系,指导信息服务的发展。     

基于数字图书馆的学科馆员服务模式研究

介绍学科馆员制度的发展，分析学科馆员与数字图书馆的关系．在此基础上研究学科馆员新的服务模式，包括智能管理服务模式、知识智能导航服务模式、合作咨询服务模式、用户个性化Web定制服务模式。     

基于知识聚合的数字图书馆社区推送服务组织 ——以武汉大学数字图书馆社区为例

以武汉大学数字图书馆社区知识推送服务的组织与实现为例,从用户需求调研出发,分析高校数字图书馆社区用户知识聚合推送服务需求,结合武汉大学图书馆知识社区建设和知识推送服务发展现状,构建面向交互的数字图书馆社区知识推送服务平台,并提出应主要从社区知识聚合中的知识导航服务和面向科研协作的知识服务推送两方面进行服务的组织与拓展.     

国外电子教参和课程导航的实践进展及启示

[目的/意义] 通过对国外高校图书馆电子教参和课程导航调研分析,为国内高校图书馆相关建设提供指导和借鉴。[方法/过程] 通过网站调查、文献调研,分析国外高校图书馆电子教参和课程导航的发展状况、系统平台、服务模式及内容形式,并以美国两所高校图书馆的相关实践为案例,深入探讨如何规划实施电子教参和课程导航项目。[结果/结论] 对国内高校图书馆电子教参和课程导航建设提出建议：应加强已建成电子教参的评价和改进;加强课程导航的建设力度,侧重信息素养培养;嵌入用户教学环境,提供知识服务;加强服务精细化,增强用户信心;加强与新兴媒介的融合,打造泛在化课堂环境。     

信息服务与知识导航

信息服务的知识导航作用是通过知识信息的开发、利用、共享等一系列工作 ,使用户从文献中汲取知识信息 ,再通过用户的思维 ,达到知识创新的目的。知识导航功能主要表现在知识连接、知识转化和知识控制三方面。参考文献 8。     

国外网域资源发现服务研究进展

通过国外文献调研与分析,将网域资源发现服务研究归纳为7个主题,包括网域资源发现服务概念、功能、可用性、使用绩效、用户信息检索行为、对用户信息素养的影响和对图书馆与馆员的影响研究。在此基础上,从3个方面评析国外研究进展：网域资源发现服务研究的两个维度、应用的影响和研究的趋势。最后揭示国外网域资源发现服务研究的脉络与发展趋势。     

图书馆战略规划中的用户研究与服务——对国外图书馆战略规划文本的分析

文章利用内容分析法对国外重点图书馆发展战略和愿景规划中有关用户研究与服务的内容进行分析和梳理,归纳出这些图书馆战略规划在用户信息环境、用户信息需求、用户信息行为、用户信息技术等方面的主要内容和特点,以期对我国图书馆的用户服务提供参考和借鉴.