舆论监督与企业的危机公关——富士康诉《第一财经日报》案引发的思考

最近发生的富士康诉《第一财经日报》案在传媒业界和学界引起了强烈关注,也成为业界和学界讨论的一个热点问题,《舆论监督与企业的危机公关——富士康诉《第一财经日报》案引发的思考》一文,通过对这一事件所透露出来的舆论监督新动向的观察和思考,重新探讨了舆论监督的职业规范问题,并提出了在舆论监督中应对被监督者危机公关的相应策略。     

以公众利益为本：《读者》的“危机公关”解读——以乌尔里希·贝克的“风险社会理论”为视角

文章以乌尔里希·贝克的“风险社会理论”为视角,通过对《读者》“危机公关”案例的回顾阐明：任何组织都必须将其公共关系行为贯穿和有机融入其全部运营活动过程当中;在危机已成为一种常态、危机事件可能随时“进发”的现代风险社会,危机公关的要诀是将“危机公关”日常化,其基本准则是“以公众利益为本”,要避免将公共关系“技术化”的片面取向。     

"家乐福事件"危机公关策略分析

在企业危机频发的今天,突如其来的危机事件常常给企业的生存和发展带来负面影响,如何巧用危机公关、化危机为转机已成为企业普遍关注的焦点.最近,一场由网友引发的"抵制风波"使家乐福陷入了空前的危机.在此次危机事件中,家乐福采取的政府公关、促销公关及民心公关等一系列策略是现代企业危机公关的典型案例,对企业突发事件的危机公关有着很大的启示.     

重视对媒体危机公关的“事前效应”

现在，危机事件成为许多企业、行业乃至政府需要直面和解决的重要工作，危机公关也日益被提到这些相关当事主体的议事日程上来。“危机如火．水火无情”，然而相关当事主体往往比较重视“火中”的如何灭火和“火后”的如何自救，却往往忽视了“火前”的防患于未“燃”，尤其在这团火中可能“助燃”也可能“注水”的各类新闻媒体。如何对媒体进行“事前”性的危机公关，这往往需要相关各方在构筑危机管理体系和预警机制过程中，建立稳定正常、沟通顺畅的互动性“媒体通路”。只有在此基础上，“事发”后，面对媒体的危机公关，才可能临危不乱、从容应对，找到危机的化解之道。     

从“杰森事件”看纽约时报的危机公关意识

近来在传播界被提及较多的一个词是“危机公关”,无论是社会事件还是其他媒体事件,对危机处理的不同态度会导出截然不同的后果,显示出危机公关艺术水平的高下。 就媒体来说,因为会遇到无法提前预测的“危机事件”,同样也有一个如何进行危机公关的问题,但对这个问题的探讨,目前还未引起广泛的关注。 古人云:凡事预则立。有意识地探讨媒体的危机公关问题,可     

公关危机中的媒介角色

近几年,伴随着雪灾、大地震、金融危机等大事件的是“艳照门事件”、“抵制家乐福事件”、“富士康跳楼事件”、“毒奶粉事件”等一连串让公众瞠目结舌的公关危机事件,可谓是一波未平,一波又起.在信息化时代,任何事件影响的无限扩大都需经过媒介的传播,因此媒介又成了贯穿这一连串公关危机的重要链条.本文主要探讨在公关危机中媒介的角色扮演,媒体在揭露危机背后的有害机制,维护公众的利益的同时也应该为产生危机的企业提供适当的帮助.     

转型期的中国媒体与企业关系重构--“农夫山泉与《京华时报》事件”研讨会综述北大核心CSSCI

农夫山泉与《京华时报》之争在新闻界和公关界闹得沸沸扬扬,在"中山大学传媒茶座"中,《京华时报》总编辑助理、新闻学者、资深公关界人士等就《京华时报》的报道、农夫山泉的公关以及媒体与企业关系等话题进行了探讨,与会者认为媒体与企业关系应该回到法治轨道上,实现良性互动。     

企业在危机事件中的信息管理与公关策略研究

企业危机形式多样,产生的原因也各不相同,然而都会对企业的健康发展造成一定的负面影响,甚至带来毁灭性的打击,因此,深入了解企业危机的概念内涵、产生根源,保持强烈的危机意识,建立相应的危机事件预警系统和处理突发性危机事件的公关策略成为诸多企业发展壮大的一项必要活动.因此,笔者结合我国企业在处理危机事件中的现实状况和存在问题,对以上内容进行了全面探讨并提出几点应对措施,希望对我国企业的健康发展发挥一定的指导与借鉴作用.     

未雨绸缪——浅谈图书馆的危机公关

同所有企业一样，图书馆在经营管理过程中也会面临公关危机。本文通过对近年来图书馆突发性公共事件的阐述，说明在当前信息开放透明的大环境中，图书馆也要有敏锐的公关危机意识。并且对公关危机进行了简要分析，提出展开危机公关的手段。建议图书馆要尽快建立危机公关决策系统，以便应对突发危机的发生。     

非盈利组织危机传播中传统媒体的角色——对“红十字会危机”相关报道的内容分析

危机公关对于非盈利组织应对危机事件、维护组织声誉至关重要。本文通过《人民日报》、《光明日报》和《南方都市报》等10家报纸对“红十字会危机”相关报道进行内容分析,探讨了非盈利组织危机传播中传统媒体的角色。     

微博时代企业危机公关应对策略——以西门子“冰箱门”事件为例

对危机公关事件的处理,决定着企业的发展与生存。在微博时代,信息传播更加快速与广泛,这就要求企业面对危机事件时要建立迅速的反应机制,主动承担责任,并用积极的态度与外界沟通,如此才能在危机事件中掌握主动权,减少企业的损失。     

新媒体时代公共管理部门的危机公关--以“郭美美事件”和《世界新闻报》窃听事件为例

本文将结合近期国内和国际引起社会各界广泛关注的“郭美美事件”和《世界新闻报》窃听事件,剖析这两起事件背后公共管理部门应对的得失,深入探讨新媒体对公共管理部门危机公关的挑战,并对新媒体时代公共管理部门危机公关的原则进行探讨。     

政府危机公关下媒体的主动性

随着公民知情权的彰显以及网络社会的崛起,面对突发事件的时候,现代政府已很难像以前那样消极躲避、闭口不言,取而代之的是进行积极的“危机公关”。所谓“危机公关”指的是“组织危机的公共关系处理”,即“任何社会组织,为了处理给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件,     

浅谈企业危机公关传播策略

企业在发展过程中将不可避免的面对危机,在当下的自媒体时代,媒体在企业危机事件中扮演的角色愈来愈重要,所以,企业在面临危机时,要掌握必要的公关传播策略,才会致使企业在危机中顺利脱险,进而保存实力,重新走上新的发展道路。本文以一定的企业公关案例入手,在分析企业危机公关基本内涵及特点的基础上,提出企业危机公关在不同阶段的公关传播策略。     

以公众利益为本:《读者》的"危机公关"解读——以乌尔里希·贝克的"风险社会理论"为视角

文章以乌尔里希·贝克的.风险社会理论"为视角,通过时<读者>"危机公关"案例的回顾阐明:任何组织都必须将其公共关系行为贯穿和有机融入其全部运营活动过程当中;在危机已成为一种常态,危机事件可能随时"迸发"的现代风险社会,危机公关的要诀是将"危机公关"日常化,其基本准则是"以公众利益为本",要避免将公共关系"技术化"的片面取向.     

网络媒体环境下企业的危机公关——以“土坑酸菜”事件为例

技术的发展推动人类社会进入了万物互联的透明化时代,相较于传统媒体时代的小范围信息传播,新媒体时代信息公开透明、影响范围广等特点对企业的危机公关带来了新的挑战和机遇。本文基于危机公关5S原则对“土坑酸菜”事件中涉及公司的危机公关行为进行分析,并基于网络媒体环境下企业危机公关提出建议。     

浅析新闻传媒在危机管理中的地位和作用

当前新闻媒体的特点和职能可以在公关危机中发挥重要作用,因此相关政府部门在处理公关危机事件的时候,应当借力新闻传媒,使公关危机管理工作得到完善落实,就此本文结合实际,浅析新闻媒体在危机管理中的地位和作用。     

公共图书馆危机公关处理探析

同所有机构一样，图书馆系统也会面临公关危机。在当前媒体开放透明的大环境中，图书馆也要有敏锐的公关危机意识。同时因为公关危机突发性、意外性和紧迫性的特点，面对已经发生的公关危机，如何展开危机公关，尽可能减小其潜在的危害，也是图书馆系统有必要研究的新课题。     

浅析企业面对危机的整合营销传播策略

危机传播在企业生存和发展中的作用日趋明显,危机既可给企业带来损失,也可以给企业带来启示和机遇。企业面对危机,如何进行危机传播？结合企业整合营销传播理念,企业在危机传播中应综合利用公关、广告、促销等传播方式,实现“协同作战”,使企业危机传播的效果最大化。     

追究“百度屏蔽门”背后的深层原因

事情的逻辑是这样的：先是有了“三鹿毒奶粉”的事件;于是企业为自己的生存发展计,展开了“危机公关”,而“危机公关”说来也简单,就是寻求新闻防扩散,包括以数百万元广告费的投放协议来换取对自己负面新闻的封杀;于是就有了“百度屏蔽门”事件：网友们同样输入“三鹿奶粉”、“肾结石”等关键词,