用同伴调解方式解决学生矛盾

所谓同伴调解，是指在教师的指导下，学生调解员以同伴调解规则和学校规章制度为依据，对学生中出现的问题和冲突进行说服化解，规劝疏导，促使冲突者之间互谅互让，平等协商，从而自愿达成协议，制止冲突进一步发展的问题调解过程。     

同伴调解对校园欺凌防治的成效研究 ——以美国中小学同伴调解项目为例

自上个世纪60年代起,美国校园暴力日趋严重,在严惩措施应对乏力,冲突解决理论提出等背景下,同伴调解项目在美国中小学开始产生,至今经历了孕育、萌发、兴盛和融合发展四个阶段。美国中小学同伴调解项目的实施可分为全校模式、课程整合模式以及学生社团模式。研究表明,同伴调解项目在减少校园暴力冲突、降低纪律处分率、减轻教师管理负担、改善校园氛围以及增强学生社会情感能力等方面有着积极成效。探析美国中小学同伴调解项目的实施与成效对当下我国校园欺凌防治以及落实立德树人教育方针具有如下启示:第一,政府部门应提供开展冲突解决教育的政策和法律支持;第二,科研人员需加强冲突解决教育和同伴调解项目相关研究;第三,学校可结合校情将同伴调解项目纳入教育教学计划;第四,积极发挥家庭和社区在冲突解决教育中的力量。     

幼儿同伴冲突解决策略研究

对369名幼儿卷入的279次同伴冲突进行自然观察发现:幼儿在同伴冲突过程中共运用了16种解决策略;幼儿解决同伴冲突的过程常常伴随多次策略的运用,多数幼儿在解决同伴冲突时可以使用2-3种不同的策略。协商、谦让、坚持和攻击是幼儿最常使用的几种同伴冲突解决策略。在冲突的开始阶段,幼儿会倾向于使用积极的协商或者中性的坚持策略;但若未能达成目标,幼儿会越来越多地使用攻击策略,或以谦让策略来回避冲突。     

罗外模式:和谐校园建设粤版样本——广东省深圳市罗湖外语学校“同伴调停”项目开展侧记

2009年11月,广东省深圳市罗湖外语学校初中部在全国率先推行"同伴调停"项目,提出把解决矛盾冲突的机会和权利还给孩子,让孩子们学会去自己面对矛盾冲突,和平解决问题。所谓"同伴调停",是指由青少年为与其年龄和背景相仿的同学、同伴进行冲突纷争的调解。学生在校园中相互之间发生小冲突时,在同伴调停师的帮助下,以正面积极的方式去解决问题和冲突,学会积极地去面对问题,解决问题。"同伴调停"项目的开展,不仅让罗外的孩子们掌握了化解冲突的技巧方法,更重要的是让他们体会、实践并肯定了"和平理性地解决人际交往间冲突"的信念,从而营造一个更和谐友爱的校园环境,成为"和谐校园建设"粤版样本。     

中学教师介入学生同伴冲突的策略选择及其影响因素——基于16篇教师介入冲突征文的质性分析

教师介入学生同伴冲突的行为对避免暴力和培养学生解决冲突的能力起重要作用。本研究基于16篇教师介入冲突征文,发现四种中学教师介入冲突的策略类型：沟通指点,交涉调解,间接介入和权威说教。以学生为本位、教师卷入程度中等的交涉调解策略大多导向学生自主提出解决方案,最能锻炼学生的沟通、合作和冲突解决能力。其次,本研究发现中学教师冲突介入策略选择的影响因素包括冲突类型、冲突原因、学生特质和教师特质。结合不同策略在不同情境下产生的冲突解决效果,本研究提出中学教师冲突介入策略选择模型,为教师在不同情境下处理学生同伴冲突提供参考。     

上海市桃浦中学:训练营里走出“金牌调解员”

<正>上海市桃浦中学是一所法治教育特色学校,始终秉承“培养具有民族精神、身心和谐的现代公民”的育人目标,致力于现代公民的角色塑造,注重学生法治观念、法律意识和法律素养的培育。2021年,学校和华东师范大学教师教育学院开展深度合作,组织启动了“同伴调解人”训练营项目,借助剧本设计、角色扮演、教师点拨、交流分享、合作互助等方式,指导学生学习协商和调解的有效方法,了解冲突解决的正确程序,以提升学生主动解决个人和集体生活中的冲突的意识,培养学生妥善处理社会关系、合理处置化解矛盾和纠纷的能力从而培养现代公民素养,为学生将来更好地融入社会、适应社会奠定基础。     

正确理解解决消费争议的途径

解决消费争议的途径在初中和高中政治课教材中都涉及到。在一些辅导书上把解决消费争议的途径理解为:其实以上的表述是不够科学的。笔者有必要就此问题与销售者协调解决请求消协调解向工商行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁向人民法院提不→成不→成不→成起诉讼谈一下相关认识和理解。《消费者权益保护法》第三十四条规定“:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。”从该规定看出,消费者可以通过协商、调解、申诉、仲裁、诉讼五种途径来解决消费争议。那么,如何全面理解上述五种途径呢?一、与经营者协商和解这是指消费者可以直接向销售者、服务者或生产者交涉、索赔并与经营者和解达成协议,从而解决纠纷的一种方式。这种解决争议方式是建立在双方当事人的自愿基础上的。一般适用于案情简单,事实清楚,双方争议不大的案件。用这种方式解决纠纷,只要双方愿意,随时随地都可以进行,不像诉讼、仲裁有严格的地点、时间限制和繁琐的程序,因而解决纠纷快捷方便。同时,也不像诉讼、仲裁要交大笔诉讼费或仲裁费,从...     

朋辈调解:培养学生解决冲突的公民技能

朋辈调解是指通过培养学生调解员以帮助冲突当事人在学校环境中解决冲突,其核心原则是由处于矛盾冲突的当事人来共同找到解决问题的途径。朋辈调解的一般过程为建立调解框架、当事人依次讲故事、探索可能的解决策略、达成一致意见并签字。朋辈调解的实践建构首先要争取家长、校长、教师以及学生的支持;其次,需要在全校范围内培育积极肯定、沟通、合作的校园文化,并传播解决冲突技能的相关知识;再次,根据调解员的素质要求选定学生调解员并进行培训。为了保障朋辈调解的顺利开展,需要营造"倾听"文化、赋权学生以及练习解决冲突的技能。     

仲裁解决校园伤害事故纠纷初探

近年来,我国中小学(含幼儿园)未成年学生人身伤害事故频频发生,由此引发的纠纷与日俱增,赔偿标的不断攀升。校园伤害事故发生后,经常会产生各种利益主体之间的纠纷,如何妥善地处理这些纠纷是一个很重要的问题。目前,我国解决校园伤害事故纠纷的途径主要有三种:协商、调解和诉讼。教育部于2002年8月21日颁布的《学生伤害事故处理办法》第十八条明确规定:“发生学生伤害事故,学校与受伤害学生或者学生家长可以通过协商方式解决;双方自愿,可以书面请求主管教育行政部门进行调解。成年学生或者未成年学生的监护人也可以依法直接提起诉讼。”笔者…     

同伴冲突对幼儿社会观点采择的影响——基于幼儿区域活动的分析

幼儿的社会观点采择能力是幼儿社会认知发展的核心内容。而同伴冲突是儿童与同伴之间频繁发生的一种社会互动形式,蕴含着深层次的发展性的积极作用,对发展幼儿的社会观点采择能力具有很大的促进作用。幼儿同伴冲突的特征为:发生频率高,持续时间短,行为多样化,解决自主化。同伴冲突在幼儿社会观点采择中的作用为:在冲突协商过程中,幼儿逐渐去"自我中心化";在被同伴孤立的体验中,幼儿发展出移情能力;在同伴冲突的解决中,幼儿提升自我控制能力。教师丰富区域活动中的同伴交往经验、创设良好的幼儿区域活动环境、引导幼儿合理解决区域冲突,有助于幼儿社会观点采择能力的提升与发展。     

儿童同伴冲突解决策略与其心理理论发展的关系

本研究通过问卷调查与故事情景测查,对114名47.85～71.09个月的儿童在同伴冲突场景中使用的解决策略及其心理理论水平进行了研究.通过分析和对比,本研究发现使用协商、猜拳等策略的儿童心理理论水平较高,而使用控制和求助第三者策略的儿童心理理论水平较低.儿童对谦让策略的使用与其心理理论水平不相一致;无论是从同伴冲突解决策略家长问卷还是从对儿童的实际冲突解决策略测查来看,在解决冲突时,家长和儿童都倾向于选择"谦让""协商"策略;在儿童同伴冲突解决策略研究中,使用家长问卷调查的方法和通过故事场景对儿童进行实际测查的方法会得到不同的结果.     

论调解的一般方法

调解作为重要的纠纷解决方式,其核心是方法。合理运用调解方法,有利于促成调解的达成,便于执行和彻底化解纠纷。调解的一般方法包括教育、协商和疏导三种,它们各自的适用范围和运用类型不尽相同。调解人员为促成双方当事人的合意,需要掌握一定的技巧。     

First ADR Kit项目:欧洲五国开展基于游戏的替代性冲突解决培训

<正>替代性冲突解决(Alternative Dispute Resolution,ADR)是一种用于描述冲突解决程序和方法的术语,其目的是使用如调解(mediation)、谈判(negot iation)、调停(conciliation)和仲裁(arbitration)等方式,在第三方的协助下形成冲突各方都能接受的问题解决方案。     

我国民事诉讼法院调解制度的弊端及完善

法院调解制度是民事诉讼调解制度的一种,指在民事诉讼过程中,法院承办案件的审判人员组织和主持双方当事人对民事争议进行自愿协商,达成协议解决纠纷的活动。近年来调解制度缺陷日益明显,存在强制调解,调解效力不明显等问题,但是法院调解制度仍然有存在的必要性,所以笔者认为应该对法院调解制度进行改革,法院调解的内在原因是法院自身的程序性规定,文中把法院调解的问题分为五大矛盾,最后从法院和当事人的角度对法院调解制度进行改革,希望能完善我国的法院调解制度,发挥法院调解制的比较优势,用一种和平的方式化解纠纷,提高法院办事的效率。     

幼儿同伴冲突的潜在价值及引导方法

幼儿同伴冲突具有潜在的价值,可以提升幼儿的社会认知,理解自我及他人情感,提高交际技巧.幼儿教师可以采用高级调解、低级调解、幼儿自行商榷等方法,通过发现问题、找到解决办法、重建良好气氛等步骤引导幼儿解决同伴冲突.     

高校学生同伴调解机制建立的意义、原则和程序

高校学生纠纷是高校学生管理关注的重要内容,有必要建立同伴调解制度来化解学生纠纷。同伴调解有利于加强公民教育,促进学生自我教育、自我管理、自我服务;有利于创新高校学生管理方式,促进依法治校;有利于构建多元化纠纷解决机制,促进校园和谐。同伴调解应当遵循自愿、平等、公正、合法的原则,构建科学完善的机制。     

纠纷解决视阈下的行政调解制度研究

纠纷解决意义上的行政调解是指在纠纷双方当事人自愿的基础上,根据有关法律法规的规定具有纠纷解决权的行政主体,主持双方进行协商、达成协议从而解决民事纠纷的活动。行政调解法律规范不统一、效力确定性低、调解程序的非正式性甚至随意性、行政主体对不同类型纠纷调解策略的价值差异以及行政调解与行政管理衔接机制不顺畅均影响着行政调解的纠纷解决实效,应当从规范行政调解程序、准确定位大调解格局下的行政调解效力、构建行政调解司法确认程序等角度完善行政调解制度,以促进行政调解纠纷解决功能的发挥。     

调解的解决纠纷效果评析

纠纷解决效果的评价标准概括起来主要有两方面:一方面是化解和消除冲突,另一方面是纠纷解决过程及结果对当事人和社会公众的行为及社会价值导向产生的影响.就纠纷解决机制本身来考虑,影响纠纷解决效果的主要因素是:纠纷解决过程和结果的公正性、解决纠纷所需代价、纠纷处理意见的效力.调解因其合意性、妥协性,不仅容易使双方当事人之间达成纠纷解决之合意,且一旦达成协议,其实效性往往会更高.虽然调解的基本原则是妥协,但在调解过程中,为达成调解合意,调解者仍要依据一定的规则.调解者以公共道德、风俗习惯、情理和法律等规范对当事人进行劝和的过程,不但有助于双方当事人消弭民事冲突的利益争夺,恢复友好关系,而且在一定程度上对民众起着影响、暗示和指导的作用,促进社会整体道德的成长.     

赋权幼儿：教师应对幼儿同伴冲突的正确方式

同伴冲突蕴含了丰富的幼儿发展机会，教师在幼儿解决同伴冲突的过程中给予正确的引导非常重要。然而，对当前教师应对幼儿同伴冲突方式的调查却发现，教师主要通过直接判断、询问当事幼儿或第三方的方式了解幼儿同伴冲突起因，多数教师没有关注幼儿同伴冲突行为。“权威仲裁”是教师最常使用的处理方式。这使教师应对方式总体呈现出经验性特点，反映了教师对幼儿同伴冲突的发展价值认识不足。教师应对幼儿同伴冲突的正确方式应是充分赋权幼儿，关注幼儿同伴冲突的解决过程，通过引导幼儿深度思考、自我表达和共同协商，支持幼儿主动解决同伴冲突，并从中获得社会性、认知、情绪等多方面的发展。     

德瓦尔论潘属猿如何谋求和平

德瓦尔关于潘属猿如何谋求和平的主要观点可概括为:一.生存与繁殖竞争决定了社会成员之间必然存在着冲突的可能性,但冲突的危害也已使社会动物演化出了多种避免与解决冲突、维持和平的自然机制;二.潘属猿的求和与维和之道主要有:容忍、和解与干涉;其具体方式主要有:1.通过抚摸、拥抱、毛皮护理及性行为来安抚对方从而使对方能容忍自己的行为或通过自我克制来使自己能容忍对方的行为,从而避免冲突;2.通过冲突双方的主动和解或经第三方调解来达到和解;3.通过第三方的威慑与干涉来制止冲突、维护和平。