数字环境下大学出版社图书产品的4R营销策略北大核心CSSCI

数字化背景下大学出版社传统的图书售卖方式已经无法适应新的营销环境,大学出版社必须重视用户关系对销售的重大影响。文章基于关系营销的4R营销理论展开分析,从关联、反应、关系和回报四个方面提出以用户关系为纽带的大学出版社图书产品营销策略。     

电子图书营销策略探讨

数字出版物营销建设对数字出版产业快速发展具有重要的推动作用,4R营销理论即关联、反应、关系、回报四大策略是营销理论新的研究进展。本文基于4R营销理论,分析目前我国电子图书营销存在的问题,提出完善出版物营销的建议。     

高校图书馆“迎新季”服务营销活动探析

大学图书馆应注重“首因效应”,在新生入学之际利用市场营销中的4Rs理论(关联Relevancy、反应Reaction、关系Relation、回报Reward),策划系列满足读者心理需求的、具有人文服务模式的迎新活动,探索吸引读者认识图书馆、利用图书馆、爱上图书馆的新途径.     

众筹出版下的图书营销策略

文章首先分析国内图书市场的现状与营销困境,介绍众筹出版在中国的发展现状,继而借鉴4R营销理论,分别从关联、反应、关系和回报等四个方面探讨我国出版社借助众筹出版进行图书营销的策略.文章认为,众筹出版会成为图书营销的一个很好方式;同时指出众筹出版存在法律规制不健全、过分迎合消费者等两大发展瓶颈.     

基于4R理论的众筹出版图书营销策略研究

众筹出版是一种新的出版方式,是"互联网+"与出版产业的结合.众筹出版为出版企业在筹集资金,预测市场风向等方面打开了新思路.在众筹出版背景下,笔者通过对于4R理论中关联、反应、关系、回报四个方面的研究,探索图书营销策略的新方法.     

5R视角下CASHL学科用户调研及营销策略研究——以东北师范大学为例北大核心CSSCI

基于5R营销理论,利用问卷调查法对东北师范大学历史学、教育学、语言学等七个学科的CASHL用户进行了调研、比较与分析,从产品与服务关联、用户感受、服务响应、用户回报、用户关系等五个维度挖掘了学科用户的共性与差异,构建了明确CASHL现有用户与潜在用户,优化CASHL服务感知度与响应率,凝聚持久的关联力、关系力与回报力的营销策略,可为CASHL转型与发展提供新思路。     

营销思想在图书馆管理中的变迁与应用

图书馆虽然是非营利性组织,但营销已经成为图书馆管理中一个重要的内容。从营销思想的历史变迁入手．阐述图书馆应采用“以读者为导向”的营销哲学以提高图书馆的管理水平,提出在“以读者为导向”的图书馆营销实践中,图书馆应了解读者需求,通过市场细分与目标市场定位,确定营销对象,并依据实际需求．选择恰当的营销组合策略。     

图书市场营销及营销策略

一、什么是图书市场营销１．市场营销和图书市场美国经济学家菲利浦·科特勒认为：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的一种社会和管理过程。这一概念的要点包括：需要、欲望和需求，产品（商品服务与创意）、价值、成本和满意，交换和交易，关系和网络市场、营销者与顾客等，是一个分析、计划、执行和控制的过程。图书市场是图书商品交换关系的总和。２．图书市场营销郑士德先生认为：图书市场营销是指图书的经营销售活动过程要以读者为中心，以满足读者的要求和愿望作为企业的存在条件…     

试论高校学报读者关系营销

学报与读者之间的互动构成了学报的外部核心关系。目前,大多数学报缺乏足量而稳定的读者群,学报与读者之间的关系并不协调。读者关系营销的目的就是与读者建立、发展和保持良好的合作关系。读者关系营销的中心任务就是营造读者忠诚。为此,学报一是要凸显办刊特色,主动吸引读者;二是要提高刊物质量,赢得读者满意;三是要完善读者服务,促使读者忠诚;四是要建立双向沟通渠道,维系良好的合作关系。     

图书营销工作中的市场预测

一、图书营销工作中市场预测 的必要性和重要性 在市场经济条件下,企业经营必须以市场为中心。加强市场预测对企业的生产经营有重要意义。 1.图书市场预测能为满足读者需求创造条件。书业企业营销活动的根本目的是最大限度地满足读者需求,而读者的需求是在不断变化的,企业如果重视图书市场需求预测,就能主动适应这种变化,做到“预销定产”、“按预定进”,为更好地满足图书市场需求创造条件。     

数字图书馆营销策略研究

数字图书馆以读者需求为中心、使读者充分满意的服务理念与现代市场营销观是一致的.文章通过引入市场营销理论,从明确市场需求、建立市场目标、整体营销观和远景利益等方面探讨数字图书馆的营销战略,并从新市场开辟、现有市场渗透、新产品引入以及多角度服务延伸等方面阐述了数字图书馆多样化的营销策略.     

关系营销理论在读者服务中的应用

本文将关系营销理论引入图书馆读者服务工作中,探讨了如何与读者建立长期良好的互动关系,基于服务质量和关系质量理论;提出了图书馆服务过程中的读者关系营销模式,并从读者体验营销、读者精益化服务、面向读者的服务补救、读者关系管理等方面提出了图书馆读者关系营销的具体措施.     

关系营销中企业和客户间的人际传播

始于上世纪70年代北欧的关系营销以“关系”为核心。这个特点决定了它的各项营销活动,特别是和客户的关系,必须建立在良好的人际传播的基础之上。本文试把人际传播原理和关系营销相结合,阐述在关系营销中企业如何运用人际传播来处理和客户的关系。     

关系营销:现代书业企业的营销之道

随着“全民阅读”活动的深入推广与书业企业的积极转型,近年我国图书零售市场出现回暖迹象.然而,我们应清醒地看到,书业企业的寒冬尚未过去,随着电子书与在线阅读规模的进一步扩张,书业企业仍然面临巨大的生存压力. 在“顾客至上”与“买方市场”的形势下,保持良好的客户关系是现代企业的制胜法宝,这便催生了关系营销理念.在出版行业中,读者处于产业链条的末端,是书业企业的目标客户与服务对象,关系营销的最终目标是建立企业与读者的长期紧密联系.因此,合理有效地运用关系营销策略,对于争取读者、维系读者忠诚、扩大市场收益都起着重要的作用.     

“细节营销”理念与现代高校图书馆读者服务

企业中的“细节营销”理念与现代高校图书馆服务理念是相吻合的。通过对国内高校图书馆的大量实证调查可以发现,高校图书馆在满足读者人性化需求、低成本使用需求、自助服务需求、创新性需求及读者对图书馆的个性化、专业化需求等不同方面引入“细节营销”理念的成功案例很多。保证高校图书馆细节营销服务的有效实施需要图书馆统一认识、规范管理、强化培训、重视信息反馈及完善监督机制等。     

论全媒体时代的图书跨界营销创新——以明天出版社为例

互联网时代下,读者阅读行为改变,图书市场竞争日益激烈,图书出版行业的营销方式也随之改变.“图书十影视”“图书十餐饮”“图书十服装”等跨界营销兴起.本文以明天出版社跨界阿里影业,进行全媒体营销为例,对图书营销业态做相关探讨.     

4R营销理论在传媒领域的应用

市场营销学的4R组合营销理论强调以竞争为导向,重点在于发展关系营销。此理论对于媒体的市场营销具有重要启示：以关联顾客开辟传媒市场的分众领域、以快速反应强化媒体的市场沟通,以关系营销拓展媒体在竞合时代的关系市场、以多赢目标模式创建媒体价值认知体系。     

营销理念驱动下的图书馆工作整合

文章围绕“一切为满意读者需求”的宗旨，借鉴“4C”营销理论，针对图书馆服务中存在的服务与需求脱离等现象，从“需求”、“便利”、“沟通”等角度来谈谈如何进行图书馆工作的整合。     

浅论报纸营销中读者让渡价值的最大化

通过满足需求达到顾客满意,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。研究表明,顾客满意既是顾客本人再购买的基础,也是影响其他顾客购买的要素。对包括新兴的传媒产业在内的企业来说,前者关系到能否保持老顾客,后者关系到能否吸引新顾客。因此,使顾客满意,是企业赢得顾客,占领和扩大市场,提高效益的关键。而要建立”顾客满意第一”的良性机制,现代企业就必须十分了解顾客让渡价值。本文着重论述报纸营销中读者让渡价值的最大化。 顾客让渡价值是指顾客购买某一产品及服务所期望获得的利益与所花费的时间、体力、及支付金钱的差额。由于顾客在购买产品时,总希望获得的利益最大,支付的成本最小,以使自己的需要得到最大限度的满足,因此,在激烈的市场竞争条件下,报纸营销中读者让渡价     

温州报业开创黏性营销

为解决“续订难”的问题,温州报业发行公司推出“黏性营销”新思路：发行公司通过优质的售后服务或有效的增值服务,为客户创造愉快的消费体验,最大限度地减少读者的流失。温州报业发行公司于2008年大征订期间推出DM杂志《发现温州》,作为发行的增值服务产品,赠送给VIP订户,达到回报读者、服务商家的双重目的。