高校IT运维外包的风险管理

教育信息化浪潮对我国高等教育产生了革命性的影响。高校的教学科研越来越依赖于互联网和信息化,IT服务部门承担的工作压力和服务要求也越来越高。但大部分高校仅依赖自身的力量无法顺利完成好信息化建设和IT运维方方面面的任务,因此选择IT运维外包成为必然的趋势。外包过程中不可避免地引入了各类安全风险,本文介绍了上海交通大学近年来在高校IT运维外包方面进行的一些深入探索和实践,并对如何规避外包中的风险和安全管理进行了论述。     

国内高校信息化服务外包研究综述

近年来,伴随着高校信息技术服务外包业务的兴起,高校信息化服务外包研究已逐渐成为教育领域的研究热点。主要围绕信息化服务外包的内涵、动因、存在的风险及风险防范机制等问题展开研究,结合这些研究,分析服务外包选择机制上的不足、服务外包质量要素,以及服务外包业务是否节约高校办学成本等问题,并针对这些问题提出促进高校信息化建设的策略,为今后进一步研究奠定基础。     

运维服务管理标准在高校的应用研究

该文从分析高校运维服务管理工作出发,介绍运维服务管理的相关标准,并对这些标准的应用和实践进行了研究,探讨如何结合高校信息化运维服务管理工作实践,形成适合中国高校特点的运维服务管理标准.     

高校运维服务体系的研究和实践

随着高校信息化建设的不断深入,运维服务工作也越来越受到重视.该文分析了高校中的运维服务的特点,结合清华大学的实践,论述了运维服务体系由运维服务管理、规章制度与规范化、运维队伍建设3部分组成,重点描述了运维服务管理的内容.     

领航教育信息化新时代,金智教育壮志凌“云”

作为国内教育信息化服务的领航者,江苏金智教育信息技术有限公司伴随行业发展十六年,已成长为能力全面、业务精通的信息化服务提供商,形成了覆盖业务咨询、IT基础设施建设、应用软件建设、IT运维外包的服务能力。金智教育在高等教育市场     

华东师范大学:高校信息化工作者队伍建设探讨

高校信息化工作者作为信息化建设中最重要的因素,其决定着信息化建设的决策、规划、管理、运维和服务等工作的成效和可持续发展。目前,各高校的网络基础设施平台建设基本已经基本完成,并建设有教学、科研、财务、办公自动化等业务系统。高校信息化工作者队伍建设如同信息化建设的发展历程一样,信息化工作者队伍建设尚未有适应专业特点、独立的管理机制与用人、薪酬、绩效考核、晋升等机制,从无到有,随着人们对其重视     

国脉科技:未来三年高速成长可期

运维外包是指运营商将网络的运营维护外包给专业服务公司。近年来,运维外包在欧美逐渐流行,在09年经济危机期间,运维服务业务成为爱立信、阿朗等国际设备商唯一持续增长的业务。展望国内,我们认为运维服务从中长期来看具有发展的广阔前景,我们认为国脉科技具有良好的投资价值。     

自助打印绑定校园卡系统 破解高校打印服务难题——佳能校园自助文印管理解决方案服务校园师生

正我国高等教育信息化建设经过二十多年的发展已经趋于完善,如何让师生享受信息化带来的服务提升,正在逐渐成为下一步信息化关注的重点。佳能自助文印管理解决方案,不仅为高校用户带来了易于管理、实用性强,既可自主经营也可外包管理的自助文印体系,也使高校师生只需一张校园一卡通,即可享受安全、快捷的自助打印服务。     

关注IT管理的“后台”——清华大学新一代数字校园运维服务已初见成效

高校信息化过程包括总体规划、信息系统开发、信息系统实施和运维服务四个阶段。运维服务是周期最长、工作量最大的一个阶段,也是决定信息化效果的一个阶段。数字校园投入运行后就进入运行维护阶段。     

区域教育信息化维护外包的实施与探索

随着我国教育信息化的不断深入，大量信息化设备的维护成为各地教育行政部门和学校面临的一个难题，本文通过介绍广州市越秀区近年开展和尝试的区域性教育信息化维护外包服务，探讨区域性教育IT维护外包服务在实施过程中的经验和做法。     

高校信息化建设项目外包采购管理的探讨

中国高校信息化经过10年的发展,已经由起步阶段进入了全面发展阶段,但是部分高校由于技术和资金的问题依靠自身力量无法顺利完成信息化的建设任务。为了解决这个困难,本文提出了外包采购的解决思路,并针对如何规避软件外包中的风险,论述了高校在整个项目生命周期中的监督和管理作用。     

基于互联网思维的高校信息化服务研究

高校信息化技术服务的重点就是将各种信息进行整合,再结合教师和学生的真实需求进行分门别类,为师生之间提供信息化方式的交流沟通渠道,实现信息资源的充分统一共享,大大提升教师的工作效率和学生的学习效率。当前的高校信息化服务工作应该从忙乱的维修和各自为政的建设中转变,用互联网思维做关于互联网的事情。文章分析了信息化技术服务在高校中的应用现状和高校信息化服务的需求,提出了基于互联网思维的高校信息化服务策略。     

“IT服务台”对国内高校IT部门的启示——由技术支持转向服务

IT服务台是对IT用户遇到的技术问题和困难做出响应的一线组织。目前在企业中．IT服务台已成为IT服务建设的入口,国外很多高校也将IT服务台作为提供IT服务的窗口,并且运作逐步成熟。国外部分高校的IT服务台已经实现了规范化、标准化的管理运作模式,同时还出现了支持高校IT服务台自动化运转的软件工具。在我国高校信息化高举服务大旗的今天,如何提供更高级别的运维服务？通过对国外高校IT服务台的服务内容、服务方式和业务流程等的了解,我们或许可以从中得到一些启示。     

智慧校园信息化运维融入网络技术专业人才培养的研究与实践

校企共建网络技术创新工作室,将智慧校园信息化运维服务技能要求融入学生能力培养过程中,提升网络技术专业大学生的实践能力、学习能力、合作能力、创新能力和就业能力。通过信息化项目驱动模式培养高素质学生技术工作人员,进一步助力智慧校园信息化运维服务能力提升,真正实现培养与应用双向融合协同高质量发展。     

张四海:信息化与教学科研的边界正在消失

"随着人工智能的崛起和万物互联时代的到来,当 AI 可以自主实现需求分析、业务构建、环境优化和故障恢复时,传统的建设、运维、服务角色都将被取代,信息化建设与教学科研的边界逐渐消失,我们将真正回归教育的本质."在采访南开大学党委网络安全和信息化办公室主任张四海时,他对高校信息化的未来发展做出这样的畅想.     

中国人民大学IT服务管理走高效低耗之路

目前国内高校的数字校园建设即将从大规模建设向运行服务阶段过渡。运维和服务需要大量的财力和人力的持续支持,但是国内高校的信息化建设投入常常是一次性投入。     

自动化配置技术在高校IT运维的应用

高校信息化快速发展,随着信息化建设的逐步深入,IT运维管理和提高服务能力也越发得到重视。随着IT规模不断扩大,应用系统的迭代速度越来越快,运行环境对可用性和伸缩性的要求不断提高,这给基础设施维护工作带来巨大的压力与挑战。     

主控式IT外包——高校信息化实践模式的新思路

国内高校信息化主要采取自主研发和厂商合作方式来完成,按照高校实施策略的不同,大致可分为"自主研发型"和"IT外包型",自主开发具有贴近用户、修改便捷、信息安全相对有保障等优点,但是对IT技能和项目管理能力等要求较高;IT外包具有节约成本、快速提升信息化水平、提升业务管理能力等优点,但容易造成对厂商过度依赖、形成技术黑洞、维护学校权益困难等缺点。在信息化实践中逐步产生融合两者优点又能消除其弊端的实践模式——主控式外包,即高校在自身的技术力量、管理能力基础上,利用IT厂商的成熟技术和人才资源,掌握信息化实施的主导权,参与项目的各个环节建设,从而达到安全性高、可维护性强、项目满意度高等效果。     

我国高校服务外包人才培养的路径探讨

互联网技术的发展使服务外包逐渐成为国际产业转移的核心,高等院校人才培养模式逐渐变革,服务外包企业对人才需求日益扩大。面对当前各院校服务外包人才的培养现状和存在的问题,从课程体系调整、人才培养模式改进、校企合作、师资队伍建设与双语教学等方面阐述高校服务外包人才培养的创新路径。     

浅谈加强高校信息化专业队伍建设和管理

高校信息化专业队伍是指在高等学校信息化建设、发展和管理中,承担着重要职能的信息化专职技术队伍。本文分析了高校信息化专业队伍建设的必要性,提出了加强高校信息化专业队伍建设和管理的具体措施。