公共图书馆贴心服务及体系模型构建

阐述公共图书馆实施贴心服务的意义,指出实施贴心服务存在的主要问题,提出馆员层面贴心服务实施的条件、目标,总结馆员避免贴心服务走样及其应对贴心服务的方法,最后构建出价值导向型的公共图书馆贴心服务体系模型。     

新时期公共图书馆智慧发展模式与服务路径研究

图书馆智慧发展是技术赋能的结果,其智慧性在于能够对读者现阶段需求进行预判和智能化处理,充分体现图书馆服务创新能力,并为读者提供多样化、精准化的贴心服务。文章概述了图书馆智慧服务的基本特征与发展背景,分析了智慧服务的主要发展方向和发展模式,提出了新时期公共图书馆智慧服务实现的若干路径。     

我国图书馆延伸服务实践形式评述

公共图书馆与高校图书馆在延伸服务实践中呈现明显的差异性,对公共图书馆和高校图书馆延伸服务的动力、模式及延伸服务的定位进行了分析,并在此基础上探讨了公共图书馆和高校图书馆延伸服务的扩展。     

禅城区联合图书馆的专业化服务

公共图书馆专业服务代表着图书馆的形象与办馆水平。禅城区联合图书馆采取有效措施提供专业服务,是公共图书馆服务的一种创新。禅城区联合图书馆专业化服务的努力方向是加强专业文献资源建设;加强与行业的沟通;主动地转换服务模式、提高创新意识、改进服务理念;加强员工队伍培养;加强“个性化”服务。公共图书馆开展专业服务是公共图书馆发展的必然趋势,值得推广。     

公共图书馆开展延伸服务探析——以山东省潍坊市图书馆为例

公共图书馆的延伸服务是图书馆整体服务体系中的有机组成部分．是图书馆服务的升华。论述了公共图书馆开展延伸服务的必要性,结合潍坊市图书馆的实践,提出了公共图书馆开展延伸服务的具体措施。     

解读数字时代美国公共图书馆的服务现状——根据皮尤研究中心互联网与美国生活项目报告

美国调查机构皮尤研究中心于2013年1月22日公布数字时代美国公共图书馆服务的报告。该报告是美国皮尤研究中心互联网与美国生活项目就图书馆在人们生活中和社区活动中的作用进行调查的成果。根据该报告,解读美国公共图书馆服务的相关数据:使用人群特性,美国人使用图书馆的习惯,美国人在公共图书馆的活动内容,美国人使用图书馆发生变化的原因。在此基础上探析了美国公共图书馆服务现状:公共图书馆是社区的中心,公共图书馆的服务呈多样性,公共图书馆的重要服务及普通服务,公共图书馆的未来服务,不同肤色人群渴望得到的图书馆的服务。     

公共图书馆延伸服务探析

延伸服务是公共图书馆发挥优势资源,构建公共文化服务体系的重要举措。在概述图书馆延伸服务含义的基础上,从服务空间延伸的角度分析了公共图书馆开展延伸服务的方式。     

“我的图书馆”服务比较研究——以省级公共图书馆为例

结合"我的图书馆"个性化服务结构图,以我国10个省级公共图书馆网站设置的"我的图书馆"栏目作为调查对象,进行对比分析,对省级公共图书馆个性化服务的实践情况有一个全面了解,并从拓展"我的图书馆"个性化服务方式、强化"我的图书馆"用户隐私权保护意识以及加大用户服务意识转变与宣传营销等方面拓展我国公共图书馆信息服务空间。     

虚拟现实技术在公共图书馆数字化服务中的应用探究

虚拟现实技术与公共图书馆的结合是指在公共图书馆中搭建起一个虚拟化平台,打破传统公共图书馆的空间与时间限制,让用户体验到图书馆的个性化服务。本文从虚拟现实技术出发,探讨其在公共图书馆数字化服务中应用的意义、数字图书馆与虚拟现实技术的内容和特点,并提出虚拟现实技术在公共图书馆数字化服务中的应用策略。     

百年回首话沧桑--透视中国公共图书馆对免费平等服务原则的历史认识与实践

免费平等服务原则是公共图书馆基本服务原则,是公共图书馆精神和本质在实践中的体现。百年来我国公共图书馆对其认识与实践历经六大阶段。每个历史阶段有其不同的历史成因。以史为鉴,重续图书馆精神的历史链条,自觉落实服务原则,对事业发展有着深远的历史意义。     

澳大利亚新南威尔士州公共图书馆的老年人服务与启示

文章以澳大利亚新南威尔士州(NSW)公共图书馆为例,分别从公共图书馆基础建设,老年人个性化服务,图书馆行业标准制定,老年人定位服务,以及老年人服务保障机制等方面分析研究了NSW公共图书馆老年人服务的成功经验。我国应当加强公共图书馆老年人基础设施建设,加大老年人文化产品的开发,建立公共图书馆与社会合作互利的服务模式,健全图书馆法律法规的建设。     

新时期公共图书馆的服务理念与社会责任研究——以河南省图书馆阅读课活动为例

公共图书馆如何革新服务理念,更好地履行社会责任,是图书馆界必须关注的问题.文章以河南省图书馆阅读课活动为例,针对新时期背景下图书馆的服务理念和社会责任进行研究,对促进公共图书馆革新服务理念、履行社会责任有参考与实践应用价值.     

公共图书馆延伸服务的几点思考——以凉山州图书馆为例

公共图书馆应充分利用自身的优势,提高公共服务能力,为社会公众提供多样化的服务,使图书馆的服务广度与深度得到延伸。论文结合凉山州图书馆的工作实践,从多角度对公共图书馆如何进一步开展延伸服务进行探讨。     

公共图书馆专题图书馆的建设与服务

专题图书馆是收藏专题文献资源,面向特定读者开展专题服务的图书馆。专题图书馆的建设,是公共图书馆服务创新的新举措。结合我国图书馆专题图书馆的建设实践,探讨了公共图书馆专题图书馆的建设与服务。     

公共图书馆提供无偿服务面临的挑战及应对策略

公共图书馆提供无偿化服务,是当今社会文化高速发展的需要,也是图书馆及图书事业自身发展的需要。本文从社会公益的角度出发,对公共图书馆无偿服务的社会价值进行分析。在调查国内部分典型公共图书馆收费状况的基础上,探讨了现阶段图书馆无偿服务存在的问题及应对方案,以期为图书馆无偿化服务发展提供参考。     

公共图书馆服务合同初探

公共图书馆制定科学、合理、统一的服务合同,能促使图书馆服务理念根本转变,也是实现全民阅读的前提。从公共图书馆与读者关系的法律性质出发,探讨了当前图书馆服务合同的特点及存在的问题,并就如何改善图书馆服务合同提出了自己的观点。     

公共图书馆如何为弱势群体延伸服务的思考——以深圳南山图书馆为实证研究

文章从公共图书馆为弱势群体服务的现状立足,以深圳南山图书馆为实证研究,探讨新时期下公共图书馆如何为弱势群体延伸服务,从而实现人人能利用图书馆,人人享有图书馆服务。     

我国不同区域民众利用公共图书馆状况调查研究

就公共图书馆服务的利用情况对全国24个省份的城乡民众进行问卷调查,从不同区域民众利用公共图书馆的比率、对图书馆位置的了解情况、不经常利用图书馆的原因、公共图书馆存在的竞争优势等方面进行统计分析。结果表明,被调查者中经常利用（每月或每周都用）图书馆的人数占18.1%;“知道也去过”图书馆的人数占44.7%;有时间但不经常利用图书馆的3个主要原因为：附近没有、书籍少且更新不及时和缺乏宣传而不了解;认为公共图书馆吸引人的地方是有丰富的信息资源、免费的服务和环境优雅。最后归纳民众针对图书馆建设、馆藏与组织、服务、活动与讲座及宣传方面所提出的宝贵建议。     

我国公共图书馆在线信息服务的现状调查与分析——以华东六省地市级公共图书馆为例

公共图书馆承载着传播文化、服务社会的重任.图书馆网站则是网络社会的图书馆提供信息服务的主要平台.采用随机抽样、实地观察的方法,从平台建设、联机公共目录查询、参考咨询、个性化服务等方面展开图书馆在线信息服务的现状调查与结果分析,有助于提高公共图书馆在线信息服务的质量与水平.     

公共图书馆网络学习服务探究

在界定网络学习含义的基础上,从图书馆网站调查省级公共图书馆网络学习服务现状,发现存在的问题,提出公共图书馆网络学习服务对策。