浅谈高校图书馆读者满意度

阐述了读者满意度的定义及内涵,分析了影响读者满意度的因素,探讨了提高读者满意度的措施。     

高校图书馆网络读者满意度调查——以浙江工业大学图书馆为例

阐述了高校图书馆开展网络读者满意度调查在发展趋势前瞻性、统计分析简便性和读者意愿客观性等方面的重要特征,介绍了浙江工业大学图书馆开展网络读者满意度调查的方法,并从价值实现的角度提出了提高网络读者满意度的有效途径。     

高校图书馆读者服务工作满意度探讨

文章针对读者服务工作的好坏直接关系到读者对图书馆服务的满意程度这一问题,就如何做好读者服务工作,提高读者满意度阐述了自己的观点。     

基于读者满意度的高校图书馆发展策略

通过对国内外大学的服务现状进行分析,认为影响读者满意度的因素主要有3个方面,包括图书馆的行为、读者的情况以及社会第三方的监督。针对以上情况,提出了高校图书馆的发展策略,即:加强图书馆自身发展、加强图书馆间的资源共建共享、争取社会力量支持图书馆发展。     

网络环境下高校图书馆如何提升读者满意度

读者满意度,是读者对图书馆服务质量的一种主观评判,是图书馆生存和发展的原动力。在网络环境下,高校图书馆要更新观念,建立读者满意的服务理念,创新服务模式,提升读者满意度。     

浅析图书馆提高读者满意度的策略

对通过美化环境、人性化服务,调整、改善图书馆与读者关系,提高读者的满意度,满足读者日益增长的文化需要的问题,提出了具体的方法和措施。     

肇庆学院图书馆读者满意度调查

从馆员满意度、管理满意度、馆藏资源满意度、环境满意度4个维度,对肇庆学院图书馆读者满意度进行调查分析,并针对在读者满意方面存在的不足提出了可操作的改进措施。     

高校图书馆读者满意度调查初探

随着图书馆业的不断发展,读者满意度在图书馆服务工作中更具有重要的作用。本文对南昌工程学院读者满意度调查结果进行分析,提出改进图书馆读者服务方法。     

高校图书馆读者满意度指数回归模型研究

本文从定量的角度对高校图书馆读者满意度的评价方法进行探讨。在选择恰当评价指标体系的基础上,建立了指数回归评价模型。然后,通过问卷调查获取数据,并利用所得的数据估计模型中的参数,得到了高校图书馆读者满意度指数评价公式。本文的结论改进了文献[3]的结果,使得评价公式更加合理、应用范围更广。     

基于读者满意度导向的高校图书馆危机管理机制分析

本文试图把企业管理中的CSD和CM理论引入到图书馆管理工作中，将读者抱怨处理系统、读者信息系统、建立满意度评价体系和引入危机管理机制有机结合起来，为提升高校图书馆读者满意度提供解决方案，从而顺应潮流，在未来多源知识竞争中争取主动。     

粤西高校图书馆读者满意度的现状与发展构想

读者满意度是考量图书馆服务质量的重要指标,也是我们一直特别关注和思考的问题.本文结合粤西高校图书馆的实际,分析了读者满意度的现状、特征及其影响因素,并对如何改进读者服务工作,提高读者满意度提出了自己的观点.     

网络环境下高校图书馆读者满意度调查

针对广东药学院在校大学生用户满意度调查中反映出的问题．从加强文献信息资源建设、促进馆藏资源合理化等方面进行深入探讨,从而为图书馆的服务工作提供理论上的依据。     

哈尔滨工程大学图书馆读者满意度调查分析

对哈尔滨工程大学图书馆2010年读者满意度调查结果进行分析,为该校图书馆调整读者借阅规则、资源采购原则等提供依据,并对如何进一步做好读者服务工作进行了探讨。     

大学图书馆读者满意度现状研究——以哈尔滨高校图书馆为例

通过走访、调研,结合哈尔滨高校图书馆的实际,分析了哈尔滨高校图书馆读者满意度的现状及影响因素,并提出了提高读者满意度的途径。     

高校图书馆读者满意度调查工作的实践与思考——以南京师范大学图书馆为例

2008年12月南京师范大学图书馆在全校范围内开展了为期1个月的当年度读者满意度调查工作。文章主要介绍了该项工作的问卷设计、组织实施过程、结果汇总分析等,并就规范调查指标体系、合理进行抽样调查、可持续发展调查工作三方面对高校图书馆开展读者满意度调查工作提出了几点思考。     

试论图书馆的读者满意度

介绍了读者满意、读者满意度的内涵及特征．提出了读者满意度的衡量指标．讨论了图书馆提高读者满意度应采取的一些措施．     

高校图书馆读者工作浅议

本文概述了读者工作的性质及其对于高校图书馆的特殊性,并分别就高校图书馆读者工作的特点、怎样做好读者工作,及读者意见反馈机制等方面对论题进行了展开论述。     

高校图书馆读者满意度的群决策方法

高校图书馆读者满意度的测评,其评价体系的指标权重具有重要的作用。根据实用性和灵活性的原则,让专家根据个人的偏好,从4种形式的偏好信息:序关系值、效用值、互反判断矩阵、模糊互补判断矩阵中有选择地进行决策,然后用OWG算子将各个专家的偏好信息集结为群的偏好,再在模糊"多数"意义下,按照指标的重要程度确定出指标的权重。并根据读者问卷调查的结果进行满意度综合测评。最后用一个算例说明该方法的可行性和实用性。     

基于高校图书馆读者满意度的知识发现快速算法

利用粗糙集理论的属性约简和区分函数等工具,对高校图书馆读者满意度评价数据进行分析,给出了一种挖掘其中有价值模式和知识的快速算法。     

高校图书馆读者满意度统计分析——以中国矿业大学图书馆为例

以中国矿业大学图书馆读者满意度调查问卷为例,首先对统计数据进行描述性分析,然后运用统计软件spss13.0,从众多影响读者满意度的变量中提取出相互独立的5个因子,并在此基础上对统计分析的结果进行解释,同时提出了增强读者满意度的对策。