价值累加理论框架下的“O2O”传播模式探析--以系列PX事件为例

随着我国社会转型的不断深入,自然领域、社会领域结构性风险越来越多,其中环境危机最为突出。PX项目是国家重点投产建设的项目,在环境危机诱因下,该项目已被“妖魔化”,市民闻 PX 色变,当该项目每每落户时,均遭到了市民普遍抵制。从2007年开始,厦门、大连、宁波、昆明、茂名等陆陆续续发生了PX集合行为。本文以系列PX集合行为为例,在斯梅尔塞价值累加理论框架下对集合行为产生的原因进行分析,并提出,在互联网时代,集合行为传播呈现“O2O”新模式,即线上动员,线下行动,线上线下联动模式。以期对国家和地方政府在互联网时代重大决策的科学合理制定及顺畅实施,实现与民共管共治的理想局面有所价值。     

逾越界限的行动——社会化媒体与环境群体性事件的激进化研究

近年来,中国环保问题导致的群体性事件频繁发生,而且民众的反对方式日趋激烈。本文运用"逾越界限的抗争"理论框架,以四川什邡市民反对钼铜项目事件为例,分析环保群体性事件的演变过程。研究发现,社会化媒体对此类事件起着动员和激化作用,将民众和地方政府对事件的不同解释进行扩散与激化,导致相关各方的不确定感持续上升,从而使原本小规模、有节制的社会群体走向极端,最终发展成为逾越界限的对抗行动。了解这一演变过程,有利于反思现有的危机处理方式,减少激进事件的发生。     

城市重大灾害中的应急响应与信息传播

一、城市灾害应急响应的信息识别 在危机管理中,危机信息的识别与评估确认是城市应急管理主体作出决策的基本依据,也是市民做出正确应对反应的预警信息.因此,不论是面对自然灾害,还是面对公共事件,首先必须对突发事件的性质、类型、级别进行正确的识别与准确的判定,以便政府有关部门能针对性地开展危机预警传播与管理,以增强危机应对的有效性.     

论突发公共卫生危机下的健康传播

继2003年SARS之后的第二次超级流感——甲型H1N1流感疫情全面爆发,突发公共危机下的健康传播再一次成为摆在大众媒体面前的重要课题。重庆作为西部中心城市,交通枢纽,外来人口众多,是防范危机的重要关卡。都市报作为最贴近老百姓的媒体形式之一,覆盖率高,受众面广,它们与市民生活紧密相连,是市民接受信息的主要渠道之一,它在此次甲型H1N1流感病毒危机的健康传播上的作用不可小视。本文选取了重庆主城四大都市报纸——《重庆晨报》、《重庆商报》、《重庆晚报》、《重庆时报》（以下简称：晨报、晚报、商报、时报）,     

服务于民取信于民--上海公积金管理信息系统扩容项目

项目背景 上海市住房公积金制度创建于1991年5月,10年来在改善市民居住质量、促进住房制度改革、保障职工切身利益、促进社会金融意识发展等诸多方面发挥了巨大的作用。作为该制度的管理主体,公积金管理信息系统是一个面向全市单位与个人公积金管理的计算机信息系统,由公积金归集处理系统、公积金贷款处理系统等具体的核算及处理体系共同组成。通过系统的成功构建与运行,公积金管理中心的业务得到了卓有成效的开展,深得广大市民的好评,现在已成为上海市市民保障卡工程的关键组成部分之一。     

试析《市民与社会》节目中的“市民”角色

《市民与社会》给市民提供了一个在大众媒体上发表个人意见的平台。在这个平台上,市民可以和政府部门官员对话、彼此交流公共政策或价值观。本文探讨了市民在《市民与社会》节目构建中承担的角色和发挥的作用。笔者通过研究发现,民意是《市民与社会》节目获得政府和官员重视的基础,同时,节目吸引政府官员参与后,吸引更多市民听众和参与者。市民、媒介、政府三者之间形成良性循环和良好互动。     

93万厦门市民建立健康档案

厦门市民健康信息系统是今年市委市政府为民办实事项目之一。2月9日下午,副市长潘世建陪同人大代表、政协委员视察了市民健康信息系统最新建设情况。     

公共危机传播中社交媒体用户的参与动机与行为研究

随着社会的发展,国内已迈入信息化时代,公共危机的传播能力逐渐加强,其中社交媒体用户的参与动机与行为已经成为了公共危机传播的主要因素,本文基于此展开研究,首先对公共危机的本质进行简要介绍,其次对公共危机传播中社交媒体用户的参与动机进行概述,分别为信息、公共、社交、共鸣与宣泄五个动机,最终分正负两面对公共危机传播中社交媒体用户的行为影响进行详细的描述。     

有关媒体报道无锡自来水污染事件的内容分析

2007年5月29日,无锡市太湖区域因蓝藻爆发导致太湖水被严重污染,并引发全市饮用水危机市民生活受到严重干扰,有关媒体在无锡自来水污染事件中发挥着不可忽视的作用,本文试通过对媒体在无锡自来水事件中的报道的内容分析,来研究中国当代媒体在本国突发性公共危机事件中扮演的角色和仍然存在的缺陷。     

“清华大学李家杰珍惜生命基金”心理危机干预项目启动

本刊讯 “清华大学李家杰珍惜生命基金精神卫生研究与心理危机干预项目”日前在京启动。该项目的一项重点工作是在清华大学医学院成立精神卫生研究与心理危机干预中心,参与卫生部乡村医师培训和县乡心理危机干预试点培训．建立精神卫生研究和心理危机干预培训示范基地等。     

涉外型突发公共事件中的媒体行为和舆论引导——对2010年马尼拉“香港人质事件”危机传播的思考

2010年菲律宾涉华人质事件除了具备突发公共事件的共同特点外,又涉及外交层面和香港特别行政区的特殊性,因而形成了跨国突发公共事件危机传播的新特点。基于中国政府的坚强后盾、港府及市民的共同努力,较为成功地应对了此次人质危机事件,也为内地处理类似事件提供了一个样本。本文拟从跨国突发公共事件中媒体与公众的互动及舆论引导入手,指出涉外型危机传播的复杂性与特殊性,传播理念的变革与传播生态环境良性建构的重要性与有效性。     

摒弃枯燥 写出精彩——《四港通衢串起滨海胜景》采编体会

近年来,我参与了秦皇岛市的许多重点工程、重点项目的报道。这些工程、项目与市委、市政府的中心工作联系紧密,与市民生活密切相关上上下下都十分关注。但是,要写好     

危机管理心理学基础

黄雯二级心理咨询师、美国马里兰大学ICISF个体/群体危机干预认证LPE领导力潜能认证教练、安赞咨询公司危机管理项目总监。5年法律行业和10年心理行业工作经验,为企事业单位、政府机构、学校及社会团体提供危机管理与危机干预支持超过1000小时。本书从进行心理危机管理所必需了解的基本概念和知识要点,危机管理与干预的相关理论和流派。     

政府应对网络舆情的途径与效果分析

在网络舆情频发的今天,政府在危机情景下的表现直接关乎网络舆情事件的走向和发展,甚至影响网络舆情事件的最终结果。本文以2011年和2012年上半年热点网络舆情事件为样本,通过内容分析法对危机情景下政府应对网络舆情事件的主要途径与传播效果进行分析,总结政府在网络舆情危机应对中的得失,以期为政府的网络舆情应对提供参考。     

“电视办公”在化解公共危机中的责任和作用—“重庆出租车停运事件”直播报道带来的思考

2008年11月6日,中国广播电视发展史上注定会留下浓重一笔。重庆市委、市政府直面发生的8000辆出租车停运事件,中共中央政治局委员、重庆市委书记薄熙来邀请市民现场对话,听取出租车代表、市民代表意见,并进行长达两个半小时的电视直播,堪称“电视办公”,此举首开国内电视公共危机应对先河。     

当好“喉舌”架好“桥”——南宁电视台“为民办实事”意见征集策划活动回顾

在每年开春之初举行的南宁市"两会"上,市政府都会公布当年20件"为民办实事"项目,由于这些项目密切关系到市民百姓的日常生活,哪些项目会被列为"为民办实事"项目,是南宁市民关注的热点话题.     

政治传播视野:国家形象塑造与传播中的国家理念析论——以政治国家与市民社会的良性互动为理论基点

本文从政治传播视野,以政治学的研究成果"国家与市民社会良性互动"为理论基点,重新审视国家形象塑造与传播中的国家理念这一重要问题.国家理念在国家形象塑造与传播中占据着统摄性的地位.一国的国家形象如何,最终取决于一国秉持何种国家理念及其在这种国家理念基础上所进行的国家建设实践.从政治学理论上讲,国家与市民社会关系经历了国家与市民社会混沌不分、对峙紧张和良性互动三个大的阶段.全球化背景下的国家理念,应建立在国家与市民社会良性互动的基础上.认识到国家与市民社会在合理分野基础上的良性互动,对我们正在进行的国家形象塑造与传播有直接的现实指导意义:有助于打破传统的"国家形象塑造只是国家的事情"的观念;有助于发掘市民社会在国家形象对外传播方面的重要作用;有助于真实而良好国家形象的媒介呈现.     

丰田公司危机公关的教训和启示

2010年年初,闹得沸沸扬扬的＂丰田召回门事件＂使丰田公司陷入了空前危机。给丰田公司带来致命打击的不仅仅是质量问题,缺乏危机预警意识、危机公关反应速度慢、没有进行有效的舆论引导、新闻发言人不够专业等危机公关的失策导致的信誉危机和形象危机,也是危机从局部向世界范围扩散,最终导致具有毁灭性质的重大危机的重要因素。对于企业危机公关来说,＂丰田事件＂具有重要的借鉴和启示意义。     

危机主体在媒体公关中消解信息不对称的策略选择

20世信息不对称是危机产生及危机过程中常见的表现形式。信息完全对称只是一种理想中的状态。在危机事件中,无论是信息的稀缺,还是信息的过度传播,都会引起社会公众的过激反应。媒体在消解信息不对称的过程中往往会制造和强化另一种信息不对称。因此,危机主体通过寻求"精确制导"式的媒体公关,使得其自身与新闻媒体及公众之间实现充分、及时的沟通,以最大限度地消减信息的不对称状态,实现效用最大化,最终化解危机,甚至化"危"为"机"。     

媒体与市民互动 “百人采访团”全方位报道奥运活动案

通过这次与市民互动、创新实践,在奥运会期间媒体的激烈竞争中,充分调动了市民的参与性,获得新闻、活动和广告三赢的效果,为新闻策划、广告营销开启了全新思路。