基于因子分析的高星级酒店管理层员工职业满意度研究——以SL酒店为例

作为旅游业的支柱产业,酒店业是旅游经济不可或缺的重要组成部分,酒店行业的市场竞争归根到底是管理人才的竞争,而管理人才的实力取决于职业满意度效果.文章以SL酒店的管理层员工为研究对象,通过问卷调查法获取相关评价数据并利用因子分析法对SL酒店管理层员工的整体满意度情况进行分析研究.结果 表明:酒店管理层员工对薪酬待遇和工作...     

基于因子分析的浙江民营企业家捐赠意愿提升研究

浙江民营经济非常发达,提升民营企业家的捐赠意愿有助于改善浙江的慈善捐赠水平.对阻碍浙江民营企业家捐赠的因素进行因子分析后发现,慈善理念因子、税收激励因子、慈善监管因子、企业实力因子是阻碍其捐赠的4个最主要的因素.为了提升他们的捐赠意愿,浙江相关部门不仅要积极倡导现代慈善理念,努力改善税收激励不足的状况,还要加大对慈善组织的监管力度,为民营企业的快速发展创造良好的外部环境.     

员工满意度与顾客满意度传导机制的实证研究

高顾客满意度是高顾客忠诚度的必要备件,如何提高顾客满意度,学术界普遍认为员工满意度是影响顾客满意度的积极因素之一,但员工满意度影响顾客满意度的方式,是否存在中间传导机制的研究并不多见。为此,本文在文献综述的基础上,选取员工忠诚度、组织承诺和工作绩效为中间变量,建立员工满意度和顾客满意度传导机制的概念模型,运用结构方程对汽车维修服务企业的调查数据进行了分析研究。笔者发现员工满意度与顾客满意度没有直接关系,它直接影响着员工忠诚度、组织承诺和工作绩效,而员工忠诚度和组织承诺又直接影响着工作绩效,进而影响顾客满意度,即工作绩效是员工满意度与顾客满意度传导机制的关键。     

多元媒体冲击下,杭州民营书店生存状况与发展趋势

“民营书店”是中国出版业市场化后诞生的行业,曾一度推动中国出版市场化进程蓬勃发展,随着网络时代到来,多元煤体对民营书店的冲击巨大,民营书店的生存状况和发展趋势不容乐观.     

员工满意度影响因素研究

本文从员工满意度的定义出发,分析员工满意度对企业经营的重要意义,研究影响员工满意度的内、外部因素,并进一步探讨提升员工满意度的策略。     

企业知识型员工工作满意度评价研究

随着知识经济的到来,知识型员工成为了企业的核心资源,提高他们的工作满意度,也成为现代企业管理的重要问题.本文分析了工作满意度评价的主要因素,并运用二级模糊综合评价模型对实例企业知识型员工的工作满意度进行模糊判断,最后分析了满意度较低的单因素指标及其原因.     

基于内部营销视角的提升企业员工满意度研究

内部营销作为提升员工满意度的重要理论,将员工视为内部顾客,针对员工需求提供高质量产品和服务,为提升员工满意度开辟了新视角。本文分析了内部营销理论提高员工满意度的逻辑,并提出将人力资源管理营销化的途径,最终构建内部营销理念基础上的人力资源管理体系。     

建筑施工企业的员工满意度研究

文章通过对建筑施工企业核心员工满意度影响因素的研究,对建筑施工企业核心员工满意度管理方法改进进行了探索,为建筑施工企业管理者能更好的了解核心员工的满意度提供了工具,为建筑施工企业管理者如何增强核心员工的满意度水平提供的方法.     

员工满意度影响因素研究--基于某服装企业的实证研究

在回顾国内外相关文献的基础上,采用员工满意度三维分析框架:员工个体因素、员工与组织的交换以及员工与直属主管的交换,通过调查问卷数据的比较分析和访谈调研,探讨员工个体因素对后两种因素不同方面的影响以及影响程度,并从心理学和组织行为学对成因做出分析。     

基于DEMATEL方法的员工满意度影响因素分析

当生产资料越来越趋于同质化时,企业更加关注人才的储备和使用。员工满意度的高低直接影响了员工的去留,是企业保持稳定、创造价值、增加收益的关键因素。运用DEMATEL的方法量化分析员工满意度的构成因素,试图找出影响员工满意度的关键因素,为企业提升员工满意度提供相关依据。     

基于人工神经网络的我国接待业员工满意度及其影响因素实证研究

运用人工神经网络,通过因子分析和多标准差分析找寻影响接待业员工满意度的主要因素及其影响程度。研究结果发现,影响接待业员工满意度的主要因素是企业及个人发展前景、企业形象等,据此文章提出了提高员工满意度的建议。     

高校校园书店用户感知价值对满意度和行为意向的影响研究

[目的/意义]从用户感知价值出发对校园书店用户满意度和行为意向进行实证研究,可以更好地了解校园书店的用户特征,推动校园书店发展建设。[方法/过程]基于感知价值理论,采用问卷调查和结构方程模型构建了影响高校校园书店用户满意度和行为意向的影响因素模型。[结果/结论]感知成本对校园书店用户的满意度和行为意向均起着关键作用,情感价值和社会价值也影响着用户满意度。校园书店用户满意度正向影响行为意向,同时在感知价值和行为意向间具有中介效应。因此从提升校园书店的核心竞争力、注重校园书店的用户体验、丰富校园书店产品和服务供给、充分发挥校园书店的阅读属性和价值等方面提出校园书店的可持续发展路径。     

我国企业员工满意度研究述评

通过对我国学者发表的110篇关于"员工满意度"的论文进行文献分析,揭示了目前我国国内对于员工满意度研究的趋势、员工满意度的内涵和价值、影响员工满意度的因素和培养员工满意度的措施,并在此基础上提出了关于员工满意度研究的有关结论和建议,以期为我国员工满意度的培养提供相应的指导。     

谈企业员工满意度的提升——基于心理契约角度

本文通过收集现实材料说明企业员工的现实满意度情况,分析满意度现状中存在的问题。从硬环境和软环境两个大的方面分析心理契约与员工满意度的关系,最后提出从心理契约角度提升满意度的操作方案。     

基层烟草商业企业员工满意度与绩效关系研究

提高员工满意度就可以获得好的工作绩效,这是普遍被认可的观点,因此,许多企业开始非常关注员工满意度指标。但是,这是正确的管理理念码?本文将通过基层烟草商业企业员工满意度与工作绩效的概念阐述及关系分析,理清二者之间的关系,更好地利于企业正确建立绩效考核激励机制,提高企业绩效。     

浅谈突发事件下员工满意度的维持

随着全球经济一体化的到来,任何一个地方的渡动都会引起世界范围内的轩然大渡.突发事件的发生越来越频繁,波及面越来越广,危害越来越严重.在这种背景下,研究如何维持员工满意度,从而帮助企业度过难关是一个非常有现实意义的课题.介绍了员工满意度的含义和内容、突发事件的定义及特征,阐述了在突发情况下维持员工满意度的意义和价值,并就如何维持员工满意度分别对企业和员工提出了思路.     

知识型员工人格特质取向对工作满意度影响研究

在以人为本的管理理念日益深入人心的今天,人格特质这个话题被人们所重视和关注。本文以中电集团、中科院所属10所科研机构的员工为研究对象,运用问卷调查与统计分析相结合的方法,探讨国有科研机构知识型员工的人格特质维度构成——外向性、宜人性、尽责性、稳定性、开放性对工作满意度的影响。通过SPSS对收集的952份有效调查问卷进行描述性统计分析、相关性分析以及回归分析。结果发现,知识型员工人格特质与工作满意度之间存在相关关系,人格特质取向对员工工作满意度水平有一定的预测作用。知识型员工健康的人格特质不容忽视,应该将这一因素纳入科研院所招聘、考核和激励体系。     

知识型员工满意度调查分析

知识型员工工作满意度是用人单位运行状况的指示器。在调查分析的基础上,确定知识型员工满意度的评价指标体系,采用德尔菲法确定其权重,利用模糊综合评判评价知识型员工的满意度,进而建立以人为本,高满意度的人本管理模式。     

高校书店购物袋收费现象对顾客满意度的影响

一、引言 温总理说过这么一段话,他说：“当前,世界正经历着一场前所未有的金融危机。战胜这场危机,不仅要靠物质的力量,还要靠精神的力量。战胜这场金融危机,从根本上还是要靠人,靠知识的力量和科技的革命。在这个乍暖还寒的时候,我们提倡读书更具有现实意义。     

论提高员工工作满意度

企业的顾客有两种:一是外部的顾客,二是内部的顾客。外部顾客即消费者,“以客为尊,满意至上”是赢得他们青睐与忠诚的不二法门;内部顾客其实就是企业员工,员工具有高工作满意度,才能为顾客提供最好的服务。目前对企业员工的人力资源管理理论已逐渐由支配、控制、命令,代之以尊重、包容、沟通、服务的员工工作满意管理。