高校图书馆数字参考咨询服务新探

现代信息技术的发展给高校图书馆参考咨询服务带来了深刻的变化，数字参考咨询服务较传统的参考咨询服务在服务内容、服务手段和服务形式等方面具有无可比拟的优势，本文通过对高校图书馆数字参考咨询服务存在的问题进行分析，并提出了相应的对策，以进一步改善高校图书馆数字参考咨询服务。     

军队院校图书馆联合数字参考咨询服务研究

在分析数字参考咨询服务的基本涵义、传统的参考咨询与数字参考咨询的区别、网络环境下的参考咨询服务手段的基础上，探讨了军队院校图书馆网络环境下的参考咨询服务模式，提出了联合数字参考咨询服务的几项措施。     

数字图书馆中面向用户的数字参考服务

本文详细介绍了数字图书馆中面向用户的数字参考服务的组织形式，相关技术和典型项目，即基础Internet和人工干预的参考服务－虚拟参考咨询台，基于Web合作的数字参考服务－合作数字参考咨询服务，基于实时交互的参考－CU－SeeMe网络会议，文章最后进一步分析了数字参考服务发展中应注意的问题。     

数字图书馆个性化参考服务的价值探讨

个性化参考服务就是根据用户的特定需求，向用户主动、及时、准确地提供所需信息和知识的一种服务。它是虚拟参考服务的一种新理念，是理想化的高级形态的参考服务手段。本文论述了数字图书馆个性化参考服务价值的有限性，提出了开展个性化参考服务应遵循的原则。     

协作式数字参考咨询网站建设的信息经济学分析

本文论述数字参考咨询在某种意义上来讲是一种交易开始，指出在数字参考咨询过程中存在着信息的非对称，建议建立协作式数字参考咨询网站来解决这种信息非对称，使数字参考咨询的质量能够进一步得到提高。     

网络参考咨询服务模式研究

概述了网络参考咨询服务概念及特征，详细论述了目前网络参考咨询服务3种主要模式：电子参考咨询服务、实时参考咨询服务、合作数字参考咨询服务，分析归纳了各个模式的特点，提出优化网络参考咨询服务的5条措施。     

咨询馆员、参考馆员和学科馆员之比较研究——浅析参考咨询工作的发展趋势

通过对咨询馆员、参考馆员和学科馆员的比较研究，明确这种角色转变是参考咨询工作发展的必然。同时强调咨询馆员、参考馆员和学科馆员在参考咨询工作中应动态平衡地发展．共同构成参考咨询服务体系，最后展望了以学科馆员制度为代表的参考咨询服务发展的新趋势。     

参考咨询服务统计内容分析

本文结合参考咨询服务统计的实际情况，对参考咨询服务统计的内容作了较为详尽的描述，进而探讨参考咨询服务统计的作用和存在的问题。     

电子阅览室的参考咨询工作

指出开展参考咨询是信息社会发展的要求，阐明了网络环境下电子阅览室参考咨询在参考信息源、服务内容、方式、手段等方面的新特点，指出网上参考咨询的形式，如借鉴国外流行的E—mail参考咨询、实时在线参考咨询、合作参考咨询等来开展电子阅览室的参考咨询工作。     

大学图书馆参考服务的发展趋势

Internet及电子信息资源给大学图书馆的参考服务带来了冲击和挑战，文章分析了当前参考服务环境的变化，根据国外图书馆实施数字化参考服务的状况，提出了参考服务数字化和深层次化是今后大学图书馆参考服务的发展趋势。     

传统参考咨询服务与网络参考咨询服务比较与分析

网络参考咨询虽然代表着图书馆参考咨询服务的发展方向，但在现阶段并非万能，传统参考咨询服务仍有不可替代之处，二者应相辅相成，不可偏废。     

数字参考服务若干问题研究

文章论述了数字参考服务的概念与内涵，以及数字参考服务的三种基本方式，指出了未来数字参考服务的发展趋势，认为提供个性化服务是未来数字参考服务的核心方向与目标。     

高校图书馆深化参考咨询服务工作的认识与思考

在计算机技术、多媒体以及网络技术飞速发展的今天，如何适应新形势下的读者需求，深化参考咨询服务工作，是图书馆参考咨询员应该进一步认识与思考的问题。本文通过分析高校图书馆参考咨询服务工作的现状，提出了深化参考咨询服务工作的若干建议。     

数字化参考咨询与传统参考咨询的比较

本文介绍了传统的参考咨询与数字化参考咨询的基本概念，对传统参考咨询服务和数字化参考咨询服务进行了比较分析，为建设数字图书馆、提高其服务水准提供了有益的参考。     

图书馆数字化参考服务的实践与思考

数字化参考咨询服务是现代图书馆建设的一个重要组成部分，本文通过对30所大学图书馆的网络调研，提出了当前数字化参考服务的主要形式，分析了数字化参考服务的优势，并就强化图书馆数字化参考服务提出若干对策。     

数字化参考咨询服务探讨

本文分析数字化参考咨询服务的特征，阐述了数字化参考咨询服务方位，提出了数字化参考咨询服务发展趋势。     

国内外虚拟参考咨询项目透视与分析

基于国内外虚拟参考咨询服务的比较分析研究，提出了国内虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等建议,并指出需要注意的若干问题，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。     

高校图书馆开展数字参考咨询服务的思考

本文分析和探讨了目前国内外图书馆开展数字参考咨询服务的状况，介绍数字参考咨询服务的类型，并对我国高校图书馆数字参考咨询服务发展提出几点建议。     

现代参考咨询服务模式的优化研究

在探讨图书馆现代参考咨询服务信息化背景的基础上，对现代参考咨询服务模式优化进行了理论探讨，既考察了现代参考咨询服务模式优化的特征，又对现代参考咨询服务模式优化进行了战略研究。     

虚拟参考咨询多元化服务模式探微

基于几种典型的上网图书馆设置虚拟参考咨询项目的分析，通过对多元化虚拟参考咨询服务方式整合，提出了个性化、一站式、自导式及协作式等虚拟参考咨询多元化服务模式。不同的模式各有特点，服务效果也不同。