现代参考咨询服务模式的优化研究

在探讨图书馆现代参考咨询服务信息化背景的基础上，对现代参考咨询服务模式优化进行了理论探讨，既考察了现代参考咨询服务模式优化的特征，又对现代参考咨询服务模式优化进行了战略研究。     

现代图书馆读者服务模式新探

结合现代图书馆读者行为特性,论述了现代图书馆呈现参考咨询馆员、延伸服务、学科服务、特色服务、移动图书馆、自助服务等多元化读者服务模式融合发展,以期对现代图书馆读者服务拓展起到一定参考作用。     

网络环境下参考咨询工作服务拓展之探讨

本文通过分析网络环境下参考咨询工作呈现出的新特点，就依托现代网络通讯技术，分别从服务理念、服务机制、服务方式以及提高网络环境下参考咨询队伍整体水平进行了探讨，以赋予参考咨询工作新的内涵，开辟新的服务空间。     

参考咨询馆员职业素质研究

概述参考咨询馆员职业素质的重要性,在叙述现代参考咨询服务工作特点的基础上,指出现代参考咨询馆员应具备的职业素质.     

现代图书馆参考咨询工作的新特点与咨询馆员素质要求

文章论述了现代图书馆参考咨询服务工作的新特点,并指出了现代参考咨询馆员为适应时代发展所具备的素质。     

现代信息技术条件下的图书馆参考咨询工作

现代信息技术的应用,使图书馆参考咨询工作有了显著的变化——载体形态多样化、服务对象全球化、服务范围内容扩大化、服务方式多元化、人员素质高层次化。面对这些变化,图书馆采取了建立虚拟参考咨询服务系统、因特网上搜索引擎及网站的评价工作、用户培训工作、参考咨询工作人员素质提高等对策,以适应时代的需求。     

图书馆数字参考咨询服务研究

文章分析了现代参考咨询工作的特点、存在的问题及数字化发展方向，探讨了数字型参考源的组织方法以厦数字化参考咨询的服务与创新。     

现代参考咨询服务方式整合及其实现

现代参考咨询服务呈现多种服务方式并存态势。通过建立复合型分布式分层次的服务机构、基于多种模式的虚拟参考咨询服务、协作式服务、学科信息门户服务等现代参考咨询服务方式整合，为实现用户自导式服务提供了便利条件。     

略论现代参考咨询复合系统协调发展

基于现代参考咨询复合系统基本特征的分析。以虚拟参考咨询多种服务模式为例。指出现代参考咨询复合系统协调发展必须考虑到：管理、资金、人员、系统、评价标准等问题，以促进图书馆参考咨询服务稳定、可持续的发展。     

论现代高校图书馆参考咨询与教学水平评估

在分析现代高校图书馆参考咨询服务工作特点的基础上,提出了发展参考咨询工作的策略,探讨了适应教学评估和图书馆发展的参考咨询服务评估的指标。     

浅谈现代图书馆对参考咨询工作者素质的基本要求

随着社会的发展,计算机技术、网络通讯技术、数字化技术等多种现代信息技术在图书馆的广泛应用,图书馆的参考咨询服务在服务功能、服务内容和服务手段上也随之发生了巨大变化,新的时代对参考咨询人员的基本素质提出了更新、更高的要求。一般来说,图书馆参考咨询工作者应具备四方面素质：良好的职业道德;较强的服务意识;宽泛的知识结构;娴熟的信息技能。     

高校参考咨询工作变革与思考

本文分析了现代信息技术下的参考服务工作的变革，并就新时期参考咨询工作的服务环境、服务策略，以及用户与参考服务人员关系进行了阐述与探讨。     

网络信息时代图书馆参考咨询服务的挑战与应对

参考咨询工作是图书馆为科学研究服务的一项工作。现代网络信息技术蛤图书馆带来了巨大变化，数字图书馆是图书馆的发展趋势。本文主要阐述了网络信息环境下图书馆参考咨询服务工作面临的问题、挑战与应对措施。     

网络环境下医学图书馆的参考咨询服务

阐述了参考咨询服务的概念和内涵,及在网络环境下图书馆的参考咨询工作由传统模式向现代模式过渡的必然性。论述了在信息技术不断发展的大背景下,图书馆现代化对参考咨询馆员素质的要求,从而提出医学专业图书馆应与时俱进地多方位开展信息服务,并做好参考咨询工作。     

移动参考咨询与数字参考咨询的比较研究

移动参考咨询是数字参考咨询在移动互联网时代的延伸与发展。通过对数字参考咨询和移动参考咨询的实践发展、主要特点、服务模式三方面进行比较分析,指出移动参考咨询是图书馆服务发展的必然趋势,并进一步提出了图书馆移动参考咨询服务发展的策略。     

高校图书馆数字参考咨询服务新探

现代信息技术的发展给高校图书馆参考咨询服务带来了深刻的变化，数字参考咨询服务较传统的参考咨询服务在服务内容、服务手段和服务形式等方面具有无可比拟的优势，本文通过对高校图书馆数字参考咨询服务存在的问题进行分析，并提出了相应的对策，以进一步改善高校图书馆数字参考咨询服务。     

网络环境下高职院校图书馆参考咨询服务实践——以苏州卫生职业技术学院为例

阐述了网络环境下参考咨询服务在现代高校图书馆工作中的地位和作用,分析了网络环境下高校图书馆参考咨询服务的特点和高职院校图书馆参考咨询服务工作的现状,介绍了苏州卫生职业技术学院图书馆参考咨询服务创新实践,提出了高职院校图书馆参考咨询服务今后发展。     

参考咨询服务浅探与启示

参考咨询服务是现代图书馆工作的重点，本文就国内外参考咨询服务发展的状况，提出了参考咨询服务对党校图书馆工作的启示和建议。     

图书馆参考咨询历史与现状的比较研究

本文从概念、信息源、服务方式、咨询内容、服务对象等方面对传统的图书馆参考咨询和网络环境下的参考咨询做了比较研究,分析了网络环境下图书馆参考咨询存在的问题,并提出了参考咨询工作建设的策略。     

数据驱动下图书馆智慧参考咨询服务模式研究

[目的/意义]大数据的广泛应用促使图书馆参考咨询服务模式转型升级,从数据驱动视角构建智慧参考咨询服务模式对图书馆智慧服务的实现至关重要。[方法/过程]文章明确传统参考咨询服务、数字参考咨询服务与智慧参考咨询服务的异同,阐述数据驱动对于参考咨询服务的价值。论述智慧参考咨询服务模式由用户需求智慧感知、智慧问答服务和用户智能推送服务3个阶段构成,实现了智慧参考咨询服务流程的优化。结合南京大学图书馆的应用实例,验证该服务模式的可行性。[结果/结论]文章提出智慧参考咨询服务模式的实施策略与建议。将数据、技术、服务进行有效融合的模式有助于提升图书馆智慧参考咨询服务水平与服务质量,为图书馆参考咨询服务转型升级提供新思路。