浅论酒店服务意识

一、酒店服务意识 对饭店服务意识的概念,不妨做这样的概括：服务意识是指饭店全体员工在与一切饭店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。它不仅表现在酒店内,也表现在酒店外;不仅表现在工作时间内,也表现在工作时间外。以下分而述之。     

酒店服务与管理专业教学中学生服务意识的培养

服务是目前酒店之间竞争的主要关键点,而服务意识是服务产品的核心点。因此,加强学校酒店服务与管理专业学生的腋务意识的培养,可以为学生日后在酒店工作奠定良好的基础。     

酒店管理专业学生服务意识培养的新途径

服务意识是酒店服务行业最基本的行业要求,也是高等旅游职业教育中学生适应行业需要的最基本的能力和素质.本文分析了酒店专业学生服务意识培养的重要性,并提出了服务意识培养的新途径.     

浅议高职酒店管理专业学生服务意识的培养

优质的服务是酒店行业的制胜法宝。而优质服务的提供者则为酒店员工．作为酒店行业人才的重要来源之一的高职酒店管理专业学生,由于种种原因．服务意识并不理想．这势必会影响酒店行业的竞争力。针对学生服务意识不理想这一现象．本文从高职校、酒店行业、社会三个方面提出对策．加强学生服务意识的培养．     

酒店专业学生服务意识培养的途径与技巧

随着社会的发展,人民生活水平的提高,酒店业是异军突起,数量在急剧增长,需要更多的有专业技能的服务从业人员。在硬件越来越好的情况下,服务成为很多酒店主要竞争力,而酒店专业的学生却对服务行业的认知度很低,为了适应行业现状,提高学生对服务行业的认识,培养学生的服务意识,现提出几点建议。     

浅议高职酒店管理专业学生服务意识的培养

优质的服务是酒店行业的制胜法宝。而优质服务的提供者则为酒店员工。作为酒店行业人才的重要来源之一的高职酒店管理专业学生,由于种种原因,服务意识并不理想,这势必会影响酒店行业的竞争力。针对学生服务意识不理想这一现象,本文从高职校、酒店行业、社会三个方面提出对策,加强学生服务意识的培养。     

酒店经营管理者对酒店意识的培养

思想是行动的先导，酒店意识在酒店的经营管理服务工作中起着重要的作用。酒店经营管理者从酒店意识的各个方面如服务意识、经营意识、管理意识、文化意识等方面去培养，是加强酒店建设，保证酒店健康发展的重要前提。     

浅谈酒店全员服务营销

本从酒店服务入手,结合销售意识的转变,综述了酒店营销是全方位、全天侯的全员性的服务营销。     

高职酒店管理专业学生服务意识的培养研究

服务意识是酒店服务产品的生命力,是服务质量的关键,是服务工作的灵魂,是从事酒店服务行业员工素质的关键标志。目前,高职院校酒店管理专业的学生由于种种原因,普遍缺乏服务意识。因此,应在课堂上、环境中加强学生服务意识的教育与培养。     

如何建立良好的酒店意识

意识是物质世界长期进化的结果,对实践有着巨大的能动作用,它能影响、支配、规范人们的言行,作用于客观世界。酒店意识是一种商品意识,贯穿于酒店工作的全过程,作为酒店的经营管理者,要能够从意识上认清经营现代酒店的基本问题,统一从业人员的思想,才能保证酒店事业沿着健康的轨道发展。     

新公共服务理论对我国建设服务型政府的启示

20世纪80年代以来,起源于英国的“新公共服务”理论,促使西方各国政府由传统的公共行政模式向“管理主义”模式的转变。学习和借鉴“新公共服务”理论,对于我国建设服务型政府模式具有重大的启示和现实意义。     

美国教育评价的伦理规范建设及其启示

伦理规范建设不仅是教育评价理论研究的任务，也是评价实践亟待解决的重要问题。文章介绍和分析了美国教育评价伦理规范建设的过程、内容和作用，并对如何提高我国教育评价伦理规范水平提出了对策与建议。     

“狂欢化”理论与喜剧意识--巴赫金的启示

巴赫金根植于中世纪诙谐文化和拉伯雷创作实践的狂欢化理念，避免了形式主义和庸俗社会学的偏颇，真正把握了喜剧意识的本质和精髓；他对狂欢式“笑”的双重性的思考和阐释，具有哲理深度和积极的建设性，有助于我们全面、辩证地理解和把握喜剧性的实质和审美功用；他的狂欢化理论所体现出的相对性思想，揭示了喜剧思维的重要特征。     

高等教育服务贸易有关问题的国际讨论及其启示

近年来，在世界范围内，教育界和贸易界对WTO的《国际服务贸易总协定》（GATS）的有关问题一直在进行着激烈的争论。在我国学术刊物上也发表了不少讨论文章。将国际国内讨论进行对比，讨论的主题及对问题的认识均存在一定差距。笔者认为，有必要对GATS及其相关问题的国际讨论作更加全面的介绍，以便我国学者对这些问题作更加深入的讨论，为我国政府履行承诺及下一轮谈判提供决策参考，使我国教育工作者和管理者们客观地认识当前高等教育国际化的形势。     

香港中小企业服务体系及其对安徽的启示

中小企业在安徽区域经济中举足轻重的作用没有得到根本重视。通过对皖港两地中小企业服务体系进行对比分析,认为阻碍安徽中小企业发展的瓶颈问题不仅是融资问题,而且是以融资为中心的问题集,解决的途径在于围绕中小企业融资问题构建安徽中小企业服务体系。     

国外教学支持服务体系建设的经验与启示

教学支持服务是远程教育的关键要素.本文从支持服务的建设主体与服务对象、组织结构、学习中心的建设模式、运行机制学习模式和服务特点等方面,剖析美国凤凰城大学、美国国家技术大学、英国开放大学、法国远程教育中心等国外远程教育领域的几个典型案例;思考国外经验对我国电大教学支持服务体系、对普通高校网院教学支持服务体系以及对公共服务体系建设的启示.     

佛教的生态观及其对现代生态文明建设的启示

佛教中含有丰富又独特的生态观,缘起论是佛教生态思想的哲学基础。佛教认为生态环境恶化的根源是贪、嗔、痴三毒使人类的内心欲望过度膨胀,从而对自然环境进行征服开垦,导致了生态危机的加剧。因此,要攻克生态日益恶化的难题就必须克服人类的内心欲望,从意识着手,树立正确的生态思想。以缘起论为基础,佛教中的平等观、慈悲观和生命观等阐述了人与自然应和谐共处的关系,提出了众生平等、戒杀护生等具有重要现实价值的生态伦理思想。学习和借鉴佛教中的生态思想,有助于提高人们的生态意识,改善环境,推动生态文明建设的发展。     

批判与超越:新公共服务理论及其启示

新公共服务理论是以美国著名公共行政学家登哈特夫妇为代表的一批公共行政学者基于对新公共管理理论的反思,特别是针对作为新公共管理理论之精髓的企业家政府理论缺陷的批判而建立的一种新的公共行政理论。新公共服务理论在批判的基础上超越了新公共管理理论,赋予了公共行政不同的价值观。新公共服务理论以民主公民权、社区与公民社会的模型、组织人本主义、后现代主义为理论基础,提出了七个主要核心观点。这一新的理论将对深化我国行政改革具有重要的借鉴意义。     

英国成人教育法律体系建构及对我国的启示

加强成人教育法律体系构建既是成人教育科学发展的法律保障,又是实现人人享有受教育权和学习权的法律基石.英国在成人教育发展的每一个重要阶段都会颁布一些具有重大影响的法规.我国应借鉴英国的成人教育法律体系建构经验,加快成人教育立法的步伐,完善成人教育法律体系.     

刍议中小学教师服务意识的建塑

树立教育服务理念是全面推进素质教育的基本要求.针对当前中小学教师服务意识缺位的种种表现:将管理等同于服务、轻视学生个性发展、忽视学生心理健康,应在树立现代教育观的基础上,探寻建塑中小学教师服务意识的基本途径.