图书馆智慧服务模式探析CSSCI

伴随着云计算、大数据、物联网等技术的不断发展与融合,智慧图书馆应运而生,图书馆由传统的信息服务逐渐走向智慧服务。论文梳理了图书馆智慧服务产生的背景、概念和特征,从智能型服务、知识服务、人性化服务等三方面着手构建智慧图书馆智慧服务模式,极大地丰富了图书馆信息服务的内容与方式。     

全国智慧图书馆体系：开启图书馆智慧化转型新篇章

人类社会正在经历一场以人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链、5G等技术为引领的新一轮科技和产业革命,智慧城市、智慧社会、智慧国家乃至智慧地球的建设理念应运而生,并迅速发展成为一项全球性重大议题。图书馆亟需向智慧化转型,为社会提供更便捷高效、更具智慧化的信息与知识服务。国家图书馆是全国图书馆信息网络中心,曾经组织实施“国家数字图书馆工程”“数字图书馆推广工程”,推动了我国图书馆事业由传统向数字化转型。面对智慧化发展的新需求,国家图书馆提出建设“全国智慧图书馆体系”,推动图书馆由数字化向智慧化发展。“全国智慧图书馆体系”建设的总体架构可以归纳为1+3+N,其中,“1”是指一个“云上智慧图书馆”,“3”是指搭载其上的全网知识内容集成仓储、全国智慧图书馆管理系统和全域智慧化知识服务运营环境,“N”是指在全国各级图书馆及其基层服务点普遍建立线下智慧服务空间。为确保项目科学发展,“全国智慧图书馆体系”将建设三个支撑保障体系:一是智慧图书馆评价体系,二是智慧图书馆标准规范体系,三是智慧图书馆研究及人才培养体系。图1。参考文献20。     

基于同心球体体系的智慧图书馆信息资源重构研究

随着科技产业的发展,智慧图书馆资源建设与服务逐渐成为图书情报领域关注的焦点,但学界对于用户需求数据的感知与分析、信息资源组织体系重构等方面的研究较少,亟须针对智慧图书馆资源组织体系重构展开研究。文章以智慧图书馆场景为切入点,以多源数据的获取、标引与组织为抓手,提出利用全媒体信息资源内部天然存在的层级关联构建同心球体体系,并基于该体系开展信息资源智能推送服务的研究方案,以期实现智慧图书馆信息资源组织体系的重构,为智慧图书馆用户提供便捷高效的智慧化全媒体信息资源推送服务。     

智慧图书馆数据溯源与数据隐私研究——以ProVOC模型为例

数据的流动使得互联网信息共享成为现实,同时也为智慧服务提供了“资源”。然而,智慧服务对数据的过度依赖,使得机构对用户数据的收集、处理、共享与应用过于频繁,其中数据隐私等问题被社会所关注。图书馆发展长期受到用户需求、服务创新等因素的驱动,拥有了一些信息、数据管理的经验,所以图书馆具备了数据溯源的环境。论文以GB/T 34945-2017《信息技术 数据溯源描述模型》国家标准为研究对象,围绕智慧图书馆发展,包括技术保障、数据规范、数据追踪管理平台等要素,探索从业务层面与数据层面对用户数据进行追踪溯源的智慧图书馆数据溯源体系,尝试破解数据隐私与数据应用存在悖论的途径。     

高校图书馆智慧科研服务策略研究

依托人工智能、大数据、物联网、虚拟现实等新兴技术,高校的智慧图书馆建设已初具规模,面向高校开展智慧科研服务成为新时期高校图书馆履行教育职能的重要体现。文章分析了智慧背景下高校图书馆智慧科研服务的特征及存在的问题,提出了针对性的智慧科研服务提升策略,以期推动高校图书馆能够更好服务于高校科研发展。     

智慧图书馆建设的理论与实践研究

智慧图书馆是图书馆建设与发展的一个阶段,是信息技术与图书馆相结合的产物,是图书馆现代化建设的目标.智慧图书馆与传统图书馆的核心职能一致,都是给用户提供稳定、可靠、和谐、完整的信息服务.相较于传统图书馆,智慧图书馆具有以下特征:(1)信息资源更加多元化,资源的丰富性显著提高. (2)信息服务形式更加多样化,突破了传统图书馆信息服务的时空限制.(3)信息服务由被动服务转变为主动服务.智慧图书馆可通过"用户画像",为用户提供更多的可能被用户需要的信息.     

图书馆智慧服务模式的基本要素与逻辑架构

近年来,图书馆智慧服务模式研究明显升温,但现有研究切入点较为分散且研究深度不足,缺乏整体性的逻辑架构去系统论述该模式的构建思路。文章采用文献研究法梳理了图书馆智慧服务的概念,分析了图书馆智慧服务模式的基本要素与逻辑架构,并总结了该领域的研究现状及不足之处。图书馆智慧服务模式的基本要素分别是数据、技术、服务和业务,其逻辑架构应以数据为基础、以技术为支撑、以服务为目标、以业务为内涵。     

智慧图书馆新形势下，高职图书馆服务转型研究

智慧图书馆的出现是以互联网和信息技术的发展和深化应用为基础的,能够以更高的效率、更大的容量和更低的时空要求为大众提供文化服务。基于这一概念及相关认知,笔者将结合高职院校图书馆的职能和常规服务模式,就其在智慧图书馆新形势下的服务转型这一话题撰写此文,并从信息在线化、数据整合化、服务多端化、知识多元化以及更新迅捷化等五个角度切入提出一些个人看法,希望能够对相关领域的工作有所帮助。     

ChatGPT驱动下的图书馆变革:构建智慧图书馆的新路径

概述ChatGPT应用于图书馆的理论研究现状,分析其对图书馆服务转型的影响,并构建基于ChatGPT的智慧图书馆体系,包括基础设施层、算法支撑层、数据资源层、业务运作层和服务应用层。进一步提出图书馆服务转型路径,包括资源整合、服务升级、知识共享、技术提升、用户参与和智慧环境建设等方面。文章认为ChatGPT对图书馆转型将起关键作用,可以推动服务变革,提升服务效果,助力智慧图书馆的真正实现。     

智慧图书馆研究现状、建设困境及优化路径研究

智慧图书馆是用户需求与现代技术共同推动下的图书馆发展的必然趋势,也是对现有空间、资源、服务的重新整合与服务模式革新。文章对国内外智慧图书馆研究现状进行分析,指出智慧图书馆在建设体系、数据安全、整合力度以及人文关怀上的不足,提出做好智慧图书馆发展规划、构建数据安全防护体系、加大技术资源整合力度、实现技术与人文深度融合等建设优化路径,以期为智慧图书馆研究提供一定的参考。     

面向学生用户的高校图书馆智慧服务设计

随着科学技术不断取得新发展,传统图书馆也在向智慧图书馆转型,图书馆智慧服务成为高校图书馆建设的重点。文章简述了智慧图书馆、图书馆智慧服务的概念,分析了高校图书馆智慧服务建设的特征,并在此基础上构建了面向学生用户的高校图书馆智慧服务架构,包括智慧服务功能、智慧服务要素与体系、智慧服务技术架构等,以期为学生用户提供更加便捷高效的智慧服务。     

基于数据流动的图书馆智慧服务生态系统构建研究

数据是生成图书馆智慧的核心,掌握图书馆智慧服务的数据流动机制,构建智慧服务生态系统是充分发挥数据价值、提供高效智慧服务的重要前提。文章阐述了图书馆智慧服务的数据流动机制,构建了由服务主体、信息资源、服务环境和服务数据等要素构成的图书馆智慧服务生态系统。该系统具备数据流动、数据增值、数据决策三大特征,可以从强化服务数据实时反馈、培养馆员和用户数据素养、加强智能感知分析、提供智慧环境支持等方面进行构建。     

我国智慧图书馆建设的目标与路径

智慧图书馆建设是一项长期、复杂的系统性工程,其建设需要明确的总体目标与阶段目标,以指导我国智慧图书馆事业逐步、稳定地发展。文章在分析我国智慧图书馆现有实践与理论探索的基础上,结合数字中国、数字社会、智慧城市和智慧社会等国家发展战略,提出了我国智慧图书馆建设的总体目标是“建设中国特色的智慧图书馆体系”,并进一步依据智慧图书馆发展阶段论,提出从“数字图书馆—智能图书馆—智慧图书馆—智慧图书馆体系”逐级演变的阶段目标。以目标为导向,文章提出了实现智慧图书馆建设目标的五大路径,包括明确智慧图书馆的战略规划、重视数字图书馆的基础支撑作用、以智能技术赋能图书馆事业发展、建设新一代智慧图书馆服务平台和深入开展新型智慧馆员培养工作,以期为我国智慧图书馆发展提供启示。     

基于数字孪生的高校图书馆智慧服务数据治理自适应模式研究

高校图书馆智慧服务数据治理是重要的研究领域,数字孪生技术的出现为数据治理过程中的信息物理融合提供了新的解决途径。本文以高校图书馆智慧服务数据治理为研究对象,结合复杂自适应系统理论分析数字孪生技术在高校图书馆智慧服务数据治理中的应用,提出基于数字孪生的高校图书馆智慧服务数据治理五维模型,以中国矿业大学图书馆智慧服务建设愿景为例,建立基于数字孪生的智慧服务数据治理自适应模式架构,以期为高校图书馆智慧服务数据治理体系的理论研究提供参考。     

智慧图书馆建设标准探析

“智慧图书馆”理念于2003年被首次提出,代表一种不受空间限制、可感知的移动图书馆服务,旨在帮助用户快速便捷地找到所需要的文献信息资源。目前,智慧图书馆的建设尚处于探索阶段,构建科学、合理、完备的标准体系对智慧图书馆的健康发展至关重要。本文从智慧图书馆的资源建设、服务模式和技术应用等核心要素入手,对比分析国内外已有的图书馆建设相关标准,探索我国智慧图书馆建设标准的选采策略,提出我国智慧图书馆建设标准体系的构建对策:①重视多维度标准体系构建,保障智慧图书馆建设行稳致远;②注重与现有标准体系的融合,适应国家政策要求与行业发展变化;③深化标准制定领域的国际合作,提升我国智慧图书馆相关标准的话语权;④推动制定主体多元化,提升智慧图书馆标准体系的科学性与完备性。表7。参考文献39。     

近十年我国智慧图书馆研究态势

为探究我国智慧图书馆研究现状,探索智慧图书馆创新发展研究路径,文章从中国知网选取2011-2020年与智慧图书馆相关研究的论文数据,采用内容分析、信息可视化,借助文献分析工具ITGInsight软件和学术影响力评价软件Academic Influence Evaluation,进行聚类、演化、关联等分析,发现我国智慧图书馆研究总体呈逐年增加趋势。     

图书馆智慧门户功能模型构建初探

图书馆智慧门户的建设是用户获取智慧图书馆资源和服务,感受智慧图书馆带来的变革和便利的交互门户和主要途径。文章通过剖析图书馆智慧门户内涵,从智慧知识服务、智慧导航、个性云空间、虚拟知识共享空间等方面构建了图书馆智慧门户功能模型,有助于将图书馆智慧门户各应用功能在数据层进行全局性部署,建立大数据环境,为智慧门户提供大数据支撑。     

公共图书馆智慧服务实现路径研究

在以现代信息技术为支撑的信息化社会,公共图书馆应对自身功能、服务等进行重新定位,为读者提供精准化、多元化的智慧型阅读服务。以大数据、5G通信等构成的新兴技术融合体系为公共图书馆的转型发展注入了新活力,作为内驱动力推动传统服务向智慧服务转变,并逐渐将智慧贯穿于图书馆的建设与运营全过程。文章介绍了公共图书馆智慧服务的内涵及支撑性关键技术,概括了核心服务环节中智慧服务的表现形式,并就如何高质量实现智慧服务提出了可行性建议。     

智慧图书馆信息化建设体系应用与实践——以武汉大学图书馆为例

本文调研了国内外智慧图书馆建设中信息技术的应用现状,同时以武汉大学图书馆为例,阐述智慧图书馆信息化建设体系的应用和实践情况。研究从系统平台建设、基础设备设施建设两个方面对电子资源管理平台、座位预约管理系统、智能设备的大规模应用等具有代表性的建设成果进行了介绍和分析,并从服务、数据、资源等方面提出对未来图书馆信息化建设发展的思考。     

从智能图书馆到智慧图书馆

物联网、区块链和人工智能等新兴信息技术的迅速发展，为图书馆的转型发展带来了新的机遇，促使图书馆向智能化和智慧化方向发展。智能图书馆、智慧图书馆是图书馆发展的不同表现形式，二者之间存在相互关联：智能图书馆是智慧图书馆的基础，智慧图书馆是智能图书馆的目标，从智能图书馆向智慧图书馆的转变是图书馆深化发展和提升服务能力的必然要求。图１。表１。参考文献１７。