共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
要保证电费回收,对供电员工提出了更高的要求.作为电力企业员工,一定要把服务当成事业来做.在对客户服务中,不仅把着眼点放在售前服务、售中服务,而且还要认真做好售后服务.为客户排忧解难,树立企业良好形象,搞好班组管理,充分调动广大电费工作人员的积极生和创造性,在探索中前进,实践中完善,使电费及时足额的回收. 相似文献
2.
毛士立 《淮北职业技术学院学报》2011,10(1):130-131
电费回收是供电企业正常运转的重要支柱,是企业发展壮大的经济基础,优质服务有利于保障企业健康发展,也是国有企业社会责任的重要体现。同时,电费回收与优质服务又是一对矛盾体。针对电费回收工作中面临的主要瓶颈是电费回收和优质服务之间存在的矛盾,解决的办法就是做好电费管理工作,用优质服务促进电费回收,达到电费回收和优质服务的和谐共存。 相似文献
3.
通过分析南浔供电分局电费回收风险的现状及原因,结合南浔供电分局实际针对性地提出了几种加强电费回收、防范电费风险的思路及具体措施,并对措施的效果作出评价. 相似文献
4.
在认真分析研究电费回收管理的基础上,认为电费回收的重点就在于“员工、客户、信息、方法”等四个关键环节,提出了“以建设一流的员工队伍为核心,以对外营造良好客户关系为基础,运用信息化手段,灵活使用多种电费回收方法”的电费管理理念,力争形成“员工努力、客户配合、信息流畅、方法灵活”的局面,以构建全方位的电费管理体系,从而实现电费回收的可控在控,全面完成电费回收任务。 相似文献
5.
郭敏 《闽西职业大学学报》2003,5(4):84-85
电费系统现场投运由于种种原因造成现场问题多、投运时间长、工作量大等电费难题。从投运期间的软件测试和数据校验两方面入手,强调投运期间任务分工及提供的工具和方法,让用户更多地参与到测试工作中来,以期对解决这一难题起到一定作用。 相似文献
6.
郭敏 《闽西职业技术学院学报》2003,5(4):84-85
电费系统现场投运由于种种原因造成现场问题多、投运时间长、工作量大等电费难题。从投运期间的软件测试和数据校验两方面入手,强调投运期间任务分工及提供的工具和方法,让用户更多地参与到测试工作中来,以期对解决这一难题起到一定作用。 相似文献
7.
8.
为了解决电费回收问题,采用机器学习算法,通过对电力客户历史数据进行分析和研究,选择精确度普遍较高的随机森林算法,采用用电客户的基本信息、缴费行为、用电特征等多个维度确定模型指标,构建用户欠费模型,在分析用户欠费行为的同时对客户的欠费行为进行风险评级,提高对欠费用户的识别效率,降低电费回收的风险,通过该方法可以有效预测用... 相似文献
9.
10.
11.
王玫 《成都航空职业技术学院学报》2003,19(2):19-21
针对巨额电费拖欠问题严重影响到国有资产的保值、增值及正常的供用电秩序,本立足当前电力市场的发展现状,论述如何通过依法行使不安抗辨权,有效降低电力经营风险,确保供用电合同的全面正常履行。 相似文献
12.
介绍了一个电业局客户档案资料管理系统,从体系结构、功能模块、关键技术等方面论述了该系统的设计。该系统包括客户信息管理、客户档案管理、客户服务、综合统计查询等功能模块。系统通过客户预警处理,防止电费呆、坏帐的发生,有效化解电费回收风险。 相似文献
13.
14.
15.
根据国家颁发的有关文件和规定,结合基层供电单位实际业务特点,分析目前电力客户的不同接线方式和运行方式下该如何正确的收取高可靠性供电费,以期进一步做好电力优质服务工作. 相似文献
16.
17.
18.
19.
截至目前,依法工作已成为农电工作的基本要求。本文探讨的法律法规发挥的作用主要集中在供用电合同的制定、电力设施保护规章的制定、违章用电窃电的惩罚措施规定、电费回收规则的制定等方面;研究的重点是怎样确保电力法律、法规的有效执行,并能在农电工作中运用法律规避可能遇到的风险。 相似文献