基于Web Service的图书馆参考咨询服务探讨

WebService是Internet的一种新型应用，它不仅允许图书馆在自己的Web站点上部署咨询服务资源和咨询服务程序，而且允许把这些资源和程序以一种标准的形式发布到一个独立的注册Web站点上，读者可以通过客户端程序首先从注册Web站点上发现服务，然后再通过服务请求和服务绑定形成一个个性化的参考咨询系统。     

异步数字参考咨询与同步数字参考咨询服务模式的对比研究

对数字参考咨询服务的同步、异步、既可同步也可异步的各种具体服务模式的优点、缺点及适用范围作了详细的剖析;无人值守的用户自助的智能化系统是今后的一个方向;不同的图书情报机构应根据自身及用户的实际情况选择合适的参考咨询服务模式.     

合作数字参考咨询服务系统及其服务模式

文章选取了国外6个、国内3个合作数字参考咨询服务系统的典型实例进行考察分析，在此基础上总结归纳出三种国内外合作数字参考咨询服务系统的实现模式，并对这三种服务模式的优势与不足做了对比分析。     

合作数字参考咨询服务模式比较分析

合作数字参考咨询服务模式可分为垂直分层模式、平行模式和混合多元模式三种。分别对代表三种服务模式的合作咨询系统加以比较分析。     

我国参考咨询服务发展审视

本文研究我国参考咨询服务的起源、发展变化和数字参考服务兴起的历程，并探讨面对参考服务数字化趋势的必然，我国图书馆发展数字参考咨询服务的问题和对策。     

国内外合作虚拟参考咨询服务系统及其服务模式研究

文章选取了国外8个、国内3个合作虚拟参考咨询服务系统的典型实例进行考察分析,在此基础上总结归纳出三种国内外合作虚拟参考咨询服务系统的实现模式,并对这三种服务模式的优势与不足做了对比分析,认为实施合作虚拟参考咨询服务的模式选择宜因馆而定。     

基于Web上合作的数字参考咨询探讨

探讨了网络合作数字参考咨询的概况、特征、优势与不足,并指出我国开展网络协作参考咨询应重点解决的关键性问题.     

Web2.0环境下协作式参考咨询研究

论述了Web2.0与参考咨询,提出了Web2.0环境下协作式参考咨询服务工作中的服务理念和所存在的问题,参考咨询系统通过RSS、微博、博客等的出现逐步趋向于协作式操作模式,重视读者与馆员之间的合作性服务,还对协作式下得参考咨询的变化进行思考。     

数字参考咨询服务模式与质量控制研究

在总结目前国内数字参考咨询服务模式划分方式的基础上, 提出了从4个层次来划分服务模式的观点,从形式、优缺点、服务策略等方面对每种模式进行了比较分析,并以此为基础,提出了相应的质量控制措施.     

高校图书馆参考咨询服务内容与方式

网络环境下,参考咨询服务在大学图书馆各项工作中的核心地位越显突出。全员参与参考咨询服务工作,已成为大学图书馆馆员的共识,为了深入开展参考咨询服务工作,文章着重对大学图书馆参考咨询服务内容、服务方式进行探讨。     

图书馆数字参考咨询服务能力展望

分析了图书馆数字参考咨询服务的发展现状,指出:图书馆需要采取加强政策引导、强化管理创新、营造良好的服务环境、重视用户教育培训和健全科学评估机制等有力措施,进一步加强与完善我国数字参考咨询服务.     

数据驱动下图书馆智慧参考咨询服务模式研究

[目的/意义]大数据的广泛应用促使图书馆参考咨询服务模式转型升级,从数据驱动视角构建智慧参考咨询服务模式对图书馆智慧服务的实现至关重要。[方法/过程]文章明确传统参考咨询服务、数字参考咨询服务与智慧参考咨询服务的异同,阐述数据驱动对于参考咨询服务的价值。论述智慧参考咨询服务模式由用户需求智慧感知、智慧问答服务和用户智能推送服务3个阶段构成,实现了智慧参考咨询服务流程的优化。结合南京大学图书馆的应用实例,验证该服务模式的可行性。[结果/结论]文章提出智慧参考咨询服务模式的实施策略与建议。将数据、技术、服务进行有效融合的模式有助于提升图书馆智慧参考咨询服务水平与服务质量,为图书馆参考咨询服务转型升级提供新思路。     

协同式数字参考咨询服务模式初探

在分析数字参考咨询服务“三级协同”基础上。提出了一种基于问答知识库并集自助服务和请求服务于一体、能够提供异步咨询和实时交互咨询的协同式数字参考咨询服务模式。     

网络参考咨询服务模式研究

概述了网络参考咨询服务概念及特征，详细论述了目前网络参考咨询服务3种主要模式：电子参考咨询服务、实时参考咨询服务、合作数字参考咨询服务，分析归纳了各个模式的特点，提出优化网络参考咨询服务的5条措施。     

刍议“参考咨询”服务

本文阐述了关于“参考咨询”作为图书馆专业术语的不同看法及其服务对象、服务类型以及如何做好这方面的工作。     

区域性数字参考咨询协作服务系统研究

介绍了数字参考咨询服务的产生背景和主要方式 ,指出合作化数字参考咨询是它的发展方向 ,提出了区域性数字参考咨询协作服务系统的建设构想。     

数字时代参考咨询服务评价方法的新进展

本文重点揭示数字参考服务评价方法,主要内客包括参考咨询服务评价方法的重要性,主要发展和演变,针对数字参考咨询的最优化方法提出建议,对数字参考服务的评价方法涉及的相关问题进行探讨.本文为今后的相关研究提供参考.     

试论网络化参考咨询

该文论述了网络化图书馆参考咨询服务的特点和模式,指出图书馆参考咨询的方向产业化咨询。     

高校图书馆复合型参考咨询服务模式探讨

本文通过分析传统参考咨询服务模式和数字参考咨询服务模式,探讨了在当前条件下高校图书馆实施复合型参考咨询服务的构想.     

数字参考咨询服务工作的管理

阐述了数字参考咨询服务的概念 ,指出对数字参考咨询服务工作的管理的研究还很不够 ,并从政策管理、计划管理、人员管理和网站管理等几方面论述了数字参考咨询服务工作的具体实施步骤。