论烟草行业网络舆情应对

网络舆论产生的效应给了我们很深刻的启迪,如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导,以及对网络舆论危机的积极化解,对维护行业稳定、促进行业发展具有重要的现实意义,也是创建和谐烟草的应有内涵。本文从烟草行业几年来的网络舆情事件入手,认真分析研究行业网络舆情机制的建立,目的在于为烟草行业网络舆情工作提供借鉴。     

公共事件下舆论的成因及引导——以“切糕”事件为例

当前,我国正处于社会转型、矛盾凸显期,其重要表现就是各种公共事件迭出,而公众参与意识增强。面对突发的公共事件,舆论的质疑如果引导不当,很可能形成恶性的群体公共事件,影响社会和谐。增强应对公共事件的能力,已成为我国一项十分急迫的任务。本文以前不久发生的"切糕事件"为例,通过分析事件经过,寻求突发事件中舆论的种种表现,力求探索出应对突发公共事件舆论引导的策略,提高应对公共事件的水平。     

互联网环境下基层政府舆情监控体系建构

舆论是人们对于特定社会现象、事件或问题的集体反映,充斥在网络空间的各个角落,表现出形式多样、规模迥异的特征。良性公共舆论在一定程度上彰显了社会言论自由与民主政治水平,成为制定和实施行政决策的重要依据。基层政府因缺乏对新媒体舆论监控能力,导致由特定社会事件触发的群体性事件、恐慌事件、负面舆论风潮时有发生。以互联网环境下公共舆论触发机制与传播模式为基础,从机构设置、预警体系设计、应急处置、后期恢复四个角度建构起一套系统化、高效性的网络舆情监控系统,从而提高基层政府对网络舆情监控效率和质量。     

突发事件网络舆情的特点与演变规律分析

当前,网络成为反映社会舆情的主要载体之一,在各类社会事件尤其是一些突发事件中,网络经常成为第一信源和发展进程的重要影响因素,并在一定程度上开始引导主流舆论方向。了解网络舆情特点,掌握网络舆情发生、演变与网络舆情热点事件内容、生成路径与发布载体之间的关系,对于正确分析与有效应对网络舆情具有重要意义。     

新形势下高校网络舆论引导对策探析

高校网络舆论是大学生关注社会热点或敏感事件的态度、立场、看法和观点。高校网络舆情是社会舆情的晴雨表和风向标，做好高校网络舆论引导工作是做好社会主义意识形态工作的重要保障。面对当前高校网络舆论的新形势和新要求，文章通过梳理高校舆论引导工作引导现状及存在的主要问题，坚持问题导向，从优化校园网络舆论环境、加强高校网络舆情教育内涵建设、牢固掌握网络舆论话语权和主动权三个方面，探究分析新形势下高校网络舆论引导的有效对策，以期能为新形势下高校网络舆论引导工作提供参考借鉴。     

融媒体环境下重大突发事件的社会舆情风险与整体治理策略

提升重大突发事件应对处置能力,是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。重大突发事件社会舆情的形成,是公众、媒体、政府和社会环境等因素相互作用和影响的结果。在融媒体环境中,重大突发事件社会舆情日益表现出"系统性风险"的特征,舆情风险"触点"增多、全平台扩散、演化更趋复杂。不同社会子系统之间交互影响,容易导致舆情风险的放大蔓延,造成公共失信、社会失序以及治理失败。融媒体环境下重大突发事件社会舆情系统性风险的治理需要整体策略,形成事前、事中、事后全过程舆情引导,从监测预警、风险研判、分类处置、信息发布、靶向供给、强势引领、社交传播、精准管控和形象修复等九个方面寻求突破。     

自媒体时代高校网络舆情危机管理研究

高校网络舆情危机管理作为社会公共危机管理的一部分,对高校发展意义重大。本文阐述了高校网络舆情在自媒体时代的特点,指出自媒体时代我国高校网络舆情危机管理存在网络舆情研判不够准确、信息沟通不顺畅、舆论引导被动滞后、应对舆情危机方式单一的问题,应从加强网络舆情监测预警、建立健全舆论引导机制及完善危机消散后的恢复机制三方面来提升高校网络舆情危机管理的能力,旨在维护高校的形象、声誉及稳定。     

基于4R危机管理理论的高校网络舆情应对策略研究

5G时代下,网络舆论生态发生了深刻变化。高校规模体量大、人口密度高、组织结构丰富,网络舆情处置难度急剧增加,寻求科学有效的舆情应对手段成为提升高校治理能力的重要内容之一。本文从跨学科角度出发,引入4R危机管理理论,通过研究近年来高校网络舆情热点案例,归纳高发舆情领域及特征,在有针对性地分析舆情事件背后主要原因的基础上,提出缩减、预备、反应、恢复不同管理阶段的高校网络舆情应对策略。     

基于层次分析法的舆情风险评估指标体系研究

舆情风险评估是开展舆情引导的重要环节。在新传播环境下,开展舆情处置需要关口前移,科学把握舆论的生成和演化规律,构建更加科学的舆情风险评估体系。基于层次分析法的舆情风险评估指标体系,将舆情事件性质和责任部门的舆情回应能力列为舆情主体一级指标,将舆情强度、舆情态度、舆情增速列为舆情本体一级指标,将舆情对社会及受众的影响列为舆情客体一级指标,并在此基础上细分了7个二级指标和21个三级指标。研究发现,相关舆情信息的社交媒体扩散度、境外媒体扩散度、境外媒体态度,舆情事件的模糊性、相关性等因素,以及舆情回应机制建设等,是决定舆情风险等级高低的最重要因素。     

学生危机事件情境下的高校网络舆论引导

学生危机事件情境下,网络舆论会呈现出无序和先入为主的特点,如果不进行有效的引导,网络舆论将影响学生危机事件的有效处理甚至引发新的危机。为做好高校思想政治工作、妥善处理学生危机事件、化解危机影响,必须加强网络舆论引导预警机制建设,培养网络舆论引导队伍,监测网络舆情,及时发布网络新闻和危机事件处置办法,迅速组织网上讨论,及时组织心理干预与引导,保证社会主义核心价值体系主导校园网络舆论方向。     

浅论研究生常规管理工作中的网络舆情危机及应对 ——以北京大学研究生奖助工作的网络舆情引导工作为例

网络舆情危机的预防和应对是研究生管理工作的重要内容之一.指出了形成网络舆情危机的主要原因,在分析网络舆情危机特征的基础上,认为要有效避免和妥善处理危机,管理部门就必须高度重视网络舆情工作,不断提高工作能力和服务水平;加大对相关政策文件的宣传力度,提高网络舆论引导能力;建立网络舆情研判机制,积极稳妥地做好舆情信息回馈和危机应对准备.     

重大疫情应对的网络舆情引导:动因、价值与方法

防范和化解重大疫情风险与挑战,既是国家治理体系和治理能力现代化的考验,也是国家治理体系和治理能力现代化的淬炼。良好的网络舆情环境是有效处治重大疫情的必要保障机制。首因性、共振性、我者性和悬浮性共同构成互联网场域下重大疫情应对网络舆情正面引导的现实动因。坚持正确导向的网络舆情引导工作机制,对于重大疫情应对整体工作具有事实澄清、社会动员、效能提升、坚定信心等价值功能。直面网络空间与公共舆论的双刃剑效应与交错复杂性,应着力从事实引导与价值引导并重、积极回应与议程设置同步、守正把关与监督约束协同、官方话语与民间声音互动等方面建构网络舆情正面引导的方法架构。     

试论网络群体性事件的特征及应对

网络群体性事件是一种基于新媒介技术的特殊类型的社会事件,随着互联网的普及与发展,其发生也愈发频繁.网络群体性事件具有传播速度快,影响范围广;与实体性群体性事件虚实交织,影响难料;感召力强,一呼百应以及易生谣言,舆论难控等特征,这些特征决定了政府对网络治理的难度.因此,重视并尊重网络民意的作用及时收集、掌握网络舆情信息,提升网络舆情应对的快速反应与应对机制,促进网络与传统媒体及多元社会主体的良性互动、引导舆情发展方向,完善行政问责机制,建立透明、权威的信息公开制度对于应对网络群体性事件具有重要的导向作用,同时科学应对网络群体性事件对于维护社会稳定,构建和谐社会也具有重要意义.     

基于网民应对的公共事件舆论引导研究

新媒体技术的迅速普及以及社会转型的深化,对政府的舆论引导产生了巨大挑战。以默顿的社会失范理论为研究视角,依据引导目标和制度化手段两个维度,构建公共事件中网民应对政府舆论引导的五种基本模式,并进一步将其划分为规范应对与失范应对两大类。当下公共事件舆论引导中以失范为主的网民应对意味着社会结构性怨恨与政治沟通的失灵,显示出官方话语与民间话语的疏离乃至对立。理性对待网民应对的结构性缺陷,及时调整政府舆论引导的思路与策略,方能重建社会信任,实现从失范走向规范、从沟通失灵走向呼应共鸣的政治沟通前景。     

基于政治系统理论的教育考试舆情应对分析

教育考试中的舆情愈来愈多地给政府和相关教育部门带来压力,如何更好地进行舆情应对成为一个关键问题。基于政治系统理论,从输入、输出和反馈3个环节进行舆情事件应对分析发现,教育部门在舆情应对中存在应对能力不强、回应内容不明确、信息流通性差及缺乏权威引导等问题,其原因包括舆情应对存在认知偏差、维护自身利益、应对机制不完善和舆论引导经验缺乏等。据此,提出提升舆情应对意识、健全舆情应对机制、掌握舆论话语权、建设回应型政府等建议。     

高校公共突发事件中网络舆论的特点与功能研究

高校公共突发事件中,网络舆论具有产生即时性、来源开放性、内容多元性、影响广泛性等特点。根据这些特点,通过强化网络舆论在事件潜伏期的社会预警功能,事件爆发期、蔓延期的舆论缓释和阐释功能,事件衰退期的社会反思功能,能够确保高校公共突发事件的有效处置。     

论网络群体事件中主流媒体的引导策略

社会转型期,触动多方利益的改革加速推进,选择网络主张权利、发表意见的诸多集群行为、抗争行为剧增,进而形成网络群体事件。网络群体事件的作用力源泉在于广泛集群的网民所形成的舆论压力,科学有效地处置网络群体事件,必然需要对其进行必要的舆论引导,这是＂媒体人＂之共同责任。主流媒体在信息传播与舆论引导中独具权力话语优势,这进一步强化了主流媒体的时代使命,使其注定成为处置网络群体事件的媒体引导者。为此,在应对突发网络群体事件时,主流媒体应提高舆论引导能力,掌握舆论引导主动权,减少舆论非常态聚集,因势利导,努力提高网络群体事件的引导力与化解力,强化正确的民意走向,确保在有效引导网络舆论中站稳地位、站正位置、发出声音。     

公共危机事件的新闻舆论引导

公共危机事件往往是短时间内,在不可预知的情况下,事物、环境和人的生存状态的急剧变动,比如自然灾害、群体性治安事件、安全事故、疫情等等。在公共危机事件的处置中,各级政府应认真思考如何应对新闻舆论,准确把握传播介入,将信息传播与必要的舆论引导有机统一,是公共危机管理一项重要课题。     

突发公共事件舆论引导策略——以"5·12"汶川特大地震应急新闻报道为例

突发公共事件以其突发性、公共性和矛盾冲突性,对社会舆论造成剧烈影响.大众传媒在应对突发公共事件,尤其是舆论引导上,扮演了不可替代的主力军作用."5·12"汶川特大地震应急新闻报道,为突发公共事件的舆论引导探索了成功经验,也留下了一些值得改进的问题,为制定突发公共事件舆论引导的策略提供了借鉴.     

社会管理创新视阈下地方政府应对网络舆情的策略探讨

社会化网络时代,地方政府应对网络舆情的策略关系着网络危机事件的及时有效化解,丰富着社会管理创新的内容。研究网络舆情与社会管理创新中的价值关联,突破网络舆情功能发挥的瓶颈制约,提高网络执政能力和处置网络舆情危机的能力,构建和谐健康的网络生态,健全网络舆情的监控机制是现代地方政府应对网络舆情的策略选择。