SOA为谁而生

从Web服务角度来说，SOA是开放的。SOA可以很容易地使不同平台的服务合在一起共同工作，而Web服务的一系列开放标准SOAP，WSDL等．使这一切变成了可能。但是，将不同的服务连接起来只是SOA的一个基本要素。SOA的真正价值是将不同的服务连接起来实现一个复合应用，它可以将不同的资源整合起来．包括：     

图书馆最佳参考咨询服务模式探析

本文对参考咨询服务的产生、价值和服务模式作了简要的论述，指出不同类型的图书馆可采用不同的服务模式，最佳的参考咨询服务模式只能在实践中逐步形成和完善。     

多媒体光盘的管理和阅览服务工作

讨论了多媒体光盘不同的管理模式和不同的服务。结合学院图书馆多媒体阅览服务的实践，提出多媒体光盘管理和阅览服务的建议。     

高校图书馆个性化信息服务的应用

当前个性化信息服务已经成为信息服务业的发展方向。它是针对不同用户的不同服务策略和方式提供不同信息内容的服务，也是一种培养个性、引导需求的服务，还是一个用户展示自我、宣传个性的窗口。它也为图书馆在信息服务市场中的竞争和发展带来了无限的生机与活力。     

浅谈档案信息服务的方式

档案部门的重要职责就是服务。档案工作的潜力在服务上，优势在服务上，出路在服务上，发展更在服务上。随着知识经济时代的到来，档案信息服务随服务深度与服务广度的不同，而显示出不同的服务水平、服务层次、服务质量和服务效果。档案信息服务主要有三大类型，即传统型服务、机械型服务、智力型服务。     

科研所信息服务与知识服务模式的探讨

分析了知识经济对信息服务的影响和冲击，分析了知识服务这一理念的产生及其与信息服务的不同和联系，着重论述了在研究所实现专业化知识服务的可能与必然以及方法和途径。     

数字图书馆收费问题的研究

本文分析了数字图书馆与传统图书馆的差异，分析了数字图书馆收费服务的必要性，应根据不同的服务层面，提出相应的收费策略。     

图书馆服务网络与计算机通信网络——“冷静面对新世纪”丛谈之四

分析了两种信息服务网络的不同本质，描述了两种网络信息服务的不同内涵以及未来发展分野，指出了两种信息服务供给模式的区别和研究“信息重组与供给”的问题。     

略论图书馆的读者服务

本文论述了图书馆读者服务工作在各个历史时期的不同要求，讨论了当今社会读者服务的功能和读者服务的角色。     

高校图书馆读者群的特征分类与个性化服务

本文借鉴管理学中的ABC分类法原理，指出为了更好地发挥高校图书馆在教学、科研工作的支柱作用，高校图书馆的读者服务应区别不同读者群在需求与兴趣方面的差别，有针对性地采取不同的服务模式与策略，同时对高校图书馆开展个性化服务的保障措施进行了探讨。     

资讯服务与人文精神

通过对资讯和资讯服务资源的经济学分析，讨论了作为公益事业的资讯服务在经济学和社会学意义上价值取向的不同；提出资讯服务中的人文精神，就是减少和消除利用资讯服务的“马太效应”，给弱势群体以资讯服务援助，并提出体现资讯服务人文精神的五点建议。     

务实创新奋力争先

渝中区档案局始终坚持把服务放在档案工作的首要地位，按照区委、区政府做好“壮大经济总量、完善城区功能、提高文明程度”三篇文章的总体要求，从全区工作的实际出发，紧紧围绕服务这个主题，更新服务观念、拓展服务领域、创新服务机制，根据不同服务对象的不同需求全方位、多层次、多角度地为经济建设和社会发展做好服务工作。     

论高校图书馆阅览室工作人员的角色定位

在不同的场合下，高校图书馆阅览室工作人员会担当多种不同的角色，而对阅览室的读者，图书馆阅览室工作人员主要担当服务人员和管理者的角色，阐述了服务人员及管理者的角色是图书馆阅览工作人员的主要内涵及管理工作与服务工作二者的关系；提出了对高校图书馆阅览室工作人员的建议；认清自己肩负的重任，加强自身的素质建设，用主要的精力担当好服务和管理两个主要角色，用良好的形象担当好不同场合的各种角色。     

信息时代与图书馆信息服务——国内外信息服务比较调查

本文通过对目前国内外有代表性的高校和公共图书馆的信息服务工作进行了一次网络调查，以了解网络技术支持信息服务工作模式的变化，以及不同馆之间信息服务工作的差异，分析了国内高校信息服务转变中出现的不尽如人意的因素，以期引起图书馆界注意。     

网络环境下高校图书馆的服务模式探讨

通过比较网络环境下高校图书馆与传统图书馆在数字化服务和人机交流传统服务模式的不同，从三个方面探讨了网络环境下高校图书馆新的服务模式：数字化信息服务，网上参考咨询服务以及开发网络信息资源。     

面向研究生的个性化信息服务模式探讨

我国高校不断实施个性化信息服务，但这些服务往往是针对高校图书馆所有用户的，然而统一的服务方式并不能满足高校用户不同的信息需求，尤其是针对研究生来说，这些服务并不能完全满足研究生的学术性信息需求。鉴于这种状况，本文提出了一种面向研究生的个性化信息服务模式。     

关注我们身边的农民工——谈公共图书馆如何为农民工服务

公共图书馆应为不同层次、不同种族、不同年龄的社会公众提供平等的服务。对农民工这样的弱势群体，公共图书馆应该为他们提供诸如信息咨询服务、技能培训服务、法律培训服务等，引导城市居民改变对农民工的歧视，促进农民工适应和融入城市社会生活。     

网络环境下的图书馆信息服务初探

网络环境下的图书馆信息服务与传统的图书馆信息服务存在许多不同，本文论述了网络环境下图书馆信息服务的特点和内容。     

图书馆工作人员岂能用如此标准划分

图书馆工作人员岂能用如此标准划分张亚军（贵州大学图书馆）对于图书馆实行“一馆两制”，即在同一图书馆内根据工作性质的不同将图书馆工作分成两个部分（无偿服务和有偿服务），分别运用不同的管理方式进行管理，人们是赞同的。因为两种服务的工作性质不同，实行不同的...     

关注我们身边的农民工——谈公共图书馆如何为农民工服务

公共图书馆应为不同层次、不同种族、不同年龄的社会公众提供平等的服务。对农民工这样的弱势群体，公共图书馆应该为他们提供诸如信息咨询服务、技能培训服务、法律培训服务等等，促进民工适应和融入城市社会生活。