构建全方位虚拟参考咨询台

全方位虚拟参考咨询台是面向用户通过网络而搭建的图书馆咨询人员与用户的沟通平台 ,用户利用该平台就可以解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的各种疑难问题。文章就构建咨询台的原则以及构建咨询台的相关内容做了阐释     

高校图书馆虚拟咨询台建设方案

通过对虚拟咨询台的初步探讨,结合我国的实际,研究设计网络环境下图书馆参考咨询台建设的新形式。     

利用E-mail建立图书馆的电子参考咨询台

介绍了在网络环境下 ,利用 E-mail建立图书馆的电子参考咨询台 ,以扩大和深化图书馆的参考咨询服务     

对构建高校图书馆数字参考咨询台的探讨

数字参考咨询台是通过网络而搭建的图书馆咨询人员与用户的沟通平台.用户利用该平台就可以解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的各种疑难问题.对构建数字参考咨询台的资源库建设作了详细论述,诠释了可采用的服务方式,并对应遵循的标准规范进行了探讨.     

基于我馆的总咨询台服务管理思考

根据我馆设立总咨询台的经验，对总咨询台的服务内容、服务方式、咨询台的管理以度咨询台工作人员的要求作了探讨，为高校图书馆总咨询台服务质量的提高提供参考。     

虚拟参考咨询台的建设与应用*

复旦大学图书馆虚拟参考咨询台提供电子邮件及实时在线咨询服务，本文介绍了本馆自行开发的虚拟参考咨询台的建设、功能及其在信息服务中的应用。     

网络环境下高校图书馆设立总咨询台的思考

根据桂林理工大学图书馆设立图书馆咨询台的实践,探讨了网络环境下高校图书馆设立总咨询台的必要性和咨询人员的素质要求。     

图书馆用户参考咨询选择的偏好比较研究

本文对传统参考咨询台与虚拟参考用户之间目前能获得的可靠参考帮助的选项内容进行了比较。通过对传统参考咨询台与虚拟参考咨询台两方面的角度来进行比较,以探寻目前高校图书馆用户对参考咨询服务的偏好情况,并进一步发现目前传统与虚拟参考咨询的优势与不足,并提出相应的见解。     

论图书馆网络信息咨询模型

提出了图书馆在网络环境下发展网络信息咨询的九种模式：传统参考咨询和网络信息咨询兼顾模式、网络合作信息咨询模式、网络信息专家咨询系统模式、电子邮件信息咨询模式、图书馆网络主页信息咨询模式、联机信息咨询模式、远程远频会议信息咨询模式、虚拟实在信息咨询模式、虚拟信息咨询台模式。     

论图书馆网络信息咨询模式

提出了图书馆在网络环境下发展网络信息咨询的九种模式:传统参考咨询和网络信息咨询兼顾模式、网络合作信息咨询模式、网络信息专家咨询系统模式、电子邮件信息咨询模式、图书馆网络主页信息咨询模式、联机信息咨询模式、远程视频会议信息咨询模式、虚拟实在信息咨询模式、虚拟信息咨询台模式。     

当前美国高校图书馆参考咨询工作述略

以实地调研为依据，从参考咨询台、信息教育和研究工作三方面，介绍了当前美国高校图书馆参考咨询工作的情况。     

QuestionPoint数字化参考咨询系统

随着信息技术的发展与网络知识的普及,图书馆业务出现了一种新的服务模式--数字化参考咨询服务(DRS,Digital ReferenceServices).DRS的定义多种多样,比较有代表性的是美国教育部虚拟咨询台的定义:数字化参考咨询服务就是建立在网络基础上的将用户与专家和学科专门知识联系起来的问答式服务.2002年,美国国会图书馆、OCLC和全球多家图书情报机构联合推出了基于网络合作的数字化参考咨询服务项目-- QuestionPoint.     

网上咨询台的工作特点及发展前景

讨论了在高校图书馆发挥重要作用的网上咨询台的工作特点，指出高校图书馆咨询工作在新的环境下应接受挑战，进行新的选择。即向数字化参考咨询发展。     

数字环境下图书馆的合作参考咨询服务

合作数字参考咨询服务是指许多图书馆或者信息机构按一定的方式联合起来提供虚拟参考咨询服务,改原独立咨询台的虚拟咨询模式为基于小组、集团或联盟的运作模式,是在资源协调和共享的基础上为网络用户提供的一种数字参考服务。网络环境下,图书馆合作参考咨询不仅拓展了内容和服务方式,而且突破了本单位、本地区的限制,面向一个更广阔的网络空间。于是,从第一个合作参考咨     

从网页栏目设置看我国高校图书馆网上咨询台的发展

网上咨询台是现代图书馆一个重要的读者服务窗口。各高校图书馆越来越重视网络咨询业务的开展,并展现出广阔的发展前景。     

数字化参考咨询系统

随着信息技术的发展与网络知识的普及,图书馆业务出现了一种新的服务模式——数字化参考咨询服务(DRS,DigitalReferenceServices)。DRS的定义多种多样,比较有代表性的是美国教育部虚拟咨询台的定义:数字化参考咨询服务就是建立在网络基础上的将用户与专家和学科专门知识联系起来的问答式服务。2002年,美国国会图书馆、OCLC和全球多家图书情报机构联合推出了基于网络合作的数字化参考咨询服务项目——QuestionPoint。这种基于网络合作的数字化参考咨询系统综合运用了FAQ(FrequentlyAskedQuestions)、电子邮件和实时交互技术,最全面…     

对我馆开展总咨询台服务的几点思考

本文阐述了图书馆在不断向现代化管理发展过程中开展总咨询台服务的必要性，并对总咨询台服务的内容、咨询馆员的素质要求和总咨询台的服务管理进行了探讨。     

我国图书馆虚拟咨询服务的现状与思考

为了解国内图书馆开展虚拟咨询服务的现状，笔者调查研究了23个有代表性的图书馆的虚拟咨询台，包括公共图书馆、高校图书馆和专门图书馆。以期发现其中存在的问题与不足，并提出意见和建议。     

图书馆参考咨询服务的发展趋势研究

总结了图书馆参考咨询服务的主要发展:虚拟参考咨询台的建立,联合咨询和标准化、个性化定制服务,学科馆员制度的建立,自助化和智能化的发展等。     

虚拟参考咨询服务业务规范内容探究(一)

虚拟参考咨询业已成为图书馆服务的一个亮点。目前,许多上网图书馆设置了虚拟参考咨询项目,如虚拟参考咨询台、网上咨询、参考咨询等,但实际运行结果不容乐观,术语称谓杂乱,没有统一的名称规范标准,大多数上网图书馆中的虚拟参考咨询服务只是注重计划方案而不是过程,它们更注重创造一个具体的产品或是某项