浅谈建立科学高效的绩效管理体系

工作绩效是个体或群体在实现组织预定目标过程中所采取的有效行为及其成果。绩效管理是以组织目标为导向，通过对员工工作表现和工作业绩进行考核和分析，改善员工工作行为，充分发挥员工的潜能和积极性，推动组织发展的程序和方法。绩效管理体系包括：制定绩效目标、确定绩效考核标准、收集有关信息、实施绩效考评、实施绩效面谈、开展绩效诊断与绩效改进指导等多个环节，其中，制定绩效计划是做好绩效管理工作的基础，管理者与员工围绕提高工作绩效持续进行沟通是绩效管理体系中的关键点。     

“唯快不破”还是“慢工出细活”：时间压力一致性与新生代员工创新绩效

时间压力几乎是所有员工面临的一种最常见的压力，如何在当今快节奏的工作环境中提高员工的工作幸福感和创新绩效是业界和学界所关注的重点话题。基于心理契约理论，通过跨时点的方式对485名新生代员工进行调查，并使用多项式回归与响应面分析探究了工作任务分配前后时间压力一致性对新生代员工工作幸福感和创新绩效的影响机制。研究结果发现：(1)相较于“低预期-低感知”时间压力一致，在“高预期-高感知”时间压力一致的情况下，新生代员工的工作幸福感和创新绩效更高；(2)相较于“低预期-高感知”时间压力不一致，在“高预期-低感知”时间压力不一致的情况下，新生代员工的创新绩效更高；(3)预期时间压力与感知时间压力越一致，新生代员工的工作幸福感和创新绩效越高；(4)新生代员工工作幸福感在时间压力一致性与创新绩效之间起中介作用；(5)时间领导正向调节时间压力一致性与新生代员工工作幸福感之间的关系，高时间领导下更容激发时间压力一致性对工作幸福感的促进作用。这些结论对破解当前时间紧张的困境，提升员工工作幸福感和创新绩效具有重要意义。     

对企业员工工作绩效考核问题的探讨

客观、公正、准确地对员工的工作绩效进行评价，发现他们个人能力的优势与发展需要，是当胶人力资源管理与实践亟待探讨和解决的重要问题。本文主要通过对企业员工工作性质及工作特点的研究，提出一套工作绩效评价的指标体系，并引入模糊综合评价法，对员工的工作绩效进行全方位、多角度的考核，以期发现员工自身的潜力和特有优势，做到人职匹配，从而提高员工的工作积极性，改进其工作绩效，促进企业整体工作效率的提高。     

包容型领导风格对团队绩效的影响——基于员工自我效能感的中介作用

领导风格影响团队的绩效。本文界定了一种关系型领导风格——包容型领导风格,探讨了包容型领导风格对团队绩效的影响,并深入而系统地分析了自我效能感在包容型领导风格与团队绩效之间的中介作用。通过问卷调查和统计分析,发现包容型领导风格包括领导包容员工的观点和失败、认可并培养员工、公平对待员工等3个维度。包容型领导风格与团队的绩效具有显著正相关:认可并培养员工、公平对待员工对团队任务绩效具有显著正向影响;包容型领导风格的3个维度都对团队周边绩效具有显著的正向影响。领导包容员工的观点和失败、公平对待员工对员工自我效能感有显著影响,而员工自我效能感又显著影响团队的任务绩效和周边绩效。员工自我效能感在领导公平对待员工与团队绩效之间起部分中介作用,在领导包容员工观点失败与团队周边绩效之间起完全中介作用。     

员工社会网络特征对员工知识分享行为和绩效的影响——来自珠江三角洲某企业的案例研究

以某企业员工在整体社会网络中的结构特征和员工行为特征为研究对象,构建计量回归模型,分析员工在工作咨询网、工作讨论网、朋友网和电子邮件网的位置特征对员工的知识分享行为、任务绩效和关系绩效的影响.研究发现,员工知识分享行为受到员工咨询网程度中心度和个人IT能力的影响;员工的关系绩效受员工知识分享行为和员工IT能力的显著影响,而员工社会网络特征值对关系绩效的影响不显著;员工任务绩效受员工社会网络结构特征的显著影响,而员工的个人知识分享行为和IT能力对任务绩效没有显著影响.论文结论对国内企业通过员工社会网络结构的改善和优化来提升员工绩效具有积极的现实指导意义,同时,对传统经济学由于忽视经济个体所处的社会网络结构来解释经济个体行为所导致的研究局限做一个补充和拓展,以更好地解释现实.     

股权激励创新效应研究——基于研发投入的双重角色分析

本文以2008—2016年沪深A股204家实施股权激励的上市公司为研究样本，首先从整体上实证检验股权激励与创新绩效的关系，然后从股权激励授予对象（管理层与核心员工）的视角，分析研发投入在二者股权激励与企业创新绩效之间的不同作用。结果表明，股权激励能够显著正向影响企业创新绩效，并且与管理层股权激励相比，核心员工股权激励对创新绩效的提升作用更明显；研发投入作为管理层股权激励与创新绩效之间的中介变量，其中介效应占总效应的比例为42%；在核心员工股权激励与创新绩效之间，研发投入则呈现出显著的正向调节作用。     

差异化员工正念和差异化领导信任的匹配作用对团队创新的影响——基于差异化二元工作激情的中介作用

为探究差异化员工正念、差异化领导信任与团队创新绩效之间的作用机制，解析差异化员工正念与差异化领导信任相互交织的耦合作用如何影响团队创新绩效。基于个体-团队匹配理论，聚焦团队交换中的差异化，构建团队成员之间互动角度的差异化员工正念、上下级互动角度的差异化领导信任以及团队情感氛围性质的差异化和谐型激情和差异化强迫型激情4个团队变量，基于272个团队的领导-下属配套问卷数据，采用多项式回归与响应面分析方法分析匹配性对创新绩效的复杂影响。结果发现，差异化员工正念和差异化领导信任的匹配性是导致员工二元工作激情差异化的重要因素，并进一步通过差异化二元工作激情对团队创新绩效产生复杂影响，即差异化员工正念和差异化领导信任越匹配，团队创新绩效越低；在差异化员工正念和差异化领导信任匹配的情形下，低正念差异-低信任差异组合的团队创新绩效更高，而此时的差异化和谐型激情和差异化强迫型激情均更低；在不匹配的情形下，高正念差异-低信任差异组合的团队创新绩效更高，而此时的差异化和谐型激情和差异化强迫型激情均更低；同时可以发现差异化和谐型激情、差异化强迫型激情在差异化员工正念和差异化领导信任匹配对团队创新的影响中发挥中...     

员工社会网络特征对员工知识分享行为和绩效的影响——来自珠江三角洲某企业的案例研究

以某企业员工在整体社会网络中的结构特征和员工行为特征为研究对象,构建计量回归模型,分析员工在工作咨询网、工作讨论网、朋友网和电子邮件网的位置特征对员工的知识分享行为、任务绩效和关系绩效的影响.研究发现,员工知识分享行为受到员工咨询网程度中心度和个人IT能力的影响;员工的关系绩效受员工知识分享行为和员工IT能力的显著影响,而员工社会网络特征值对关系绩效的影响不显著;员工任务绩效受员工社会网络结构特征的显著影响,而员工的个人知识分享行为和IT能力对任务绩效没有显著影响.论文结论对国内企业通过员工社会网络结构的改善和优化来提升员工绩效具有积极的现实指导意义,同时,对传统经济学由于忽视经济个体所处的社会网络结构来解释经济个体行为所导致的研究局限做一个补充和拓展,以更好地解释现实.     

内部服务质量对“80后”员工表现影响的实证研究——工作满意感和组织信任的作用

以商业银行的206个"80后"员工为研究对象,分析表明:内部服务质量对"80后"员工工作满意感、员工忠诚、员工任务绩效均有正向影响;内部服务质量通过工作满意感的中介作用影响"80后"员工忠诚和员工任务绩效;组织信任在工作满意感与员工忠诚、员工任务绩效之间起到调节作用。"80后"组织信任程度越高,工作满意感对员工忠诚、员工任务绩效的影响越大。     

员工IT创新使用的多维度工作绩效研究

本研究目的在于拓展个体员工IT使用绩效研究的理论基础,为企业制定IT激励机制和绩效评定提供依据.将员工IT创新使用分为强制性IT和非强制性IT创新使用两种类型,在研究文献回顾与分析的基础上,提出员工IT创新使用的多雏度工作绩效模型和研究假设.通过收集246份企业员工调查问卷获得数据,采用相关和回归分析等研究方法,结合员工深度访谈资料对研究假设进行验证.研究结果发现,员工强制性IT创新使用所产生的多维度绩效结构,包括任务绩效和创新绩效;同时员工非强制性IT创新使用所产生的多维度绩效结构,包括任务绩效、关系绩效和创新绩效.研究结论表明,员工IT创新使用的工作绩效是多维度结构变量.     

员工授权管理：起源、研究范式及其发展趋势 /FONT /P

随着世界经济一体化进程的加快,为获低成本、高绩效和高弹性的竞争需求优势,组织授权员工的重要性日益增加。员工授权越来越受到学者和实践者的关注,已成为西方管理学研究的热点问题之一。本文在综合国内外文献的基础上,论述了近二十年来有关授权的系列研究,包括授权理论产生的背景,授权概念和授权三种研究范式,文章最后指出授权未来的研究趋势。     

员工绩效——铁路施工企业绩效管理中的关键环节

铁路施工企业要在市场竞争中求发展,就要不断加强自身管理水平,加强企业的绩效管理,其中抓好员工绩效管理工作尤为关键。从分析绩效管理理念出发,探讨了员工绩效管理中的员工薪酬福利、员工成长发展、员工职位和目标管理、考核的合理化以及为员工建立备忘录。     

员工满意度与顾客满意度传导机制的实证研究

高顾客满意度是高顾客忠诚度的必要备件,如何提高顾客满意度,学术界普遍认为员工满意度是影响顾客满意度的积极因素之一,但员工满意度影响顾客满意度的方式,是否存在中间传导机制的研究并不多见。为此,本文在文献综述的基础上,选取员工忠诚度、组织承诺和工作绩效为中间变量,建立员工满意度和顾客满意度传导机制的概念模型,运用结构方程对汽车维修服务企业的调查数据进行了分析研究。笔者发现员工满意度与顾客满意度没有直接关系,它直接影响着员工忠诚度、组织承诺和工作绩效,而员工忠诚度和组织承诺又直接影响着工作绩效,进而影响顾客满意度,即工作绩效是员工满意度与顾客满意度传导机制的关键。     

人力资本、社会资本及心理资本对员工绩效和工作态度的影响差异

员工人力资本、社会资本及心理资本与员工绩效的关系受到研究者的关注。运用效用分析法,通过实地调查的两类363份样本,研究结果发现:员工的人力资本、社会资本和心理资本都与员工绩效正相关,但是只有社会资本、心理资本与员工工作态度正相关。与人力资本、社会资本相比,员工心理资本对工作态度具有更大的预测作用,对员工绩效的影响小于前者而大于后者。最后,还指出了研究的意义、局限及未来方向。     

绩效评价导向对员工创造性的影响——绩效评价公平性的调节作用

员工创造性是提升组织创新能力的基础和关键,许多企业试图引入绩效管理系统促进知识型员工创造性,却往往未能取得理想的效果,甚至抑制了员工的创造性。本文从绩效评价目的导向的视角将绩效评价区分为管理型绩效评价和发展型绩效评价,进而研究了绩效评价导向对员工创造性的差异影响。通过对611个有效样本的实证研究表明,发展型绩效评价对员工创造性产生正向积极影响,管理型绩效评价对员工创造性产生负向消极影响。与此同时,研究还表明绩效评价公平性正向调节绩效评价与员工创造性之间的关系。绩效评价的导向为解决提升知识型员工绩效管理的有效性提供了理论突破口,为致力于提升员工创造性的企业提供了很好的借鉴和启示。     

绩效考核、变革型领导和员工创新的关系研究

绩效考核作为企业普遍采用的管理工具,对员工行为有深远影响,但不同的绩效考核方式对员工的影响不同。研究表明国内大多数企业采用评价型绩效考核方式,不利于激发员工创新行为。将变革型领导方式作为调节变量,引入到评价型绩效考核与员工创新行为之间关系中,结果表明,变革型领导方式可以在很大程度上矫正评价导向的绩效考核对员工创新行为的不利影响。     

促进还是阻碍？智能化工作场域中人机关系对任务绩效的影响及作用机制

人工智能技术的快速发展和与各行业的结合深刻影响了工作与生活。本研究关注智能化工作场域中人机关系对员工心理和行为的影响。本研究通过自我概念理论构建人机关系影响员工任务绩效的中介模型,对人工智能应用型企业的924名员工的调查问卷进行分析。研究发现：人机关系越好对员工任务绩效的影响越强;人机关系引发的角色认同和自我效能感可以增强员工任务绩效;混合情绪在人机关系与角色认同间起到负向调节作用。人机关系可以重塑员工心理影响员工的任务绩效,智能化场域中员工的工作心理与行为亟需关注。本文将人工智能引入到工作场景中丰富了任务绩效影响机制的研究,关注了人机关系的对员工的影响,企业合理激发员工工作绩效提供了启示。     

公司社会责任与价值创造：基于社会调查的数据分析

本文基于社会调查的数据将公司社会责任界定为客户利益、员工保健、社区发展、环境保护、内部治理、产品质量和员工发展七个方面,这些公司社会责任的履行将受到公司所有制性质、企业寿命、企业规模、企业所处的行业等因素的影响.公司社会责任作为一个综合性指标,它对企业的财务绩效和社会效应都具有显著的作用,尤其是对社会效应的贡献更加明显.公司社会责任的不同因子对企业价值创造的贡献程度存在较大的差异性,贡献最大的主要是环境保护、客户利益、员工保健、内部治理、员工发展,并且这些社会责任因子的作用主要的是体现在企业的非财务价值方面.而不是财务价值的创造.     

Does a different view create something new? The effect of employee diversity on innovation

A growing literature is analysing the relation between diversity in the knowledge base and the performance of firms; nevertheless, studies that investigate the impact of employee diversity on innovation are scarce. Innovation is an interactive process that often involves communication and interaction among employees in a firm and draws on their different qualities from all levels of the organisation. This paper investigates the relation between employee diversity and innovation in terms of gender, age, ethnicity, and education. The analyses draw on data from a recent innovation survey. This data is merged with a linked employer-employee dataset that allow us to identify the employee composition of each firm. We test the hypothesis that employee diversity is associated with better innovative performance. The econometric analysis reveals a positive relation between diversity in education and gender on the likelihood of introducing an innovation. Furthermore, we find a negative effect of age diversity and no significant effect of ethnicity on the firm's likelihood to innovate. In addition, the logistic regression reveals a positive relationship between an open culture towards diversity and innovative performance. We find no support of any curvilinear relation between diversity and innovation.     

变革的积极应对、工作投入对员工绩效的影响——技能的调节作用

个体行为的改变对组织变革有决定性的影响。应对是个体面对组织变革压力时的一种典型的行为反应,理应成为研究的重点。然而传统的组织变革研究忽视了对个体因素的考察。受心理学影响,消极研究倾向长期成为组织行为学的主流。近年来,组织中的积极主动行为受到广泛关注。从微观视角、个体层面对组织变革情境下个体的积极应对与其绩效的关系及其影响机制进行的实证研究发现,变革压力下个体的积极应对对员工绩效和工作投入均有显著影响;工作投入在积极应对与员工绩效关系中起中介作用;员工的技能可调节积极应对与任务绩效之间的关系。因此,变革的管理者应给予个体足够的重视,注意激发员工的积极情绪和行为,提高其工作投入状态和技能水平。