影视资料是我馆的特色

一个区出现了两个区级馆,怎么开展工作?上海市虹口区曲阳图书馆提供了一个经验,值得借鉴。     

上海市“城市新印象”虹口巡展活动启动

8月3日,由市委宣传部、虹口区委宣传部和区档案局主办的上海市"城市新印象"虹口巡展暨虹口区系列项目展示启动仪式在虹口区图书馆举行。虹口区委书记孙建平出席仪式并致词。市档案局副局长杨智     

图书馆服务:传承与发展

由亚述巴尼拔永恒模式的反思，揭示图书馆的永存在于它的传承与发展。继而以图书馆服务为主线，在分析图书馆服务现状与危机的基础上，从强化图书馆核心业务、图书馆服务创新、图书馆信息营销三方面，探讨了在新的环境下图书馆服务的传承与发展。     

论图书馆服务的革新与重构

网络时代的到来，图书馆在看到前景的同时仍要看到馆藏数字化的滞后性，以服务致胜是变革的必由之路。文章从图书馆在提供本地化、个性化的服务、突显教育服务职能以及图书馆服务文化内涵的深化三个方面来说明图书馆服务的革新与重构。     

高职院校复合图书馆创新服务刍议——以天津职业大学图书馆为例

以天津职业大学图书馆为例,对高职院校复合图书馆的创新服务问题进行了研究。在高职教育迅猛发展的同时,高职院校图书馆也逐渐进入了复合图书馆时代。复合图书馆为读者(用户)服务具有文献信息多元化、服务对象和服务手段多样化、服务方式多样化、用户文献信息需求多样化等特点。创新是复合图书馆发展的灵魂,高职院校复合图书馆只有实现不断创新服务,才有生存和发展的空间。     

论图书馆服务的泛在化——以用户为中心重构图书馆服务模式

泛在图书馆是全新的图书馆理念,表明图书馆新的发展方向。图书馆服务的泛在化体现在服务范围和服务对象的泛在化、服务内容和服务功能的泛在化、服务场所和服务空间的泛在化、以及服务手段和服务机制的泛在化。中国科学院国家科学图书馆的事实证明,在传统的图书馆服务以外,图书馆的服务具有广泛的需求和无限的发展空间。图书馆的服务只有融入到用户的场景和社区,才会显示图书馆更大的功能,才会有无限的发展潜力。     

国外高校图书馆移动信息服务调查及启示

图书馆移动信息服务对扩展图书馆数字资源应用,深化图书馆信息服务改革具有重要作用。国外很多高校图书馆在移动信息服务方面形成较为成熟的服务技术和服务模式。论文选择了国外21所典型高校图书馆开展了调研,并从信息通报、业务与查询、阅读与服务、个性化定制等四个方面作了进一步对比分析,在调研分析的基础上,为我国图书馆开展移动信息服务提出了一些改进建议。     

试论图书馆服务文化的创建

图书馆服务受文化的支配。服务与文化融为一体，形成独特的图书馆服务文化。图书馆的服务文化是一种管理文化．它是图书馆在读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。     

基于微博的图书馆服务研究

微博既可以进行信息交流,也可以用于信息服务,其体现出即时性、互动性、共享性的特点,在图书馆服务中有效应用微博是对图书馆服务理念、服务手段的一大变革,不仅丰富了图书馆的服务内容,而且提升了服务效率.在分析图书馆微博功能与应用模式的基础上,提出目前高校图书馆利用微博服务存在的不足之处,并提出相应的改进措施.     

Lib 2.0时代如何改进图书馆的服务

图书馆2.0是web 2.0的技术或服务在图书馆信息服务中的应用,图书馆2.0时代的到来兴起了图书馆领域的新的革命.文章介绍了图书馆2.0的基本原则和特点,并对国内外图书馆在服务上进行的创新和改进如Web OPAC服务、RSS资源导航服务、以及利用博客、Wiki等技术方便读者与图书馆的互动,提供个性化的信息服务进行了系统调研,分析了图书馆2.0的兴起对图书馆理念和服务实践上的影响.参考文献6.     

浅谈高校图书馆服务创新

创新是当今社会的主旋律。在信息化、网络化、数字化的时代背景下,高校图书馆服务创新显得日益紧迫。结合新形势下的高校图书馆实际,分析了高校图书馆服务创新的必要性,以及高校图书馆服务创新面临的主要问题。提出了高校图书馆开展服务创新的新思路,目的在于更好地促进高校图书馆服务创新工作的开展,为广大师生提供更加优质的图书馆服务。     

智慧城市背景下的区域联盟移动图书馆建设

区域联盟移动图书馆的建设,要适应智慧城市建设及用户需求的发展,不断拓展服务功能、服务内容及服务方式。在梳理移动图书馆的研究与实践的基础上,分析区域联盟图书馆移动服务的需求,探讨在智慧城市背景下区域联盟移动图书馆新的功能拓展模式,包括个性化服务、社交网络服务、个人移动学习服务等方面。这是适应图书馆社会化、泛在服务需求的发展需要,也是智慧城市文化服务的一个重要发展方向。     

真人图书馆与高校图书馆服务模式创新

真人图书馆是近几年国内外图书馆界兴起的一种全新服务方式。介绍了真人图书馆的起源及特点,分析了真人图书馆在国内高校图书馆的发展现状及对高校图书馆服务创新的启示,提出高校图书馆应充分利用自身的优势,运用真人图书馆理念创新图书馆服务模式。     

图书馆服务文化研究评述

图书馆服务文化是图书馆文化的一个方面，也是图书馆组织文化在服务层面的反映，是当前图书馆文化研究的一个新的领域。作者从图书馆服务文化的背景、概念、内涵、要素、特征、作用、意义以及图书馆服务文化的建设等方面对图书馆服务文化研究进行了评述。     

联结的力量:高校图书馆用户联结机制研究——以未名BBS图书馆版为例

以北京大学图书馆及其用户为案例,考察了未名BBS图书馆版3866个主题帖的相关信息,将联结分为图书馆主动联结用户和用户主动联结图书馆及其他用户,分析两者之间的联结机制及其双向作用。图书馆面向用户的联结主要包括管理与服务规范、通知公告、服务动态的发布与读者反馈的回复;用户面向图书馆及其他用户的联结体现在对资源、空间、服务、管理、设施/设备与环境等多方面的需求与反馈,以及对图书馆、图书馆员、其他用户表达积极或消极的态度与情感。图书馆主动联结用户,不仅有助于提升图书馆资源与服务的宣传范围、推广效果,还有助于图书馆塑造尊重、依靠且服务用户的形象;用户主动联结图书馆,能够直接促进问题的发现和解决,也能够无形中帮助图书馆员提升自我的职业认同。因此,在用户导向的图书馆信息服务时代,图书馆应尊重用户意见和建议,完善联结机制,向用户传递人文关怀,与用户共同维护图书馆服务生态系统的动态平衡。     

从图书馆精神谈高校图书馆社会化服务——兼与否定高校图书馆社会化服务者商榷

对于高校图书馆要不要开展社会化服务问题,有正反两方面的观点,持正方观点的占绝大多数,反对方的几个观点是值得商榷的。我国高校图书馆目前开展社会化服务的少、观望的多,主要原因在于我国图书馆人在弘扬图书馆精神方面做得不够。在网络环境下,高校图书馆应弘扬图书馆精神、树立社会化服务理念、因地制宜地服务社会、多借鉴和学习国内外高校图书馆社会化服务的经验,以解决我国高校图书馆社会化服务中存在的问题。     

面向图书馆的服务等级协议研究

服务等级协议(简称SLA)是用于约定通信的服务质量指标和服务双方职责的正式协议。目前已被作为用户获得服务质量的保证而成功地、广泛地运用在通信服务、Web服务和云计算服务中。早在20世纪末图书馆也将SLA引入到传统图书馆领域,后又延伸到图书馆的电子服务领域及基于网络的图书馆服务。自基于云计算的图书馆云服务上市以来,图书馆云SLA也成为了明确图书馆和用户双方的职责、保证图书馆云服务质量的重要措施。本文在SLA在图书馆领域的应用现状的基础上,根据通信领域SLA的通用模型,描述了传统图书馆利用SLA的主要形式,分析了SLA在图书馆云服务中的具体内容,包括其质量参数、服务等级及SLA所体现的业务关系。     

图书馆普遍服务的理念及其实现

提出图书馆普遍服务的理念,即“任何人在任何地方能够以合理的方式和公平的标准获得图书馆服务”;从对象、内容、标准、责任主体和实施主体5个方面分析图书馆普遍服务的内涵,概括图书馆普遍服务的必要性、影响图书馆普遍服务的主要因素,在此基础上提出在我国推进图书馆普遍服务的若干政策措施建议。     

重塑图书馆服务精神 增强图书馆核心竞争力

随着信息化、网络化、数字化的到来,图书馆正面临着从未有过的竞争与挑战。图书馆的服务精神决定着图书馆的竞争优势,在新时代,图书馆人只有适应时代的发展,重塑服务精神,才能增强图书馆的核心竞争力,促进图书馆事业不断向前发展。     

全媒体时代图书馆服务创新与实践

在全媒体时代图书馆的服务发生了变化:典藏资源更多元、图书馆服务更立体、增值服务更急需。各类型图书馆也在全媒体时代技术与理念的影响下尝试开展创新服务,包括全媒体化的信息素养教育、全媒体化的宣传与推广、移动图书馆、交互应用的数字电视等。