我国百货零售企业培养及提升顾客忠诚分析

做为服务性质的百货零售企业,在目前的市场条件下,提升顾客忠诚应该是其价值核心.笔者针对我国百货零售业发展趋势、优劣势的分析,及目前造成我国百货零售业顾客忠诚问题的原因分析,提出了如何培养和提升百货零售企业顾客忠诚的方法.     

忠诚营销:企业须忠诚于顾客

企业在千方百计地培育忠诚顾客,但是他们却对顾客做出许多不忠诚的行为。其实企业与顾客的忠诚是双向的,只有首先企业对顾客忠诚,才能赢得顾客对企业的忠诚。企业必须以自己的忠诚换顾客的忠诚。     

浅谈顾客关系营销策略

为增强企业竞争优势,顾客关系营销越来越被企业所重视。忠诚的顾客是企业巨大的财富,而建立顾客忠诚是顾客关系营销的核心和目的。本文研究了以建立顾客忠诚为目的的顾客关系营销策略,为企业建立长期稳定的顾客关系提供建议。     

如何实现企业与员工的双向忠诚

企业与员工的双向忠诚是指一方面企业为员工提供必要的组织支持,另一方面员工对企业的高度忠诚即组织承诺。组织支持与组织承诺之间具有相关性。企业应建立一个完整的组织支持管理模式,包括基础保障层面、文化保障层面、政策保障层面,以实现企业与员工的双向忠诚。     

基于理想信念教育的高职院校大学生职业忠诚培养模式探析

随着现代社会经济的快速发展,在经济生产领域职业忠诚具有举足轻重的作用。大学生把职业忠诚作为其理想信念追求对就业企业的生存和发展尤为重要,培育和维护具有理想信念忠诚的大学生已经成为企业的重要使命。文章以高职院校信息技术类专业为例,从高校的视角探讨与实践大学生职业忠诚教育的培养模式。     

零售企业的顾客忠诚竞争战略的选择

通过论述零售企业的顾客忠诚与三种基本战略,包括顾客忠诚与成本领先、顾客忠诚与差别化、顾客忠诚与集中化的关系。同时,提出了顾客忠诚与零售企业核心竞争力的选择,即战略选择的前提、实施步骤及具体实施的思路。     

忠诚员工的价值分析

忠诚员工首先要具有诚信的品质，与企业志同道合，兢兢业业。有些员工虽有专长，但他们对企业三心二意，随时跳槽走人，这不是忠诚员工；其次要具有良好的服务意愿和专业技能。有些员工虽然兢兢业业．但缺乏必需的技术或主观能动性，很难为企业创造财富，甚至成为企业的负担．企业不需要仅有效忠企业之心而无一技之长的员工；第三能够长期为企业服务，为企业创造持续增长的价值，这才是企业所需要的忠诚员工。具体来说，忠诚员工的价值体现在以下几方面：     

顾客忠诚层次性分析

市场竞争实质上是顾客竞争,如何吸引和留住顾客成为了企业的使命。顾客忠诚也被认为是企业取得长期利润增长的途径。因此,顾客忠诚已成为许多企业顾客保持战略追求的一个基本目标,顾客忠诚的研究也因此引起了学术界和企业界的广泛的兴趣。本文从顾客与企业交换资源的层次性出发探索顾客忠诚的层次性及培育顾客忠诚的有效途径。     

新经济时代的顾客忠诚及其动态性研究

新经济时代给企业的发展带来了机遇和挑战。在新经济时代,企业为了赢得顾客的忠诚,要不断创新,与时俱进。分析了顾客忠诚的动态性,并提出新经济时代企业赢得顾客忠诚的具体措施。     

顾客满意到顾客忠诚的转变——基于顾客的自我实现需要

提高顾客满意度是服务企业永远的追求,然而满意的顾客不一定忠诚,忠诚的顾客才是服务企业核心利益所在。本文从顾客的自我实现角度,认为顾客从满意到忠诚转化的关键是满足顾客作为忠诚顾客的自我实现需要。     

顾客满意到顾客忠诚的转变——基于顾客的自我实现需要

提高顾客满意度是服务企业永远的追求,然而满意的顾客不一定忠诚,忠诚的顾客才是服务企业核心利益所在。本文从顾客的自我实现角度,认为顾客从满意到忠诚转化的关键是满足顾客作为忠诚顾客的自我实现需要。     

关于企业顾客忠诚的研究

本文通过对顾客忠诚概念和内涵的阐述,对顾客忠诚相关理论的剖析,阐明顾客忠诚对企业持续发展的重要意义,并提出了培养和提高顾客忠诚的建议。     

浅析客户忠诚的建立

客户忠诚是客户满意概念中引出的概念,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向.随着以顾客为中心的顾客关系管理理论的形成,建立和维持顾客忠诚、如何保留现有顾客,已经成为各企业的首要任务.通过对客户忠诚的建立、分类、影响因素以及意义的论述,为企业进行客户忠诚度评估提供参考.     

辅警忠诚观——开放教育辅警人才培养校本课程开发

基于我国社会治安安全与稳定的需要,辅警队伍应运而生并日益壮大,在弥补一线执法警力不足和维护社会稳定中切实发挥着关键作用,但在职辅警学历提升项目运作过程中,重视知识、技能的培养,忽视以忠诚为岗位核心的素养教育,是目前切实存在的问题.辅警忠诚观校本课程旨在弥补此类课程空缺,培养辅警学员的忠诚认知、忠诚情感、忠诚行为.     

人才？人裁？人材？人财？——人才测评师帮你指点“才”路

当今职场盛行四种“才”：人材，可造之材，需要雕琢，但目前能力不够；人才，通常的人才，是企业里的干才、将才或通才；人财，有诚信，对企业忠诚，能为企业创造大量财富的人；人裁，无德无能者坚决裁掉。     

关于建立一支忠诚于企业的员工队伍的思考

企业要在激烈竞争的市场中立于不败之地,建立一支忠诚的员工队伍是关键,本文就如何使员工忠诚于企业进行了探讨.     

如何正确认识、培育客户忠诚

客户满意不等同于客户忠诚，而在现实中很多人却难以将二者作一明确区分，对企业而言，客户忠诚的价值要远远大于客户满意度，因此，如何正确认识客户忠诚，有效培育客户忠诚就成了企业必须面对并着力解决的问题。     

基于顾客忠诚的关系营销实施措施

关系营销是20世纪80年代中期在西方企业界兴起的一种新型营销观念,其核心是顾客忠诚,其运行流程是“发现顾客需求——满足需求并保证顾客满意——建立顾客忠诚”。从分析顾客忠诚的驱动因素入手,深刻阐述了基于顾客忠诚的关系营销改进措施,为企业更好地开展关系营销活动,保证关系营销实施的效果提供理论依据与实践借鉴。     

一首如铁如山如海的主打歌——宛西制药股份有限公司把思想工作做到实处

河南省宛西制药股份有限公司在多年思想政治工作的实践和探索过程中,通过无声无形的工作把“虚功”做实、做细,走出了一条企业发展壮大和思想政治工作联动发展之路。忠诚如铁——品牌文化:思想政治工作之灵魂品牌本身就是文化的载体。培养对企业忠诚、对事业忠诚、对他人忠诚、     

构建酒店企业文化，提高员工敬业度

服务利润链模型理论中指出,企业的大部分利润是由对企业忠诚和满意的顾客所提供的,而忠诚和满意的顾客是由忠诚敬业的员工所创造的．酒店提供的是无形的服务,服务主要由人来完成,酒店的工作繁琐细致,所以容易造成员工职业倦怠,消极怠工,从而影响顾客的满意度和酒店的利润．优秀的酒店企业文化和员工的互动能影响员工的敬业行为表现,所以构建优秀的企业文化,对培养员工的归属感和认同感,创造良好的工作环境和氛围,培养忠诚员工、敬业员工方面起着重要的作用．