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图书馆流通服务标准化探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
曹国凤 《内蒙古科技与经济》2011,(15):140-141
论述了将标准化引入图书馆流通服务的必要性;并结合流通服务工作现状,阐述了流通服务标准化的主要内容,即物理服务环境标准化、馆员服务环境标准化、流通业务流程标准化;分析了制定流通服务标准的方法和应遵循的原则;提出了对流通服务标准进行评估和实施的措施。 相似文献
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网络技术的发展对图书馆流通服务工作提出了新的要求,从创新管理,优化服务质量、研究读者心理、加强读者教育等方面,对如何做好流通服务工作进行了论述,强调了做好流通服务工作的重要性。 相似文献
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流通服务是高校图书馆工作的窗口和核心。文章从服务理念、服务手段、服务环节、服务形象、读者活动等方面对高校图书馆流通服务的提升进行了深层次的思考。 相似文献
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魏宇平 《内蒙古科技与经济》2010,(16):136-136,140
文章联系高校图书馆流通服务实际工作,分析了现阶段图书馆流通服务工作存在的问题,并就如何更好地提高流通服务质量和服务水平提出了自己的见解。 相似文献
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试论高职院校图书馆流通工作中的服务艺术 总被引:1,自引:0,他引:1
王万英 《内蒙古科技与经济》2009,(13):115-116
文章指出:高职院校图书馆的流通服务工作是职院师生获取知识信息的重要窗口,服务艺术在图书流通中起着重要的作用,无论是流通的日常工作还是借阅过程都包含着服务的艺术;只有拓宽服务工作的途径,提高图书馆馆员的素质,才能切实做好图书馆读者服务台工作,满足广大师生求知需要。 相似文献
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对于高校图书馆流通服务工作中存在的问题进行了剖析,对如何提高馆员的素质,搞好读者服务工作,提高流通服务工作质量等方面进行了阐述。 相似文献
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张莉 《内蒙古科技与经济》2013,(10):117-118
论述了高校图书馆网络数字化建设的必要性,及网络环境下高校图书流通服务工作的变化,针对高校图书流通服务工作中出现的问题,提出了提高流通服务质量的策略。 相似文献
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做好高校图书馆流通服务工作的新思考 总被引:2,自引:0,他引:2
陆婷婷 《内蒙古科技与经济》2009,(1):120-121
文章论述了信息时代高校图书馆流通服务工作的特点及工作中出现的问题,针对这些问题,提出了做好流通服务工作的建议。 相似文献
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流通部是图书馆的核心,在整个图书馆的工作中占据着重要的地位.流通部服务质量关系到馆藏文献资源的开发和利用,并影响到整个图书馆的形象和声誉.本文阐述了如何创新服务,加强流通服务队伍建设、服务模式、服务管理、服务内容、服务环境和服务沟通等方面的管理,从而提高读者服务满意度,推进高校图书馆的快速发展. 相似文献
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随着信息技术的飞速发展,高校图书馆数字化建设也发展迅速,完成了手工管理向计算机管理的转型,图书流通服务工作进入了一个崭新的时期,实现了开架借阅,提高了流通服务效率,同时也对流通服务工作提出了新的要求。为提高新时期高校图书馆的流通服务质量,有必要提高馆员和读者的素质,加强管理、加强与读者的沟通。 相似文献
14.
加强高校图书馆流通工作的几点思考 总被引:3,自引:1,他引:3
施宁娜 《内蒙古科技与经济》2006,(5):167-168
文章分析了高校图书馆流通工作存在的一些问题,从确立人性化的服务理念、强化个性化的服务、拓展服务范畴、加强馆员综合素质等四个方面提出了加强高校图书馆流通工作。 相似文献
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公共图书馆的流通窗口部门,是图书馆的工作命脉,是为读者服务的第一窗口,在图书馆与读者之间起着桥梁和纽带作用。文章从加强与读者交流和沟通、加强书库管理等方面论述了如何提高流通服务工作质量,提升读者服务水平,提出了自己的几点建议。 相似文献
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构建高校图书馆流通馆员与读者和谐关系的思考 总被引:1,自引:0,他引:1
尚广群 《内蒙古科技与经济》2011,(4):143-144
从确立人性化服务理念,全面提升流通馆员素质,加强流通馆员与读者的沟通与互动,流通服务工作中的语言技巧等方面探讨了构建图书馆流通馆员与读者之间和谐人际关系的问题。 相似文献
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阐述了新形势下的高校图书馆流通服务工作的要点及其应采取的措施,并就如何提高流通服务工作的质量提出自己的观点。 相似文献
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李淑珍 《内蒙古科技与经济》2009,(19):115-116
文章从不同角度分析了目前高校图书馆流通工作存在的主要问题,从树立人性化的服务理念、强化个性化的服务、拓展服务范畴、加强馆员综合素质等几个方面对加强高校图书馆流通工作进行了有益探索。 相似文献
19.
曲艳华 《内蒙古科技与经济》2011,(14):155-156
当前,高校图书馆流通服务功能显得日益重要和突出。笔者认为,"以书为本"做好书库藏书管理和"以人为本"做好读者管理是图书馆流通服务的基础,流通部馆员的素质是流通工作的保证,服务育人是流通工作的关键。 相似文献
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网络环境下高校图书馆图书流通服务工作探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
简要介绍了网络环境下高校图书馆图书流通服务工作的特点,阐述了高校图书馆图书流通服务工作存在的一些问题,并提出了相应的解决对策。 相似文献