数字图书馆参考咨询服务系统的建设与服务

介绍数字图书馆参考咨询服务系统的开发、建立以及开展数字化参考服务的方法，对数字图书馆参考咨询服务效果进行分析，最后对开展数字化参考咨询服务作进一步思考。     

基于数字图书馆的参考咨询模式研究

文章重点探讨了数字图书馆环境下参考咨询的变化，并提出了四种新型的咨询模式。     

服务主导型数字图书馆重要组成部分--虚拟参考咨询系统的建设

本文介绍网上参考咨询服务的起源和发展，它是为适应用户需求及数字图书馆建设的需要而推动的服务，是服务主导型数字的重要服务平台，并提出了当前虚拟参考咨询服务的主要形式和发展趋势。本文还着重介绍了上海交通大学虚拟咨询系统的总体构架。     

试论数字图书馆参考咨询服务

首先界定参考咨询的定义、工作实质及服务目标,然后探讨传统参考咨询与数字图书馆参考咨询的区别及数字图书馆参考咨询服务的特点、服务程序和方法,最后分析我国数字图书馆参考咨询的现状,并对我国数字图书馆参考咨询服务建设提出建议。     

数字图书馆环境下的参考咨询工作

图书馆的参考咨询工作正向数字参考服务形式转化，我们应充分认识这种趋势，注重开展设定标准化的服务程式、加强网络信息资源建设等几项工作。     

数字图书馆与参考咨询服务

文章在探讨数字图书馆的基础上,从社会需要和数字图书馆的业务活动两上方面论述数字图书馆需要加强参考咨询服务,并进一步指出了数字图书馆中参考咨询馆员所扮演的角色。     

基于区域数字图书馆的联合参考咨询系统设计和实现

以海南省教育科研数字图书馆为例,分析区域数字图书馆联合参考咨询系统所采用的服务模式和咨询方式,提出区域数字图书馆联合参考咨询系统的设计目标和总体框架。阐述用户模块、咨询模块、数据库模块和管理模块的功能、特色和实现。     

数字参考咨询服务创新探究

只有通过创新,数字参考咨询服务才能展现出它的优势。对其管理机制、技术、咨询专家社会化、营销、科学评估等创新内容进行了剖析。以期促进我国数字参考咨询服务稳定、可持续地发展。     

基于区域数字图书馆的联合参考咨询系统设计和实现

以海南省教育科研数字图书馆为例,分析区域数字图书馆联合参考咨询系统所采用的服务模式和咨询方式,提出区域数字图书馆联合参考咨询系统的设计目标和总体框架。阐述用户模块、咨询模块、数据库模块和管理模块的功能、特色和实现。     

浅析新时期高校图书馆参考咨询服务创新

随着计算机技术的发展,高校图书馆参考咨询服务体系正在不断的变化。本文首先介绍了网络环境下图书馆参考咨询的特点,然后介绍了网络环境下图书馆参考咨询的主要形式,在分析目前图书馆参考咨询存在的问题基础上,提出了图书馆参考咨询创新的策略。     

数字图书馆参考咨询服务探析

分析数字环境下图书馆参考咨询工作特点,探讨网上参考咨询及服务问题.     

分布式参考咨询服务标准与规范研究与应用

根据网上数字参考咨询服务发展，介绍了国内外主要的数字(或网上)参考咨询服务系统的问答内容创建、对象描述、知识组织、数据存取传递、专家信息管理、协作馆信息管理、服务流程管理、质量控制、知识产权管理、个人隐私控制等方面的标准规范的研究和发展。讨论了国家科学数字图书馆分布式参考咨询服务和管理标准规范研究和规定。     

公共图书馆参考咨询服务发展趋势

公共图书馆的参考咨询服务需实现传统和现代的对接，并利用新的工作方法、手段和模式，适应网络环境和数字环境下的社会需求，拓宽参考咨询服务空间。     

参考咨询工作的数字化挑战

参考咨询工作员具有挑战意义的变革是数字化。数字参考咨询已成为第二代数字图书馆不可缺少的一部分。数字参考咨询服务适应了用户的分布性特点，适应了用户行为的变化。商业咨询公司对图书馆参考咨询既是威胁，也是挑战。另一方面，远程教育的发展对数字参考咨询提出了迫切的要求，数字参考咨询也对参考馆员提出了更大的挑战。     

国家科学数字图书馆网络参考咨询工作总结及发展规划

中国科学院国家科学数字图书馆网络(数字)参考咨询系统(CSDL-DRD，digital reference desk)与服务机制的研制和建设，是由中国科学院国家科学数字图书馆项目投资研建，由中国科学院文献情报中心、上海图书馆、中国科学院成都文献情报中心联合研究和共同建设。CSDL-DRD服务系统经过2个月的试运行及其部分功能的修改和增进，于2003年4月正式投入运行，全面开通了网上参考咨询服务。     

服务与创新—新时期参考咨询服务工作漫谈

本文以读者服务工作为契点，漫谈了与读者服务工作有关的参考咨询服务工作，馆员应如何成为读者的“知识导航员”和知识专家以及参考咨询服务与知识创新的辩证关系。     

数字图书馆参考咨询服务的实践与研究

介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立，开展数字化参考服务的方法，对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析，最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。     

分布式数字参考咨询系统服务评价指标体系研究

针对国家科学数字图书馆项目“分布式数字参考咨询系统”开展系统的服务质量评价指标体系研究,在国内首次提出全面的数字参考咨询服务质量评价的指标体系。