提供大于外显需求的服务——政府用户的隐性需求

文章基于政府决策参考服务的实践,指出超越用户期望,经常需要为用户提供大于外显需求的服务。为此,参考馆员要充分考虑到政府决策及其过程的特殊性和规律,注重对于用户隐性需求的发掘,不仅满足用户想要获取的,同时提供用户有必要获取的,以求拓宽决策思路,最大化地为政府提供决策支持。     

基于用户信息需求的图书馆人性化服务探析

在分析图书馆用户信息需求特点的基础上,对人性化服务的概念及图书馆实施人性化服务的意义作了论述,提出了构建基于用户需求的图书馆人性化服务体系的主要途径,并阐述了图书馆进一步实施人性化服务的对策.     

基于用户需求调查的湖北信息服务策略研究

通过对湖北省部分具有代表性的用户信息需求的调查,分析了当前信息服务所存在的问题,并在此基础上提出了改善信息服务的策略性建议。     

基于用户需求的图书馆个性化知识服务系统构建

以分析国内外图书馆个性化服务模式入手,以国内图书馆用户个性化需求调研为基础,探索和构建可满足国内图书馆用户个性化需求的具有可操作性的实现系统——图书馆个性化知识服务系统。     

基于用户个性化需求的精品化信息服务模式

计算机网络的出现、多种载体形式的文献的出现，给用户获取信息带来方便的同时，也给用户获取自己所需的信息带来了巨大的障碍，由此导致了用户需求的信息需求模式发生了根本性的变化：由传统的对文献馆藏地的需求转向对能满足个人需要的个性化信息的需求，由此提出了基于用户个性化需求的精品化信息服务模式的建立。     

基于SOM的图书馆用户个性化数字信息服务需求分类研究

针对目前图书馆个性化数字信息服务中用户需求模型构建存在的问题,将SOM人工神经网络算法引入模型构建过程,利用其动态适应能力提高模型分类的准确性。根据用户对个性化服务内容的需求程度进行打分,挖掘用户的偏好,以网络调查问卷数据作为训练和测试样本,对用户需求进行学习分类,并验证其准确性。     

基于适应网络环境下用户信息需求的服务创新探讨

概括了网络环境下用户信息需求的特点，指出图书馆服务机制存在的问题以及制约服务创新的因素。着重从服务理念、服务机制、工作重心方面展开理论与方法探讨。     

数字图书馆中个性化服务的用户需求模型研究

随着数字图书馆的不断发展,大规模的标准化服务已经不能适应用户的需要,个性化的服务更能满足需要,更能提升服务的质量。而用户需求模型建立与处理的好坏又是个性化服务成功与否的关键所在。从需求的形式化分析着手,讨论需求信息的获取途径,在此基础上讨论需求模型的表示以及模糊处理过程。     

基于信息认知和价值感知的隐性需求演化模式研究

将隐性需求这一专业术语抽象为一个实体,通过分析隐性需求的内涵,指出隐性需求实体对象结构基因是知识元素和价值元素,并从信息认知和价值感知两个视角,把隐性需求划分为4个层次,在此基础上,构建了隐性需求外化模型和内化模型,其中,外化模型论述了隐性需求与显性需求的互化关系,而内化模型诠释了隐性需求不同主体、不同结构基因和不同层次之间的逻辑演化关系.     

基于适应网络环境下用户信息需求的服务创新探讨

概括了网络环境下用户信息需求的特点,指出图书馆服务机制存在的问题以及制约服务创新的因素.着重从服务理念、服务机制、工作重心方面展开理论与方法探讨.     

基于概念格的社区用户知识需求模型研究

以概念格理论为基础,利用形式概念分析的方法构建出社区知识热点主题概念格,以概念格中最大频繁项聚类挖掘社区用户知识需求的共性特征。在此基础上提出了社区用户知识需求的三项特征,即社会影响性、时间迁移性、需求层次性。并以此建立了社区用户知识需求模型。     

基于知识组织的高校图书馆学科化信息服务平台的构建

针对高校图书馆开展的学科馆员服务,探讨基于知识组织的学科化服务平台的构建,设计的平台以丰富的学科化资源为基础,建立了资源挖掘子系统、知识组织子系统、学科化知识推送服务子系统、互动子系统、管理子系统,为学科化服务提供多层次多元化的网上服务平台。     

基于用户需求的旅游平台在线交流服务研究

从信息需求、信息行为、服务期望三方面明确了旅游用户的需求,采用实证研究方法对旅游平台在线交流服务的现状进行了分析,揭示了在用户个性化需求环境下旅游平台在线交流服务存在的不足,提出了利用Web挖掘技术、同步虚拟社区技术、短信推送技术等来完善在线交流服务的对策与建议,并从增强用户旅游体验的角度提出了创新性的研究观点。     

基于用户需求的大学信息共享空间服务体系构建

建立资源共事、空间开放的信息共享空闭(Information Commons.简称IC)服务体系是大学图书馆融入大学教学与研究过程的当务之急.文章指出了开放存取环境下图书馆现行的服务体系难以适应用户需求,并从物理层、虚拟层、服务层三方面进一步探讨了基于用户需求的IC服务体系构建方案.     

一种基于信息构建理论的图书馆信息组织与服务模型

根据信息构建理论, 在对图书馆用户调查和分析的基础上提出了一种新的信息组织与服务模型,在该模型里, 信息组织体系被描述为内容维和时间雏的二维结构, 以充分描述信息构建的实际,然后分别从内容维度、时间维度以及内容和时间的综合维度三方面从理论与运用实例两个方面来描述这一图书馆信息组织与服务模型.     

电子期刊的组织发掘与服务水平分析

文章从电子期刊的资源配置、读者需要及服务现状三方面分析讨论目前我国高校图书馆电子期刊建设及管理中存在的问题及缺陷，指出电子期刊服务的有效措施及发展方向。     

引入信息构建 创新用户信息需求

风靡于西方情报界而又有实用价值的信息构建(IA)，为国内情报学提供了良好的发展机遇。引入信息构建。创新用户需求。要根据用户及用户信息需求的特点。由图书情报专家、用户、程序人才和相关专家组成研兜机构。共同研究和开发用户信息责泺。艺术地建立信息导航系统。艺术地表达显性知识和隐性知识。使复杂的信息变得清晰。易于理解。是创新用户信息需求的有效途径。     

物流规划中的需求与潜在需求分析

物流需求与潜在需求分析是物流规划中的一项重要内容,本文通过分析物流需求与物流需求量的区别和联系,物流需求与潜在需求的关系,详细分析了物流需求的组成要素,以及物流服务水平对物流潜在需求的影响,提出了区域物流需求量的分析指标。     

科研用户对非文献资源需求研究——以中国科学院科研用户及研究生为例

以中国科学院科研用户及研究生为调研对象,通过深度访谈调研科研用户对各类型非文献科技资源的需求,包括各类型资源获取途径、获取目的及获取信息中存在的问题和困难,藉此为中国科学院国家科学图书馆规划综合科技资源保障体系提供需求支持。     

关于国防科技用户信息的知识化组织问题研究

知识组织是实现知识服务的重要基础。用户信息资源是国防科技信息资源的有机组成部分,必须以知识组织的思路和方法进行管理,才能发挥其应用的价值。本文研究了国防科技用户信息组织的发展脉络、知识服务对用户信息的知识化组织要求,提出了用户信息知识化组织的内容架构及其重点任务,并在上述研究的基础上,提出对国防科技用户信息资源管理工作的若干建议。