反思媒体在突发危机事件中的预警责任——以"三鹿奶粉事件"为例

"三鹿奶粉事件"反映了媒介对突发危机事件预警责任的缺失.媒体作为人类社会中一个不可或缺的信息感应系统,应该及时对公众履行它最基本的信息告知功能.建立媒介预警机制,促进媒体信息公开,需要社会各方面的共同配合才能得以实现.     

节目主持人的危机管理与危机教育

近些年,节目主持人的各种危机事件频发,其引发原因多样:专业不精、言论不当、个人生活、间接关联、信息不对称等。主持人品牌具有极高的价值,必须对其进行有效的管理,切不可使品牌毁于一次危机事件。但是,目前我国广播电视媒体和主持人自身对危机事件的处理意识还比较淡薄,处理方式也存在不科学、不专业的问题,因此,必须进行有效的危机管理教育。     

新闻专业危机与“元新闻”信息伦理抗争:对美国大选社交媒体图景的观察

本文探讨了社交媒体时代选举中的信息危机的组成、技术原因、政治后果与专业影响,并以美国2020年总统选举为例,揭示其背后信息与权力的复杂关系,讨论社交媒体在"元新闻"领域引发的焦虑,寻求应对信息危机的政策与行动路径。社交媒体带来的信息危机,导致错误信息、虚假信息和不良信息的泛滥。在美国,广泛使用的用户分析和定向分发算法技术,正在有力地影响选民的意见和选举决定,泛滥的虚假新闻正在危及民主进程。信息危机已然正在造成不信任、恐惧和分裂,也造成了"信息道德恐慌"。究其原因,虚假新闻与数字媒体的发展密切相关,技术平台使得政治选举中虚假新闻得以更大规模地生产、传播和放大。虚假新闻是复杂社会关系、权力博弈的折射,是嵌入选举的复杂关系中的一种信息现象,也是使假新闻成为可能的社会技术条件和赋予其意义的解释性话语。监管与平台自律存在自由与治理的多重矛盾,需要多利益攸关方采取联合行动,共同应对信息危机、治理社交平台。     

善于学习 敢于质疑

近年来,政府部门及许多企业都相继建立新闻发言人制度和信息发布机制,在许多政府与企业的干部培训中,都会设置"如何应对媒体""如何进行危机传播"等课程,从理论和实践上论证政府和企业如何与媒体打交道,尤其在危机状态下如何引导舆论,主导话语权,有效地影响媒体,进而影响广大受众.     

我国公共危机传播的历史回顾与现状分析

2003年以前,我国公共危机传播以1978年为界分为前后两个时期:之前为严格管制时期,危机传播表现为"零传播"或者"不传播";之后为非自觉的间或传播.2003年的"非典"危机后,"危机传播"虽然为政府和社会各方所重视,但是仍有很大的改进余地,其表现之一是各类危机传播的发展不均衡,之二是在危机周期的各阶段,媒体角色的调适不到位.我国危机传播中媒体不作为或不当作为的症结主要在于政府没有处理好与媒体的关系.     

危机报道中媒体对受众的心理引导

近年来,我国各种危机事件频繁发生,这些危机事件会给国家造成显而易见的经济损失和人员伤亡,同时也对人们的内心带来一定程度的伤害。在危机事件的报道中,我国媒体通常以实现主流媒体管控,主流媒体舆论引导,主流媒体形象重塑,体现主流媒体人文关怀的传播效果为目的。然而,这些效果的实现无一不需以剖析受众心理为前提。因此,在危机报道中,媒体还应重视对公众心理的引导,实现社会稳定与发展。     

公共卫生危机事件传播中媒介的纽带功能

危机传播,即在危机前后及其发生过程中,在政府部门、组织、媒体、公众之内和彼此之间进行的信息交流过程.在危机事件中,媒体的纽带和桥梁作用显得尤为突出.在信息全球化趋势日趋加强的现代社会,大众传媒是这种交流过程中最主要的形式.     

从微信平台特性看社交自媒体危机舆情管控路径北大核心

点对点、点对面的精准互动传播,使微信平台与受众之间的对话具有一种独特的隐蔽性,使得危机信息和舆情的传播在源头上难以过滤和识别,管控难度较大。本文以微信公众平台的传播机制为例,探讨社交自媒体在危机舆情产生与传播过程中的独特作用,继而探索社交自媒体危机舆情的有效管控路径。     

危机传播中媒体的社会责任

危机舆情事件中,传媒要担当社会责任。社会责任理论探研,《信息公开条例》使"公开是原则,不公开是例外"有了制度保障。媒体要坚持真实性、导向性、客观性、公共利益四项原则,在危机传播中当好耳目喉舌。     

政府在危机传播中的角色定位

何谓危机传播?国内外学者众说纷纭,但综合来看,“危机传播是指在危机前后及其事件发生过程中,在政府部门、组织、媒体、公众之内和彼此之间进行的信息交流过程。”政府作为危机传播的主体之一,其主要任务是新闻发布和信息控制。在危机事件处理中,政府应该始终是主动的、明确的,因为“在诸多情况下,发比不发好,早发比晚发好。其中的道理很简单：发布是主动的,解释是被动的；按照人的一般认知与接受的     

社交媒体时代我国危机传播过程中的社会情感因素分析

近年来,从情绪角度开展危机传播的研究成为社交媒体时代危机传播研究的重要发展方向。由此本文主张在关注危机传播中个人情感因素的同时,引入社会情感的维度,主要分析了"怨恨""对立""不信任"这三种在我国危机传播中主要出现的社会情绪。同时结合媒介环境的变化,分析指出在社交媒体时代危机情境下情感传播呈现出"后真相"、"后现代"特征,以期丰富发展原有的理论,对危机传播管理和舆论引导实践提供一定的指导。     

从“事实-价值”危机管理角度分析刘鑫江歌案

自媒体盛行的社会意味着处处充满风险,与传统媒体时代不同,自媒体时代信息的传播更加多元化、规模化、速度化、频繁化、不可控,所带来的危害呈现难以预计的状态。本文章基于胡百精教授的《危机传播管理的对话范式——基于"事实—价值"模型》文章,结合"刘鑫江歌案"中刘鑫的所作所为,分析个人如何在突发性事件中进行危机管理,以明确自身责任、维护自身形象,防止个人突发事件演变为公共舆论事件、引起社会不安。     

从功能主义视角看新媒体对企业危机公关的影响

新媒体的兴起使企业危机公关环境变得日益复杂:网络手机媒体及时性与开放性特点使危机传播的速度更快,范围更广;新媒体"去中心化"的特性使信息传授角色模糊,危机信息高度共享;新媒体"把关人"角色的弱化使危机信息传播失真,引发更大的危机。本文从功能主义视角出发,分析企业与媒体之间的"使用与满足"关系,提出新媒体环境下企业危机公关的新思路。     

“符码博弈”:微博时代政府危机传播的新困境

在微博时代,微博传播信息的时效性,能够进行网络议程设置,并逐渐形成"沉默螺旋"的作用使其成为危机传播的鼓风机。在危机传播过程中编码和解码的不一致又导致了危机的非良性扩散,这已经成为政府危机传播的新难题。     

危机传播中媒体的社会责任

当下与未来,危机舆情事件频发,传媒要担当社会责任.社会责任理论探研,<信息公开条例>使"公开是原则,不公开是例外"有了制度保障.媒体要坚持真实性、导向性、客观性、公共利益四项原则,在危机传播中当好耳目喉舌.     

广播电台记者在危机传播中的角色定位

对于社会信息的传递和扩散而言,广播电台承载着一定的传播职能,媒体记者在危机传播过程中如何化解危机、引导舆论成为关键所在。本文主要以阐述危机传播的危害性为切入点,并根据广播电台记者的角色定位,提出如何发挥媒体记者化解危机和引导舆论的重要作用。     

高校危机传播管理的弊端和机制建立

在信息媒体愈加普及的背景下,面临高校危机事件频发的现状,国内高校总体表现出被动应付的态势。我国高校在危机传播管理过程中主要体现出不能掌握危机传播的信息发布主动权、忽视大众传媒在危机传播中的重要作用等弊端。高校应该建立完善的危机传播管理机制,该管理机制模型包括动力机制、制约机制和互动机制。该机制模型对高校合理传播和管理信息危机具有重要的价值。     

关于主流媒体在危机事件中报道的探析

在危机事件频发的当今社会,公众对于信息的需求更显迫切;主流媒体基于自身性质及长期的日常建构,具备了良好的公信力,在危机事件发生后成为公众获取信息的首要权威选择.本文界定了主流媒体在危机传播中所承担的角色,分析了主流媒体在危机报道中面临着信息不足、同质化、对网络舆论监测与治理有待加强的挑战,力图从构建全方位的主流媒体报道体系、加强有效信息传播与舆论引导三个层面为主流媒体的危机报道工作提供借鉴.     

媒体危机公关的标志性案例

近年来,企业的危机(尤其是品牌市场危机)事件频频发生,在处理这些危机事件中,大家都越来越重视媒体公关,而且自觉或不自觉地采用了一些"标准"的做法.     

危机传播：正确引导舆论促进危机解决

危机传播，是指针对社会的危机现象采取大众传播及其他手段，对社会加以有效控制的信息传播活动。它的目的在于按照社会传播和新闻传播的规律，对危机处理过程进行干预和影响，促使危机向好的方向转化。危机传播是一种在极大时间压力下对不确定状态做出的无章可循的传播。危机传播研究发端于1962年的古巴导弹危机。1982年在泰勒案例中，危机传播研究领域从政治领域拓展到商业、