从言行细节谈高校图书馆流通环节服务礼仪

为教学科研服务、为广大师生服务,是高校图书馆工作永恒的主题。在服务过程中,馆员语言行为中的一些看似细枝末节的繁琐小事,却能“以小见大”,从细微处体现着主动服务读者的精神。所谓“细节也能说话、细节传递信息、细节反映素质”,高校图书馆流通工作正是高校图书馆服务礼仪的具体体现。服务礼仪是一种言行规范,能向读者传递尊重和友好的信息,在服务过程中起着至关重要的作用。     

高校图书馆应注重礼仪建设

礼仪在现代化社会中占据着极其重要的地位，礼仪有着深刻的涵义和丰富的内容，高校图书馆工作呼唤礼仪，以人为本，立足“化”字，从服务理念、借阅环境、馆员服务、读者借阅、馆长领导、团队建设等方面，创建独树一帜的高校图书馆礼仪文化，体现高校图书馆的教育和服务功能。     

礼貌礼仪与高校图书馆读者服务工作

礼貌礼仪规范对开展好高校图书馆读者服务工作有着重要的作用。高校图书馆读者服务工作中要加强馆员的礼貌礼仪培训；同时要利用图书馆的教育职能，对大学生读者开展礼貌礼仪教育。     

浅谈高校图书馆馆员的礼仪服务

新时期下,我们对高校图书馆优劣的评判已经不仅限于其藏书量、面积等外在的因素,更多的是关注在图书馆内我们能受到什么样的待遇。在为读者服务的过程中,高校图书馆馆员的行为举止和言语态度都反映了图书馆的整体形象。本文主要分析了高校图书馆馆员礼仪服务的重要性及怎样加强高校图书馆馆员的礼仪服务。     

高校图书馆服务中融入礼仪文化的探索

我国图书馆发展到现在的第三代,已经不仅仅是最初的简单借还服务,在如今这个大数据时代,如何利用更多的资源为读者做好服务工作,充分利用服务开展好图书馆工作,在高校图书馆服务中融入礼仪文化,弥补高校图书馆在校园文化建设中的不足,值得我们的研究和探索。     

浅析服务礼仪在提升图书馆形象中的作用

高校图书馆是高等学校的文献信息中心,是为教学和科研服务的学术性机构,做好服务礼仪是塑造良好图书馆形象的重要内容.加强图书馆员服务礼仪,对图书馆员的自身发展和图书馆建设有着重要意义.做好服务礼仪必须具备良好的职业道德修养,管理者要有先进的服务理念,开展服务礼仪的培训,做好自我管理等.     

高校图书馆文化建设研究

校园文化建设是高校发展、繁荣的一项重要工作。图书馆要以校园文化建设为契机,加强图书馆精神文化、制度文化、行为文化、馆藏等方面的建设,充分发挥图书馆文化在图书馆建设、发展、服务中的引领作用,不断提高办馆质量,提升馆员素质,完善服务水平。     

高校图书馆与高校文化发展探究

高校文化是物质文化、精神文化和制度文化的有机结合。高校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科研服务的学术性机构,高校图书馆资源建设、环境建设和图书馆员整体素质提高对高校文化发展具有重要作用。     

高校图书馆与大学生素质教育浅论

高校图书馆是大学生实施素质教育的重要阵地,在素质教育方面具有独特的作用。高校图书馆应充分利用自身优势,通过不断更新和丰富馆藏文献,开拓文献信息服务新领域;加强导读工作,注重文理渗透,提高综合素质;加快图书馆自动化建设步伐,提供现代化学习环境等途径来加强对大学生的素质教育。     

论图书馆服务礼仪缺失

图书馆工作是一种服务性很强的工作。图书馆服务礼仪的缺失不仅会影响图书馆的整体形象,还容易引起读者和馆员之间的矛盾,破坏图书馆＂读者至上、服务第一＂的理念。对图书馆服务礼仪缺失的表现、缺失原因进行分析,并提出相应的对策。     

高校图书馆科研信息服务策略浅析

高校图书馆是高校教学科研的文献信息服务机构,对高校科研具有强大的信息支撑作用。目前我国高校图书馆在馆藏信息资源建设和信息服务上存在着一定的问题。难以满足现代高校科研的需求。高校图书馆应围绕学校科研的需求,优化馆藏资源系统,加强信息服务工作,推进“学科馆员制度”建设,为提高高校科研创新能力发挥作用。     

开放存取与高校图书馆期刊资源建设和服务

开放存取是一种新的学术信息交流出版模式,它对图书馆的角色定位、信息资源建设、技术要求、服务方式以及图书馆工作人员素质等都具有一定的影响.文章介绍了开放存取的定义、发展现状以及国内外知名开放存取资源,指出高校图书馆期刊工作应积极拓宽思路,努力探讨开放存取环境下高校图书馆期刊资源建设和服务的发展思路,积极宣传开放存取知识,重视开放存取期刊资源建设、整合、组织和揭示,提高图书馆员素质,充分开发利用开放存取信息资源,创新图书馆服务.     

高校图书馆读者服务工作之思考

“读者服务”工作在高校图书馆工作中占有非常重要的地位,它关系到图书馆的生存与发展。因此,改善阅读环境,树立个性化服务理念,加强图书馆队伍建设等是高校图书馆提高服务能力和服务水平的重要途径。     

网络环境下高校图书馆流通服务创新研究

随着科学技术的发展,信息网络化也在不断发展中,而将网络应用于高校图书馆的管理与流通中也成为越来越多的学校选择的方式.网络环境下高校图书馆流通服务不仅具有快速及时、全面具体等特点,还具有简洁高效的优点,同时还在一定程度上反映了学校的信息建设发展水平,因此,在网络环境下进行图书馆管理符合时代的发展要求和科技的发展要求.但目前,我国高校图书馆网络环境建设过程中仍存在许多问题亟待解决.本文就网络环境下高校图书馆流通服务创新进行了具体分析,首先阐述了高校图书馆流通服务的特点,然后对网络环境下我国高校图书馆流通服务中存在的问题进行了具体阐述和分析,最后提出了加强高校图书馆流通服务的措施,以期通过分析论述,使相关学校从业人员和图书管理人员不断完善服务工作,进一步实现网络环境下高校图书馆流通服务创新.     

关于高校图书馆文化氛围构建的思考

高校图书馆对学生具有导向、教育、凝聚、激励等功能，是学校进行素质教育的重要场所，构建高校图书馆的文化氛围，有利于促进高校文化的发展。本文尝试从馆舍建筑、内部环境建设、馆藏资源建设、举办文化活动、馆员服务行为和精神面貌等五个方面来构建图书馆的文化氛围。     

高校复合图书馆建设问题研究——以衡水学院为例

复合图书馆是传统图书馆与数字图书馆二者有机结合的新产物,是未来图书馆的一种新模式。本文阐述了复合图书馆的概念和产生背景,分析了复合图书馆的优势,就复合环境下馆藏资源整合、读者服务工作、复合图书馆员队伍建设等几种途径对高校复合图书馆建设问题进行了探讨。     

高校图书馆在课程建设现代化中的作用

随着现代信息技术的发展、高校图书馆建设进程的加速,高校图书馆在教育教学中的作用日益凸显。这一凸显的主要表现就是,高校图书馆在教育教学中的作用逐渐由原来被动的变为主动的、潜在的变为显在的、宏观的变为微观的,直至渗透到整个教育教学工作实施的内核——课程之中。那么,网络化、数字化、信息化环境下,如何更好地发挥高校图书馆在课程建设现代化中的作用,笔者试就高校图书馆在课程建设现代化中的切入点以及高校图书馆更好地服务课程建设现代化的途径两个方面,谈点自己的看法。一、要充分认识高校图书馆在课程建设现代化中的作用及切…     

高校图书馆工作创新浅议

搞好高校图书馆服务工作的根本是创新.我们要克服高校图书馆工作创新的障碍,从高校图书馆工作的观念和目标、新技术应用、管理模式、服务方式、环境建设等方面进行改革和创新,以推动高校图书馆事业又快又好地发展.     

学科制度:高校图书馆学科服务研究的新视角

在高校这个场域,学科是履行高校功能的基本单元。当前,高校图书馆学科服务工作受到多种因素的影响,其中学科制度作为一种隐性因素对学科服务具有鲜明的规约作用。因而,高校图书馆应当以学科制度的视角重新审视学科服务,并在此基础上建构学科服务的策略。     

试论高校图书馆的情感管理

随着社会主义市场经济体系的不断完善,高校图书馆如何迎接挑战,如何对待面对的种种困难,如何管理,才能团结协作,为学校教学、科研服务好？我们应该看到高校图书馆工作作为一种特殊环境中的特殊工作,应贯彻以人为本的科学管理思想,进行情感管理。因此,认识情感管理的含义、基本原则、方法和作用,为高校图书馆建设在实践中开拓新的途径。