医患沟通在病案中的体现

当前，由于种种原因，医患关系持续紧张甚至恶化，严重影响了医院正常的医疗工作，既对医疗安全构成威胁，也不利于患者的治疗。美国的一项研究表明，最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的，而是医患沟通技巧最差的。我国近年来的医患投诉和纠纷原因分析统计文献中显示，医患沟通不良引起投诉和纠纷的占26．9％-70％。因此，医患沟通有重要的意义，有利于医生了解和诊断病情、有利于维护患者的权利、有利于密切医患关系、有利于提高医务人员的素质、有利于医院的可持续发展。[第一段]     

积极引导,构建和谐医患关系——新闻媒体在医疗纠纷报道中的几个问题

医患关系“不和谐”,彼此缺少信任和理解,纠纷增多,是近年来备受社会各界关注的一个热门话题.中国医院管理协会对全国270家各级医院进行了调查,数据显示:全国有73.33％的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的行为;59.63％的医院发生过因为有人对治病结果不满意,纠集亲人在医院内围攻医护人员,威胁院长人身安全;76.67％的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后因各种原因拒绝出院或不缴纳住院费用;61.48％的医院发生过病人去世后,病人家属在医院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等①.医患关系紧张已经到了有史以来最严重的程度.     

媒体报道对医患事件的影响研究

面对层出不穷的医患事件,除了医生态度不好、医院管理不完善、医疗体制缺陷这些原因,新闻媒体也是其中一个重要原因。负面报道过度、在报道中袒护患者、新闻炒作等都是导致医患关系不断恶化的“凶手”。要想修复现今如此紧张的医患关系,媒体需要从把握好报道的“度”、积极疏通患者情绪、提高记者的专业素养这三面进行努力。     

基层医院病历档案安全管理

正在医疗活动实施过程中,病历档案(以下简称"病案")是医务人员对疾病诊治作出判断和决策、对患者实施医疗活动的主要依据,也是对患者医疗诊治过程回顾及进行医学研究的档案资料,对于涉及司法、工伤职业病鉴定、保险理赔、医患纠纷等事项,病案是极为重要的证据资料。目前,基层医院在病案管理中存在一定的安全隐患,亟待采取措施进行防范。     

医患关系与媒体责任

从道理上说,医生和患者之间本来应该是一个战壕里的战友,患者离开医生,便无法战胜疾病;医生离开患者,便失去存在价值.医患关系互相依存,是人世间最亲密的关系之一.医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键.医患之间只有相互依存,发生了问题商量解决,共同对待,才是正常的医患关系.但道理归道理,如今的医息之间却较少做到这一点,相反在现实中医患纠纷时有发生,有时闹到剑拔弩张的程度.如何减少甚至消除医患间的"紧张因素",构建和谐医患关系受到全社会的普遍关注.     

虚假医疗广告对医患纠纷的影响及对策

近两年医患纠纷愈演愈烈,事件严重性让人愕然。医疗广告作为患者和医疗机构之间沟通的桥梁,在医患关系中扮演着重要角色,虚假夸张的医疗广告是造成医患交恶的一大罪魁。虚假的医疗广告让病人产生过高期待、助长了医疗圈的浮躁、扰乱了医疗服务市场秩序,这一系列问题都直接或间接地加剧了医患关系的恶化。因此,加强医疗广告管理是当务之急,政府社会齐监管、媒体慎重发布、医疗机构兑现广告承诺是整顿医疗广告、缓解医患紧张关系的几个重要途径。     

医患冲突的治本之道

在卫生部7月10日召开的例行新闻发布会上，新闻发言人将医患矛盾升级的部分责任归咎于媒体，发言人称，“不管谁和医院闹纠纷和闹事”，有些媒体“都义无反顾地站在医院的对立面。如果媒体丑化医疗机构，可能导致医惠关系的紧张和广大群众在医疗服务过程中受到损害和损失。”这种说法并不是第一次，这位发言人曾在5月10日说过类似的话：“丑化医务人员的舆论，直接影响到医疗服务的质量、安全，也影响到医务人员在医疗活动中的行为。”     

病历档案在化解医患纠纷中的作用

医院与患者一旦发生医疗纠纷,病历档案是公平公正的取证材料,是医疗机构自身保护的措施,可以有效加强医患之间的沟通,发挥其它资料不可替代的作用病历档案是指医务人员在医疗活动过程中形成的文字材料、图表、影像资料的总和。近年来,随着人民群众法律素质的提高,维权意识的增强,医院与患者一旦发生医     

医德建设中的媒体报道规范

“八毛门”报道的教训持续了近两个月的“八毛门”事件暴露了媒体在医疗纠纷类报道方面的不足。医疗纠纷是指在一定的始发和诱发原因的作用下,患者对医疗服务的全部或部分,或是对其服务结果有异议,而对医疗服务的提供方不满,提出各种权益要求,医患双方认识存在分歧,形成的一种暂时的、特殊的医患关系状态的过程。     

让医疗档案正能量和谐医患关系

"医患关系是可以调和的民生关系,是需要全社会共同呵护的一项系统工程。医疗档案具有增进医患双方交流的正能量信息,是化解医患纠纷的重要支撑。建立健全医疗档案管理服务体系,有效开发利用医疗档案信息,是提升医院服务质量、重塑和谐医患关系的重要抓手"     

对提高医疗病历档案质量的粗浅看法

随着社会的进步,法制的不断完善,人们的维权意识及对健康需求的标准不断提高,医疗纠纷亦日渐增多,同时也呈上升势头,这已成为影响医院医疗秩序和医患关系的重要因素。医疗病历档案是患者疾病发生、发展转归、进行检查、诊断和治疗等医疗活动过程的记录,是诊治患者过程中的书面凭证,是在医疗纠纷、医疗事故争议处理过程中的重要证据。保管好医疗病历档案,对维持医院正常的医疗秩序和医患关系起着非常重要的作用。     

病历档案的质量控制

病历是指医务人员在医疗活动中形成的文字、符号、图表、影像等资料的总和.病历是衡量医疗质量的重要标志,病历质量的高低,不仅反映一个医院的管理水平,也反映了医师的诊疗水平.因此,加强病历档案的质量控制对提高医院的管理水平、诊疗水平、更好地为教学、科研等服务有着重要的意义.另外,病历是医院在发生医患纠纷和法律诉讼时最重要的证据,病历档案的质量控制是医院工作的重要组成部分.目前各医院都采取了一定的方式对本院的病历档案进行质量控制,效果也不尽相同.经实践证明,在一些规模较大的医院,比较科学的做法是对病历档案进行四级质控.     

全国新闻学子优秀论文评选·观点摘编

我国医患矛盾激化过程中的媒介因素媒体把相当大的媒介资源用作报道医疗问题,不仅维护了患者和公众的知情权,也对医疗机构和医务人员的行为进行了有力的监督。另一方面,媒体大量报道有关高额医疗赔偿的事件,也给一些心存不良动机的患者和家属鼓起了制造事端的强劲动力,影响和干     

重塑中的医生与患者媒介形象对公众医疗认知的影响--以《人间世》等四部纪录片为例

在医患关系紧张的现实背景下,本文聚焦医疗纪录片,分析其在医生、患者群体的形象构建与医患关系认知引导过程中的作用。通过文本分析可知,医疗纪录片构建了医者职业身份之外立体饱满的个人化形象,也呈现了带有家庭、个人属性的多元化的患者媒介形象。通过对医护群体与普通受访者的深度访谈,研究主要得出三方面的结论:对于医者媒介形象,医疗纪录片拓展了人们对医者形象的认知,但并未对其原有的负面认知产生根本性改变;对于患者媒介形象,医护群体认可其呈现的多元丰富性,且普通受访者表示可通过旁观患者行为获得启示;在医疗过程认知的影响上,受访医者肯定医疗纪录片科普医学与医疗过程对改善医患关系的重要作用。     

媒体如何介入社会热点——以医患报道为例试论媒体自律与责任

近年来,随着人们生活水平的不断提高,随着公民权利意识的日益增强和对自身健康的日益关注,医患纠纷呈逐年上升的趋势。特别是最近一段时间,从辱骂、殴打甚至砍杀医务人员,到患者家属冲击医疗机构,恶性事件时有发生。这一现象得到了新闻媒体的极大关注,频频出现在新闻报道中。积极的舆论监督具有"辅政亲民"的作用,对医疗行业来说,也会促进医疗服务质量的提高和患者权益的维护,总体上对我国医疗卫生事业的发展起着积极的推动作用。     

检查报告互认引发医疗纠纷问题的思考

随着国家医疗卫生体制改革推进,全民医保政策的实施和医患关系的变化,检查报告互认逐渐成为医院与医院、医院与患者之间协调医患关系,解决医疗纠纷不可忽视的重要内容之一。因为,检查报告是病历档案的重要组成部分。由于病历档案是医院与患者之间客观真实地反映患者病情检查、诊疗过程的原始记录凭证,是医院经营信息和衡量医疗质量的重要依据,同时也是医、教、研和司法、保险、劳动鉴定等取证的真实凭据。尤其是在涉及医疗纠纷问题时,它更是医患双方维护各自权益不可缺少的重要法律证据。所以,检查报告互认引发的医疗纠纷问题和对策应当引起我们认真思考。     

健康传播视野下医患人际互动研究

生活水平的不断提升,医疗技术的不断进步,推动现代人对健康议题愈发关注,对医疗服务之审视也日趋严苛。近年来医患纠纷的高曝光率带动人们不由思虑何以实现医患间积极交流、有效接触。本文主要围绕医患间的人际传播问题展开论述,重点言说主流西医诊疗中的医患互动交流,通过梳理其传播方式的变化轨迹及特点,发现当中话语权的不同指向,进而探讨信息交换过程中存在的问题和失衡原因,以此为基,反观实现良性互动之径,构建和谐医患沟通氛围。     

《“开放日”里话就医》系列报道解民忧

《"开放日"里话就医》系列报道,紧紧抓住老百姓关注的主要医患问题去报道、去体验,看医院该做什么、能做到什么程度。今年,大连发生了几起就诊患者与医务人员的冲突,医患关系再度成为人们议论的焦点。在此背景下,搭建医患相互沟通理解的平台,使医患双方加深了解,     

浅析医院思想政治教育工作现状及对策

本文分析了目前医院思想政治教育工作现状及存在的问题,并就其在医疗服务工作中的重要性,提出如何加强医院思想政治教育工作,尤其是加强医务人员的思想政治教育,在提高医疗技术水平的同时,加强医德医风建设,促进和谐医患关系的建立,改善医疗环境,推动医疗卫生事业的健康、全面、和谐、可持续发展。     

医德建设中的媒体报道规范

“八毛门”报道的教训持续了近两个月的“八毛门”事件暴露了媒体在医疗纠纷类报道方面的不足.医疗纠纷是指在一定的始发和诱发原因的作用下,患者对医疗服务的全部或部分,或是对其服务结果有异议,而对医疗服务的提供方不满,提出各种权益要求,医患双方认识存在分歧,形成的一种暂时的、特殊的医患关系状态的过程.医疗纠纷是一个中性词,它不必然体现法律责任和损害赔偿等法律属性,它只代表着一种责任不确定的争议状态,而真正体现法律意义的应该是其下行概念,如医疗合同纠纷、医疗损害纠纷、医疗事故纠纷等.①在医患矛盾尖锐的当下,尽快健全医德建设中的媒体报道规范,显得格外重要和急迫.