中国B2C电子商务中消费者信任前因的实证研究

网上信任危机限制了消费者进行在线交易,提高消费者对在线公司的信任度是促进中国B2C电子商务发展的重要途径。论文对影响中国消费者对在线公司信任的因素进行了实证研究。研究发现,网站隐私保护与安全控制措施及政策、公司的规模与品牌是最重要的因素,消费者个体特征和公司网站的易用性等品质因素对信任没有显著影响。公司应该在安全技术及政策、规模以及知名度等方面采取措施来提高消费者对在线公司的信任度。     

消费者社交网站购物态度影响因素的实证研究

开展电子商务将是中国社交网站的发展趋势.以技术接受模型为基础,借鉴品牌延伸和信任理论,构建了消费者社交网站购物态度影响因素模型.通过调查收集了379份有效问卷,利用结构方程模型方法对构建的研究模型进行了实证检验.研究结果表明,感知匹配度和信任对消费者社交网站购物态度有显著的影响,而感知易用性、感知有用性、感知乐趣等因素没有直接影响.     

在BtoC理论基础上消费者在网上消费度的信任分析

在电子商务高速发展的同时,隐藏在其中的消费者信任问题也逐渐暴露出来,成为阻碍其发展的主要问题之一。首先基于文献研究和当前中国电子商务发展的现状,提出了由“与在线公司有关的因素”、“与网站有关的因素”、“与电子商务有关的环境因素”和“与消费者自身相关的因素”构成的理论对消费者在网上消费的信任度分析。     

企业网站沟通性与消费者信任的关联路径

通过问卷调查,运用结构方程模型研究了电子商务中企业网站沟通性与消费者信任的关系,建立了网站沟通性与消费者信任的关联路径模型,应用AMOS软件进行验证,结果发现,企业网站的沟通性直接正向影响消费者信任;企业网站的沟通性通过网站的可用性间接影响消费者信任;网站沟通性与可用性相互正向促进。     

消费者网购茶叶意愿影响因素分析

本文通过网上调查问卷,利用二元Logistic回归模型,分析了消费者在网上购买茶叶时,个体特征、网购经历、对茶叶网店认知、环境因素以及消费者对网上茶叶产品营销认可度等方面对网络购买茶叶意愿影响情况。结果表明,性别、职业、网购史、茶叶网店知名度及信用等级度、家庭居住地距离茶叶市场偏远、交通拥挤、亲朋好友推荐茶叶网店、网络支付环境安全、茶叶网店信息全面和茶叶网店对茶叶产品的宣传对消费者网购茶叶意愿有显著正向影响;文化程度、月收入则对消费者网购茶叶意愿有显著负影响;年龄对消费者网购茶叶意愿影响不显著。     

物流服务质量与在线顾客忠诚——个体差异的调节效应

使用结构方程模型方法对180个网购用户数据进行了验证性因子分析,结果表明,物流服务质量通过在线顾客满意和在线顾客信任对在线顾客忠诚产生显著影响;在线顾客满意不仅直接影响在线顾客忠诚,还可以通过提高在线顾客信任间接创造在线顾客忠诚;女性消费者和网购经验丰富的消费者、物流服务质量对在线顾客忠诚的总体影响效应更大、更显著。     

初始网络信任和持续网络信任形成与作用机制比较/FONT

网络信任的缺位是制约电子商务进一步发展的主要瓶颈,探讨消费者信任的决定要素及由此产生的行为意愿,对于指导业界制定正确的消费者信任提升策略具有重要意义。本研究认为,无网络购物经验消费者初始信任的形成和作用机制与有网络购物经验消费者的持续信任形成和作用机制存在较大差异,为此,分别建立了两类消费者的网络信任模型。基于B2C和C2C网站消费者的大样本数据,采用结构方程建模方法,实证检验了理论模型和相应的一系列假设。研究结果表明：（1）两类信任的形成机制存在明显差异。无网络购物经验的消费者,基于对卖家声誉、网站安全性和网站易用性等反映客体（卖家和网站）特征的因素的感知,判断是否应当信任卖家;有网络购物经验的消费者,则更依赖对商家响应能力和联系沟通水平等反映双方互动特征的因素的体验,判断是否应当继续信任卖家。（2）两类信任的作用机制相似。不论是网络初始信任还是网络持续信任,都决定了消费者的信息提供意愿和网上购物意愿,并且网上购物意愿与信息提供意愿正相关。     

消费者采纳网站联盟营销的影响因素研究

网站联盟作为一种新兴的网络营销方式,消费者对其认识还处在初级阶段,消费者对网站联盟的接受程度会制约着网站联盟的发展。本文以技术接受模型（TAM）为理论基础,采用结构方程模型（SEM）对影响消费者接受网站联盟的因素进行了分析,研究发现感知有用性、易用性、社会规范和信任影响着消费者的行为意向,而内部激励对行为意向则没有产生影响。基于此,本文对文章结果进行了讨论,并对如何激励用户参与网站联盟营销提出了建议。     

制约网上团购消费者信任的关键因素——基于网站和卖家诚信视角的考察

提出了网上团购环境下消费者信任影响因素模型,这些因素包括网上社区、客户响应、网络安全、卖家能力、卖家正直、卖家善意、自我效能和情景规范。运用问卷调查数据对模型进行了拟合,结果表明,卖家善意、情景规范、网络安全、客户响应、网上社区显著影响消费者信任,其中卖家善意和情景规范是最重要的影响因素。据此提出提升消费者信任的对策建议,一是卖家塑造善意形象;二是卖家和团购网站团结协作保证情景规范;三是团购网站致力于网络安全、客户响应和网络社区的经营。     

电子商务网站关键因素的实证研究

近年来,电子商务网站逐渐成为人们获取信息以及进行交易和交流的主要渠道。电子商务网站整体设计水平及网站的可用性设计好坏极大地影响消费者的购买决定,国内外众多专家学者从不同的方面对影响电子商务网站的因素做了研究。通过对这些因素进行实证研究,找出关键因素并产生一个概念模型,显示容易使用、信息内容、顾客信任和客户服务是电子商务网站的关键要素。经对武汉某两所高校的在校大学生进行问卷调查,证实这些因素是设计者及管理者在电子商务网站设计与管理时必须重点考虑的因素。     

基于土拱效应的筒仓土压力研究

对筒仓小主应力拱形状进行了理论分析,发现墙土摩擦角部分发挥时的小主应力拱形状较充分发挥时平缓。根据土拱形状的理论分析计算平均竖向应力,由此得到了对应不同内摩擦角和墙土摩擦角的侧土压力系数,以及筒仓侧土压力的理论公式。     

顾客感知视角下设计驱动力对创新的影响研究

设计作为技术和市场之外的第三种创新驱动力已开始得到越来越多的研究重视,但从顾客感知的视角来探讨产品设计如何对渐进性创新和根本性创新产生影响的经验研究尚不多见。基于"产品设计→顾客感知质量→顾客购买意愿和口碑传播"的理论模型,通过针对渐进性创新和根本性创新分别展开调查研究,实证分析结果显示设计驱动力的美学维度和功能维度对于渐进性创新和根本性创新的顾客感知与行为的影响并不一致,对渐进性创新来说,设计的美学维度和功能维度除了对于顾客购买意愿和口碑传播具有直接的正向影响,还通过顾客感知质量对其产生间接作用;对于根本性创新来说,设计的美学维度和功能维度均要完全通过顾客感知质量来间接作用于顾客购买意愿和口碑传播。此外,设计驱动力的象征意义维度对于渐进性创新和根本性创新的顾客感知与行为的影响具有一致性,即设计的象征意义维度对于两种创新类型的顾客购买意愿和口碑传播均有着直接的正向影响,但对于顾客感知质量的影响都不显著。     

基于PANEL DATA的中国互联网发展影响因素分析

本文利用网民和网站作为互联网发展的衡量指标，通过面板数据分析了影响互联网发展的因素，认为居民文化程度、电脑拥有量、信息化水平是影响互联网发展的主要因素。经济发展水平、居民收入对互联网没有影响，我国互联网正处于高速成长期。     

对文献计量学研究的一些看法

1文献计量学目前的状态 文献计量学存在着定义多、模型多、争论多的问题,总的说来,对文献计量学是什么,研究什么,还存在分歧,突出表现在以下3个方面.     

Internet复杂性探讨

复杂科学的研究是当代科学研究的重要领域,尤其是复杂适应系统的研究更为人们所关注。本文首先论述了复杂系统的几个重要特征：开放性、复杂性、层次性及复杂适应系统的七个基本点,然后从其中的几个方面探讨了internet所呈现出的复杂适应系统特征;从而说明了internet是一个复杂适应系统。该系统所呈现的特征将为进一步研究其他复杂适应系统提供理论依据。     

基于证据理论的信息服务成熟度评价模型研究

本文在借鉴CMMI技术上,构建了信息服务成熟度模型。通过引入证据理论方法评价信息服务提供商的成熟度,其目的在于解决现有评价方法存在的判断矩阵一致性难以满足、以及专家对指标属性值和隶属度值难以确定等问题。经算例研究结果证明:本文提出的评价模型能够准确可靠的评价信息服务成熟度,亦可作为用户评价或选择信息服务提供商的重要工具。     

基于网络学习的自我效能感的研究

网络学习是一种新型的学习模式,其自我效能感对于网络学习具有重要的影响。本文首先分析了网络学习自我效能感的重要性,随后分析了影响网络学习自我效能感的因素,并针对影响因素,提出了培养网络学习效能感的四点措施。     

基于Wiki-IC的知识服务研究

Wiki-IC是信息共享空间(IC)的Wiki化,是在虚拟层面建立信息共享空间的知识服务模式的创新。文章以Wiki为应用平台,在分析Wiki知识构建特征的基础上,研究Wiki-IC的构成要素、工作原理、知识服务内容等方面,最后对Wiki-IC存在的问题作出了探讨。     

基于和谐的界面有效性研究

依据生产有效性理论和界面管理理论，对界面有效性进行了界定，指出界面有效性的本质是界面和谐。以此为基础，运用和谐理论的和谐分析矩阵建立了界面有效性的测度模型。