点亮大船的指航灯——浅析危机传播中的媒体社会责任

在危机传播中,大众媒体应该有何作为,担负起怎样社会责任？本文试通过近年来的危机事件,分析危机传播中的大众媒体职责。     

公共危机事件中的媒体表现

今春“非典”疫情的肆虐蔓延,使我国政府、社会公众和大众媒介都经受了一次严峻的危机考验。危机事件中,大众媒介的表现令人瞩目。如何在危机实践中充分发挥大众媒介作为社会信息枢纽的作用,及时有效地传递信息、沟通情况,成为议论较多的话题。纵观事件过程中媒体的表现,有关“媒体失语症”、媒体的舆论导向方法与效果应该是需要反思的两个主要方面。     

论公共危机事件中地方媒体舆论监督的困境

近几年,我国公共危机事件频发,其后果不仅仅体现为经济损失巨大,更重要的是最大限度地激发了公众的恐慌心理,严重影响了社会生活的良性发展。作为承担着社会发展嘹望哨功能的大众媒体在公共危机事件的发生、处理过程中,理应担负起相应的社会职责,在事件发生之前做出预警,在事件发生后及时、迅速地传递信息,监督相应部门对危机事件的处理。     

公共危机事件中的媒体表现

今春"非典"疫情的肆虐蔓延,使我国政府、社会公众和大众媒介都经受了一次严峻的危机考验.危机事件中,大众媒介的表现令人瞩目.如何在危机实践中充分发挥大众媒介作为社会信息枢纽的作用,及时有效地传递信息、沟通情况,成为议论较多的话题.     

公共危机事件中的媒体表现

今春“非典“疫情的肆虐蔓延,使我国政府、社会公众和大众媒介都经受了一次严峻的危机考验.危机事件中,大众媒介的表现令人瞩目.如何在危机实践中充分发挥大众媒介作为社会信息枢纽的作用,及时有效地传递信息、沟通情况,成为议论较多的话题.……     

公共卫生危机事件中媒体的健康传播

我国目前正处于社会转型期,利益集团之间的冲突增多,公共卫生危机事件频发.从2003年的"非典"、2008年的"三聚氰胺奶粉"事件、2010年的"小龙虾致病"、2011年"地沟油"事件、2012年"毒胶囊"事件等,公共卫生危机报道均占据了媒体的重要位置.与"一般危机"相比,公共卫生危机影响范围较大,对一个社会系统的基本价值观和行为准则架构有着严重威胁.大众媒体在危机中的表现,在很大程度上影响着危机的演变进程.     

公共危机传播中行业媒体的社会责任

近年来,频频发生的公共危机事件,成为大众关注的焦点,也成为新闻媒体报道的重点。行业媒体因其与政府或行业主管部门联系密切,在涉及本行业危机事件的报道中具有得天独厚的舆论引导优势。本文从行业媒体应及时准确报道危机事件,校正偏颇舆论,用科学专业的传播稳定公众情绪三个方面论述了在公共危机事件报道中行业媒体应承担的社会责任。     

危机事件中媒体的作用与传播策略

经过30多年的改革开放,当前中国正处在“经济转轨”和“社会转型”的关键时期,同时也进入了新一轮危机事件高发期。大众媒体在危机中的表现,很大程度上影响着危机的演变进程。媒体在危机事件中采取相应的传播策略,进行有效的危机报道,不但有利于树立自身的权威性与公信力,而且可以更好地促进事件的圆满解决,维护国家和人民的利益,实现社会的稳定与发展。     

劝服理论与危机报道

媒体传播的新闻信息只有为受众接受才算实现了传播的目的。由于危机事件的突发性、破坏性、牵连性等特征受到社会和公众的高度关注,容易引起公众的恐慌和社会的不稳定,造成很坏的影响。本文通过劝服理论的几种主要传播方式在危机报道中的运用进行分析,使其对社会大众心理的稳定,减少危机的危害和促进整个社会的良性发展都具有重要的意义。     

媒体对危机事件的舆论引导

全球化时代的今天,危机事件频频发生,如何对危机事件进行正确、有效的舆论引导,成了新闻媒体理论及实践中值得深思的问题。本文从媒体在危机事件传播中的社会责任、媒体对危机事件进行舆论引导的重要性、媒体危机事件舆论引导中存在的问题及怎样加强对于危机事件的舆论引导四个方面对危机事件的舆论引导进行了深入的探讨。     

档案部门参与社会危机管理的思考

危机管理研究源于二十世纪五十年代军事和外交上危机事件的处理。具有现代意义的危机管理研究起源于二十世纪七十年代中期,对危机的处理拓宽到了整个社会及个体组织所面临的危机。危机的表现形式多种多样,本文所讨论的危机具有更多的社会性色彩,笔者将其界定为社会危机。所谓“天有不测风云,人有旦夕祸福”,在人类社会中,突发社会事件——也即社会危机无处不在,近年来的SARS事件、南方暴雪、手足口疾病及现在牵动无数人心的四川大地震无不表明突发事件无处不在,     

多元危机治理视域下的网络媒体功能分析

2003年SARS事件借助于大众传媒的"高调亮相",标志着大众媒体大规模介入到公共危机治理中,这一点在其后的2004年禽流感,2008年"5·12"大地震和三鹿奶粉事件、2009年新疆"7·5"事件,2010年西南干旱、玉树地震、校园凶案等一系列公共危机治理中得以进一步展现.由此大众媒体成为政府危机治理中不可忽视的一个重要元素.本文试图在多元危机治理的视域下分析其中网络媒体的危机治理功能.     

形象修复理论在企业危机传播中的应用——以“双汇瘦肉精”事件为例

近年来,企业频频发生各类危机事件,无论是产品质量问题引发的危机、企业社会责任问题引发的危机、还是媒体失实报道引发的危机都在不同程度上对企业形象造成不良影响.班尼特(Benoit)提出的形象修复理论在危机传播领域有着重要的影响,本文将对该理论进行一番梳理,然后借助日前发生的“双汇瘦肉精”事件,通过分析双汇集团在这次危机传播中的表现,进而探讨形象修复理论在企业危机传播中的应用,在文章最后还将对中国食品行业危机频发的原因及应对策略进行探讨与总结.     

政务微博应对虚拟社会危机事件的策略探讨

随着微博等新媒体手段的兴起,虚拟社会危机事件在转化为现实社会危机事件的过程中,其参与主体更为复杂、形成起因更为多样,致使社会管理难度加大。在工作实务中,社会管理者有必要利用政务微博平台进行社会管理,一方面要警惕政务微博自身危机,对政务微博潜在危机的来源的分析、识别及排序,建立规避系统,注意危机迫近的信号,坚持好的管理行为避免公共关系危机以提升政务微博的引导力;另一方面要结合危机事件的阶段性特点,做好事前引导布防、事发识别研判、事中遏制解决、事后恢复评估,竭力从源头处置危机事件,防止虚拟社会危机事件现实化。     

重构公共领域中的对话传播理念——以“苏丹红事件”为例谈重大危机事件的应对之策

一、引言近年来,从9·11事件到伊拉克战争、从SARS爆发到禽流感流行、从地震到海啸,全球范围内可谓危机频发。关于食品卫生的“苏丹红一号”事件在全世界引起了不小的骚动。并且在这次事件当中,危机的牵涉方也不再是某个单独的一方,而是引发了企业危机、政府危机、个人危机的共同危机,大型企业尤其是跨国企业的产品质量受到了质疑,政府以及相关的职能部门的监管及检测水平遭到责难,而个人生存的最低底线:安全更是经受着严重的损害。因此,该次事件的发生不能不看作是再次对全球提出了“危机管理”的重要课题。本文结合当前人类社会危机频发…     

新媒体时代的危机传播管理——以“海底捞”门店卫生事件为例

危机传播管理经由上世纪80年代的强生"泰诺"药物中毒事件进入大众视野,并在消费者日益增强的维权意识下成为一个被企业和学界重视的学科。中国人民大学的胡百精教授提出,危机传播管理应从事实和价值两个方面入手。新媒体崛起之后,企业公关遭遇了前所未有的挑战,同时也为企业开辟了更快速高效的公关渠道。本文以班尼特形象修复策略,来指导和评估危机公关中的告知路径,具体分析了"海底捞"门店卫生事件危机发生、发展、公关、信道、结果整个过程,阐述了新媒体时代的危机传播管理。     

新媒体时代的危机传播管理——以“海底捞”门店卫生事件为例

危机传播管理经由上世纪80年代的强生"泰诺"药物中毒事件进入大众视野,并在消费者日益增强的维权意识下成为一个被企业和学界重视的学科。中国人民大学的胡百精教授提出,危机传播管理应从事实和价值两个方面入手。新媒体崛起之后,企业公关遭遇了前所未有的挑战,同时也为企业开辟了更快速高效的公关渠道。本文以班尼特形象修复策略,来指导和评估危机公关中的告知路径,具体分析了"海底捞"门店卫生事件危机发生、发展、公关、信道、结果整个过程,阐述了新媒体时代的危机传播管理。     

论重大社会事件之际大众媒体对公众情绪的疏导

重大社会事件发生之际往往是公众情绪不稳定的时期,公众情绪通常借助社会热点、焦点问题及重大社会事件彰显和爆发。在重大社会事件之际．往往是各界政治力量聚集之时。公众往往寄托于聚集的政治力量解决其面临的问题．此时公众情绪极易依附各种社会事件借机爆发。大众媒体在这个关键时期应该发挥好环境监视和社会协调的功能,为疏导公众情绪提供平台。本篇论文论述了重大社会事件之际,大众媒体疏导公众情绪的必要性．并对大众媒体对公众情绪的疏导行为进行了梳理．提出了大众媒体疏导公众情绪的渠道。     

词汇速识之经济学词汇篇(四)

危机公关:由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的对于一个企业或一个品牌产生的不良影响,并且在很短时间内涉及很广的社会层面,这种不良影响对于企业或品牌来讲就是一种危机。对危机给社会造成的不同层面的不良影响,通过传播、广告、营销、公关活动、包装等方式尽快恢复企业或品牌,主动恢复消费者、社会、政府对它的信任的过程即为危机公关。     

浅论新闻媒体在公共危机中的功能与作用——以5·12汶川地震的新闻报道为例

罗伯特·希斯(Robert Heath)在所著《危机管理》一书中指出:公共危机"是指在政府管理国家事务中,突然发生的如地震、流行病、经济波动、恐怖活动等对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件。"新闻媒体对危机事件、危机事件的受害者及危机引发的政府或社会行为的及时、准确、客观、公正及全方位的报道,