论新媒体环境下的企业危机公关管理

新媒体环境下的危机传播具有新的特征。新媒体一方面使危机传播形式更加多样,无法再用简单的方式予以控制,另一方面在危机公关管理中有着第一时间发布危机信息、提供快速回应平台、引导舆论等功能。新媒体环境下企业危机公关管理需要采取分阶段管理,建立危机预警体系和危机传播管理机制、及时应付和有效应对等策略。     

网络危机公关对企业发展的启示

随着信息时代的发展,信息技术的日益普及,企业运用网络作为营销手段来推广产品、扩大知名度,伴随而来的是危机公关的易发和频发问题。以网络危机公关的内涵和网络信息的传播平台,来寻找网络环境与企业危机公关的契合点,提出网络环境下企业面对危机公关的应对策略。     

媒介融合语境下的危机传播研究

媒介技术的发展,促使人类进入了"媒介化"社会,媒介融合成为传媒业的主流,更是一场传媒产业的重构。然而,技术带给我们方便的同时也带来了危机。文章根据国内外现有的危机传播理论模式研究,从媒介融合语境下传播环境的形势入手,探讨新环境下危机传播的特点、传播方式及传播策略,并试图建构媒介融合时代下危机传播的理论模式。     

社交媒体环境下的学校危机管理——以北京市海淀区中关村第二小学学生伤害事件为例

媒体已经成为当今时代信息传播的重要渠道,社交媒体环境下,学校危机传播范围迅速扩大,速度大幅提升,对学校危机管理提出严峻挑战:学校的舆论导向作用被弱化,学校的社会形象被破坏,学校危机管理的难度增大。社交媒体环境下的学校危机管理应当快速反应,争取危机事件处理的主动权;要真诚面对,敢于承担责任;要充分共情,表达尊重与善意;要寻求专业帮助,有的放矢应对处理。     

旅游者对旅游地多元危机信息传播主体的响应

建构旅游地危机信息传播主体对旅游者安全感知、旅游意愿和安全信息搜索行为的影响模型,并检验危机类型和Plog人格特质在旅游者危机响应过程中的交互效应。基于情景实验与问卷调查相结合的方法,研究发现：1.旅游者在政府和旅游者传播下的安全感知和旅游意愿显著高于企业传播,在企业和旅游者传播下的安全信息搜索行为显著高于政府传播;2.自然危机情境下旅游者安全感知和旅游意愿显著高于人为危机情境,自然危机情境下旅游者安全信息搜索行为显著低于人为危机情境;3.多中心型旅游者的安全感知和旅游意愿显著高于中间型和自我中心型,且多中心型和自我中心型旅游者的安全信息搜索行为显著高于中间型。验证了危机类型和Plog人格特质在“传播主体→安全感知”和“传播主体→旅游意愿”关系结构中的调节效应。     

网络环境下的企业危机公关

网络是把双刃剑,在为企业提供快捷、高效、互动的推广平台的同时,也增加了企业危机公关的难度和成本。只有了解网络环境下企业危机公关面临的新挑战,并采用正确的策略应对,企业才能在狂风高浪中千里航行,一帆风顺。     

企业如何实现有效的危机管理

现阶段众多企业危机管理中存在着危机意识淡薄、管理人员危机识别能力低下等诸多问题．为规避、降低危机的侵害，企业应依据有效危机管理的基本原则．抓住危机管理的战略要点．采取各种有效措施预防和处理由宏观环境、企业竞争环境变化以及由自然灾害、媒体不利报道导致的各种危机。     

企业危机管理策略分析——以创维、国美应对CEO危机为例

现代企业所处竞争环境日益激烈,面临的环境变得越来越复杂,企业面临的危机种类也越来越多。企业采取不同的危机管理策略,有可能导致企业走到破产的边缘,也有可能成功化危为机而使企业上一个新的台阶。文章以创维集团和国美集团应对CEO危机为例,从应对速度,与内部员工、媒体、渠道、银行、政府和行业协会、消费者沟通策略等几个方面进行了对比分析,寻求企业成功化危为机的危机管理策略。     

建筑企业危机管理现状及应对的组织模式研究

在经济高速发展、竞争日益激烈的条件下,建筑企业面临着市场环境、主体需求、技术创新等不断变化,都会给企业发展带来危机。本文力图通过对建筑企业危机管理现状的分析,建立了危机管理动态循环模型和危机管理Partnering组织模式,为建筑企业有效避免危机,增强应对危机能力,提供了有效的危机管理应对方法。     

社交媒体环境下的学校危机管理

在现如今这个时代背景下,社交媒体已经成为重要的传播渠道之一,而在这种环境之下学校危机传播速度以及范围也在不断地提升和扩大,这也给学校危机管理工作带来了较为严峻的挑战。而本文主要是以某小学一起严重校园欺凌事件为例,对社交媒体环境下的学校危机管理进行了分析,以期能够有效地提高学校危机管理能力。     

企业危机沟通策略研究

随着经济全球一体化迅猛发展以及企业经营环境的多变,企业危机在不断上演,危机沟通作为企业危机管理的重要手段显得尤为重要。企业在危机沟通过程中应避免陷入一些误区：采取鸵鸟政策、在危机公开后才着手处理、被动回应不采取积极主动方式。针对不同的危机沟通对象：企业员工和相关利益群体、消费者、媒体、政府及相关中介组织采用恰当的沟通策略,可以降低企业危机的冲击,赢得社会各界的理解和信任。促使企业尽快摆脱危机。     

公共危机治理力的构成要素探析

公共危机治理力是指在公共危机的生命周期里,应对公共危机的多种能力构成的合力,包括沟通力、整合力、预测力、回应力和恢复力。预测力、回应力和恢复力沿着公共危机生命周期发挥作用;沟通力和整合力是基础性的能力,为预测力、回应力和恢复力的发挥提供支撑。公共危机治理力的提升需要同时提高这五力。     

企业危机公关的应对及预防

企业在发展过程中,难免会遇到一些危及组织利益、形象、生存的突发性或灾难性的事故。企业的危机公关管理要求企业积极实施危机公关预防、危机公关控制等一系列措施,保证企业有效应对危机。文章介绍了企业危机公关的内涵,探讨了企业应对危机公关的原则,提出了企业应对危机公关的策略。     

政府危机管理中的团队构建探析

我国正处于经济转轨、社会转型的关键时期,日益频繁的危机考验着政府的危机管理能力.传统的官僚制由于自身的机械性结构的缺陷,其组织结构与组织体系的过于僵化的部分无法适应危机的快速应对,必须进行制度变革和体制创新.以危机为契机,在政府组织中构建具有目标明确、相关技能、相互间信任、共同的诺言、良好的沟通等特征的团队,将有效提高政府危机管理的能力.     

企业危机公关中媒介的作用及对策分析

在企业危机公关中,媒介不仅可以监测危机具体的社会舆论环境和危机发生的潜在因素,作为企业与公众的中介,媒介还可以沟通信息、疏导舆论,在积极维护公众利益的同时,帮助企业成功地渡过难关,使其转"危"为安,甚至化"危"为"机"。     

论高职院校危机传播管理的重要意义

高等职业院校危机传播管理是化解危机的有效途径,在分析高职院校危机内涵及特点基础上,指出高职院校危机传播管理的必要性和迫切性,进而提出高职院校在应对校园危机时要主动引导舆论,化解危机,从而构建和谐校园,实现高职院校的持续发展。     

政府公共危机管理与媒体沟通

建立政府与媒体之间的良性互动关系是应对危机事件的前提条件之一。媒体在危机沟通中作为社会＂第四权力＂的作用是政府危机管理过程中不可或缺的力量。政府和媒体在公共危机管理沟通中要保证危机沟通五大要素,即信息源、信息、传输渠道、受众以及反馈,并进一步完善政府与媒体危机沟通机制的路径选择。     

新形势下提高我国政府危机管理能力的思考

随着社会经济的发展和全球经济一体化的进程,公共危机管理的重要性与日俱增,加强政府危机管理已成为各国政府建设的重要方面。我国政府也应该适应这种行政环境的发展要求,不断加强政府危机管理建设,提升政府处理危机事件的能力。文章介绍了危机管理的相关内容,就我国政府危机管理中存在的问题进行了分析,并就如何提高我国政府危机管理能力提出了相关建议。     

"四维度"心理危机干预体系的研究

大学生心理危机预防体系、大学生心理危机预警体系、大学生心理危机应急处置体系、大学生心理危机后干预体系是有效进行心理危机干预、维护学校安全稳定、构建和谐社会的有效手段之一.     

“四维度”心理危机干预体系的研究

大学生心理危机预防体系、大学生心理危机预警体系、大学生心理危机应急处置体系、大学生心理危机后干预体系是有效进行心理危机干预、维护学校安全稳定、构建和谐社会的有效手段之一。