清华大学手机图书馆用户体验调研及可用性设计

简要论述用户体验和可用性理论,介绍用户体验调查方法、调查对象等,以提高用户在使用清华大学手机图书馆网站过程中的体验水平。从页面信息的展示机制、用户行为的导引机制和用户错误行为的预防与纠正机制三个方面提出可用性设计方案,结合用户体验调查的结果,分析用户对这些方案的满意程度,同时对一些新方案实施的必要性进行检验。根据设计和调查过程中总结的经验及国内外手机应用的研究成果,提出手机图书馆网站的可用性设计原则。     

云计算改善数字图书馆用户体验初探

云计算是Google提出的全新的互联网应用模式,是分布式处理、并行处理和网格计算这些计算机科学概念在互联网上的实现。而随着Web2．0技术的发展,数字图书馆也更多地采用了Web2．0的理念和技术,用于改善自身服务,扩展高端复杂网络应用,向图书馆2．0迈进。因此,采用云计算的模式作为数字图书馆的底层架构,在数据安全、数据共享、用户体验等方面能够极大地改善图书馆的服务,是目前最具性价比、最可靠、扩展性最好的解决方案。本文从云计算的概念和工作原理入手,分析了数字图书馆如何使用云计算模式来拓展服务和功能,改善用户体验,从而更好地实现图书馆2．0以用户为中心这一核心理念。     

移动新闻客户端的用户体验分析

文章首先从用户体验和用户行为分析的角度出发,探讨了情绪情感、满意度和美感等因素对移动新闻客户端用户使用行为的影响.其次,阐述了移动新闻客户端用户的主动性、社会性和体验性等特点.最后,根据对用户特点和使用行为的分析,提出智能编辑模式、差异化推送、个性化定制和重视社交体验等建议,以增加新闻客户端的可用性和易用性,提升用户的满意度、忠诚度和用户黏性.     

Web2.0视角下的数字图书馆用户体验改进

文章通过对我国数字图书馆用户体验现状的分析,总结出目前其在资源建设、有用性、可用性、友好度方面存在的问题,并从Web2.0的视角出发,针对上述四个方面的问题提出了改进意见.     

用户体验与数字图书馆个性化服务的关系分析

论述数字图书馆的个性化服务是从信息提供者的角度为用户量身定制的信息服务,用户体验则是用户利用这种服务的经历与感受。用户体验与数字图书馆个性化服务之间的关系主要表现为：用户体验要求数字图书馆提供个性化服务,数字图书馆个性化服务有助于用户获得愉快的体验,成功的体验增强用户对数字图书馆个性化服务系统的信任,数字图书馆可借助用户体验设计来提高自身的个性化服务能力。     

移动图书馆平台的用户体验测评

用户体验直接影响到用户对移动图书馆平台的接受程度和满意程度.在分析移动图书馆平台用户体验内涵的基础上, 提出一个量化移动图书馆平台用户体验的指标体系, 并通过测试任务, 分析用户对移动图书馆平台现有功能的用户体验现状.结果表明:用户对移动图书馆平台的总体评价是积极的, 但在技术、交互方面的体验评价不高;同时, 不同使用时间的用户的具体体验感受也存在一定的差异.进而有针对性地提出移动图书馆平台的发展建议:注重各个服务模块之间的融合, 以提高整体用户体验, 尤其是要着力提高用户与平台之间的交互体验.     

国内外移动图书馆用户体验测评研究综述

移动图书馆用户体验测评是从用户角度对移动图书馆服务进行评价,有助于发现用户在服务体验中遇到的关键问题,从而有针对性地完善移动图书馆服务。首先,从年代分布、研究主题讨论了当前移动图书馆用户体验测评研究概况;其次,对移动图书馆用户体验测评指标体系从理论基础、构建方法、指标内容等方面进行述评,继而分析当下移动图书馆用户体验测评的常用方法;最后,对移动图书馆用户体验测评研究现状进行总结,并对未来研究提出建议。图２。表１。参考文献５９。     

国内移动图书馆APP用户体验研究

为用户提供良好的用户体验是移动图书馆服务留住用户的根本方法。文章综述了用户体验的相关内涵,详细分析了影响移动图书馆APP用户体验的要素,据此建立测评指标,指出我国现有移动图书馆APP的优缺点,以期为我国移动图书馆未来用户体验的优化提供参考。     

CASHL服务移动应用的设计与用户体验测试

介绍了用户体验的概念、特点,总结归纳了移动环境下用户体验的特点及CASHL移动服务的用户体验模型。然后重点研究和探讨CASHL移动应用(APP)的设计与用户体验测试,包括目标用户及需求的确定、任务分析、概念分析、测试等过程。最后对CASHL移动服务的体验测试结果进行了分析。     

清华大学图书馆与读者互动的探索与实践

在网络时代,广泛倾听读者意见,与读者深入地互动沟通,对图书馆的发展起着越来越重要的作用。清华大学图书馆通过读者服务宣传月活动、读者问卷调查、读者之声平台、社会网络服务、多层次虚拟参考咨询等多种方式加强与读者互动,深化读者服务,吸引读者参与图书馆的相关工作,使读者的智慧体现在图书馆服务的方方面面,取得良好的效果,并得出若干启示。     

数字图书馆用户信息库的建设

用户信息资源是数字图书馆整体信息资源的有机组成部分,只有建设完善的用户信息库,才可以保证数字图书馆进行高效的信息服务。在用户信息库中应包含关键词、主题及用户的个人情况、用户的特定信息需求和信息行为描述等内容。建库的方法有直接法和间接法两种。表3。参考文献3。     

Bridging the Digital and the Physical User Experience: Analysis of Academic Library Floor Plans

Abstract

In library user experience (UX) literature, physical and digital spaces are often studied separately. In academic libraries, different stakeholders often control and operate the logistics of each set of spaces. Additionally, library UX studies seldom consider the physical experiences of users beyond the borders of library websites or buildings. Our survey of 37?U.S. academic library websites found that 97% had some kind of digital representations of physical spaces – predominantly floor plans. A content analysis of those floor plans found that many were poorly designed, and identified two specific themes: non-accessible content and a lack of comprehensive information to facilitate the user journey. This paper offers several recommendations for building more accessible digital representations of physical spaces for the library website. These trends and recommendations are intended to be instructive for managers of library websites and elucidate larger themes about academic libraries.     

公共图书馆用户需求结构研究:现实需求的调查分析

公共图书馆要在持续关注社会变化的基础上把握用户需求结构状态,掌握用户核心需求的变迁情况.本研究抽取五所公共图书馆的954名现实用户进行了问卷调查和系统分析.研究发现,由于环境的变化,新时期用户对信息资源及信息服务的需求均呈现鲜明时代特征,具体表现出五方面的新需求倾向.论文最后提出了三点推论.     

数字图书馆用户访问日志模型的研究与应用

通过对数字图书馆的日志记录现状进行分析，找到目前存在的问题，进而提出基于XML的用户日志格式，并将该日志格式应用于实验系统，通过用户使用该实验系统收集一定量的用户行为数据。     

用户参与图书馆服务策略研究

用户参与是图书馆服务发展的最新趋势。用户有效的参与图书馆服务活动,可以推动图书馆服务创新、提升用户感知价值和用户满意度。因此,图书馆应采取措施,积极推进用户的有效参与,构建图书馆的核心竞争优势。     

高校读者群体需求差别研究-以北京大学图书馆2010年读者需求调查为例

以北京大学图书馆2010年读者需求调查为例,通过问卷的部分统计结果探讨了高校不同读者群体间对于图书馆资源与服务方面需求的一些细微差别,以及了解这些差别对图书馆相关发展的意义。     

我国高校图书馆网络用户教育现状研究

网络用户教育是图书馆通过网络对用户进行的教育，以培养用户获取信息的能力，达到提高献利用率的目的。对我国211工程91所重点高校图书馆网页进行了图书馆基本知识、献检索知识、数据库使用辅导、Internet、用户问题解答等方面的调查．进而对其网络教育进行分析，发现存在的问题。并提出对网络用户教育的一些建议。     

论数字图书馆的用户研究与关系管理

分析了数字图书馆用户研究与关系管理的特点,论述了用户关系管理在数字图书馆建设与管理中的意义,讨论了数字图书馆用户研究与关系管理的主要内容、方式以及实施的关键。