心理效应在高校图书馆的应用

将心理效应运用于高校图书馆工作中,不仅可以提高管理者自身心理素质,更能指导管理者结合实际经验,做好管理工作,提高图书馆的服务质量。     

巧用心里效应优化读者服务

心理效应在图书馆读者服务工作中有着不可低估的作用,恰当地运用心理效应,不仅能够提高读者服务的艺术性,而且更会优化读者服务的效果.     

巧用心理效应 优化读者服务

心理效应在图书馆读者服务工作中有着不可低估的作用,恰当地运用心理效应,不仅能够提高读者服务的艺术性,而且更会优化读者服务的效果。     

从读者心理效应看工作人员的综合素质

分析读者心理状态,研究不同素质的工作人员用不同的服务方式对读者产生的心理效应,是做好图书馆读者工作所必须解决的问题.本文拟运用人际心理学的基本原理,分析高校图书馆中常见的几种读者心理效应,并分析这些心理效应与读者工作人员素质之间的内在联系;在此基础上,就如何提高读者工作人员的素质谈一些粗浅看法.     

在高校图书馆读者服务中构筑和谐的心理效应

当前高校图书馆读者服务正面临着前所未有的发展机遇,但也面临着前所未有的挑战。在高校图书馆读者服务过程中人与人、人与信息、人与环境、人与自我的交流、互动、沟通日益增加,同时产生的问题、矛盾、冲突也会骤增。本文从应用首因效应建立良好的读者印象、重视近因效应形成积极的阅读心理、运用晕轮效应扩大满意的服务影响、注意群体效应形成正面的模仿倾向、皮克马利翁效应发挥情感的促进作用、克服定势效应提高馆员的自身素质六方面谈高校图书馆馆员在读者服务工作中如何构筑和谐的心理效应,有效的提高读者服务工作质量。     

图书馆读者投诉与服务心理效应的思考

针对目前图书馆读者投诉问题,从服务心理学视角研究读者心理规律,掌握读者的心理变化过程和个性心理特征。分析读者投诉的原因和投诉的心理,指出引起读者投诉的几种不良的服务心理效应,提出以“宣传效应”、“自己人效应”、“沟通效应”、“南风效应”等积极的心理效应策略,减少因服务不满而产生的抱怨情绪,减少读者投诉的冲动,实现最佳的服务效果。     

管理心理学引入图书馆管理的思考

管理心理学强调以人为中心的管理思想.根据图书馆内馆员的各种心理特点,合理安排人力资源,注重馆员的心理品质和专业工作的适合性,注重个体积极性的调动,发挥激励的心理效应及充分运用各种激励手段,将有助于提高图书馆管理效能.     

几种心理效应给图书馆工作的启示

本文在阐述了鲇鱼效应、责任分散效应、霍桑效应、南风效应这几个心理效应给予我们的有益启示的基础上，分析了图书馆存在的问题，并提出了相应的对策。     

建构图书馆人文氛围 注重读者心理效应

为读者服务是图书馆各项工作的最终目的,要做好读者服务工作,充分发挥图书馆的作用,需认真研究图书馆人文氛围对读者的影响,努力改善图书馆外部、内部环境,在服务和管理上创新,注重读者的心理效应,建构图书馆人文氛围,为读者更好地利用图书馆创造优良的条件。     

图书馆建筑环境设计与读者心理效应探讨

从心理学的角度，探讨图书馆建筑环境设计与读者心理的效应。     

心理学知识在图书馆读者服务中的运用刍议

公共图书馆的快速发展给读者研究工作带来了许多新情况,对读者特点和他们在文献利用过程中所反映出来的阅读心理、阅读需求、阅读行为等规律进行研究,有助于公共图书馆对不同读者进行有针对性的服务,提高公共图书馆的服务质量和效率。文章阐述了心理学在图书馆读者服务工作中的重要意义,对心理学与图书馆读者服务工作的关系进行了一定的探讨,并结合工作实践对如何创造适合读者的心理环境以及合理运用心理学知识为读者服务进行了分析,并提出了建议。     

我省高校图书馆馆员培训调查与分析

人才培训是成功执行职业制度必备的条件之一,是扩展经验和成果的重要途径。因此,高校图书馆也应建立这一模式。通过此方法来激发馆员的潜能,提高其服务质量与水平,促进工作积极性,以达到最佳服务效果。     

BALIS馆际互借用户行为与期望现状分析及对策研究——以首都师范大学图书馆为例

文章通过对BALIS馆际互借服务的用户行为进行调查分析及跟踪研究,了解用户对现有馆际互借服务的需求,并针对所发现的问题,提出改善馆际互借服务、提高馆际互借服务质量的对策,以期为图书馆用户服务及馆藏文献资源建设提供参考。     

试论提高读者服务质量可靠性的几个因素

提高读者服务质量是做好读者工作的基础，服务过程直接影响着服务质量，而服务的可靠性是指为读者提供可靠地、准确地履行服务承诺的能力和服务过程。本文试图在这几方面论述提高读者服务质量的可靠性。     

网络环境下馆员流通服务工作驱动力缺失的防治

文献流通服务是图书馆的一项重要的中心工作.在信息化网络化条件下,它仍然是图书馆工作的重中之重.然而,在传统观念束缚下的认识偏见和实际工作中存在的轻视流通服务的倾向,却使驱动力缺失,妨碍着图书馆工作的深入开展.图书馆要在机遇和挑战中发展前进,就必须转变观念,紧紧围绕读者服务这个中心,采取切实可行的有力举措,提升馆员的整体素质,努力为读者提供优质高效的文献信息服务,促进图书馆流通服务工作的深化与发展.     

从读者分层论视角看图书馆服务热点

文章运用读者分层论,以高职院校图书馆为例,全面剖析读者群心理特点,探究提高服务质量的应对措施。参考文献3。     

图书馆员工的激励模式分析

面向图书馆管理的实际,提出基于图书馆员工需求的激励方式,有效地激发员工奋发工作的内在动力,极大地调动员工的工作积极性、主动性和创造性,使他们能够改善服务态度,提高服务质量和服务水平,为读者提供更好的服务,从而提高图书馆的竞争力。     

Web2.0环境下高校图书馆创新服务的实践与探索

随着时代的进步和科学技术的发展,高校图书馆的传统服务模式越来越不能适应当今信息时代的要求。如何创新服务模式,与时代发展同步,是高校图书馆软硬件基础建设、管理与服务理念提升的新课题。基于Web2.0环境,从多个角度提出了有效提升高校图书馆服务质量的工作措施和管理建议。     

科研工作:提升读者服务水平的重要途径

读者工作是图书馆一切工作的出发点和归宿。而科研工作是图书馆工作的重要组成部分，是提升读者工作的重要途径。文章在分析了高校图书馆开展科研工作有利条件的基础上，提出了加强科研工作的几项措施。     

如何做好公共图书馆读者服务工作

读者服务工作一直是公共图书馆工作的一个重要内容,影响着图书馆的发展,本文通过笔者自己工作的黔东南州图书馆所开展的为读者服务的方法进行分析、总结,认为为读者创造良好的阅读环境,提高图书馆员素质是做好读者服务工作的重要内容。