高职图书馆服务理念之探析

高职图书馆目前仍停留在传统服务模式,处于等待读者上门的服务状态。图书馆之所以存在是因为读者需要图书馆提供的服务,读者的存在与需求决定图书馆服务工作的价值。读者对图书馆提供的服务的需求是图书馆存在的基石。     

运用语言艺术提升图书馆馆员的亲和力

图书馆与读者的语言交流是图书馆读者服务工作中的一个重要环节,一个图书馆的读者服务语言艺术反映了该馆的图书馆文化,体现图书馆馆员与读者的和谐关系.在服务中贯彻以读者为本,将情感融合在工作实践中,提升馆员的亲和力,是图书馆馆员的素质要求和职责所在.     

探讨提高高校图书馆读者服务质量

读者服务是图书馆服务工作的重心,读者服务质量是评价图书馆服务工作优劣的重要指标。本文从如何提高图书馆读者服务质量和如何保障图书馆读者服务质量两个方面,来探讨提高高校图书馆读者服务质量问题。     

高校图书馆读者服务差异性分析及解决对策

图书馆对读者需求的服务质量效果主要体现于读者所得到的满意程度。读者服务工作在新时期具有新特点。读者对图书馆服务质量的期望与图书馆对读者服务质量期望的理解上具有差异;图书馆确定的服务质量标准与服务部门对读者期望的服务质量标准的理解上也存在差异。图书馆确定的服务质量标准与图书馆实际提供的服务质量不尽相同。另外,图书馆服务提供的服务质量和与读者沟通活动中承诺的服务质量不一样;读者期望的服务质量与读者感觉中的服务质量也存在差异。高校图书馆服务质量的改善应转变观念,树立读者至上的服务理念,建立读者服务信息系统。     

对高校图书馆读者服务的思考

读者服务是贯穿高校图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观.图书馆的工作应以读者为中心开展工作,各高校图书馆在读者服务方面取得一定成绩,但还存在一些问题.根据图书馆管理的基本原理,结合实践,对高校图书馆读者服务进行思考.提高高校图书馆读者服务水平,首先应该转变观念,根据读者的需求,进行文献资源建设,根据图书馆区分原则,为读者提供个性化服务;其次,提高馆员素质,提高读者服务能力;再次,加强对读者的教育,提高读者的文献利用能力;最后,实现读者和馆员的良好沟通,改善和提高服务质量,更好地满足读者的需求.     

论高校图书馆读者服务能动性问题

高校图书馆读者服务能动性是图书馆办馆力量的不竭之源,读者服务能动性发挥在根本上是要能真正领会人本主义这一读者服务的要义,进而形成人文关怀管理的理念与思想。在手段上,谋求的是解除读者利用图书馆的障碍及有益读者才智培养和素质提高。读者服务能动性作用对象不仅在于读者,它还在于图书馆自身,它还带动着图书馆办馆水平优化和发展。     

在科学发展观指导下的读者服务工作

本文以高职院校图书馆读者服务工作为出发点,分析高职院校图书馆读者服务工作的现状,探索在科学发展观指导下的高职院校图书馆读者服务工作新途径。     

加强队伍建设 努力提高高校图书馆读者服务质量

本文结合《普通高等学校图书馆规程(修订)》中读者服务工作的相关规定和目前我国高校图书馆读者服务工作的实际,对高校图书馆读者服务工作的现状进行了分析,并重点从如何提高图书馆读者服务工作人员的素质,研究读者,增强读者服务的针对性,进而提高高校图书馆的读者服务工作质量提出了一些具体想法和对策。     

网络环境下高校图书馆读者服务模式探析

高校图书馆根据广大师生的文献信息需求,利用图书馆资源向读者提供信息和文献的一系列活动称为图书馆读者工作或读者服务。随着互联网技术的飞速发展,互联网被越来越多的应用到图书馆工作中,网络技术的发展使图书馆的读者服务呈现新的特点。本文在分析高校图书馆网络环境下读者服务特点的基础上,指出网络环境下图书馆工作存在的问题,并进一步探索创新高校图书馆读者服务模式的方法策略。     

浅谈图书馆的读者服务工作

读者服务工作是图书馆的公共服务工作或称社会服务工作 ,是联系图书馆与读者的窗口 ;是衡量图书馆工作的尺码 ,代表图书馆工作的发展水平。图书馆读者服务工作必须提高质量 ,满足读者的各种需要 ,更好地为读者服务     

中专校图书馆开展读者服务工作的难点与对策

读者服务工作是图书馆一切业务工作的出发点和落脚点,图书馆的一切职能都需通过读者服务工作来实现,因此我们说,读者服务工作是人与书的桥梁和纽带,读者服务工作质量的高低,直接反映了图书馆的面貌和水平。 读者服务工作在中专校图书馆工作中有着许多区别于一般图书馆的个性,笔者在长期的图书馆工作中感到中专校图     

谈谈图书馆如何更好为读者服务

在图书馆里,与读者直接接触的除了书以外就是图书馆的工作人员了,他们的工作本质是为读者提供一切有关图书馆信息的服务.也就是说在图书馆里,工作人员是服务人员,读者是他们的服务对象.在本文中,笔者针对现在图书馆服务工作中存在的问题展开分析,从而提出提高图书馆服务质量的方法.     

对高职高专图书馆评估指标体系中读者服务指标的探讨

读者服务是高职高专图书馆评估中的重要指标。本文分析了高职高专图书馆在读者服务方面存在的问题,提出了构建高职高专图书馆读者服务评估指标的建议。     

师专图书馆的活力:变被动服务为主动服务

图书馆的全部工作,都是直接和间接地为读者服务。读者至上,眼务第一,一切为了读者,千方百计为读者服务,这是图书馆读者工作的指导方针。根据这一方针,在图书馆的各项工作中,应该把为读者服务工作摆在首位,以读者服务工作带动其他工作,在与读者的联系中求生存,在为读者服务的活动中得到发展。 目前,我国高校图书馆的读者服务水平,从总体看,仍然处于比较低的水平状态:被动服务多,主动服务少;单一服务多,综合服务少;一次文献服务多,二、三次文献殿务少;低层次的服务多,高层次的服务少。而就师专图书馆来看,这种低水平状况就更为突出。不少师专图书馆当前的读者服务工作,仍停留在简单的借、还和阅览的被动服务方式上。     

论高校图书馆读者服务工作的发展与创新

服务是图书馆发展的原动力,随着新时期的到来,高校图书馆的读者服务工作在服务环境、服务需求、服务模式、服务技术手段等方面都产生了新的变化。通过对这一系列变化的总结,本文提出了新时期高校图书馆读者服务工作的发展趋势,并简要论述了遵循读者服务工作的发展趋势,以及高校图书馆创新读者服务工作的途径。     

高校读者阅读心理浅探

读者是图书馆的服务对象,读者阅读是读者利用图书馆的归宿。高校图书馆的一切工作都是为读者服务的,是为教学科研服务的。读者到图书馆利用文献的整个过程都要受到一定心理因素的支配。我们探讨高校图书馆读者的阅读心理,是为更好地满足读者需求,搞好高校图书馆的读者服务工作。     

高校图书馆义务馆员管理探讨

高校图书馆吸收义务馆员参与图书馆的管理和服务工作,为学生提高综合素质提供了实践平台,架起了图书馆与读者的桥梁,培养了图书馆的得力助手,使图书馆能为读者提供更好的服务,提高图书馆在读者心中的地位,扩大图书馆的影响力,提升图书馆的服务形象。     

论现代图书馆读者服务管理工作

新世纪的图书馆正向着信息化、网络化发展,信息社会对图书馆读者服务的要求越来越高。图书馆面临着各种机遇和挑战,如何变被动型服务为主动型服务,是图书馆服务工作一重要难题,因此,如何做好读者服务工作,尤其是高校图书馆读者服务工作,是新时期高校图书馆不断探寻和解决的问题。因此,结合图书馆工作实践,就新时期高校图书馆读者服务工作存在的问题,作了简要分析,并对如何改进读者服务工作提出一些思考及对策。     

谈网络环境下青海高校图书馆读者服务工作创新

读者服务工作是高校图书馆工作的重中之重。文章分析了在网络环境下青海高校图书馆读者服务工作的特点,提出了在网络环境下青海高校图书馆读者服务工作的新思路。     

浅谈高校图书馆的读者工作

高校图书馆是高校教学和科研的重要阵地,搞好读者服务工作,完善读者服务渠道,又是图书馆工作的宗旨,因而衡量一个图书馆优劣,首要的就是取决于图书馆读者服务工作的好坏,要想做好图书馆的读者服务工作,就必须从理论上和认识上弄清以下几个问题:一、高校图书馆读者工作的特点什么是读者工作呢?读者工作就是以各种读者为服务对象,以各种藏书为服务手段,以馆藏使用为中心,通过外借、阅览、复制、宣传、阅读辅导以及参考咨询等各种方式而开展的服务工作(摘自张树华《图书馆读者工作》).由此我们可知,高校图书馆读者工作的特点就是在高校范围内,配合学校的教学和科研而开展的各种服务活动.