论开放大学远程学习的技术支持服务与情感支持服务的对立统一

开放大学的远程学习离不开学习支持服务,而其中技术支持和情感支持又是对立统一的,必须处理好两者的关系。要综合考虑到学生的个体差异、开课前的技术培训、面授辅导、学习后的跟踪服务和监督、鼓励措施等方面实现开放大学远程学习的技术支持与情感支持的统一,使学员得到更优质的学习支持服务,使开放大学有更灿烂的明天,利用现代远程教育技术使开放大学前进的步伐迈得更有力。     

浅析远程开放教育的学习支持服务对策

学习支持服务已日益成为现代远程开放教育的核心,通过分析远程开放教育在对学生学业支持、管理支持、技术支持和情感支持方面中存在的问题,提出远程开放教育要重视学习支持服务的整体设计、明确支持服务部门的职责,以及细化支持服务活动内容的建议.     

远程开放教育学习支持服务模式构建研究——基于学生学业保持的视角

完善的学习支持服务是远程教育学习者顺利完成学业、避免辍学发生的一项重要保障。在研究远程开放教育学习支持服务的现状及相关因素的基础上,从学生入学阶段、课程学习阶段、毕业阶段和资源支持、人性化服务支持、技术支持、情感支持不同角度构建远程开放教育全程式、全方位的学习支持服务模式。     

导学与技术融合视角下的学习支持服务改进策略——以广播电视大学远程开放教育为例

基于开放大学建设视角,以远程开放教育学习支持服务的构成要素为切入点,通过对教师导学和教学平台技术支持服务现状和问题的分析,认为以导学与技术深度融合是改进支持服务效果和质量的关键,并提出了开放大学学习支持服务体系构建中教师导学及技术支持服务的设计思路与改进策略。     

大学图书馆的远程开放学习支持服务

本文阐述了在远程开放教育学习支持服务体系中,大学图书馆要强化远程学习支持服务特色和多媒体文献资源的展示工作,提高远程学习支持服务水平,确保远程学习服务质量;整合、开发利用各种媒体资源,做好远程学习支持服务工作;并且还提出了大学图书馆远程学习支持服务的具体措施。     

学习支持服务学生满意度及个案问卷调查

学习支持服务是远程开放教育教学的主要过程,是远程教育质量保证的一个重要因素已经被远程教育界认为是所有开放大学成功的关键。及时进行学习支持服务满意度调查是监控远程开放教育教学质量最有效的手段之一。但目前国内开展学习支持服务学生满意度调查还没有起步,更没有纳入常态教学质量监控。本文结合个案问卷调查,对远程开放教育学习支持服务学生满意度调查进行了尝试,对相关的概念、评价指标、期待学生的评价、问卷调查中应注意的问题等进行了进一步的探讨,以期作为一种监控教学质量的常态手段。     

浅谈开放大学辅导教师的学科支持服务职能

学科支持服务是远程开放教育学生支持服务的核心,是开放大学课程辅导教师的主要职责.有效的学科支持服务有助于激发学习兴趣与自信,提升专业技能与学科素养,增强远程开放学习模式的适应性,促进学科领域的后续深造与发展.通过分析远程开放教育专家对学生支持服务的分类,界定出学科支持服务的内涵,从实际教学工作角度阐述我国开放大学体系中辅导教师承担的学科支持服务的主要职能,为进一步在实践中优化学科支持服务奠定基础.     

远程初学者的学习支持服务研究——基于英、美、澳三所开放大学的比较

国内外远程学习者辍学研究均已表明,学习者在远程学习初期的适应阶段最易发生辍学。这一研究发现使得远程初学者的支持服务成为各国开放大学学习支持服务系统中备受重视的内容。本文以单一模式的英国开放大学、一体化双重模式的澳大利亚南昆士兰大学以及美国凤凰城大学虚拟校园为个案,通过比较研究来探讨开放大学远程初学者支持服务的目标、内容与方式,为我国正在转型中的开放大学的初学者支持服务实践提供启发。     

开放大学学习支持服务系统质量研究

学习支持服务作为开放教育特色和优势发挥越来越大的作用,远程教育工作者不断对其进行深化与实践。开放大学作为一种新型的大学,其学习支持服务的功能和质量保障等问题亟待进一步明确和定位。从系统科学的视角对开放大学学习支持服务系统进行分析,阐明其学习支持服务的系统目标、系统结构及系统质量管理等内容,以期对开放大学学习支持服务系统的构建有所裨益。     

学习支持服务：开放大学的视角

开放大学是以全民与全面为立足点,以为终身学习提供有效的学习支持服务为核心的自治的远程学习大学。从广播电视大学到开放大学的转型从根本上来说是由学历导向型向学习导向型的转型。在学习型社会背景下,要根据不同的社会群体不同的学习需求提供学习支持服务,设计学习支持服务工作。要将整个开放远程教育组织变为向远程学生提供支持和指导的组织。工作方式是服务;评价尺度是服务;成功关键还是服务。完善学生学习支持服务系统,确保开放大学的教学质量。     

广东开放大学学生支持服务系统设计初探

学生支持服务是远程开放教育的重要子系统,支持服务的质量直接影响远程学习者的满意度、学习投入与完成率,是开放与远程教育质量的决定因素之一.基于此,借鉴国内外先进经验,结合广东开放大学的发展目标、总体规划、已有条件与学生需求,整体设计广东开放大学学生支持服务体系,改革和重构学生支持服务系统,以适应新时期对开放大学教育服务的需求,保障人才培养的质量.     

对数字化学习支持服务的几点思考

在远程开放教育环境下,实现有支持的学习服务,是内涵建设和可持续发展的必然要求。依据当前全国电大数字化学习支持服务情况,笔者就技术支持服务层面的软硬件建设、远程教育教学平台、班级虚拟社区建设及资源建设等方面进行思考。     

学习支持服务虚拟团队绩效管理模式的研究——基于内蒙古开放大学虚拟团队建设视角

开放大学学习支持服务体系的构建需要虚拟团队的远程协作。基于学习支持服务体系的构建,从系统师资共建共享的视角,研究分析了内蒙古远程开放教育系统教师队伍建设现状及存在问题、学习支持服务现状及存在问题,综合分析了学习支持服务虚拟团队基本特征及其绩效影响因素。以目标和任务为导向,提出了内蒙古开放大学建设中的学习支持服务虚拟团队建设及绩效管理模式。     

试论网络教育的技术支持服务

阐述了远程教育的两大支柱：远程课程的设计开发和学习支持服务的功能,认为学习支持服务是保证网络教育质量和促成远程学习者学业成功的尤为重要的因素,根据功能可将其分为学术支持服务、管理支持服务和资源与技术支持服务三大类。从计算机网络技术支持服务人手,讨论了计算机网络技术支持对于网络教育的特殊意义．并通过了解美国网络高校对学习者提供学习资源和技术支持服务的现状,为我国高校网络教育的改革与发展提出对策性建议。     

国外学习支持服务及其对我国远程教育的启示——以英国开放大学为例

学习支持服务是远程教育不可缺少的构成部分,要提高远程教育的质量,必须建立一个全面、优质的学习支持服务体系。英国开放大学作为一所获得巨大成功的远程开放大学,它的学习支持服务系统建设值得借鉴。文章从服务组织、信息资源、服务流程等三个方面分析了英国开放大学学习支持服务系统的构成,以及由此为我国国家开放大学建设带来的启示。     

影响学习支持服务有效性的因素分析及对策

学习支持服务是远程开放教育的重要组成部分,在广播电视大学向开放大学的战略转型背景下,从内蒙古地区实际出发、准确把握远程开放教育规律与特色,以学习者为中心,以满足学习者灵活、自主、多样化的学习需要为出发点是构建人性化、个性化、开放、高效的学习支持服务体系的基础和关键。因此,通过对影响学习者学习的主客观因素的分析,主动采取有针对性的改进措施必然会有利于增强学习支持服务的有效性。     

浅议开放大学学习支持服务建设——以青海开放大学建设为例

建设开放大学必须着力构建有效的、服务周到的学习支持服务体系。从青海广播电视大学多年的实践来看,经济社会发展滞后,远程教学设施薄弱,手段单一,学习支持服务体系不完善,影响了远程开放教育的发展。开放大学必须以人为本,重视构建学习支持服务体系,从建设"一站式"公共服务平台、远程接待中心等基础设施着手,积极创新服务方式,提高服务有效性。同时要完善各类规章制度,规范服务行为;并辅之政策措施导向,积极推动网上教与学,提高教学质量,从而树立青海开放大学的社会形象。     

基于学习共同体的学习支持服务——“3+n”整合式学习支持服务模式实施路径探究

学习共同体是教师与学生在共同的目标指引下、在交互合作的基础上构成的群体。学习共同体中教师必须尊重学生的主体地位,了解学生的动态及需求,提供支持服务,帮助学生提高认知水平及技能水平,教育机构更要逐步完善远程开放教育各环节的支持服务工作,创新支持服务模式。江苏开放大学,围绕学习者,对有支持目标、有组织方式、有评价机制、有人力和制度保障的"3+n"整合式学习支持服务模式进行探索,取得成效。     

多元文化视野下远程开放学习的支持服务

从统一多民族国家的现实出发,根据“多元一体”的文化发展格局,以内蒙古“蒙汉双语”开放教育为例,运用个案研究方法,以尊重不同文化为出发点,从少数民族学员的文化背景、民族心理、使用语言、网络与多媒体学习环境等维度探究学习支持服务的差异性和有效性,廓清少数民族远程开放教育学习支持服务的构成要素;凝练民族性和地域性特征的学习支持服务的模式,使远程开放学习支持服务的内在价值得以更为充分地实现。     

远程初学者的支持服务:凤凰城大学的新进展及启示

为应对远程学习者来源多样、素质日趋低下的现状,美国凤凰城大学自2009年起推出面向远程初学者的三项计划,即入校前培训、第一年适应课、及时补救课程,获得了社会的认可。这些实践表明远程初学者的学习支持服务应注重培养责任意识、发挥预防功能,提供持续和及时的知识及技能补救等,对我国开放大学提高学生学习保持率和完成率有借鉴意义,包括将学习支持服务时段提前,增设面向潜在学习者的远程学习体验项目,要重视初学者入学培训与第一学年课程学习支持服务的有效结合,将学习基础补救时间延长至整个开放学习历程,还要加强对学习者学习能力的持续评估与反馈。