高校图书馆读者服务中的情绪服务

阐述了情绪的内涵及高校图书馆读者服务工作产生危机的主要原因，指出在高校图书馆读者服务工作中，愉快、稳定的情绪对提高读者服务质量有着重要的现实意义。并对如何保持良好的情绪服务进行了具体论述。     

高校图书馆读者服务理念探微

做好读服务工作首先必须树立正确的读服务理念。在计算机网络技术被广播应用、图书馆读服务工作已经基本上实现自动化的背景下,读服务工作的重新定位和重新设计尤显重要高校图书馆首先应将工作人员定位为“服务人员”,在注重与读交流的前提下开展“学术性”服务工作;应树立“让读都能成为作”、“做读之友、建读之家”、“图书馆是校园化中心”、“主动参与读的阅读计划”等读服务新理念。     

高校图书馆读者服务存在问题与思考

针对高校图书馆读者服务工作中存在的重藏轻用、对读者服务认识不足、馆员素质偏低、与读者缺乏互动沟通等问题，提出了藏用并举、强调窗口服务重要性、提高读者服务部门人员的素质、加强与读者交流沟通等建议。     

论高校图书馆读者服务工作

本简要地阐述了高校图书馆在新的历史时期读服务工作中存在的问题和解决的对策。     

图书馆馆员读者服务情绪管理对策研究——以深圳图书馆为例

图书馆作为文化体系的重要组成部分,促进文化的发展,随着人们生活水平的不断提高,图书馆所提供的服务也要不断调整以适应时代需求。在当今信息化时代,图书馆不仅要为读者提供优质的阅读环境以及相配套的基础设施环境,还应与时俱进,重视科学技术的投入与使用,不断加强图书馆馆员服务情绪管理能力。图书馆馆员情绪管理直接影响图书馆整体服务质量,因此,为了更好地提高图书馆服务质量,应该对图书馆馆员读者服务情绪管理对策进行研究。     

高校图书馆为外来读者服务的思考

本文分析了高校图书馆为外来读者服务的必要性和服务现状,并就其中存在的问题提出几点思考.     

浅谈高校图书馆的读者服务工作

高校图书馆是高校图书文献的信息中心，是为教学科研服务的学术机构，随着信息时代的到来，高校图书馆面对微机智能化管理，读者服务工作更加艰巨，质量要求更高，其主要表现如下。     

从学生投诉看高校图书馆的读者服务

图书馆是传播科学文化的园地，肩负着提高全民族文化素质的使命、图书馆各项职能履行得到位与否，读者服务是关键．文章从学生投诉分析高校图书馆读者服务存在的问题及产生根源，探讨做好读者服务的途径。     

高校图书馆馆员素质与读者服务策略研究

本文提出了新时期提高高校图书馆馆员综合素质的意义和要求,同时提出了为更好地完成读者服务工作,图书馆员应树立以读者为中心的创新服务理念和开放的服务意识,从不同层面提高文化素质、业务素质等综合素质及读者服务质量,并简要介绍了西安电子科技大学图书馆为读者服务的工作实践。     

基于读者阅读心理的高校图书馆读者服务探究

读者的阅读状况在一定程度上反映了图书馆文献资源的利用情况。了解并掌握读者阅读心理,有利于获知读者需求,提高馆藏资源的利用率。分析了高校读者群阅读心理特征,提出了针对性的服务措施,以促进读者阅读行为的实现。     

略论高校图书馆读者服务

本文从图书馆的借阅环境、馆藏资源建设、馆员队伍建设、服务措施等方面,总结了读者服务工作的具体做法和经验;阐述了高校图书馆读者服务工作的新思路、新观点。     

大力弘扬科学精神与人文精神——关于高校图书馆读者服务工作的思考

高校图书馆读服务工作应通过引进现代信息技术，构建合理馆藏资源：重视馆内培训和学术研究，有效提高馆员整体的业务素质，结合具体实际，培养读“求真”的精神三个方面来弘扬科学精神。还应通过倡导人关怀，做“活”服务工作；深化服务内容，拓展服务项目及结合服务工作，引导读“求善”三个方面来弘扬人精神。     

论高校图书馆传播文化与读者服务

认识、运用和发展高校图书馆传播文化，把读者服务提高到一个新水平。     

信息时代的高校图书馆读者服务工作

在知识经济大潮中，面临日趋庞大的献信息需求量，怎样提高读开发利用图书馆献信息资源的积极性，使高校图书馆读服务工作跟上时代前进的步伐，对相关问题作了进一步的探讨。     

浅谈网络环境下高校图书馆读者服务

本文讨论了网络环境下高校图书馆读者服务的新特点。     

高校图书馆开展个性化读者服务的思考

文章分析高校图书馆开展个性化读者服务的必要性,提出开展个性化读者服务的构想,探讨了开展个性化读者服务的途径。     

浅析高校图书馆读者服务工作

只有提供高效优质的肢务，才能发挥出图书馆应有的职能，满足本校师生的多种需求。本文从高校图书馆在为读者提供服务过程中存在的问题和搞好高校图书馆服务工作的策略两方面进行了浅论。     

从服务心理学谈图书馆读者服务

从服务心理学角度探讨馆员与读者心理互动的过程,探讨馆员如何就优质的“功能服务”和优质的“心理服务”完善人性化服务,从而赢得读者的满意.