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社会主义市场经济的发展,使我国信息经济、信息服务业、信息产业服务业和信息产业呈现出前所未有的发展势头。为适应信息产业人才市场需求的变化,1992年以北京大学图书馆学情报学系改名为起点的全国图书馆学、情报学、档案学院系,改名热潮引发了图书、情报、档案专业教育的一场质变,使信息热走向了信息管理热,使信息管理成为实践、专业教育、科研的一个热门领域,那么,什么是信息管理? 相似文献
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大学图书馆服务与读者需求的差距及对策分析 总被引:12,自引:2,他引:10
朱天慧 《大学图书情报学刊》2002,20(2):77-78
分析了大学图书馆服务与读需求之间的四种差距,在此基础上提出了缩小差距,提高用户满意度的四项对策及建议。 相似文献
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本文介绍本公司所开发并拥有全部知识产权的,一种新的,以SCDMA作为商标注册的,以智能天线和同步CDMA(Synchronous CDMA)为标志,用软件无线电实现的无线接入技术,以及基于此技术的无线用户环路设备。此无线用户环路设备具有最高的频谱利用率、同等通信距离下较低的发射功率、可以用软件加载实现产品升级换代、提供用户定位信息、以及最高的技术价格比等等优势,是目前国际上最具有竞争能力的技术和设备。 相似文献
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随着移动通信的发展移动定位服务的需求和使用量也日益增加。定位服务使用户能够在其当前所处位置,通过移动电话接收信息。从消费者角度讲,这些信息可能是附近饭店的列表,最近电影院的放映时间表.或者是朋友或同事的位置。面对企业来说,这些信息可能是现场代表或车队的确切位置,或者也差人员所在城市的天气预报。能够提供准确的定位服务,预示着潜在的商机。 相似文献
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CS(CustomerSatisfaction)用户满意,是CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理中的重要内容和目标。“满意度是客户满意情况的反馈。它是对产品或者服务性能以及产品或者服务本身的评价,给出了(或者正在给出)一个与消费的满足感有关的快乐水平,包括低于或者超过满足感的水平。” 相似文献
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《现代图书情报技术》2011,(1):62
全球领先的大学及图书馆移动解决方案提供商Boopsie近日透露:用户使用移动电话更多是为了访问非目录服务而不是传统的书目查询服务。Boopsie最近的一个用户使用模式分析表明:在其所提供的应用中,60%的访问量与服务分布位置、服务时间、活动日程、博客以及阅读列表相关。 相似文献
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关于图书馆创新服务的思考 总被引:49,自引:0,他引:49
读者服务工作是图书馆的中心工作。追求读者满意是图书馆实现服务创新、提升服务质量和服务水平的基础。本文着重探讨图书馆创新服务的途径。 相似文献
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本从与读进行心理换位的思维、加大对读亲和力、影响力及建立健全的服务、化机制三个方面入手,讨论了服务化产生的基础。 相似文献
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颜志军 《图书馆理论与实践》2006,(3):26-27
分析了无线技术对图书馆的冲击和影响,提出了在无线技术支持下的“以读者为中心”的图书馆读者服务模式,并阐述和分析了该服务模式的特点和效果。 相似文献
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近年来,随着科学技术的快速展,无线技术在各个工业领域得到了较为广泛的使用。工业无线技术是主要是针对设备短程之间所进行较低速的信息交互传输的一种现代化无线通信技术。工业无线技术能够适应恶劣的工业环境,在较为恶劣的工业环境中,其有着高效的抗干扰技能以及能耗较低、通信及时便捷的相关技术优点。所以说,将工业无线采集技术应用到油田生产中的意义重大。本文将针对工业无线技术中无线数据采集系统在油田生产中的应用作简要研究。 相似文献
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对高校图书馆读者满意服务的思考 总被引:4,自引:0,他引:4
读服务工作是图书馆永恒的主题。从实现服务创新、优化服务质量、提高服务水平出发。着重探讨高校图书馆追求读满意的实现途径和一些做法。 相似文献
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介绍了高校图书馆无线网卡借还服务的特点、易产生的一些问题及其解决方法,对于将要推出无线网卡借还服务的图书馆具有一定的借鉴意义。 相似文献
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CS战略--图书馆信息服务质量管理的核心 总被引:1,自引:0,他引:1
阐述信息服务质量管理中“顾客满意战略”(CS)的涵义和实现CS战略应该遵循的原则,并就如何实现图书馆信息服务质量管理CS战略的对策进行了探讨. 相似文献
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