知识管理的重要维度:人性化模式

知识管理人性化模式,即人的个性管理,是以调动人的能动性为主旨,实现高效率、高效益的知识服务的总目标。图书馆人性化管理模式的主要任务是促使个人知识与组织知识间相互转化,激励员工参与不同领域间知识的分享,引导个人和集体创新能力的培养,实现其核心业务活动的突破性变革。人性化模式的管理包括柔性化管理和层次化管理。实行人性化模式的机制包括组织机制、学习机制和激励机制。参考文献9。     

管理工作应多点人性化

目前,在各行各业的管理工作中,“人性化管理”及“人际关系学”已逐渐受到重视,具体在图书馆工作中如何进行“人性化”管理呢?,笔者谈几点感受。一、体现合作精神,多讲“我们”。人与人之间有三种立场,一是“有我无你”的独夫心理,二是“有我有你”的对立局面,三是“你我合一”的整体精神。大多数人都清楚团体合作才能发挥相乘的最大力量,但人性中都潜在有“争功诿过”、“争强好胜”的意识,对“我……”、“你……”的提法总会有戒心。所以,作为管理者不要总是以领导者自居,开口就是“我……”“你……”,使管理者与被管理者之间产生一种隔阂。应该刻意训练,调整说话习惯,在同事之间,管理者与被管理者之间,自然地说“我们……”,显示出相互融洽的环境气氛和合作精神。     

情感管理:激发人力资源的最大潜能

情感管理是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,从而形成和谐融洽的工作氛围和团队精神的一种人性化管理方式。员工的情感是一种亟待开发的人才资源。情感     

图书馆制度、管理与服务的人性化反思

图书馆管理制度的精准化、系统化与管理和服务的人性化二者似乎存在着难以兼顾的尴尬。一方面,企盼管理制度一劳永逸,另一方面,渴望管理人性化复归。立足现实,对图书馆制度、管理与服务的人性化作了较详细的研究：①图书馆制度人性化构建。②图书馆人员管理人性化。③图书馆服务人性化。参考文献6。     

论现代图书馆人性化激励

图书馆人性化激励是世界图书馆发展趋势,我国图书馆界与国际图书馆接轨,必须加强图书馆人的管理。图书馆事业的发展和其工作特点都需要实行人性化激励。人性化激励是对馆员身心健康的重视,是尊重人才、信任人才、调动人才的一种新的管理手段。     

高校图书馆人性化管理的误区及再阐释

阐述了当前高校图书馆推行人性化管理模式存在的三个误区：一是在管理理念上,认为人性化管理是高校图书馆管理工作的一种手段或工具,在本质上属于辅助性的管理行为;二是在管理行为上,把人性化与制度化、规范化对立起来,牺牲制度和规范换取管理对象的情感性;三是在对管理对象的策略上,往往以情感化笼络取代物质性重视,片面强调和夸大人的情感需要。提出了对人性化管理在管理理念、管理行为、管理对象上应加以重新认识,以矫正当前高校图书馆管理工作中的失误,推进管理工作的良性运行。     

人性化背景下的图书馆管理制度创新

图书馆的管理既要坚持人性化管理,又要坚持制度化管理.人性化管理与制度化管理的最佳结合才是图书馆管理的最佳模式.本文从人性化管理的内涵出发, 探讨了人性化管理在图书馆规章制度的应用, 指出了人性化管理是图书馆管理的主流及发展方向.     

图书馆制度、管理与服务的人性化反思

图书馆管理制度的精准化、系统化与管理和服务的人性化，二者似乎存在着难以兼顾的尴尬。一方面，企盼管理制度一劳永逸；另一方面，渴望管理人性化复归。立足现实，对图书馆制度、管理与服务的人性化作了较详细的研究：①图书馆制度人性化构建。包括制度设计人性化，制度原则化，惩罚人性化。②图书馆人员管理人性化。慎惩罚，善褒奖，多关心，少疏远。③图书馆服务人性化，服务用心，急读者所需，服务无偿化，读者教育非物质化。     

论图书馆的人本管理

在知识经济时代，图书馆必须引入“以人为本”的管理理念，要重视与强调读者与员工在图书馆工作中的核心地位。目前由于种种原因，在图书馆管理工作中普遍存在着人本管理缺位的现象，对此，我们应采取一系列对策，强化人本管理理念在图书馆管理工作中的地位，真正实现图书馆管理机制的人性化。     

论酒店人性化管理的运用及基本要求

现代西方企业管理学家认为企业有两个上帝:一个是顾客,另一个是员工,甚至提出了员工第一,顾客第二的口号。员工第一其实质就是人性化管理。随着经济的发展,社会的进步,在现代酒店管理中,人性化管理越来越成为趋势。酒店的人性化管理,一方面要顾客满意,另一方面要让员工满意,以员工为本。本人试从人性化管理角度,引入对酒店员工的管理中,这样可以提升酒店团队的稳定性,增加酒店的竞争能力,调动员工工作的积极性,对全面提升酒店的服务质量,实现酒店更快更好的发展有着重要作用。     

论高校图书馆的“人性化”管理与“个性化”服务

高校图书馆实施人性化管理与服务是“以人为本”思想的具体体现,也是强化高校图书馆职能的需要。高校图书馆实施人性化管理与服务的关键在馆长。全力满足读者需求是高校图书馆人性化服务理念的重中之重。高校图书馆要确立“书是为了用”的价值观念,一切馆藏和设施都应向读者开放,给读者更多的对知识资源、服务方式的自由选择权利和选择空间,实行无等级、无差别服务。     

基于心理契约的图书馆人力资源管理探讨

心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带,也是影响员工行为和态度的重要因素。图书馆与员工之间存在着相互责任的心理契约。通过对心理契约概念的阐述,探讨了基于心理契约的图书馆人力资源管理方法。     

图书馆人力资源人性化管理的研究

在图书馆管理中，人的管理是关键，图书馆事业发展和其工作特点都需要图书馆实行人性化管理。人性化管理是以尊重人的思想为基础的一种管理。在新的社会经济环境下，图书馆的管理方法应由以机械的非人性的规章制度为本的管理模式转变为注重知识交流，发挥人的主动创造性精神，以培育发展优秀的人性化的人力资源管理。     

谈中小型高校图书馆形象的塑造——以河北建筑工程学院图书馆为例

高校图书馆形象是本校师生与社会公众对该校图书馆整体水平的综合性评价,它反映出本校师生与社会公众对该图书馆的认可程度,也体现出该图书馆的声誉和地住。因此,高校图书馆形象建设具有十分重要的意义,值得高校图书馆的管理者和员工认真思考。在总结河北建筑工程学院图书馆对高校图书馆形象建设认识和实践的基础上,从员工形象、学术形象、服务形象、管理形象与环境形象等方面,对中小型高校图书馆形象的塑造问题进行了探讨。     

浅谈图书馆人性化管理的实践研究

人性化服务与人性化管理是图书馆管理创新的核心内容,本文分析了两者之间的密切关系,论述了图书馆提升人性化服务质量与人性化管理水平的具体内容,认为图书馆管理创新应该实现人性化服务与人性化管理的融合。     

关于现代图书馆人性化管理的哲学思考

人性化管理是当前图书馆管理的主流，也是未来图书馆管理的发展方向。本文从马克思主义哲学的角度对图书馆人性化管理的内涵、人性化管理与科学管理、管理创新的辩证关系等进行了初步探讨。     

人文视野中的图书馆心理契约及其构建

心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带,也是影响员工行为和态度的重要因素。心理契约是图书馆人本管理的重要内容,也是图书馆可持续发展的重要因素。因此,有必要将心理契约的概念引入图书馆管理理念中,构建图书馆的心理契约。本文从心理契约的概念入手,分析了心理契约的特点、类型以及在图书馆管理的作用,提出了图书馆心理契约构建的途径,并提出要注意心理契约的违背。     

图书馆人性化管理初探

揭示了人性化服务与人性化管理是图书馆管理创新的核心内容,分析了两者之间的密切关系,指出图书馆管理创新应该实现人性化服务与人性化管理的有机融合。     

图书馆人性化管理认识上的误区

阐发图书馆人性化管理的优越性的同时,指出人性化管理存在着认识上的误区。文章从今天人性化管理是昨天的继续等四个方面进行说理与论述。     

国书馆人性化管理初探

揭示了人性化服务与人性化管理是图书馆管理创新的核心内容，分析了两者之间的密切关系，指出图书馆管理创新应该实现人性化服务与人性化管理的有机融合。