景区导游词创新研究

景区导游词创新能够满足旅游者个性需求的发展,能够提高景区品质和导游工作的质量,适应旅游产品形态的变化。我国景区导游词存在语言艰涩、文意空洞等问题,这些问题是由导游员自身、行业性质、旅行社、社会等多方面的原因共同作用而产生的,导游员、旅行社以及旅游行政管理部门等方面都应为景区导游词创新做出努力。     

《旅行社条例》所透视的导游员薪酬及对策

导游服务是旅行社接待服务质量最重要的表现之一,由于多种原因,我国导游员薪酬制度存在不合理的因素,成为我国导游员服务质量提升的阻碍。《旅行社条例》的颁布,透视着我国导游员发展空间的改善,也透视出导游员薪酬体制的完善。出团工资、奖金制度、佣金、小费制度以及直付导游费是导游员薪酬的合理组成部分,是导游员服务的物质生活保障。     

导游员印象管理的动机与策略

阐述导游员印象管理的目的和意义,探讨导游员进行印象管理的动机,进而结合导游员工作实际提出了自我控制、讨好策略、预先准备、导游员应变等导游员印象管理策略。     

在旅游教学中如何提高导游员的服务质量

旅游业是由食、住、行、游、购、娱等6大环节组成的一个综合性的行业,任何一部分都不可缺少.相比之下,在旅游业各种各样环节的工作中,导游工作是最有代表性的,起着决定性的作用,因此,导游员被称为旅游业的灵魂.遗憾的是,在中国旅游业飞速发展的同时,导游服务质量一直参差不齐,成为旅游事业发展中首要解决的问题.因此,旅游专业教学中对于导游员服务质量的提高就显得极为重要.     

旅游教学的现状分析与对策

旅游行业对旅游专业人才的需求迫在眉睫,有相当部分导游员的综合素质达不到一个高标准的导游员要求,不能满足各层次游客的文化需求。旅游教学应围绕旅游行业调整思路出好人才,要有一支适应时代发展的过硬的教师队伍,把好“输出关”,建好“入口关”。     

导游员形象的塑造

为了跟上旅游业发展的新形势，必须塑造新的导游员形象。影响导游员形象的主要要素有道德品质、业务能力、情感状态以及身心条件。     

关于导游职业等级资格实施的思考

高级导游员考试在中断14年后恢复,然而市场对导游中高等级证书的需求缺乏将影响导游员职业等级资格的全面持续实施。文章通过对国内职业资格证书的比较研究,指出了影响职业资格证书需求度的四大因素,即市场准入程度、行业内持证工资水平、证书在行业内部的流动度和证书在行业之间的流动度,并据此对导游职业等级资格需求进行了分析,并提出了促进导游职业等级资格制度可持续发展的建议。     

地方高校为区域培养外语导游员后备力量的策略——以辽西区域为例

地方高校是为区域培养外语导游员后备力量的主力军。鉴于辽西区域外语导游员数量紧缺和外流现象严重的现状,对辽西区域高校培养外语导游员后备力量的策略进行研究,提出地方高校既要配合当地导游管理服务公司,又要携手当地旅游局的总体策略;阐述了地方高校进行外语导游员后备力量选拔、外语导游词文本材料的准备、外语导游员集中强化培训和外语导游员实地演练的具体实施方案。     

对职业化导游建设的几点认识

导游员是促进旅游发展的生力军,提升产业素质的重要力量.在加快推进旅游业发展的进程中,导游肩负重要使命,地位重要,责任重要,工作重要.近几年来,旅行社行业有了长足进步和发展,但导游员素质低、服务水平差的问题依然存在.笔者认为若要改善此种状况,建设职业化导游团队不失为一剂良策.此举旨在培养选拔一批爱岗敬业、乐于奉献、诚实守信、服务规范、形象文明,具有超强的学习力、创新力和执行力的优秀导游员,打造一支具有较高的职业素养、规范的职业行为和娴熟的职业技能的导游队伍.     

丹东市导游员队伍建设与管理研究

近几年来。随着丹东市旅游业的快速发展,旅行社规模不断扩大。导游员队伍不断壮大。导游员队伍在丹东市旅游业的发展中起到了至关重要的作用。做出了积极重要的贡献。但是。在丹东市导游员队伍的成长过程中,还存在着一些不容忽视的问题。笔者在对丹东旅游局及部分旅行社进行相关调查的基础上分析了丹东导游员队伍的现状和所存在的问题。对提高导游员队伍整体素质、加强导游员管理等方面进行了探讨。以确保丹东市旅游业的健康发展。     

新时期导游员的审美价值取向内涵与重构

审美是人们根据自身对某事物的要求所作出的一种对事物的看法,具有偶然性;审美观从审美的角度看世界,具有时代性、民族性和阶级性。新时期河南省导游员的审美价值取向存在金钱至上,自主学习、自我学习意识淡薄,文学素养缺失等问题。新时期导游员应具有仪表、风度、心灵、翻译语言及服务之美的特质。导游员应是美的发现者、美的解读者、美的传播者、美的展示者、美的倡导者、美的引导者、导游员要加强自我修养,回归道德高地,重塑导游员人生观和价值观,成为美的使者、美的化身,最终为河南省旅游事业的发展起到引领和推动作用。     

导游员职业忠诚度问题探讨——以对长沙市导游员调查为例

稳定的导游员队伍对旅游产业的健康发展至关重要。然而,导游职业却是时下转行最频繁的职业之一。通过对长沙市导游员的情况进行调查,在探寻影响导游员职业忠诚度因素的基础上,提出了稳定导游员队伍、提高导游员职业忠诚度的有关对策。     

导游讲解的语言技巧

主要分析目前导游员在讲解过程中存在的语言技巧运用问题,在语意确定、语音规范、书面语与口语的转化以及吐字方法、语速控制和节奏把握等方面进行了论述,尤其在讲解的重音、停连、语调和节奏的整体运用等方面做了详细论述,对导游员培养语言技能、提升讲解品质有一定的借鉴和指导意义。     

《导游龙虎山》对提高鹰潭市导游员职业技能的作用

<正>随着鹰潭市旅游业的蓬勃发展,导游员的队伍不断发展与壮大。面对旅游业出现的新形势与新需要,如何进一步提高我市导游员的水平素质,转变观念,本地高校如何结合行业实际需求进一步做好对旅游管理专业学生的教育与培训,已成为一个非常重要的问题。一、鹰潭市导游员现状1.鹰潭市导游人员的学历现状。从整体上看,鹰潭市导游人员的学历较低,大多为中专学历。近年来,鹰潭职业技术学院为社会输送了大量旅游从业人     

中职旅游教学中导游员素质与能力的培养

随着世界经济的迅速发展,旅游业越来越受欢迎,与此同时,旅客对导游员的要求也越来越高.这就表明中职旅游教学在培养导游员方面的要求越来越高.导游员是旅游业的灵魂,是旅行社的窗口,导游员的能力和素质不仅会影响游客的个人利益,更多的会影响一个地区甚至一个国家的形象与利益.所以,对导游员的能力和素质的培养是当今旅游界所面临的重要问题.     

再议旅行社导游员薪酬制度——由香港“阿珍”现象引起的思考

导游员薪酬制度是导游员管理体制优化的关键,文章采用了定性分析与定量性分析相结合的方法,深入分析了旅行社导游员的薪酬结构中存在的问题,引鉴埃德.劳勒的全面薪酬理论对导游员的薪酬制度提出五个方面的优化建议。     

旅行社对高校学生兼职导游的人性化管理研究

高校学生兼职导游是旅行社导游人员的重要组成部分。然而学生兼职导游服务质量的下降会影响旅行社乃至旅游行业的声誉。因此旅行社需要通过与旅游院校合作、建立合理薪酬体系、完善培训和管理制度等措施来加强高校学生兼职导游员的人性化管理,促进导游队伍素质的提高和旅游业的健康发展。     

加强导游员队伍建设的途径

随着我国旅游业突飞猛进的发展,导游员队伍逐步壮大,全面提高导游员素质,培养一支在激烈竞争中立于不败之地的导游员队伍,是提升旅行社效益和形象的基础,也是我国旅游业未来发展的关键。     

中职旅游专业学生语言能力的培养途径

中职学校旅游专业学生的就业渠道主要是成为导游员,导游语言能力是导游员的基本功,是导游工作最重要的手段和工具。中职院校学生的语言能力现状不容乐观,在教学实践中可以通过导游知识的积累、课堂反复训练、实地模拟等多种方式,培养学生的语言能力。     

浅谈旅行社降低导游员流失的途径

旅行社是旅游业的支柱产业,但也存在着极高的流失率,造成导游行业高流失率的原因有很多方面,既有社会原因、导游自身原因,也有旅行社的原因.本文将从旅行社方面探讨如何降低导游员的流失率.