如何提高期刊阅览室的读者满意度

要保持纸质期刊对读者的吸引力,使期刊阅览室更好地发挥作用,就需要为读者做好服务工作,提高读者的满意度.通过分析期刊阅览室影响读者满意度的原因,提出了提高读者满意度的对策.     

如何提高期刊阅览室的读者满意度

要保持纸质期刊对读者的吸引力,使期刊阅览室更好地发挥作用,就需要为读者做好服务工作,提高读者的满意度。通过分析期刊阅览室影响读者满意度的原因,提出了提高读者满意度的对策。     

基于读者满意度的高校图书馆服务质量的思考

通过对高校图书馆读者满意度影响因素分析,浅析了读者满意度与服务质量的关系,提出了提高读者满意度继而提高图书馆服务质量的措施。     

榆林学院图书馆读者满意度影响因素研究

引用了图书馆读者满意度理论模型,建立了读者满意度影响因素指标体系,对榆林学院图书馆满意度状况进行了抽样调查,采用了SPSS19.0统计软件分析工具对调查数据进行了主成分和多元回归分析,二级指标馆员服务、读者服务、设备、馆藏资源、图书馆环境权重系数分别为0.443、0.190、0.133、0.109、0.096,进而绘制了图书馆读者满意度战略图,结果表明,馆员服务礼仪是目前受读者认可的;二级指标中馆员服务影响读者满意度因素中影响力是最强的;馆员服务态度、服务能力、反馈机制对读者满意度的影响力最强,也是读者非常在意的,目前也是该馆工作方面首要加强的。     

读者的满意度与高校图书馆服务质量的复杂关系

读者满意度与高校图书馆服务质量的复杂关系,主要源于满意度及读者自身的复杂性。满意度的复杂性表现为读者对图书馆是否满意往往是有针对性和主观性的;读者的复杂性主要表现在构成的成分复杂和个体需要的复杂两个方面。     

基于直觉模糊的独立学院图书馆读者满意度综合评价

首先阐述了进行独立学院图书馆读者满意度评价的必要性,然后应用模糊数学的原理与方法,建立了多层次读者满意度模糊综合评价模型,最后通过河北省某独立学院图书馆读者满意度的测评实例来说明该方法的有效性和实用性.     

论图书馆服务质量与读者行为意愿的关系及对策

当图书馆的服务质量接近或高于读者的期望值时．读者对图书馆服务的满意度和行为意愿就偏高。反之。当图书馆服务质量与读者期望差距较大时,则读者满意度和行为意愿就偏低。不同的读者特征对图书馆服务质量、满意度有所不同。因此,图书馆应优先改进读者感知服务质量与期望服务质量差距较大的项目：针对不同层次、不同年龄的读者采取有针对性地改进服务的措施：吸引更多的读者使用图书馆的网络资源。     

论高校图书馆读者满意度与图书馆读者服务工作

重视高校图书馆读者满意度分析,全面客观地对图书馆读者服务进行评价,对图书馆的发展至关重要。要提高高校图书馆的读者满意度,必须提高图书馆的服务水平。     

大学图书馆读者满意度分析及评价方法刍议

本文简要说明了读者满意度的评价方法,提出“满意度”是图书馆达到“读者满意”这个服务宗旨不可缺少的重要组成部分,为及时调整读者服务方向提供了参考数据.     

高职院校图书馆读者满意度调查与思考——以成都航空职业技术学院图书馆为例

读者满意度是评价图书馆服务质量的重要指标,厘清读者满意度的影响因素,能够及时改进图书馆服务工作中的不足,从而有效提高图书馆服务质量.以成都航空职业技术学院图书馆为例开展读者满意度调查,在分析的基础上,提出图书馆服务改进的具体应对策略.     

解读"读者满意度"——以怀化学院图书馆为例

以怀化学院图书馆为例,依据调查数据,介绍、分析、评价了通过问卷调查形式测度读者满意程度的意义所在.并着重指出,衡量和评价图书馆优劣的最终标准应该是读者对所接受的服务的满意程度.     

高校图书馆读者服务差异性分析及解决对策

图书馆对读者需求的服务质量效果主要体现于读者所得到的满意程度。读者服务工作在新时期具有新特点。读者对图书馆服务质量的期望与图书馆对读者服务质量期望的理解上具有差异;图书馆确定的服务质量标准与服务部门对读者期望的服务质量标准的理解上也存在差异。图书馆确定的服务质量标准与图书馆实际提供的服务质量不尽相同。另外,图书馆服务提供的服务质量和与读者沟通活动中承诺的服务质量不一样;读者期望的服务质量与读者感觉中的服务质量也存在差异。高校图书馆服务质量的改善应转变观念,树立读者至上的服务理念,建立读者服务信息系统。     

另一种角度看鸳鸯蝴蝶派

兴起于明末清初的鸳鸯蝴蝶派尽管遭致了学者的批判和鄙视,但仍为广大市民欢迎.从文学活动的另一端--阅读接受来考察该派小说的创作,如何在内容与表现形式上符合读者的期待视野.     

努力创新工作思路，提高读者满足率——由图书拒借率引起的思考

分析了图书馆图书拒借现象产生的原因，讨论了提高读者满足率的措施和方法。     

泉州师范学院图书馆读者调查研究

通过同卷调查,了解和分析了泉州师范学院读者对该校图书馆的馆舍环境设施的满意情况下,文献资源利用情况、读者服务满意度、读者到馆目的与规律四个方面,分析图书馆存在的问题,并提出必须做好文献资源建设、提高馆员素质、加强读者管理、加大宣传力度、促进图书馆与读者之间互动等完善图书馆建设的相应措施．     

让读者满意是图书馆管理的最高境界

在现代信息技术条件下,图书馆要使读者长期使用图书馆的信息资源,就要使读者满意,就要把使读者满意作为图书馆管理的唯一目地.加强图书馆的管理,让读者满意是图书馆管理的最高境界.     

图书馆是实践"三个代表"的优质土壤

图书馆要通过建立与研究教学型高校相适应的文献保障体系,营造符合高校精神文明建设需要的文化氛围,形成以寻求读者最大满意度为目标的管理理念等措施,大力提高服务质量,更好地为教学科研服务,认真实践“三个代表”重要思想。     

图书馆核心价值是公共知识服务效益

"图书馆核心价值"是国际图书馆界的热门话题,其研究有利于深化图书馆改革,推动图书馆事业发展,提升图书馆学科内涵.本文作者着眼于图书馆传播知识的本质及社会教育职能,将图书馆核心价值锁定于公共知识服务效益,提出要树立图书馆价值观,明确核心价值内涵,以服务社会为本等论点,而实现图书馆核心价值,必须以客观认识图书馆服务现况,统一核心价值取向为基础,才能明确存在的问题,努力提升核心价值.作者还就当前图书馆"崇昔非今"、"重洋轻中"现象,进行了分析、批评.     

强化高校学报的读者意识

强化高校学报的读者意识,是对高校学报的基本要求,通过高校学报所体现出来的读者定位、读者心理、读者需求、读者服务等方面强化读者意识,以达到全面满足读者需求的目的。