信息用户需求及信息用户行为研究综述

统计分析了近年来国内信息用户需求和信息用户行为研究的发文情况，描述了信息用户需求和信息用户行为研究的主要内容，总结了信息用户需求和信息用户行为研究的特点，从而发现，从事信息用户需求及信息用户行为研究的著者成果稀少，专业人员奇缺，信息用户需求及信息用户行为研究有待加强。     

基于用户参与视角的图书馆营销路径与策略研究

用户参与型营销对提高图书馆服务质量、资源利用率和用户满意度具有重要作用。文章基于用户参与的视角,探讨了用户参与型营销的内涵,分析了基于用户参与的图书馆营销路径,并从树立用户关系导向的营销理念、实施全面用户参与的用户关系管理等四个方面提出了基于用户参与的图书馆营销策略实施重点。     

MyLibrary的用户研究

文章对MyLibrary的用户研究进行了详尽的探讨.先分析其研究方法,以日志法和调查法为主,访谈法为辅.接着具体探讨了MyLibrary的用户研究的内容,用户兴趣的获取,即通过用户资料文档、日志分析和用户反馈来获取用户的兴趣;用户的分类与聚类,即根据用户的登陆次数、用户的兴趣以及用户的信息反馈来分类和聚类.     

解读"用户永远都是正确的"

本文简单回顾了用户理念产生的源流，着重阐述了“用户永远都是正确的”思想体系包含用户决定图书馆的一切、最大限度地吸引用户、对用户永远不要说“不”、用户的一切过错都是有益的四个层面，并讨论了理解“用户永远都是正确的”这一理念的关键。认为这一理念吸收了马克思主义认识论和辩证法的精华。本文最后提出“用户永远都是正确的”和“读者权利”是统一的，用户是图书馆永远的追求。     

基于User-Ontology的图书馆用户数据挖掘研究

鉴于目前图书馆用户数据挖掘精度与效率不高的问题，本文提出一种基于User—Ontology（用户本体）的图书馆用户数据挖掘的研究思路，从而在语义层面上实现对用户数据的挖掘。文章首先分析了图书馆现有用户数据挖掘中存在的主要不足，其次介绍了目前国内外不同领域用户本体的研究与构建情况，最后在构建图书馆通用用户本体的基础上，提出了基于用户本体的图书馆用户数据挖掘系统的优势、总体框架与功能构成。     

用户满意度与图书馆服务质量管理

本文在分析用户满意度概念以及图书馆服务质量与用户满意度的基础上。建立了图书馆服务的用户满意度模型,并建立了一个三级的图书馆服务用户满意度测评指标体系。最后讨论了基于用户满意度的图书馆服务质量管理。     

Web2.0环境下图书馆用户参与的分析与评价

探讨了Web2.0环境下图书馆用户参与的内涵与特征,分析了影响用户参与的三个方面的因素,构建了研究用户参与度的模型,并尝试在用户行为层面上进行用户参与度的计算与分析。     

用户模型及其学习方法

主要通过分析检索中影响个体用户满意度的用户相关度，指出了利用用户模型可以对用户的检索行为、信息需求喜好等进行学习和推导。然后重点阐述了在信息检索过程中，用户需求的特点及针对用户建模的方式和学习的方法，最后用户模型在检索中的应用前景及其存在的难点进行了简要的评述。     

情感与认知视角下用户信息检索行为模型研究

情感与认知直接影响用户的信息行为,探索用户的认知行为特征是必要的。信息检索本质上是一个认知过程,从情感与认知角度把握用户行为特点,有助于发掘用户潜在需求,制定更为科学的信息服务策略。介绍了互联网环境下用户信息检索行为的特点,分析了情感与认知对用户信息检索行为的影响,建立了用户信息检索行为模型,提出情感与认知视角下用户信息检索行为的引导机制。     

论用户构建与用户群体化

通过对信息构建等相关理论与实践问题的分析,提出了用户构建理论的基本框架,并把这一理论的核心目标定位于用户群体化。通过对用户群体化特征和群体化用户形态的解析,为群体化用户划分提供了依据,探讨了用户群体化的影响。     

数字图书馆用户研究

本文认为用户研究应成为数字图书馆研究工作中的主要内容 ,并具体阐述了数字图书馆用户的范畴、类型、特征 ,用户需求 ,用户行为与用户心理。     

数字图书馆用户生成信息的质量控制研究

介绍了用户生成信息的概念及其特性,针对数字图书馆用户生成信息管理中存在的问题,提出了用户生成信息的质量控制要求、用户生成信息的质量构成与保障要素,阐述了数字图书馆用户生成信息的质量控制内容以及控制机制。     

图书馆用户需求信息获取途径探讨

图书馆只有多途径获取用户需求信息,才能更多、更好地了解用户,进而为每一位用户提供更加优良的信息服务。分析了图书馆获取用户需求信息的重要性,提出了图书馆获取用户需求信息的途径。     

算法推荐类APP用户流失行为影响因素研究

[目的/意义]算法推荐类APP吸引了大量用户使用,提高用户留存率一直是各类应用关注的重点。文章探索了用户流失行为的影响因素,为减少用户流失、提升用户使用体验提供建议和对策。[方法/过程]文章采集算法推荐类APP用户评论9772条,采用扎根理论对数据进行编码,以此厘清用户流失行为影响因素,构建算法推荐类APP用户流失行为影响因素模型。[结果/结论]信息因素、环境因素、系统因素、网络社群通过影响用户的控制感间接影响用户流失行为,用户的信息素养在控制感和用户流失行为中起调节作用。     

基于用户个性特点的信息需求分析

随着信息技术的快速发展,信息环境不断变化,从划分用户类型入手,分析了用户心理需求,研究了用户需求特点,总结了影响用户信息需求的因素.     

高校图书馆用户黏性提升路径研究

随着计算机技术的发展,用户利用网络工具获取文献的途径越来越便利,其对图书馆的依赖程度呈现下降趋势,因此图书馆当前亟需增强用户黏性以防止用户流失。本文以苏州大学图书馆为例,分析了高校图书馆用户黏性的影响因素,进行了高校图书馆用户黏性提升的实践探索,并总结出可提升高校图书馆用户黏性的行为策略:通过合理的空间布局提升用户感知易用性,吸引用户到馆;利用丰富的文献信息资源及技术支持提高用户感知有用性,促进用户深度使用图书馆;开展优质主动的服务获得用户认可。     

基于普遍心理分层理论的Web用户体验模型设计

文章首先介绍了用户体验的相关概念;其次提出用户体验设计不能仅仅满足可用性设计,要注重与用户心理和情感研究方法的整合,并基于普遍心理分层理论构建了Web环境下的用户体验设计模型;最后从用户目标、可用性设计和基于心理学的用户研究方法角度论述了Web用户体验设计需采用的原则、方法和相关技术.     

组织环境下用户信息需求与行为研究模式

运用组织行为研究方法研究了信息用户行为的相关问题，分析了信息用户及其信息活动的心理行为特征。探讨了在组织环境中信息用户行为的基本模式以及影响用户行为的关键性变量，并分析讨论了在组织环境下用户行为研究的关键性流程。     

用户信息需求研究的再思考

本文从用户信息需求研究创新概念入手，论述了用户信息需求研究的发展理念，用户需求的特点及新趋势，影响用户需求转化的主、客观因素，探讨了用户需求研究的方法。     

国内移动图书馆APP用户体验研究

为用户提供良好的用户体验是移动图书馆服务留住用户的根本方法。文章综述了用户体验的相关内涵,详细分析了影响移动图书馆APP用户体验的要素,据此建立测评指标,指出我国现有移动图书馆APP的优缺点,以期为我国移动图书馆未来用户体验的优化提供参考。