利用接待人员的职业功能

一、导读功能 导读是档案利用接待人员为社会各界利用者服务的一种很重要的方法.接待人员要了解利用者的需求,指导利用者掌握正确的检索查找方法和阅读、记录、复制等规章制度.     

档案馆接待利用人员的角色新定位

档案馆接待利用人员与利用者直接打交道,是档案信息利用工作的组织者,在档案馆中有着重要而特殊的地位.但是长期以来,接待利用人员无法摆脱"你来我查"的守摊人角色,档案馆也只要求接待人员服务态度好,能够热情,耐得烦就行;而且人们对于接待利用工作人员的角色定位问题研究得甚少,这不利于接待利用人员素质和接待利用工作质量的提高.     

深入研究做好档案接待利用

从事档案接待利用工作的档案人员,要求比较熟练、系统地掌握档案检索专业知识,熟悉各种检索工具,熟悉馆藏档案,立档单位的职能,机构沿革和重点档案内容.开发利用工作,包含了档案信息资源开发利用的特殊意义. 企业档案信息资源开发一般是指档案部门或档案部门与有关部门联合,针对本单位及社会某些方面的需求,对本单位的馆(室)藏档案信息进行加工,主动将企业档案中储存的科技信息开发出来,传递出去,使之被有关部门,有关人员应用于管理工作,生产经营和科学实验等实践的活动中,简而言之,开发企业档案信息资源就是把企业档案中蕴藏的信息开发,发掘出来,及时传输给档案用户使用,从而使企业档案发挥更大的作用.     

档案接待利用部门的前瞻性

我国城建档案事业经过了多年的发展历程，取得了长足的发展与进步，成为我国档案事业的一个重要组成部分。但在高新技术和市场经济条件下，城建档案基本工作方法还不能完全适应需要。健全和完善城建档案法规体系，实行依法治档，加强档案收集，建立信息网络，搜集各种信息，为城市建设提供咨询服务，突出城建档案接收管理与开发利用并重方法，才能老曲新弹，才能逐步实现城建档案管理现代化。     

档案人员的角色意识

档案人员的角色意识对档案管理工作至关重要。只有对档案人员角色特征有了正确认识和把握,并由此内化成科学的角色意识,才能不断地推进档案事业的发展。     

档案利用服务中的接待艺术

档案馆利用服务窗口的接待工作是档案馆的一项常规性工作。在档案利用服务中接待方法是否得当,不仅影响档案利用服务的质量,同时也会在一定程度上影响政府在人民群众心目中的形象。为此,我们要在档案利用服务过程中讲究接待艺术,提高接待质量,进而全面提升档案馆的对外服务能力与服务水平。     

如何做好档案接待利用工作

档案馆是一个向社会提供档案信息资源的场所,接待利用工作是实践这个服务的重要窗口,这个岗位服务的质量、服务的水平直接反映和影响着档案馆在社会公众中的形象有面貌,因而,做好档案接待利用工作就显得非常重要。那么。如何做好档案接待利用工作呢？笔者根据多年从事档案接待利用实际,谈谈自己对这项工作的经验和看法。     

高校档案利用接待中的礼仪

高校档案管理人员在档案利用接待工作中,要学习、掌握"礼仪"方面的有关知识,要在工作实践中不断地体会、总结、提高和探索"礼仪"这门艺术.     

高校档案利用接待中的礼仪

高校档案管理人员在档案利用接待工作中,要学习、掌握“礼仪”方面的有关知识,要在工作实践中不断地体会、总结、提高和探索“礼仪”这门艺术。     

现代企业档案人员的角色转型

一、主动意识的空前高涨--被动事务型转向主动服务型 现代企业要求经营者必须按照市场的经济规律进行投资、生产、经营、流通和分配,没有直接的行政命令,不稃是过去的按计划等、靠、要",而只能靠充分挖掘内部潜力,增强自身的竞争能力,争取在市场上的竞争地位和优势.     

数字档案馆时代档案人员的多重角色

数字档案馆有其不同于传统档案馆的特征:馆藏资源数字化、空间虚拟化、信息资源共享化、服务对象及需求扩大化、传输网络化等.需要档案人员实现多重角色的转变.     

档案利用与档案人员的素质

档案是信息的集合,是单位活动的真实记录,是业务开拓、经营管理等活动的结晶,在信息时代的今天,有效地利用档案实质是对档案潜在价值的发掘,也是档案管理工作的根本目的.     

研究人员如何利用档案

首次利用档案的人在努力适应新的概念和程序时往往会遇到一些文化差异问题。他们对档案馆的理解基于对图书馆的经验,多数人把二者等同起来,但实际上它们之间有很大差异。本文将向利用者介绍如何去档案馆查资料。档案馆与图书馆的基本区别档案馆与图书馆的主要区别是二者所藏资料的性质不同。图书馆收藏的是已出版发行的图书和报刊杂志等,一个图书馆的馆藏与另一个图书馆大体相同或部分相同,如果其中的一本书丢失或被盗,可以另找一本来替代;而档案馆收藏的是未经发行的原件或原始资料,它们是独一无二、不可替代的,如果一份档案丢失、被盗或被…     

浅谈对外劳务人员档案

对外劳务人员档案是随着我国改革开放,对外劳务合作事业的发展而产生与发展起来的一项新的专门档案。我国是世界上人口最多的国家,占世界人口总数１／４,约有３亿剩余劳动力,是世界最多也是相对廉价的。不仅如此,我国的剩余劳动力,专业门类齐全,有高级知识人才,也...     

中央档案馆制定《接待利用人员工作规范》

主动热情,礼貌谦和;首问负责,不推不拖;一视同仁,讲究原则;足时服务,恪守公德;函电查询,代您办妥;珍惜档案,胜过自我;熟悉业务,办事利落;解答咨询,耐心细说;审查把关,掌握政策;用户与我,换位思过;遇到问题,冷静沉着;他人急躁,我心平和;国家利益,神圣职责;清正廉洁,自律严格;奉公为民,尽职尽责。以上这一文句押韵,朗朗上口,便于背诵和记忆的120字口诀,是中央档案馆新近制定的《接待利用人员工作规范》(以下简称《工作规范》)。《工作规范》虽然仅有120字,但却有丰富的内涵,概括了接待利用人员工作的各个方面,一是利用者至上的服务意识,二是严…     

浅谈档案人员的素质

政治性、服务性和管理性是档案工作的性质,做好档案的科学的管理和开发利用,充分发挥档案的社会效益和经济效益,为四化建设服务是档案工作的任务.档案工作的这种特殊性和特点,要求档案人员必须在以下几个方面努力,以提高本身素质.     

浅谈档案人员的职业培训

一、档案人员职业培训的含义职业培训是一种针对不同专业岗位人员为做好工作而进行的专业技术知识、实际操作技能和职业道德、职业纪律的培养与训练活动。档案人员职业培训是为了提高档案从业人员职业能力、实际操作技能和职业道德、职业纪律而进行的教育训练活动。二、档案人员职业培训的特征1.周期性短。档案职业培训一般只有几个月的时间,即便是较长时期的职业培训一般也不会超过一年的期限。2.适应性强。档案职业培训能快速地满足档案从业人员的从业需求。能做到工作中需要什么知识和技能,职业培训便可以马上提高该类技能和知识培训。3.…     

浅谈档案人员的职业培训

一、档案人员职业培训的含义 　　职业培训是一种针对不同专业岗位人员为做好工作而进行的专业技术知识、实际操作技能和职业道德、职业纪律的培养与训练活动.档案人员职业培训是为了提高档案从业人员职业能力、实际操作技能和职业道德、职业纪律而进行的教育训练活动.……     

浅谈档案人员的职业培训

档案干部的职业培训，是档案在职人员终身教育的主要形式，也是档案事业可持续发展的客观要求。它与档案专业教育的根本任务是一致的，都是培养社会主义档案事业的建设人才。不同类型、不同层次、不同特点的职业培训，一样能够培养出适应社会主义市场经济和档案事业发展需要的高层次研究型人才和大批德才兼备的管理型、实用型档案专业人才。多年来的实践证明，档案人员的职业培训主要有以下几种实现途径：